袁丁 趙芳

摘要：目的 探討婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理背景下品質(zhì)管理圈管理模式的應(yīng)用效果。方法 在我院婦產(chǎn)科選取96例患者參與本次分組對(duì)比研究，選取時(shí)間區(qū)間為2018年6月至2019年6月，其中48例通過(guò)成立品質(zhì)管理圈方式開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的患者命名為研究組，另外48例按照其疾病類型實(shí)施常規(guī)護(hù)理服務(wù)的患者所組成的研究小組命名為普通組，觀察兩組患者在應(yīng)用不同的護(hù)理服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，患者對(duì)護(hù)理效果的滿意度情況。結(jié)果 觀察可見(jiàn)，經(jīng)過(guò)專門(mén)的品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)監(jiān)督和管理的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)使得研究組患者對(duì)護(hù)理效果的滿意度得到了非常顯著地提升，組間對(duì)比顯示出的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異非常顯著（P<0.05）。結(jié)論 對(duì)于婦產(chǎn)科病人而言，優(yōu)質(zhì)護(hù)理中融入品管圈監(jiān)督管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于提升整個(gè)護(hù)理工作的效果，優(yōu)化患者對(duì)于護(hù)理效果的滿意度有非常積極的促進(jìn)作用，應(yīng)當(dāng)重視護(hù)理品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)的作用，積極應(yīng)用這種護(hù)理管理方式。

關(guān)鍵詞：品質(zhì)管理圈;婦產(chǎn)科;優(yōu)質(zhì)護(hù)理;應(yīng)用

引言：

品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中的重要作用在于控制和監(jiān)督整體護(hù)理工作流程的執(zhí)行落實(shí)質(zhì)量與效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作人員在針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落實(shí)中存在的問(wèn)題，這種護(hù)理管理方式也有利于幫助護(hù)理人員結(jié)合患者的病情嚴(yán)重程度對(duì)護(hù)理工作的開(kāi)展方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)提升整體的護(hù)理管理工作質(zhì)量的目標(biāo)。本文選擇2018年6月至2019年6月收治的96例患者參與分組研究，詳細(xì)研究過(guò)程報(bào)告在下文中。

1.資料與方法

1.1一般資料

本次研究的開(kāi)展所選取的對(duì)象群體總數(shù)為96人，按照不同的護(hù)理管理模式進(jìn)行人數(shù)均等原則下的分組，即結(jié)合品管圈實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的患者48人分入研究組，其余48人分入普通組，患者基礎(chǔ)臨床資料的各項(xiàng)對(duì)比分析中均未顯示出非常顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1普通組方法

本組患者所采用的護(hù)理管理方式是基于婦產(chǎn)科常規(guī)護(hù)理的一般方法，結(jié)合患者的不同疾病類型采取常規(guī)的護(hù)理管理方式開(kāi)展管理工作。

1.2.2研究組方法

本組患者通過(guò)依托品管圈的優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式開(kāi)展針對(duì)性地護(hù)理工作，具體護(hù)理流程如下。①成立專門(mén)的護(hù)理管理工作小組，結(jié)合患者所患的不同類型的婦科病進(jìn)行溝通交流，總結(jié)分析疾病治療的具體方式方法。組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作人員開(kāi)展針對(duì)性地培訓(xùn)教育工作，具體的培訓(xùn)教育工作要點(diǎn)包括以下幾方面。一是分別按照衛(wèi)生部規(guī)定的相關(guān)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落實(shí)開(kāi)展的具體要求分別從護(hù)理人員的工作態(tài)度、護(hù)理工作技術(shù)水平以及護(hù)理工作細(xì)節(jié)性出發(fā)進(jìn)行培訓(xùn)教育，確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)的護(hù)理工作人員具備相應(yīng)的技術(shù)水平和工作能力[1]。②建立針對(duì)性地護(hù)理給管理工作制度，從護(hù)理人員日常工作的實(shí)際以及患者的實(shí)際需求出發(fā)制定針對(duì)性的護(hù)理工作流程，為了提升護(hù)理工作的全面性，還應(yīng)當(dāng)安排靈活輪班制度，確保各項(xiàng)護(hù)理工作流程的推進(jìn)能夠結(jié)合不同患者的實(shí)際需求和疾病類型合理有效地推進(jìn)。③針對(duì)具體的護(hù)理方案，要結(jié)合疾病類型以及患者的問(wèn)題反饋情況進(jìn)行針對(duì)性地優(yōu)化完善，分別按照專業(yè)的理論知識(shí)宣教、患者風(fēng)險(xiǎn)事件的控制以及患者主觀上對(duì)于護(hù)理工作的實(shí)際需求滿意情況對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行針對(duì)性地調(diào)整和優(yōu)化[2]。

1.3觀察指標(biāo)

觀察患者方面對(duì)于護(hù)理效果的滿意度情況。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究中所應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)軟件為SPSS20.0，當(dāng)P<0.05時(shí)，可判定研究結(jié)果具備非常顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

2.結(jié)果

2.1觀察兩組患者對(duì)于護(hù)理效果的主觀滿意程度，可知研究組患者的滿意程度相對(duì)更高，組間對(duì)比顯示出的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異更為顯著（P<0.05）。詳細(xì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果在下表1中顯示。

3.討論

品質(zhì)管理圈是一個(gè)專業(yè)的護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)，可結(jié)合患者的需求和優(yōu)質(zhì)護(hù)理的多方面具體要求開(kāi)展相應(yīng)的護(hù)理工作，在建立品質(zhì)管理權(quán)的過(guò)程中，醫(yī)院方面應(yīng)當(dāng)結(jié)合護(hù)理人員團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量水平加強(qiáng)監(jiān)督和管理，避免團(tuán)隊(duì)工作人員在工作能力和工作思想意識(shí)上存在問(wèn)題，另外，基于婦產(chǎn)科疾病的特征，相應(yīng)的品質(zhì)管理圈的建立也應(yīng)當(dāng)考慮這類疾病的特征，分別從多方面細(xì)節(jié)入手做好質(zhì)量監(jiān)督與管理工作。

本文的研究結(jié)果顯示，在運(yùn)用了品管權(quán)作為質(zhì)量控制和管理的手段后，針對(duì)婦產(chǎn)科患者實(shí)施的針對(duì)性管理工作在質(zhì)量和效果上都得到了顯著地提升，患者對(duì)護(hù)理工作的滿意程度更高，組間對(duì)比顯示出的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異顯著（P<0.05）。

綜上所述，在品管圈的支持下，婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開(kāi)展效果會(huì)得到非常顯著地提升和促進(jìn)，患者自主反饋的滿意度會(huì)得到顯著提升，應(yīng)當(dāng)面向婦產(chǎn)科患者積極采用這種護(hù)理方式，提升護(hù)理工作質(zhì)量水平，發(fā)揮品管圈的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]李淑景.研究品質(zhì)管理圈在婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的臨床實(shí)踐[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2020，005（007）： P.173-173.

[2]白世芳.品質(zhì)管理圈在婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中開(kāi)展的效果分析[J].母嬰世界，2019，000（006）：154.