韓麗萍 趙紅梅 孫保華 徐德生 劉俊華 蘇紅梅

摘? 要：在研究生專業(yè)課教育教學(xué)過程中嵌入適宜的場景，是“以學(xué)生為中心”、突出學(xué)生“主體”地位，更加關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)和需求的教學(xué)模式嘗試。研究生運(yùn)營管理課程采用場景化教學(xué)模式，可以通過貫穿始終的運(yùn)營管理虛擬仿真場景化案例設(shè)計(jì)、企業(yè)運(yùn)營沙盤推演、辯論賽、大數(shù)據(jù)決策模擬、課程思政場景設(shè)計(jì)等解決學(xué)生對(duì)知識(shí)理解接受度低的問題；解決對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的新管理模式的認(rèn)知問題；解決筑牢中華民族共同體意識(shí)、管工交叉、文理融合及創(chuàng)新過程中的認(rèn)知壁壘問題；解決地方高校因缺乏大規(guī)模、頻繁進(jìn)出的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)基地帶來的學(xué)生實(shí)踐能力和高階管理思維能力不強(qiáng)的問題。

關(guān)鍵詞：場景化教學(xué)；研究生培養(yǎng)；運(yùn)營管理；教學(xué)模式；學(xué)習(xí)體驗(yàn)

中圖分類號(hào)：G642? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? 文章編號(hào)：2096-000X（2024）02-0123-04

Abstract： Embedding appropriate scenes in the teaching process of postgraduate professional course is an attempt of teaching model that is "student-centred"， highlights the subject status of students and pays more attention to students' learning experience and needs. The course of Operation Management for postgraduate adopts a scene-based teaching mode， which can solve the problem of students' low acceptance of knowledge understanding through the continuous operation management virtual simulation scene-based case design， enterprise operation sand table deduction， debate competition， big data decision simulation and course ideological and political scene design. Meanwhile， it solves the cognitive problems of the new management mode brought about by the transformation and upgrading of traditional industries and the development of emerging industries; it solves the cognitive barriers in the process of strengthen the sense of community for the Chinese nation， intersection of management and engineering， fusion of liberal arts and sciences and innovation; and it solves the problem of students' poor practical ability and high-level management thinking ability brought about by the lack of large-scale and frequent in and out the social practice bases in local colleges and universities.

Keywords： scene teaching; postgraduate training; operation management; teaching model; learning experience

受新冠感染疫情影響，從2020年春季學(xué)期開始全國高校不同程度地采取“停課不停學(xué)”的措施，部分高校在延期開學(xué)期間進(jìn)行線上教學(xué)、線上實(shí)習(xí)等，按教學(xué)計(jì)劃完成了教學(xué)任務(wù)。對(duì)內(nèi)蒙古呼和浩特市4所高校245名研究生的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2020年以來各高校招收的全日制碩士研究生本科在學(xué)期間沒有進(jìn)行過在線授課的學(xué)生不足30%，大部分學(xué)生的專業(yè)課及實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)均在線上進(jìn)行。雖然授課教師以及教學(xué)單位全力以赴保障教學(xué)效果，但師生互動(dòng)的課堂體驗(yàn)感差、試驗(yàn)操作等實(shí)踐課程難以開展、學(xué)習(xí)主動(dòng)性及學(xué)生個(gè)體差異等導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)效果良莠不齊，一定程度上影響了研究生階段的教育教學(xué)。所以，在研究生專業(yè)課教育教學(xué)過程中嵌入適宜的場景，是“以學(xué)生為中心”、突出學(xué)生“主體”地位，更加關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)和需求的教學(xué)模式嘗試。

本文以內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)（簡稱“我?！保┕ど坦芾泶T士研究生運(yùn)營管理課程為例，探討場景嵌入對(duì)研究生學(xué)習(xí)運(yùn)營管理課程學(xué)習(xí)效果的影響，以期彌補(bǔ)后疫情時(shí)代研究生在專業(yè)知識(shí)、構(gòu)建能力、實(shí)踐能力等方面的欠缺，提供研究生培養(yǎng)質(zhì)量。

一? 教學(xué)“痛點(diǎn)”問題及成因分析

運(yùn)營管理是我校工商管理一級(jí)學(xué)科碩士研究生的學(xué)位專業(yè)課，是一門研究如何將各種資源要素組織成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，以便有效地創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)性、操作性、應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，也是近年來企業(yè)管理學(xué)科中新思想、新理論、新方法大量涌現(xiàn)且表現(xiàn)活躍的一個(gè)分支。通過本課程的教與學(xué)，學(xué)生能夠綜合運(yùn)用運(yùn)營管理基本方法、基本技能及相關(guān)學(xué)科知識(shí)，發(fā)現(xiàn)、分析并解決社會(huì)組織在生產(chǎn)運(yùn)作中存在的實(shí)際問題，使學(xué)生了解本學(xué)科領(lǐng)域的演進(jìn)和前沿動(dòng)態(tài)等。從多年的教學(xué)實(shí)踐及學(xué)生、用人單位的調(diào)查反饋結(jié)課顯示，工商管理學(xué)科碩士研究生的培養(yǎng)及課程教學(xué)存在以下幾個(gè)方面的“痛點(diǎn)”問題。

（一）? 經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)管理類人才提出新要求

新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)不斷產(chǎn)生、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等對(duì)工商管理人才培養(yǎng)提出新需求，迫切需要研究生教育教學(xué)面向地方經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化、復(fù)合型、創(chuàng)新型管理人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型。運(yùn)營管理課程場景化教學(xué)模式研究與實(shí)踐是滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)管理類人才需求的全新探索。

（二）? 不同專業(yè)背景研究生對(duì)課程內(nèi)容認(rèn)知存在差異

對(duì)我校近5年來錄取的工商管理碩士研究生專業(yè)背景統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅有21%的學(xué)生本科階段是學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)的，有一定比例的學(xué)生來自財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及工科各類專業(yè)。這意味著有80%左右的學(xué)生在本科階段沒有學(xué)習(xí)過運(yùn)營管理，尚未接觸過本課程涉及的基本概念及原理，導(dǎo)致不同本科專業(yè)背景研究生對(duì)課程內(nèi)容認(rèn)知存在差異，教師授課內(nèi)容的廣度、深度、前沿性及跨學(xué)科性不易掌控。

（三）? 對(duì)不同研究方向?qū)W生科研能力影響存在差異

我校工商管理學(xué)科碩士研究生分為企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理和物流與供應(yīng)鏈管理4個(gè)方向培養(yǎng)，不同專業(yè)方向的學(xué)生希望能夠構(gòu)建并完善因?qū)W科方向而異的課程修習(xí)要求及靈活的學(xué)習(xí)政策，期望借助課程學(xué)習(xí)的契機(jī)，促進(jìn)課堂學(xué)術(shù)討論，在辯論中激發(fā)學(xué)術(shù)興趣、明晰研究主題、促進(jìn)科研能力。顯然，常規(guī)化的課程教學(xué)作用較為隱沒，課程教學(xué)成效不夠顯著。

（四）? 單一交互形式較難考核和培養(yǎng)學(xué)生高階思維能力

相較于本科生的課程教學(xué)，研究生課程教學(xué)往往更注重課程內(nèi)容，教學(xué)方法及教學(xué)模式容易被忽視。人們潛意識(shí)中認(rèn)為，研究生較本科生更具有學(xué)習(xí)自主性、自律性和主動(dòng)性，更強(qiáng)調(diào)“自學(xué)”。但是，由于應(yīng)試教育的慣性思維使許多研究生自主意識(shí)不強(qiáng)，需要通過啟發(fā)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的外部環(huán)境和內(nèi)部動(dòng)機(jī)指引進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的主觀能動(dòng)性。教與學(xué)的交互是實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)投入的重要保障，要從較單一的師生交互向生生交互、學(xué)習(xí)內(nèi)容交互、社會(huì)環(huán)境交互、交互場景預(yù)設(shè)等方面擴(kuò)展教學(xué)場景，提高學(xué)生學(xué)習(xí)行為投入度、認(rèn)知投入度與情感投入度，全面考核和培養(yǎng)研究生高階思維能力。

二? 場景嵌入運(yùn)營管理課程擬解決的問題

雖然我校工商管理學(xué)科碩士研究生多門專業(yè)課中以沙盤模擬、情景教學(xué)、案例教學(xué)等教學(xué)方式進(jìn)行了場景化實(shí)踐探索，內(nèi)蒙古供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革與創(chuàng)新發(fā)展研究基地、內(nèi)蒙古管理現(xiàn)代化研究中心、內(nèi)蒙古制造資源應(yīng)用研究中心、內(nèi)蒙古創(chuàng)新方法研究中心、內(nèi)蒙古互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究中心、內(nèi)蒙古物流與供應(yīng)鏈管理研究中心和內(nèi)蒙古管理學(xué)會(huì)等相關(guān)研究基地為運(yùn)營管理課程教學(xué)科教融合提供了良好的平臺(tái)，但以下幾個(gè)關(guān)鍵問題仍需進(jìn)一步研究實(shí)踐，提升運(yùn)營管理課程教與學(xué)的效果，提高工商管理學(xué)科人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）? 課程內(nèi)容中缺少貫穿始終的場景化設(shè)計(jì)

課程教學(xué)中缺少貫穿始終的場景化內(nèi)容設(shè)計(jì)，學(xué)生對(duì)知識(shí)理解接受度低，需要進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營沙盤推演、運(yùn)營管理虛擬仿真案例、辯論賽、大數(shù)據(jù)決策模擬等場景化課堂教學(xué)升級(jí)。

（二）? 缺少新興產(chǎn)業(yè)和新業(yè)態(tài)新商業(yè)模式運(yùn)營管理內(nèi)容

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的新管理模式，需要進(jìn)行結(jié)合場景化的教材與案例內(nèi)容改革及教學(xué)方式變革。

（三）? 學(xué)生的認(rèn)知壁壘和學(xué)習(xí)興趣需要恰當(dāng)情境嵌入

思政進(jìn)課堂、筑牢中華民族共同體意識(shí)、管工交叉、文理融合及創(chuàng)新過程中的學(xué)生認(rèn)知存在壁壘，需要通過視覺化、立體化場景教學(xué)深度嵌入情境，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)效果。

（四）? 學(xué)生對(duì)企業(yè)運(yùn)營管理的體驗(yàn)感及高階思維能力仍需提升

地方高校缺乏大規(guī)模、頻繁進(jìn)出的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)基地，許多企業(yè)基于對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)不愿提供工商管理關(guān)鍵崗位的實(shí)習(xí)和參觀，需要場景化教育改革增加學(xué)生對(duì)企業(yè)運(yùn)營管理的體驗(yàn)感，提升認(rèn)識(shí)和解決問題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新型管理人才。

三? 場景嵌入運(yùn)營管理課程的主要思路

黨的十八大以來，圍繞推動(dòng)產(chǎn)教、科教融合，國家陸續(xù)出臺(tái)了系列政策文件和重要舉措。2019年，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳頒布《加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化實(shí)施方案（2018—2022年）》中，明確提出“健全產(chǎn)教融合的辦學(xué)體制機(jī)制，堅(jiān)持面向市場、服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)的辦學(xué)方向”。

為響應(yīng)教育部推進(jìn)新文科建設(shè)精神，主動(dòng)對(duì)接國家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，我校工商管理學(xué)科在學(xué)?！皥?jiān)持創(chuàng)新、特色、內(nèi)涵、區(qū)域、開放的發(fā)展理念，努力建設(shè)國內(nèi)知名、民族地區(qū)一流的教學(xué)研究型大學(xué)”的發(fā)展思路指引下，積極探索工商管理類課程“三模塊+四課堂”相互支撐、層次遞進(jìn)的場景化教學(xué)模式，構(gòu)建更加富有成效的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同育人體系，助力區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

為了有效推進(jìn)產(chǎn)教科教融合場景化育人體系的建設(shè)，工商管理學(xué)科已經(jīng)探索了部分課程的場景化教學(xué)，但專業(yè)課程教學(xué)中尚未形成貫穿始終的系統(tǒng)化場景內(nèi)容設(shè)計(jì)，基于現(xiàn)實(shí)場景管理問題的學(xué)生實(shí)踐能力亟需提升；需要通過場景化的課程體系設(shè)置打破思政進(jìn)課堂、管工交叉、文理融合過程中的學(xué)生認(rèn)知壁壘；區(qū)域傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展帶來了眾多管理新問題也需要場景化教學(xué)彌補(bǔ)教材內(nèi)容的滯后問題；地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中長期發(fā)展戰(zhàn)略更需要探索場景化教學(xué)模式培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型管理人才，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

本文以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、習(xí)近平總書記關(guān)于教育的重要論述、全國教育大會(huì)精神、新文科建設(shè)宣言等為指導(dǎo)，從工商管理學(xué)科人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，通過研究分析區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)運(yùn)營管理人才的需求，以及西部地方高校工商管理學(xué)科專業(yè)課程體系和教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，系統(tǒng)梳理工商管理類專業(yè)課程場景化教學(xué)主要內(nèi)容，從“課程培養(yǎng)、資源融合、支撐產(chǎn)業(yè)”三模塊構(gòu)建場景化教學(xué)模式，通過“一課堂的課內(nèi)教學(xué)、二課堂的校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、三課堂的校企融合實(shí)踐、四課堂的黨建引領(lǐng)育人育才”四層次推進(jìn)實(shí)施。

規(guī)劃建設(shè)“從學(xué)生個(gè)體的培養(yǎng)到服務(wù)企業(yè)發(fā)展，再到推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”的場景化課程內(nèi)容，通過進(jìn)行工商管理運(yùn)營管理課程場景化教學(xué)設(shè)計(jì)、案例建設(shè)、教材建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室共建、創(chuàng)新實(shí)踐，基本建成場景化教學(xué)模式及資源庫。

（一）? 模塊一：內(nèi)在核心——課程培養(yǎng)

在課程培養(yǎng)上，通過場景化課程設(shè)計(jì)、場景化實(shí)踐性課程、場景化案例教學(xué)、場景化思政教育等多種方式，將教學(xué)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密融合，實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科資源共享。

（二）? 模塊二：資源融合——產(chǎn)業(yè)資源引入課程內(nèi)容

充分整合產(chǎn)業(yè)資源，共建實(shí)驗(yàn)室。結(jié)合特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)運(yùn)營管理開發(fā)本土案例，研究總結(jié)中國管理理論。將產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀專家引入運(yùn)營管理課程教學(xué)師資隊(duì)伍中，聘請(qǐng)有影響力的企業(yè)家和行業(yè)專家擔(dān)任校外導(dǎo)師，對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展、實(shí)踐能力提升進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。在情境教學(xué)基礎(chǔ)上，通過多樣化的企業(yè)參訪、移動(dòng)課堂，讓學(xué)生融入當(dāng)下的真實(shí)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)情境，更加了解當(dāng)代的中國、發(fā)展中的中國，并與產(chǎn)業(yè)、企業(yè)共同探索發(fā)展路徑，為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)提供智力支持。

（三）? 模塊三：支撐產(chǎn)業(yè)——服務(wù)企業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化

通過產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)、校企合作培養(yǎng)等模式，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的相互促進(jìn)，培養(yǎng)社會(huì)需要的復(fù)合型創(chuàng)新人才。優(yōu)秀者可以借助各類眾創(chuàng)空間創(chuàng)新平臺(tái)，組建跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)，學(xué)生將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)結(jié)合，在創(chuàng)新競賽中鍛煉能力，成為大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的踐行者，推進(jìn)企業(yè)乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)的變革。在場景化教學(xué)建設(shè)過程中，教師和學(xué)生組建的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，深入企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研，為政府、企業(yè)實(shí)務(wù)活動(dòng)提供教育資源支持，為企業(yè)人員提供經(jīng)驗(yàn)交流和知識(shí)分享平臺(tái)，向企業(yè)交付具有實(shí)踐價(jià)值的運(yùn)營管理咨詢?cè)\斷報(bào)告，將教學(xué)成果與企業(yè)充分共享，力求將場景化學(xué)習(xí)成果回饋行業(yè)企業(yè)。

四? 場景嵌入運(yùn)營管理課程的具體措施

為了滿足區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化升級(jí)對(duì)運(yùn)營管理人才的新需求，同時(shí)彌補(bǔ)后疫情時(shí)代研究生在專業(yè)知識(shí)、構(gòu)建能力、實(shí)踐能力、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)等方面的欠缺，需要從以下四個(gè)層次推進(jìn)場景化教學(xué)模式。如圖1所示。

（一）? 一層次：一課堂——經(jīng)典理論學(xué)習(xí)及場景化體驗(yàn)

組建課程組，開發(fā)優(yōu)質(zhì)場景化課程內(nèi)容；改造升級(jí)現(xiàn)有情境教學(xué)模擬實(shí)驗(yàn)室；研究設(shè)計(jì)“案例+VR+短視頻”的案例教學(xué)新方法；深入企業(yè)實(shí)踐凝練中國管理實(shí)踐成功經(jīng)驗(yàn)，通過校園案例大賽，提升學(xué)生國際視野與解決復(fù)雜管理問題能力；組織面向區(qū)域產(chǎn)業(yè)需求的情景化教材改編與教學(xué)方法設(shè)計(jì)。

（二）? 二層次：二課堂——校內(nèi)交叉融合創(chuàng)新實(shí)踐

依托眾創(chuàng)空間與各類創(chuàng)新平臺(tái)，將運(yùn)營管理理論與理工科技術(shù)融合，借助消費(fèi)者行為學(xué)、創(chuàng)新方法等輸出技術(shù)專利與新商業(yè)模式；組建“管理+工學(xué)”學(xué)科團(tuán)隊(duì)參加創(chuàng)新大賽；組建各類社團(tuán)參與管理實(shí)踐，孵化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

（三）? 三層次：三課堂——行業(yè)資源引入實(shí)習(xí)實(shí)踐

在場景化教學(xué)建設(shè)過程中，引進(jìn)行業(yè)資源，改進(jìn)教學(xué)方式，組建校友創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈，組織學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)，進(jìn)行跨學(xué)科融合，提升教育質(zhì)量。同時(shí)，將企業(yè)管理實(shí)踐總結(jié)提升為理論文章和教學(xué)案例，提供管理咨詢，孵化創(chuàng)新企業(yè)，對(duì)地區(qū)行業(yè)發(fā)展提供支持，形成產(chǎn)學(xué)研合作模式下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育生態(tài)系統(tǒng)。

（四）? 四層次：四課堂——黨建引領(lǐng)育人育才，筑牢中華民族共同體意識(shí)

創(chuàng)新黨建工作思路，調(diào)動(dòng)黨員教師先鋒模范作用，發(fā)揮好課程組育人作用，設(shè)計(jì)思政進(jìn)課堂的場景化教學(xué)微案例與短視頻，把思想政治教育貫穿運(yùn)營管理課程教學(xué)全過程，培養(yǎng)學(xué)生的使命感與中華民族共同體意識(shí)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

五? 結(jié)束語

本文堅(jiān)持面向地方經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場，融合我校工科優(yōu)勢(shì)資源，以工商管理學(xué)科已有各級(jí)各類創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái)為支撐，以提升學(xué)生解決區(qū)域優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)管理中的實(shí)際問題能力為導(dǎo)向，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的高階思維能力，強(qiáng)化課程的實(shí)踐性、應(yīng)用性、融合性，加大學(xué)科交叉融合和跨界整合的力度，從“課程培養(yǎng)、資源融合、支撐產(chǎn)業(yè)”三模塊構(gòu)建運(yùn)營管理課程場景化教學(xué)模式，通過“一課堂的課內(nèi)教學(xué)、二課堂的校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、三課堂的校企融合實(shí)踐實(shí)習(xí)、四課堂的黨建引領(lǐng)育人育才”四層次推進(jìn)實(shí)施“三模塊+四課堂”相互支撐、層次遞進(jìn)的場景化教學(xué)實(shí)踐，提升運(yùn)營管理課程教與學(xué)的效果。

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