摘要：神經(jīng)外科是各大醫(yī)院中非常重要的一個診療科室，該科室的就診患者一般病情危急、病情變化快，患者早期死亡率相對較高，患者心理壓力較大。從該患者的心理特點上分析來看，神經(jīng)外科的日常心理治療和外科護理人員工作均往往存在著比較多的危險因素，這也大大提高了神經(jīng)外科護理人員工作的風險性。如果不能及時地發(fā)現(xiàn)并積極采取有效手段實施疾病的預防以及有效地控制潛在的高風險意外事故等因素，就很有可能會增加病人長期需要面臨疾病和醫(yī)療風險，從而導致嚴重的醫(yī)療意外事故發(fā)生率大幅度地提高，誘發(fā)嚴重的醫(yī)患矛盾。本文對神經(jīng)外科護理工作中的各種相關風險影響因素做出了總結，并制定有效的針對性的預防措施。

關鍵詞：神經(jīng)外科護理;危險因素;分析研究;護理措施

神經(jīng)外科是用外科學方法，以手術為主要治療手段治療腦、脊髓腫瘤和脊柱相關疾病的學科。是目前醫(yī)學領域中的一門高、精、尖學科，被公認為醫(yī)學上地位最高的領域。神經(jīng)外科治療的范圍包括腦和脊髓的腫瘤等等相關疾病。神經(jīng)外科是具備了一定的專業(yè)和特殊性的一個科室，只有進一步加強對科室的服務和管理、提高對醫(yī)療護理工作人員的醫(yī)學護理專業(yè)化服務技術能力，才能全面有效地改善和提升病人的就診舒適度，減輕患者的焦慮。

1神經(jīng)外科護理中的危險因素

1.1醫(yī)生護理工作者專業(yè)技術水平及其綜合能力亟待提升

由于醫(yī)院護理人員的臨床專業(yè)技術水平和素質相對局限，在其操作流程中，護理人員往往會因為缺少一套科學、專門的臨床護理知識和技術基礎知識，極容易給病患造成各種操作上的失誤。護理人員往往缺乏基本風險評估防范管理意識，對病人護理期間的潛在特定風險影響因素有效預計認識不足，難以及時正確采取有效的護理措施加以進行風險防范和有效干預。護理人員的服務工作量大，工作過程中重復性強，面對一些病人和醫(yī)生以及家屬針對其所提出的各種咨詢，護理人員在對其進行咨詢和解答時往往會因為缺乏耐心，容易因此而導致造成一些病人和醫(yī)生以及家屬不能夠有效地滿足于醫(yī)院護理服務工作的需求，導致服務滿意度明顯下降。

1.2科室管理水平相對欠缺

科室的實際護理工作相關規(guī)章制度仍然普遍存在不健全的客觀現(xiàn)實情況，科室內的各項科室考評規(guī)章制度、監(jiān)督制度和管理相關科室獎懲規(guī)章制度、排班規(guī)章制度仍然存在是目前對于確保各個科室實際護理工作業(yè)務活動工作健康有序順利開展的重要技術關鍵，而目前對于各個科室內的各項科室考評、監(jiān)督、獎懲和管理相關科室排班規(guī)章制度仍然普遍存在并且缺乏它的科學性和系統(tǒng)性，仍然較為混亂，尚不健全，造成各個科室基層護理人員的實際護理工作業(yè)務活動管理積極性不高，大大降低了各個科室基層護理人員日常工作的實際護理工作效率，容易直接導致科室發(fā)生護理風險。

2預防措施

2.1提升護理人員的綜合素養(yǎng)

我們想要進一步提升神經(jīng)外科患者的護理服務質量，，就需要不斷地提升其護理工作者的綜合性專業(yè)護理能力水平及自身的綜合護理能力素質，實現(xiàn)對醫(yī)院護理工作者人力資源有效、優(yōu)化和合理配置。在接受過多的專業(yè)培訓以及日常照顧護理工作中，以良好的衛(wèi)生醫(yī)學職業(yè)道德準則來嚴格地要求自己，并嚴格完成各項臨床醫(yī)療護理相關工作。要耐心認真解答每位患者和家屬提出的各種疑問，在交流討論過程中，要善于換位角度思考，要充分考慮每位患者的精神生理和身體心理不同感受，確保醫(yī)院護理服務工作的健康順利進行，讓每位患者和家屬真正深刻感受到來自所屬醫(yī)院的高度人文護理關懷和醫(yī)院護理服務工作的高度人性化，從而有效促進我院醫(yī)患、護患工作關系的健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展。

2.2提高科室的管理水平

提升神經(jīng)外科的管理水平，建立并不斷完善相關科室的醫(yī)療管理行為規(guī)范和績效管理制度，從而對廣大醫(yī)院外科護理人員工作過程中的潛在疾病風險影響因素及時進行積極管理預防。要根據(jù)各個科室的護理工作組織性質和實際工作情況，建立健全完善的科室護理人員監(jiān)管、考評和護理獎懲制度，不斷完善護理科室內的各類感染疾病防控管理體系和科室護理服務質量風險控制管理體系。在附屬科室內部要建立全面的高級護理人員專業(yè)培訓管理制度，定期安排組織高級護理人員在附屬醫(yī)院內、院外科室進行理論學習和業(yè)務培訓。

結束語

在不斷提升醫(yī)院護理服務質量的基礎上，醫(yī)院所有護理人員方可為患者提供更加全面、優(yōu)質的醫(yī)學護理咨詢服務，改進醫(yī)患和護患之間的合作關系。和諧的診療，醫(yī)護人員和患者的合作關系必然是一切醫(yī)療服務活動的根本基礎，患者只有多醫(yī)院的各級醫(yī)護人員更加得信任，才可以更加積極、主動地積極配合各項醫(yī)院臨床護理工作，進而不斷提升各級醫(yī)院臨床護理服務工作的各項整體服務質量。

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沈曉霞，1986年12月30日，女，漢族，湖州，本科，雙林人民醫(yī)院，313012，護師，外科護理學，