摘 ?要：當(dāng)前大數(shù)據(jù)的影響范圍日益涉及到高校的教務(wù)管理。如何利用大數(shù)據(jù)來(lái)提高教務(wù)管理的效率，成為教務(wù)管理人員必須回答的問(wèn)題。根據(jù)當(dāng)前大數(shù)據(jù)應(yīng)用狀況，本文首先闡釋高校教務(wù)管理的基本特點(diǎn)，其次指出管理過(guò)程常見(jiàn)的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出參考建議，以求實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校教務(wù)管理信息化水平的提高。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù); 高校 ;教務(wù)管理

面對(duì)復(fù)雜的管理對(duì)象，運(yùn)用大數(shù)據(jù)能提高工作效率。大數(shù)據(jù)運(yùn)用到高校教務(wù)管理中，使管理人員能夠快速對(duì)學(xué)生各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，以及信息挖掘，并在此基礎(chǔ)上制定政策。此外，高校教務(wù)管理還應(yīng)提高信息化水平，建立健全基本的數(shù)據(jù)化教務(wù)體系，以推動(dòng)學(xué)校的全面發(fā)展。

一、高校利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行教務(wù)管理的特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)提高了師生交互效率和信息傳遞速率，方便教務(wù)部門獲取教學(xué)信息，故高校利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行教務(wù)管理的首要特點(diǎn)是強(qiáng)化了師生之間的溝通與交流，提高了教務(wù)管理透明度，使管理體系逐漸條理化。但同時(shí)，教務(wù)管理者需提高自身的管理素質(zhì)和服務(wù)技能，科學(xué)合理地規(guī)劃和安排教學(xué)任務(wù)，并能夠準(zhǔn)確分析學(xué)生的就業(yè)情況，進(jìn)行較好的畢業(yè)追蹤管理。此外，高校教務(wù)管理部門應(yīng)建立健全完善且成熟的管理機(jī)制，提高課堂多媒體技術(shù)覆蓋率，形成配套的變革的教務(wù)管理制度。

二、高校利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行教務(wù)管理的問(wèn)題

（一）師生和教務(wù)系統(tǒng)管理者之間信息不對(duì)稱

現(xiàn)在高校教務(wù)管理基本具有比較完善的信息系統(tǒng)，但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)師生和管理者信息交流的溝通順暢。由于師生在教務(wù)管理中被設(shè)定在特定的信息獲取范圍，其與管理者的信息交流是被動(dòng)的，管理者獲取的信息殘缺也終究會(huì)導(dǎo)致信息決策失誤。

（二）高校教務(wù)管理平臺(tái)功能殘缺

大多高校已引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，但這些平臺(tái)的服務(wù)范圍局限于校內(nèi)，功能以傳統(tǒng)的師生服務(wù)為主，缺乏校外信息，沒(méi)能進(jìn)行良好的外部延伸和跨越，會(huì)使學(xué)校獲取的信息殘缺。

（三）教務(wù)數(shù)據(jù)不充足，信息統(tǒng)計(jì)滯后

信息化時(shí)代高校教務(wù)管理工作應(yīng)利用各種信息采集系統(tǒng)搜集信息。但目前高校教務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并沒(méi)有明確的信息采集標(biāo)準(zhǔn)，信息的錄入和統(tǒng)計(jì)缺乏梯度，統(tǒng)計(jì)進(jìn)度滯后，得出的結(jié)果誤差明顯。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校教務(wù)管理進(jìn)行創(chuàng)新改革的方式方法

（一）促進(jìn)內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)，完善管理平臺(tái)規(guī)章制度

大數(shù)據(jù)時(shí)代要求教務(wù)管理工作中信息溝通流暢，這就要打通阻礙學(xué)校內(nèi)部溝通的機(jī)制，破除信息傳輸障礙，提高教務(wù)信息的透明度，提高學(xué)生對(duì)自身在教務(wù)體系中的認(rèn)知。管理者應(yīng)堅(jiān)持學(xué)生至上，創(chuàng)新教務(wù)管理方式，拓寬學(xué)生參與教務(wù)管理的渠道，激發(fā)學(xué)生積極性。為此，管理者可以改善學(xué)校信息管理平臺(tái)，開發(fā)學(xué)生發(fā)表意見(jiàn)的功能，構(gòu)建學(xué)生反饋平臺(tái);第二，管理者應(yīng)完善信息收集系統(tǒng)，拓寬收集渠道，加快實(shí)現(xiàn)信息的多渠道交流和溝通;第三，管理者可以根據(jù)大數(shù)據(jù)整理分析學(xué)生反饋意見(jiàn)，挖掘其隱含的學(xué)習(xí)態(tài)度、興趣等，提高教務(wù)服務(wù)的針對(duì)性，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)審核管理。例如，高校教務(wù)管理可以采用指紋考勤的方式，計(jì)算出學(xué)生上課的出勤情況，對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性勸勉以降低學(xué)生逃課和曠課的頻率。再如可以對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為日后用人單位對(duì)學(xué)生在校期間的評(píng)價(jià)審核提供數(shù)據(jù)支撐。畢竟，通過(guò)信息技術(shù)監(jiān)控課堂教學(xué)，也可以保障教學(xué)質(zhì)量。

（二）創(chuàng)新信息管理技能，打造健全教務(wù)管理平臺(tái)

學(xué)校教務(wù)管理需要批判繼承歷屆管理經(jīng)驗(yàn)，也需要不斷引技、引智，改革學(xué)校教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)。同時(shí)，加強(qiáng)校際教務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通交流，就教務(wù)管理中大數(shù)據(jù)如何發(fā)揮作用等問(wèn)題進(jìn)行聯(lián)合探討，以求健全教務(wù)管理的多元化數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建起可供校際溝通交流的信息系統(tǒng)溝通平臺(tái)。

此外，教務(wù)管理者應(yīng)自覺(jué)提升管理水平，增強(qiáng)信息素養(yǎng)，培養(yǎng)數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)和挖掘分析能力，在運(yùn)用中不斷完善和更新信息平臺(tái)。例如，某高校中的教務(wù)信息系統(tǒng)采用VC6.0和SQL Server，將數(shù)據(jù)全部存放在一個(gè)文件中，不便于信息提取和檢索，需要改進(jìn)。在系統(tǒng)平臺(tái)的界面上，也需要設(shè)置最小支持度和置信度為參數(shù)。高校還可以開設(shè)信息素養(yǎng)提高課程，培養(yǎng)學(xué)生信息技能，鼓勵(lì)學(xué)生自主選擇專業(yè)。

（三）重視并提升數(shù)據(jù)化管理的能力，健全優(yōu)化信息采集策略

及時(shí)建立大數(shù)據(jù)信息采集依據(jù)的教務(wù)規(guī)章制度，能提高教務(wù)管理數(shù)據(jù)化水平。根據(jù)高校的大數(shù)據(jù)具體應(yīng)用情況，構(gòu)建配套的管理制度，提高大數(shù)據(jù)運(yùn)用的規(guī)范性和科學(xué)性，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校高速發(fā)展。同時(shí)，高校在綜合性分析自身教務(wù)管理狀況后，應(yīng)堅(jiān)持學(xué)生至上，將對(duì)學(xué)生各項(xiàng)數(shù)據(jù)同錄入教務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，并優(yōu)化信息檢索程序，促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)揮應(yīng)有作用，也充分符合大數(shù)據(jù)時(shí)代潮流。具體而言，管理者可以借助對(duì)師生各種數(shù)據(jù)的采集、整理、分析，來(lái)完成教學(xué)監(jiān)控、績(jī)效考核和課程安排等教務(wù)工作。這樣針對(duì)師生關(guān)心的問(wèn)題，可以精準(zhǔn)找出數(shù)據(jù)材料，加速問(wèn)題解決，提高師生滿意度和認(rèn)可度。同時(shí)，對(duì)平臺(tái)操作日記的分析，便于追蹤管理者的工作態(tài)度和能力，其形成的反饋意見(jiàn)使管理者明確管理缺陷和自身的工作性質(zhì)。

四、結(jié)束語(yǔ)

在高校教務(wù)管理的過(guò)程中，應(yīng)重視大數(shù)據(jù)手段的具體應(yīng)用。學(xué)校應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前教務(wù)管理工作中的局限，不斷探索大數(shù)據(jù)在教務(wù)管理中作中的運(yùn)用方式，找到適合自身特點(diǎn)的方式來(lái)改變現(xiàn)階段教務(wù)管理的基本現(xiàn)狀。為此，可以采取建立健全信息管理系統(tǒng)、加快構(gòu)建學(xué)校內(nèi)部交流平臺(tái)、拓寬獲取外界信息渠道等方式，來(lái)提高管理工作的信息化水平。

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作者簡(jiǎn)介：但仁剛（1990.8.13）男，民族：漢，湖北省黃石市大冶市，當(dāng)前職務(wù)：教務(wù)處科員，當(dāng)前職稱：初級(jí)，學(xué)歷：本科，研究方向：信息化.