摘 要：高職院校學生相對于普通的高等學校的學生還是存在一定差異性，這就決定了高職院校的輔導員相對于普通高等學校輔導員的工作內容及工作環(huán)境等方面都存在著差異。高職院校的輔導員在工作時不能照搬照抄普通高等學校輔導員的工作模式。本文介紹了高職院校輔導員日常工作的背景，闡述了輔導員日常工作精細化管理的意義所在，找出了高職院校輔導員日常工作中存在的不足，提出了高職院校輔導員日常工作精細化管理的相關措施。

關鍵詞：高職院校;輔導員;精細化管理

一、高職院校輔導員日常工作精細化管理的背景

總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“教育強則國家強。高等教育發(fā)展水平是一個國家發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獦酥尽?實現中華民族偉大復興，教育的地位和作用不可忽視。我們對高等教育的需要比以往任何時候都更加迫切，對科學知識和卓越人才的渴求比以往任何時候都更加強烈。2黨中央作出加快建設世界一流大學和一流學科的戰(zhàn)略決策，就是要提高我國高等教育發(fā)展水平，增強國家核心競爭力。3”隨著國家對高等教育的愈加重視，現在高職院校的數量也隨著越來越多，規(guī)模越來越大，生源數量的增多，必然帶來輔導員隊伍的擴大，不斷增加的輔導員數量，原來照搬照抄本科的管理模式顯得越來越力不從心，面臨的問題愈加凸顯。由于生源的結構復雜性，也決定著高職院校輔導員工作的復雜性。在高職院校中學生們的思想還是積極的、上進的，高職院校的學生跟普通大學的學生很相似，都有著正確的人生價值觀念，但是相對來說，他們還是存在著一些需要改進的地方，例如：學生思想渙散、紀律性差，經常遲到曠課，在寢室熄燈了還在打游戲，白天上課就睡覺，或者玩手機，做與學習無關的事情。相當一部分同學沒有良好的學習習慣，當問及以后的就業(yè)方向或者升學目標時，都表現得很迷茫。當高職院校輔導員在面對如此復雜的日常工作時，有時會顯得手足無措，這就意味著要及時跟進日常工作的精細化管理。

二、精細化管理的意義

泰勒率先提出精細化管理思想，后被用于日本企業(yè)管理模式。它是一種理念， 一種文化。精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，要求管理者盡職、盡責，通過對行為不斷追求精與細的努力，以實現最優(yōu)管理目標的過程。工作要求具體落實到位，每天都要對當天的任務進行核查， 問題及時更正，盡早處理，講究專注地做好每一件事，在每一個細節(jié)上精益求精、力爭最佳。隨著人們認識水平的不斷提高，現行的管理方法也需要不斷改進，因此，精細化管理也是一個永無止境的過程，是一個持久、精進的過程。之所以在高職院校輔導員的工作中提出精細化，是因為高職院校輔導員的工作對象是高職院校的學生，學生群體具有復雜性的特征，學生的事情沒有小事，這就要求輔導員的日常工作要做到精細化。輔導員工作的精細化管理也就是對于學生日常管理的明確化，把大家認為非常簡單的日常事務，清晰的規(guī)劃、認真的執(zhí)行、耐心的記錄、事后反思、總結經驗。輔導員精細化管理的核心內涵就是對學生管理和服務的問題，無不體現著輔導員工作是以學生為本的社會性工作。輔導員精細化管理一方面體現在每一位同學都是工作的參與者，另一方面體現在每一位學生都是工作的實施者。輔導員的工作質量和水平直接關乎整個學校的發(fā)展，體現著整個學校的形象和基本素養(yǎng)。

三、高職院校輔導員日常工作的不足

隨著時代的不斷變換，科技的不停發(fā)展，教育改革的繼續(xù)深化，當代高職院校學生的所思所想、行為舉止都存在著或多或少的變化。在面對新時代的學生動態(tài)工作中，輔導員的工作就要隨著動態(tài)發(fā)展，不能固守陳規(guī)，在遇到新情況的同時也伴隨著新的問題的產生。身為輔導員在學生工作中遇到新情況，就一定要與時俱進改進自己的工作方法，轉變自己的工作方式，相信自己能夠完成新的挑戰(zhàn)，以保障學生工作的順利進行。學生管理的問題看起來每件事情都很簡單，但是在實際操作中會存在著諸多問題，絕不能掉以輕心。之所以強調高職院校輔導員工作精細化，是因為輔導員角色的多樣性、工作內容的繁雜性、工作責任的重大性。輔導員的角色定位決定著輔導員既是學生的教育者，又是學生的管理者。輔導員工作內容的復雜性體現在學生的日常事務非常繁瑣，很容易在繁多的學生日常事務中抓不到工作的重心。將輔導員工作做精細化的安排和管理，會為實際工作理清工作思路，將日常工作細化，分條列項排列出來，方便清晰的落實每一個環(huán)節(jié)，通過明確的執(zhí)行每一個環(huán)節(jié)，使輔導員更加明確每一步工作的重心。

（一）學生思想和學風建設方面的不足

目前階段高職院校的輔導員在思想教育方面或多或少存在著不足，首先，表現在有很多高職院校輔導員自身的思想政治理論知識不夠扎實，思想政治活動的實踐能力也有待提高。其次，傳統(tǒng)的思想教育都是教師處于教育教學的主體地位，而忽視了學生的主體性，不平等的師生關系也可能會導致學生缺乏學習興趣和學習的積極性，也是影響提升思想教育質量的重要因素之一。再次，在國家政策的大力支持下，高職院校的招生人數越來越多，學校規(guī)模越來越大，學生的整體思想呈現出復雜性和多樣性的特點，同時對于思想政治方面知識和實踐活動的需求呈現出復雜性和多樣性的特點。最后，多數高職院校的輔導員對于思想政治工作的角色定位存在一定的偏差，在輔導員的眾多角色中，常常被忽視的一個非常重要的角色就是在大學生的活動及日常生活中輔導員也承擔著思想政治教育工作的角色，輔導員的思想政治教育目標和教育方式掌握的不夠完善。正是這種思想政治教育工作的角色缺失，往往是造成學生思政教育不受重視的重要原因之一。

學風建設是一個系統(tǒng)的發(fā)展過程，身為高職院校輔導員在學風建設過程中是一個關鍵環(huán)節(jié)，很多輔導員沒有緊緊圍繞學生的學習情況和思想情況持之以恒的開展各項學風建設的有關活動。首先，很多輔導員都忽視了從大一入學開始就要嚴抓學風建設，沒有重視讓新生對自己的專業(yè)全方位了解，培養(yǎng)學習熱情。其次，很多輔導員缺少與各個任課教師的聯(lián)系，從學生的到課情況到學生的上課狀態(tài)，以及學生課后作業(yè)的完成情況，都沒有及時與任課教師溝通學生的最新情況。最后，大多輔導員還忽視了各種校園文化活動對學風建設的重要性。比如組織開展豐富多彩的班級文化活動和各種專業(yè)競賽活動，都是有助于學風建設的有效途徑，但是這些活動籌備起來是比較辛苦和復雜的，所以很多輔導員都懶得去開展。

（二）發(fā)揮學生群體力量的不足

大學生的日常管理涉及到輔導員工作的方方面面，當今社會中很多高職院校輔導員都在實施“以教師為中心”，也就是所謂的“一言堂”，這種陳舊的思想使同學們在日常生活中即使遇到很多問題，也無法和輔導員達成有效的溝通，學生問題的多樣化和復雜化促使輔導員的工作不斷出現新的問題。4大多數輔導員都沒有重視學生的主體地位，忽視了學生團體的教育力量，更忽視了對學生骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)，在實際工作中更是很少關注學生的身心健康發(fā)展。輔導員在日常工作中如果不重視學生的主體地位，還會導致師生關系的不和諧。在這種情況下，身為輔導員老師應轉變工作理念，更新工作方法，重視對于學生骨干力量的培養(yǎng)和學生身心健康發(fā)展，以及加強班級活動的建設，使學生具有更大的自主性。

四、高職院校輔導員日常工作精細化管理的措施

（一）重視學生思想政治建設。

在重視學生思想政治建設方面，可以分為線上、線下兩個部分。線上是通過班級QQ群發(fā)布一些重要的通知消息及需要同學們認真學習的重要文件。通過QQ空間動態(tài)、微信朋友圈來關注學生們的日常狀態(tài)，及時專注學生最新的思想動態(tài)。觀看紅色題材電影電視，身臨其境的去學習老一輩革命家的奉獻精神。線下可以通過班會、團會等形式對學生的思想進行有目的性的干預，在開展班團活動前先翻閱有關思政材料作為依托，在整理好活動資料后請校內思政老師對準備的思政材料進行預審和指導，保證班團會內容的科學性和合理性，促使學生們形成健康、積極的人生觀、價值觀、世界觀。跟聽學生的思政課程，既是督促學生們重視思政的學習，也是提升自己的政治理論知識。在平時的交談過程中潛移默化的對學生的思想進行有效干預，使學生形成正確的思維方式。

（二）創(chuàng)建優(yōu)良學風

在創(chuàng)建優(yōu)良學風方面，可以讓學生們在濃厚的學習氛圍中加深學習自己的理論知識，有機會將自己的理論知識與社會實踐相結合。首先，認真開展入學教育，讓同學們知道身為一個大學生應遵守的校規(guī)校紀以及在大學期間應完成的學業(yè)目標，讓同學們從大一開始就有使命感。同時，嚴管上課紀律，要求同學們每節(jié)課提前5分鐘到教室，做行為上的和思想上的雙重課前準備。其次，課下分學習小組（按照想從事專業(yè)劃分）比如想從事網頁設計方面工作的同學可以分為一組，互相學習、互相補充，找到學習資源可以一起分享。每月打卡圖書館，借書、讀書，既是完成素質學分的積累，也是豐富自己眼界的良好途徑?？梢砸詫W習小組的團隊或個人名義報名專業(yè)相關的比賽和專業(yè)相關的證書考試，多為以后工作面試積累材料。最后，每月與專業(yè)課教師至少聯(lián)系一次，了解這一個月中學生們的學習狀態(tài)，以及在重難點學習中，學生們有沒有遇到困難。還可以請在崗專業(yè)人員來校指導，同學們在進行社會實踐中認識到的優(yōu)秀的專業(yè)相關從業(yè)人員請到學校來給同學們講解在實際工作中能夠用到的技能或是以后要面對的工作環(huán)境是怎樣的，讓同學們在走出校門前對于未來的工作有所了解。

（三）培養(yǎng)學生骨干力量

在培養(yǎng)班級骨干力量方面，學生骨干的范圍不僅限于班委，還有積極分子、預備黨員，以及一些在文體方面有特長的學生或者專業(yè)知識學習優(yōu)異的學生。學生骨干作為老師與學生溝通的重要橋梁，他們可以做到“下情上達”，就是讓輔導員能夠及時發(fā)現學生在生活、學習甚至是情感上遇到的難題，能夠及時找到同學通過談話等方式幫助同學解決問題，緩解心理上的不好情緒。相反，學生骨干還可以做到“上情下達”，把輔導員要給學生傳達的重要思想更直接的給同學們講解，利用朋輩效應使學生更能接受輔導員要傳達的重要思想。之所以將班級中的一部分人成為學生骨干，是因為在他們身上或多或少存在著在某一方面的積極示范作用，尤其是從“班級”到“班集體”的建設過程中，更是要積極發(fā)揮學生骨干力量來推動班級自我管理意識的形成。在文體活動和學習競賽活動中，更是需要班級學生骨干起到帶頭作用，帶領同學們積極參加各種活動，既能促進良好的學風形成，又可以帶動更多學生的全面發(fā)展。

（四）班級活動建設

在組織學生間的活動方面，要重視同學們的自主性，發(fā)揮學生的主觀能動性，讓學生充分的參與到班級活動的組織與管理中來。在常規(guī)的班級活動中或是班級的重大事項中，一定要賦予同學們充分的自主權，比如在選班委的過程中，要給予每一位班級成員投票的權利，保證在班委的選拔過程中公開透明人人參與。還可以多組織豐富的文體活動或專業(yè)知識競賽，即可以提升同學們的思維能力和實踐能力，還可以加強同學之間的交流互動，為實現共同目標而團結協(xié)作，共同奮斗，增強集體榮譽感，提高班級凝聚力。開展社會實踐活動方面，可以號召同學們去幼兒園、敬老院和社區(qū)等提供力所能及的服務。利用班會進行宣傳，鼓勵同學們多多參與，如果積極性不高的話，還可以安排這一方面比較擅長的同學，發(fā)揮骨干力量帶動的效應，讓骨干帶動其他同學們一起參與到活動中。同時，要注重學生的身心健康發(fā)展，多帶領同學組織體育活動，多鼓勵同學們參加各種體育項目的比賽，在比賽中獲得滿足感和榮譽感，懂得體育精神的重要性。開展心理健康講座與談話，學院定時開展的心理講座，要鼓勵學生們去多聽多學多感受。同時做學生的感情及人際關系指導，經常有學生因為宿舍人際關系不和諧或者失戀情況感到苦惱，跟他們進行比較深入的談心談話，及時掌握同學們的心里狀態(tài)。也要重視文化活動，多鼓勵并組織班級同學參加學院或學校舉辦的各種文化活動，比如文明寢室評選活動和參加征文活動等等，拓展他們的大學體驗。

五、結語

高職院校輔導員日常工作的精細化管理就是從以前的憑借經驗去解決工作中遇到的每一件事，到分條列項的羅列出每一件待辦事項，不斷地優(yōu)化處理方法，事后總結經驗為以后的工作打下堅實的基礎。讓每一位學生都能成為有思想的專業(yè)型人才，是高職院校輔導員工作的重要目標之一。班級是高職院校教育教學的最好著力點，通過以班級為單位對班級成員進行思想教育，讓每一位學生積極地進行思想道德建設，使自己形成良好的思想道德觀念，進而形成優(yōu)良的學風，讓同學們充分發(fā)揮主觀能動性，自覺參與班集體的各項活動，班級學生骨干起到良好的帶頭作用，也是一個優(yōu)秀的班集體形成的重要因素。在提升學生專業(yè)素質方面，把學工結合作為對學生培養(yǎng)的重要切入點。在學生學習的過程中要注重知識的實踐性和職業(yè)性，讓學生在學習專業(yè)課的過程中重視與企業(yè)和社會的需求相結合。高職院校輔導員日常工作的精細化管理是基于對自身角色的清晰認知、對自身工作內容的熟練把握，在工作的流程上采用系統(tǒng)方法建立起來的一套以工作目標為導向的，以對工作進行量化分解為前提的指標體系。5這種體系不僅對高職院校輔導員自身的工作有管理和調節(jié)的功能，還有利于輔導員發(fā)現自身的不足之處，從而有針對性的對自己的工作做科學的分析，不斷深化自我認知與自我實踐。

參考文獻

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作者簡介：王詩琦（1992-），女，四川成都人，四川華新現代職業(yè)學院助教，碩士，主要從事學生管理、公共選修課教學。