摘 要： 隨著全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，國際競爭逐漸向人才儲備角力演變，跨國人才流動頻繁。本文以外籍社群在華旅居期間的跨文化適應(yīng)水平為切入點(diǎn)，通過檢驗(yàn)心理和社會適應(yīng)變量，研究跨文化水平對該群體在華生活的實(shí)際影響。研究發(fā)現(xiàn)，外籍社群心理適應(yīng)現(xiàn)狀較好，社會適應(yīng)受客觀因素影響較為明顯，進(jìn)而提出通過縮短文化距離、開展搭檔合作、優(yōu)化服務(wù)體系和營造多元環(huán)境等手段，打造管理與服務(wù)并舉的體制機(jī)制，利用區(qū)位和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢為“留住人、用好人”營造更開放多元的社會環(huán)境。

關(guān)鍵詞： 跨文化適應(yīng)；外籍社群；心理適應(yīng)；社會適應(yīng)

在全球化發(fā)展不斷深入的今天，高等教育國際化已成為全球國際化的主流趨勢和重要指標(biāo)。目前，引進(jìn)國際化師資團(tuán)隊、拓展國際化課程、推進(jìn)高質(zhì)量中外合作辦學(xué)是我國發(fā)展教育全球化的重要抓手。與此同時，外籍文教專家、學(xué)者在構(gòu)建中外學(xué)術(shù)交流平臺，豐富文化交流內(nèi)涵的過程中也顯現(xiàn)出不可替代的作用。然而，在發(fā)揮他們學(xué)術(shù)育人專長的同時，這一群體也需應(yīng)對伴隨組織機(jī)制、文化風(fēng)俗差異出現(xiàn)的適應(yīng)障礙，這也是探究外籍群體跨文化適應(yīng)、開展實(shí)證分析的重要現(xiàn)實(shí)意義。

一、研究背景

（一）在華國際社群現(xiàn)狀

黨的二十大報告指出，“人才是第一資源”，明確強(qiáng)調(diào)深入實(shí)施科教興國和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的必要性。［1］近年來，國家和地方政府先后制定指導(dǎo)性文件及優(yōu)化管理辦法，構(gòu)建有利于吸引外籍人才的政策體系。截至2021年9月，科技部累計發(fā)放外國人來華工作許可70余萬份，意味著有超百萬外籍人士在我國境內(nèi)工作生活。在華外籍群體可分為短期旅居和長期居留兩大類，前者以旅游、商務(wù)出行為主要目的，后者則以在華學(xué)習(xí)、就業(yè)或永久居留為主要目的。［2］

跨文化外籍群體常作為“文化譯介者”在國家品牌對外傳播中扮演重要角色。［3］現(xiàn)實(shí)中對該群體“重管理、輕服務(wù)”的現(xiàn)狀亟須改進(jìn)。一方面，考察外籍人士的社會認(rèn)同，了解其心理需求與潛在摩擦，不僅有助于解決跨文化背景下的觀念分歧，更有利于促進(jìn)我國軟實(shí)力進(jìn)一步提升。［4］另一方面，新時代背景下國際化與“雙一流”建設(shè)是高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的重要舉措。積極引進(jìn)海外專家學(xué)者參與人才培養(yǎng)對優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)、提升國際化水平和綜合實(shí)力具有積極作用。近年來，國內(nèi)學(xué)者已就在華外籍社群的跨文化適應(yīng)現(xiàn)狀開展研究，從教育視角出發(fā)針對外籍專家學(xué)者群體的研究仍有待增補(bǔ)。結(jié)合當(dāng)前“講好中國故事、與世界平等對話”的期待，圍繞如何“留住人、用好人”的外籍社群實(shí)證研究逐漸顯示出緊迫性和必要性。

（二）跨文化適應(yīng)的研究現(xiàn)狀

雷德菲爾德（Redfield）

提出跨文化適應(yīng)“是個體組成，且具有不同文化的兩個群體之間，發(fā)生持續(xù)的、直接的文化接觸，導(dǎo)致一方或雙方原有文化模式發(fā)生變化的現(xiàn)象”［5］。自20世紀(jì)30年代起，學(xué)者便從跨文化適應(yīng)研究歷程、分類、層面和視角等多角度開展研究。［6］

從適應(yīng)模式看，利茲格德（Lysgaard）認(rèn)為旅居在新文化環(huán)境的個體跨文化適應(yīng)隨旅居時間呈現(xiàn)由高到低再升高的滿意度U型曲線。［7］

奧伯格（Oberg）

在此基礎(chǔ)上提出“文化沖擊”概念，認(rèn)為進(jìn)入新文化環(huán)境后個體會經(jīng)歷蜜月—危機(jī)—恢復(fù)—適應(yīng)四個階段。［8］20世紀(jì)中后葉，

沃德（Ward）

提出的“心理適應(yīng)”和“社會適應(yīng)”雙維度理論在學(xué)界產(chǎn)生較大影響，被視作跨文化適應(yīng)研究的重要理論模型之一，并為布萊克（Black）提出社會適應(yīng)三維度奠定理論基礎(chǔ)。［9］

從適應(yīng)方式看，荷蘭學(xué)者

阿倫茲-托特（Arends-Tóth）

、范德維維爾（Van devijver）和韓國學(xué)者李（Lee）提出，文化適應(yīng)中的主流文化本質(zhì)是一種“整合的文化”，而非單一文化。［10］跨文化群體會在不同空間采用不同跨文化策略，謀求社會承認(rèn)和平等機(jī)會。對弱勢文化群體，貝里（Berry）提出“融合、同化、隔離和邊緣化”四種適應(yīng)模式并指出文化融合是最理想的適應(yīng)方式。［11］上述研究理論中，

沃德提出的雙維度理論較全面，研究方法更具可借鑒意義，也為本研究提供了主要理論依據(jù)。

二、研究設(shè)計

（一）研究假設(shè)

在圍繞文化適應(yīng)層次的類型研究中，沃德提出在跨文化適應(yīng)過程中，心理適應(yīng)體現(xiàn)為情緒與心理的適應(yīng)水平，包含心理感知、本國/東道國文化距離及生活滿意度調(diào)節(jié)，是跨文化適應(yīng)主體對新環(huán)境的主觀感受，受主觀影響而呈現(xiàn)不規(guī)則特點(diǎn)，同時也存在明顯個體差異；社會適應(yīng)包括跨文化能力、東道國社會支持和文化距離等變量，體現(xiàn)為個體行為對社會情境和新環(huán)境的適應(yīng)，通常隨著經(jīng)驗(yàn)積累和時間推移而趨于平穩(wěn)，共性更顯著。

本研究為探究在浙外籍群體跨文化適應(yīng)過程，在省內(nèi)部分外籍人士群體中開展調(diào)研，重點(diǎn)圍繞以下研究假設(shè)展開。

假設(shè)1：跨文化適應(yīng)過程中心理和社會因素具有互相調(diào)節(jié)的作用。

假設(shè)2：不同性別人群對在華旅居經(jīng)歷的感知受個體心理差異的影響。

假設(shè)3：東道國的社會支持對旅居群體跨文化適應(yīng)有積極影響。

（二）研究過程

此次研究被試為在杭州主城區(qū)高校任職（含高職院校）的外籍群體（含教學(xué)與非教學(xué)崗），研究通過發(fā)放線上調(diào)查問卷收集相關(guān)數(shù)據(jù)。共有67名外籍人士（男性39人，女性28人）參與研究，年齡區(qū)間為25—59歲（平均年齡42歲），均就職于公立全日制高校，并持有效工作合同和在華居留證件。

問卷語言為英語，由背景情況、心理及社會適應(yīng)自評和旅居滿意度總體評價三大板塊組成。問卷的心理適應(yīng)采用在精神衛(wèi)生學(xué)科領(lǐng)域普遍使用的抑郁自評量表。沃德等設(shè)計的跨文化適應(yīng)量表（部分）也被用于本研究，以了解被試群體的社會適應(yīng)水平，研究還采用了社會支持評定量表，以探求社會支持對適應(yīng)水平的影響。

問卷在正式分發(fā)前進(jìn)行了小規(guī)模樣本測試，并在調(diào)整后通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放。發(fā)放與回收均為67份，回收率為100%。剔除無效問卷1份，剩余66份，問卷有效率為98.50%。問卷數(shù)據(jù)通過多分組因素重復(fù)測量方式在SPSS中進(jìn)行方差分析。

三、研究結(jié)果

（一）人口學(xué)特征描述

通過對調(diào)查問卷中個人背景數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，研究樣本的人口學(xué)特征如下：從性別來看，男性與女性分別占被試總數(shù)的59.09%和40.91%。近7成為40歲以下群體，40—60歲人數(shù)僅占樣本總?cè)藬?shù)約三分之一。持歐洲國家護(hù)照人群占比最高（37.87%），北美洲、大洋洲等分列其后。經(jīng)分析，年齡和國籍分布與外國人來華工作相關(guān)政策及特定崗位要求存在密切關(guān)聯(lián)。［12］在對收入狀況與教育背景進(jìn)行交叉對比時發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)持有本科或碩士學(xué)位的外籍人士收入高于浙江省就業(yè)人員年平均工資（稅前），持有博士學(xué)位的被訪則均高于所在地平均年收入。［13］僅有28.79%的被訪者承認(rèn)“不會說漢語”，超過三分之二人群能使用中文，此外，有三成被訪者提及來華就業(yè)前曾有旅華經(jīng)歷，超過60%被訪在華旅居1～5年，來華少于1年的人群占比最少，僅占全體受訪群體的十分之一。

（二）在華旅居的跨文化適應(yīng)水平

1. 信效度檢驗(yàn)及整體跨文化情況

在進(jìn)行多分組因素重復(fù)測量前，研究者進(jìn)行了信效度檢驗(yàn)，具體如表1所示。結(jié)果顯示巴特球形值為0.001，信度為0.782，效度KMO值為0.703，說明調(diào)查問卷整體信效度較高。

調(diào)查問卷心理部分的量表中（滿分為5分），所有被訪者正向提問得分均位于3.8～4.77區(qū)間，反向提問得分普遍低于2分，得分分布顯示在華長居的外籍被訪者能夠正面感知心理狀態(tài)，總體在心理上能適應(yīng)跨文化環(huán)境。

與此同時，被訪者普遍認(rèn)為自然環(huán)境、當(dāng)?shù)卣Z言掌握程度和人際交往活動情況直接影響社會適應(yīng)。被訪群體對風(fēng)俗文化和政治經(jīng)濟(jì)的整體認(rèn)知和適應(yīng)水平較高，但在融入東道國居民生活和從不同視角感知文化差異方面得分較低。這一現(xiàn)象從側(cè)面證實(shí)布萊克在1991年提出的一般性、工作性和交往性適應(yīng)維度理論，即對日常生活的一般性適應(yīng)易于對特定場景的適應(yīng)，而交往性適應(yīng)最難。［14］從具體分值來看，部分被訪者在文化適應(yīng)過程中的負(fù)面感知受客觀因素影響更為顯著，具體如圖1所示。

2. 研究假設(shè)結(jié)果

假設(shè)1：跨文化適應(yīng)過程中心理和社會因素具有互相調(diào)節(jié)的作用。

將被訪群體心理適應(yīng)和社會適應(yīng)兩項變量數(shù)值分別取平均值后整合為新變量：總體心理適應(yīng)水平和總體社會適應(yīng)水平。通過使用皮爾遜積矩相關(guān)系數(shù)分析兩者線性關(guān)系，發(fā)現(xiàn)兩者關(guān)聯(lián)系數(shù)較為接近0.47（p＝0.01）（見表2），說明心理適應(yīng)和社會適應(yīng)雖為跨文化適應(yīng)不同層面，但兩者之間相互影響，并同時作用于總體跨文化適應(yīng)水平。顯著中度正向相關(guān)表明，社會適應(yīng)能力越強(qiáng)，越能對心理適應(yīng)產(chǎn)生積極影響；而跨文化個體的心理因素也對社會適應(yīng)具有調(diào)節(jié)作用，故研究假設(shè)成立。

值得注意的是，通過進(jìn)一步交叉對比分析心理細(xì)分變量時發(fā)現(xiàn)，不同心理變量的性別差異較顯著，如女性普遍更認(rèn)可“我的生活很有意義”描述，而男性被訪者則對“我的頭腦像往常一樣清楚”表現(xiàn)出更強(qiáng)認(rèn)知（p＝0.038），該差異值系數(shù)為0.002，在所有變量中最為顯著。Berry在其跨文化研究中提出，年齡和性別會顯著影響跨文化者在適應(yīng)過程中的壓力感知。［15］盡管不同性別外籍人士體現(xiàn)出一定差異，但總體而言性別對心理適應(yīng)層面的影響并不顯著，故假設(shè)2不成立。

假設(shè)3：東道國的社會支持對旅居群體跨文化適應(yīng)有積極影響。

社會支持可分為主觀社會支持和客觀社會支持，前者指個體感受到的情緒支持（如被理解、被尊重的體驗(yàn)和滿意度），后者側(cè)重實(shí)際可得到的社會支持（如物質(zhì)援助和社會網(wǎng)絡(luò)）。有研究學(xué)者提出，新文化環(huán)境對外來文化的容納度對跨文化群體的適應(yīng)進(jìn)程有重要影響，且社會支持對積極心理的感知具有正向鏈?zhǔn)秸{(diào)節(jié)和適應(yīng)預(yù)測作用。

本研究從社會支持評定量表［16］中選擇主觀和客觀支持各三項整合為“社會支持”，分別與心理適應(yīng)和社會適應(yīng)進(jìn)行相關(guān)性分析，得出0.311（p＝0.05）和0.801（p＝0.01）的相關(guān)系數(shù)，證實(shí)社會支持這一變量對跨文化旅居群體，尤其在其社會適應(yīng)層面的影響顯著。在進(jìn)一步分析社會支持與總體跨文化適應(yīng)關(guān)聯(lián)性時，呈現(xiàn)出0.885強(qiáng)相關(guān)系數(shù)，故假設(shè)成立。

四、結(jié)語

（一）研究討論

本文通過對在浙高校的外籍社群研究，證實(shí)了沃德提出的跨文化適應(yīng)者在心理與社會維度分別受個體（主觀）和社會（客觀）因素影響，并呈現(xiàn)不同跨文化適應(yīng)現(xiàn)狀。通過分析，沃德二維跨文化適應(yīng)模式適用于在浙外籍社群跨文化適應(yīng)現(xiàn)狀分析。基于沃德二維定義，外籍社群整體達(dá)到較高心理適應(yīng)水平，這一現(xiàn)狀很有可能與72.7%被訪在華生活1年以上且已度過跨文化“危機(jī)期”有關(guān)，他們認(rèn)可差異并逐步適應(yīng)了新環(huán)境。同時，在社會適應(yīng)層面，部分群體仍明顯處在適應(yīng)過程，大部分被訪尚未以“局內(nèi)人”身份完全信任和理解東道國文化。在接觸特定場景時，多數(shù)被訪者自我評估不高，如工作大環(huán)境、政策法規(guī)以及從文化差異視角看待問題等，體現(xiàn)出工作性和交往性適應(yīng)維度的舒適感和熟練度不足，并伴隨一定適應(yīng)壓力。

金和奧伯格認(rèn)為適應(yīng)過程中感受到壓力是一種正常的積極心理狀態(tài)，不應(yīng)將其視作適應(yīng)失敗，因?yàn)槲幕m應(yīng)一定程度上是丟失舊文化脈絡(luò)體系，重新審視自我和重構(gòu)新體系的過程。

與此同時，研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)有別于金錢、情感和友誼等情緒變量，獲取生活資源的便捷度對個體文化適應(yīng)感知亦有顯著影響。這可能源于研究群體所在地區(qū)數(shù)字化綜合發(fā)展水平較高，在移動服務(wù)端、資源配置等領(lǐng)域較國內(nèi)其他地區(qū)更為便捷，布局更加科學(xué)完備，因此對跨文化個體的適應(yīng)過程和應(yīng)對策略產(chǎn)生顯著影響。

（二）實(shí)踐啟示

此次研究結(jié)果為有關(guān)單位在進(jìn)一步開展外籍社群管理和服務(wù)工作提供了有價值的實(shí)踐切入點(diǎn)：一是縮短文化距離。開展中外搭檔合作，增進(jìn)外籍群體對各職能部門的了解，協(xié)助他們掌握生活技能，調(diào)控心理預(yù)設(shè)。二是優(yōu)化服務(wù)體系。依托人文交流機(jī)制，提升融入度和歸屬感，為面臨困境的外籍人士提供及時有效的咨詢保障服務(wù)。三是營造多元環(huán)境。優(yōu)化管理體制機(jī)制，創(chuàng)新學(xué)術(shù)交流模式，營造共建共享的國際化教育氛圍，吸引更多知華、友華的海外優(yōu)秀人才。

此次研究仍存在一定不足，僅停留在外籍被訪者跨文化適應(yīng)的某一階段，未能縱觀被訪者的跨文化適應(yīng)動態(tài)過程，對個體差異研究不夠全面；同時，研究對象僅為省內(nèi)部分高校外籍群體，如能就更大范圍高校及研究機(jī)構(gòu)的外籍人士進(jìn)行研究，相信對此類研究將更有裨益。

參考文獻(xiàn)

［1］

習(xí)近平.高舉中國特色社會主義偉大旗幟 為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家而團(tuán)結(jié)奮斗——在中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會上的報告（2022年10月16日）［M］.北京：人民出版社，2022：33.

［2］丁小溪，范思翔. 聚天下英才而用之——黨的十八大以來我國人才事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展綜述［J］.中國人才， 2021（10）：26-32.

［3］趙云澤，滕沐穎，趙菡婷，等.“橋

梁人群”對中國品牌的跨文化傳播的影響研究［J］.國際新聞界，2015（10）：65-78.

［4］許濤. 外籍人士管理的創(chuàng)新與實(shí)踐——基于義烏的經(jīng)驗(yàn)［J］. 浙江師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）， 2018（4）： 33-40.

［5］Robert Redfield，Ralph Linton，Melville Jean Herskovits. Memorandum on the Study of Acculturation［J］.American Anthropologist，1936（1）：149-152.

［6］余偉， 鄭鋼.跨文化心理學(xué)中的文化適應(yīng)研究［J］.心理科學(xué)進(jìn)展， 2005（6）： 134-144.

［7］Sverre Lysgaard. Adjustment in a Foreign Society： Norwegian Fulbright Grantees Visiting the United States［J］.International Social Science Bulletin， 1955（7）：45-51.

［8］［19］Kalervo Oberg.Cultural shock：Adjustment to New Cultural Environments［J］. Practical Anthropology， 1960（4）： 177-182.

［9］孫進(jìn).文化適應(yīng)問題研究：西方的理論與模型［J］. 北京師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）， 2010（5）： 45-52.

［10］Soo-Kyung Lee， Jeffery Sobal， Edward Frongillo. Comparison of Models of Acculturation： The Case of Korean Americans［J］.Journal of Cross-Cultural Psychology， 2003（3）： 282-296.

［11］［15］John W. Berry，Ype H. Poortinga， Marshall H. Segal， et al.Cross-Cultural Psychology： Research and Applications［M］.Cambridge University Press， 2002： 354.

［12］王炳鈺， 馬蕭， 徐智勇.置家與移民基礎(chǔ)設(shè)施：來華外國學(xué)者實(shí)證研究［J］. 南開學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版）， 2023（2）： 105-120.

［13］林小昭.16省份公布去年平均工資：多地采礦業(yè)收入最高［N］.第一財經(jīng)日報， 2023-06-07.

［14］Stewart Black， Mark Mendenhall， Gary Oddou. Toward a Comprehensive Model of International Adjustment： An Integration of Multiple Theoretical Perspectives［J］.Academy of Management Review， 1991（2）： 291-317.

［16］肖水源. 《社會支持評定量表》的理論基礎(chǔ)與研究應(yīng)用［J］.臨床精神醫(yī)學(xué)雜志， 1994（2）： 98-100.