【摘要】本文主要從教師與學(xué)生的師生關(guān)系為主要切入點(diǎn)，分析在教學(xué)中經(jīng)常遇到的處理教育沖突時(shí)應(yīng)采用的方式方法，提出從教師的心態(tài)、了解學(xué)生的性格年齡特點(diǎn)、家庭教育背景、正確的教育方法等行之有效的建議，希望能切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)，培養(yǎng)出適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、適合在社會(huì)生存的人。

【關(guān)鍵詞】核心素養(yǎng);教育沖突;教育方法

當(dāng)前教育面臨新的挑戰(zhàn)，學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境和家長(zhǎng)的教育理念發(fā)生了變化，社會(huì)在進(jìn)步，今天的孩子不再是順從乖巧的樣子，他們希望得到平等和尊重。這就意味著教師的教育方式也要跟著變化，教師應(yīng)該以和善而堅(jiān)定的態(tài)度，讓學(xué)生有尊嚴(yán)、受尊重，才有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)良好的品格和培養(yǎng)有價(jià)值的人生技能，才能培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)。

中國(guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)以培養(yǎng)“全面發(fā)展的人”為核心，分為文化基礎(chǔ)、自主發(fā)展、社會(huì)參與三個(gè)方面，綜合表現(xiàn)為人文底蘊(yùn)、科學(xué)精神、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、健康生活、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、實(shí)踐創(chuàng)新六大素養(yǎng)。

一、研究正確處理教育沖突方法的必要性

（一）正確處理教育沖突，能化解師生之間的矛盾

教師每天要面對(duì)不同的個(gè)體，接觸幾十個(gè)個(gè)性有差異的學(xué)生，有的學(xué)生勤奮好學(xué)，積極向上，但也有的學(xué)生因?yàn)榛A(chǔ)薄弱，懶惰怕吃苦而不愿學(xué)習(xí)，或是個(gè)性活潑，頑皮好動(dòng)，總是違反紀(jì)律。教師每天要管理這些學(xué)生時(shí)，如果有某個(gè)環(huán)節(jié)處理不慎就會(huì)引發(fā)教育沖突，導(dǎo)致危機(jī)的發(fā)生。所以正確處理教育沖突有助于化解師生之間的矛盾，培養(yǎng)良好的師生關(guān)系，融洽師生的感情。

（二）正確處理教育沖突，能培養(yǎng)學(xué)生良好的素養(yǎng)

每個(gè)學(xué)生來自不同的家庭，原生家庭的教育方式培養(yǎng)出不同性格的孩子。教師適時(shí)化解與學(xué)生的沖突，就讓學(xué)生感受到教師的愛、尊重和理解，從而修正自身的缺點(diǎn)，養(yǎng)成良好的品格。

（三）正確處理教育沖突，能提高教師的教育機(jī)智

師生沖突是危也是機(jī)，是對(duì)教師教育智慧的考驗(yàn)。教師化解師生矛盾，不僅需要職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，還需要管控危機(jī)、化解危機(jī)的智慧，教師抓住教育的契機(jī)，分析每一個(gè)案產(chǎn)生的原因，尋找解決的辦法，能提高教師的教學(xué)機(jī)智。

（四）正確處理教育沖突，能樹立教師優(yōu)秀的形象

如果教師為了維護(hù)自己的尊嚴(yán)，逞一時(shí)之快，在課堂上與學(xué)生唇槍舌戰(zhàn)，只會(huì)讓雙方都下不了臺(tái)，浪費(fèi)了時(shí)間不說，還損壞了教師在其他學(xué)生心目中的形象，讓教師的威嚴(yán)掃地，教師要懂得適時(shí)地退讓，體面地退出。但這個(gè)退讓不是溺愛，不是妥協(xié)，應(yīng)該讓學(xué)生體會(huì)到教師和善而堅(jiān)定的態(tài)度。

二、正確處理教育沖突的有效途徑

（一）教師要有平和冷靜的心態(tài)，調(diào)適好自己的情緒。如果老師也不冷靜，這樣不但不利于問題的解決，可能還會(huì)引發(fā)更嚴(yán)重的問題。所以我們必須冷靜地解決問題，面對(duì)情緒過激的學(xué)生可以先冷處理，過后再進(jìn)行引導(dǎo)教育。同時(shí)教師對(duì)學(xué)生要一視同仁，平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，關(guān)心愛護(hù)他們幼小的心靈。

有一次，我在六（8）班上數(shù)學(xué)課，小軒睡著了。他這段時(shí)間因?yàn)橥砩峡偸峭低媸謾C(jī)，白天在課堂上就睡覺，我說過他，他不承認(rèn)錯(cuò)誤。這次我拿出手機(jī)，把他睡覺的過程錄了下來，把他叫醒后，拿出視頻讓他看，結(jié)果他大嚷大叫：“我沒睡覺，我真的沒睡覺?！眲傞_始我跟他說視頻里拍到他在睡，但這時(shí)候他情緒已經(jīng)失控了。我意識(shí)到不能再堅(jiān)持我的意見，我應(yīng)該先安撫他的情緒，讓他先穩(wěn)定下來。于是，我說：“好的，你沒有睡覺，只是伏了一下桌子。”他說：“是的?！蔽医又f：“嗯，那以后上課專心聽講就可以了?！边@樣他的情緒就冷靜下來了，后來他也向我道歉了，承認(rèn)了錯(cuò)誤，并保證以后上課再也不睡覺了。

（二）了解學(xué)生情緒失控的原因是什么，再對(duì)癥下藥。如果發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)生情緒失常，跟往常不太一樣的話，要先了解清楚是什么原因?qū)е逻@一局面出現(xiàn)的。此時(shí)教師可以私底下跟學(xué)生進(jìn)行交流，或者找別的學(xué)生了解一下情況，或者自己多觀察一下，不能忽略了學(xué)生情緒失常的具體原因。正如《正面管教》里說的：“行為失當(dāng)?shù)暮⒆邮菃适Я诵判牡暮⒆?。最惹人討厭的孩子，往往是最需要愛的孩子。孩子通過不良行為告訴我們：我只是想有所歸屬?！?/p>

（三）注意教育的方法和技巧。如果學(xué)生對(duì)老師懷有敵對(duì)情緒，或者產(chǎn)生了逆反的心理，此時(shí)老師要注意調(diào)整自己的方法和策略，不能硬對(duì)硬，盡量想辦法消除學(xué)生的敵對(duì)情緒，千萬(wàn)不能讓學(xué)生再有激進(jìn)的心理了，因?yàn)閷W(xué)生沖動(dòng)起來可能會(huì)采取過激的行為，傷害老師或自己。老師要以尊重平等和理解的心態(tài)對(duì)待每一位學(xué)生，懂得換位思考，設(shè)身處地為學(xué)生著想，傾聽他們內(nèi)心真實(shí)的想法，理解他們的感受，這樣才能夠制定更為合理的解決辦法。

有一次進(jìn)行大課間活動(dòng)時(shí)，有幾個(gè)同學(xué)沒有按秩序跑，總是左沖右閃地?fù)醯狡渌瑢W(xué)，這樣是比較危險(xiǎn)的，因?yàn)槿菀捉O倒后面的同學(xué)。于是跑到終點(diǎn)后，我讓這幾個(gè)同學(xué)站出來，其中一個(gè)是小輝，他不主動(dòng)站出來，我點(diǎn)了他名字，他一臉桀驁不馴的樣子?；氐浇淌液螅依^續(xù)對(duì)剛才的情況進(jìn)行批評(píng)總結(jié)，結(jié)果他拍著桌子叫嚷：“你針對(duì)我！”我意識(shí)到他的敵對(duì)情緒，于是決定冷處理，不去糾結(jié)再教育他了。下課后他主動(dòng)交給我一封道歉信，承認(rèn)剛才的態(tài)度不對(duì)。我原諒了他，并說明老師對(duì)每個(gè)同學(xué)都一視同仁，不存在針對(duì)哪個(gè)同學(xué)的說法。下午我打了電話給他媽媽，了解他的情況。原來他父母離異了，他內(nèi)心比較脆弱敏感，加上前幾天因?yàn)槌u作業(yè)的問題被我批評(píng)過一次了，所以內(nèi)心對(duì)我有些抵觸，覺得我不喜歡他，針對(duì)他。我跟他媽媽作了解釋，其實(shí)之前批評(píng)他的事我已經(jīng)忘了，批評(píng)他是對(duì)事不對(duì)人，不會(huì)因?yàn)樗@個(gè)同學(xué)有什么缺點(diǎn)專門批評(píng)他，老師對(duì)每個(gè)同學(xué)都是關(guān)心愛護(hù)的，指出他的問題是希望他改正而不是羞辱他，不要產(chǎn)生誤會(huì)。家長(zhǎng)馬上表示了理解和贊同，會(huì)和他溝通做思想工作的。

（四）及時(shí)與家長(zhǎng)溝通了解。與家長(zhǎng)溝通時(shí)要注意語(yǔ)氣和內(nèi)容，不要用投訴的方式，要讓家長(zhǎng)和學(xué)生知道老師的出發(fā)點(diǎn)是為了了解情況，為了解決問題，為了孩子好，而不是為了發(fā)泄自己的情緒。

（五）教師要提高自身修養(yǎng)，不斷完善自己。雖然“金無足赤，人無完人”，教師也是普通人，不可能完美無瑕，但教師肩負(fù)“傳道、授業(yè)、解惑”的重任，應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)教育學(xué)和心理學(xué)，以專業(yè)知識(shí)分析學(xué)生的心理特點(diǎn)，同時(shí)樹立教師的威信，讓學(xué)生“親其師，信其道”。

教師是一個(gè)特殊的行業(yè)，每天都要和不同的人來打交道，尊重每一個(gè)個(gè)體，理解每一個(gè)孩子的個(gè)性特點(diǎn)，才能培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)，讓這些孩子有長(zhǎng)久健康的發(fā)展，才能順利完成教師這份職業(yè)肩負(fù)的使命。

【參考文獻(xiàn)】

[1]崔文峰.對(duì)中國(guó)核心素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)與理解[J].《核心素養(yǎng)怎么看怎么辦》.天津教育出版社，2019.1

[2]尼爾森著，玉冰譯.正面管教.北京聯(lián)合出版公司.2016.7

【作者簡(jiǎn)介】

陳建萍（1980-），女，漢族，廣東省云浮市人，小學(xué)數(shù)學(xué)一級(jí)教師，數(shù)學(xué)科組長(zhǎng)，研究方向：小學(xué)數(shù)學(xué)的教學(xué)實(shí)踐與研究工作，新興縣翔順實(shí)驗(yàn)學(xué)校。