童春燕

摘 要：智慧課堂、網(wǎng)路教學(xué)平臺(tái)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用日漸頻繁，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何對(duì)課堂教學(xué)實(shí)行教學(xué)過(guò)程評(píng)價(jià)已成為高校完善內(nèi)部質(zhì)量保障體系、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必由之路。文章針對(duì)高?，F(xiàn)行教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行存在的問(wèn)題，從教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、操作方式、反饋系統(tǒng)等方面，對(duì)基于信息技術(shù)的高校教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：高校;教學(xué)督導(dǎo);運(yùn)行機(jī)制;信息技術(shù)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2021）06-0006-02

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的深度應(yīng)用，教育信息化在促進(jìn)教育公平、提高教育質(zhì)量、規(guī)范教育管理等方面已取得顯著成效。根據(jù)國(guó)家《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》和教育部《教育信息化“十三五”規(guī)劃》（教技[2016]2號(hào)）相關(guān)文件精神，發(fā)揮信息技術(shù)在教學(xué)管理各方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)教學(xué)信息化管理成為高校進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要途徑。

一、基于信息技術(shù)的高校教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制的意義

隨著信息技術(shù)與教育的深度融合，教育管理者發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)在信息收集、反饋及資源共享等方面具有一定的優(yōu)越性，人事系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等各類信息平臺(tái)在高校應(yīng)用廣泛。教學(xué)活動(dòng)朝著數(shù)字化、智能化、程序化、網(wǎng)絡(luò)化、綜合化方向發(fā)展，教學(xué)督導(dǎo)作為高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要組成部分，需對(duì)各種教學(xué)信息進(jìn)行收集、處理與分析，其工作十分復(fù)雜和繁重。因此，將信息技術(shù)應(yīng)用到督導(dǎo)日常教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管工作中，已成為高等院校教學(xué)改革的重要方向。

二、現(xiàn)行高校教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制存在的問(wèn)題

1.督導(dǎo)工作模式“單一”

教學(xué)督導(dǎo)的目的在于發(fā)現(xiàn)學(xué)校教育教學(xué)中存在的問(wèn)題，并提出針對(duì)性的指導(dǎo)意見(jiàn)。目前，大部分高校的教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍，以兼職督導(dǎo)為主，專職督導(dǎo)較少，即使有，專職督導(dǎo)的數(shù)量也就一兩個(gè)。由于兼職督導(dǎo)本身是高校教育教學(xué)骨干，承擔(dān)的課程較多，其用于督導(dǎo)的時(shí)間相對(duì)較少。督導(dǎo)的主要方式集中在進(jìn)入課堂進(jìn)行短暫的聽(tīng)課，聽(tīng)課之后就離開(kāi)教室，將結(jié)果記錄在督導(dǎo)本上，沒(méi)有與被督導(dǎo)教師進(jìn)行更進(jìn)一步的交流，對(duì)被督導(dǎo)教師的了解比較片面，人為因素比較多，容易造成“誤導(dǎo)”。

2.督導(dǎo)學(xué)科專業(yè)覆蓋率低

目前，大多數(shù)高校的教學(xué)督導(dǎo)分為校、院兩級(jí)督導(dǎo)，校級(jí)一般歸口在教務(wù)處，院級(jí)則分屬于各院系。雖然一開(kāi)始均進(jìn)行了工作安排，但是不管是校級(jí)還是院級(jí)督導(dǎo)，基本構(gòu)成都是兼職督導(dǎo)，在實(shí)際工作中往往因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法完成既定的工作目標(biāo)。再加上督導(dǎo)人員少、學(xué)科結(jié)構(gòu)不合理，使得督導(dǎo)學(xué)科專業(yè)覆蓋率低，無(wú)法覆蓋學(xué)校所有的學(xué)科。

3.督導(dǎo)信息收集整理和分析困難

大多數(shù)高校的校級(jí)督導(dǎo)或?qū)Ｂ毝綄?dǎo)是由退休教授擔(dān)任，學(xué)?；蚪虅?wù)處為其配備一位行政人員，完成督導(dǎo)信息資料的收集與整理工作。如行政人員只是將督導(dǎo)本的信息通過(guò)表格錄入電腦，并未建立專門(mén)的督導(dǎo)資料庫(kù)，大部分原始資料仍然以紙質(zhì)的形式進(jìn)行存儲(chǔ)。這種方式首先需要花費(fèi)行政人員大量的工作時(shí)間，其次紙質(zhì)資料需要較大的空間進(jìn)行存放。在查閱時(shí)，就需要翻閱紙質(zhì)資料，或者查閱行政人員電腦端錄入的紙質(zhì)資料。但行政人員錄入的信息相對(duì)簡(jiǎn)單，不能完全反映督導(dǎo)的原始情況，并且無(wú)法對(duì)所有的信息進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)分析，使得信息的使用率大打折扣。

4.督導(dǎo)收集意見(jiàn)不能真實(shí)反映教師教學(xué)情況

高校教學(xué)督導(dǎo)進(jìn)入課堂聽(tīng)課，一般會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行一兩個(gè)問(wèn)題的提問(wèn)，或者對(duì)部分學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，以此來(lái)了解教師日常的教學(xué)情況。不管采用哪種方式，都需要進(jìn)入課堂，在被督導(dǎo)教師的面前進(jìn)行。這就使得督導(dǎo)很難收集或了解到學(xué)生對(duì)教師的真實(shí)意見(jiàn)。即使有的督導(dǎo)選擇在課間進(jìn)行，但由于時(shí)間太短，學(xué)生還有其他事情需要處理，對(duì)督導(dǎo)提出的問(wèn)題或發(fā)放的問(wèn)卷認(rèn)真完成的較少。這樣，就給后期行政工作人員的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)增加了難度，因?yàn)樗麄儾粌H要記錄學(xué)生的意見(jiàn)，還要對(duì)學(xué)生回答的可信度進(jìn)行甄別。

三、基于信息技術(shù)的高校教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制構(gòu)建

1.基于信息技術(shù)的教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)

基于信息技術(shù)的教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，督導(dǎo)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查看教師上課出勤率、回答學(xué)生問(wèn)題次數(shù)、對(duì)學(xué)生作業(yè)批改的次數(shù)等基本情況，再有選擇地對(duì)該教師進(jìn)行10分鐘～20分鐘的聽(tīng)課。這樣，既避免了督導(dǎo)因一次聽(tīng)課不能全面了解教師的片面性，又節(jié)約了督導(dǎo)聽(tīng)課的時(shí)間。一名督導(dǎo)在一節(jié)課的時(shí)間可以聽(tīng)取兩三位教師的課，這大大提高了督導(dǎo)工作的效率和準(zhǔn)確率。而且被督導(dǎo)教師還可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)督導(dǎo)給出的意見(jiàn)與建議進(jìn)行回應(yīng)，與督導(dǎo)進(jìn)行溝通交流。

2.基于信息技術(shù)的教學(xué)督導(dǎo)操作方式

信息技術(shù)在教學(xué)督導(dǎo)中的應(yīng)用，能有效減少學(xué)院、教師與督導(dǎo)間的摩擦。信息的對(duì)等傳遞避免了現(xiàn)實(shí)交流中的情感化與身份化，被督課教師與教學(xué)督導(dǎo)始終擁有對(duì)等的話語(yǔ)權(quán)，這種平等主體間的交流更容易建立起人與人之間的信賴關(guān)系，對(duì)形成和諧民主的監(jiān)督環(huán)境、建立協(xié)助共贏的合作機(jī)制具有推動(dòng)作用。高校還可以和其他院校建立校際合作的督導(dǎo)方式，通過(guò)遠(yuǎn)程操作進(jìn)行跨校交叉督導(dǎo)，定期邀請(qǐng)兄弟院校的教學(xué)督導(dǎo)來(lái)本校進(jìn)行交流，這樣既能借鑒其他院校的成功經(jīng)驗(yàn)，又能有效解決兼職督導(dǎo)與教學(xué)單位溝通過(guò)程中的“身份尷尬”。

3.基于信息技術(shù)的教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控體系

高校教學(xué)活動(dòng)管理是一項(xiàng)巨大的工程，采用傳統(tǒng)的方式難以對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。而運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠有效控制整個(gè)教學(xué)活動(dòng)，逐步擴(kuò)大督導(dǎo)對(duì)高校教育教學(xué)工作的參與面，建構(gòu)“政、管、教、學(xué)”多元化的教學(xué)督導(dǎo)模式，進(jìn)而提高高校教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此，高校要加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)制度化建設(shè)，使教學(xué)督導(dǎo)工作的運(yùn)行更加科學(xué)化、規(guī)范化，提高教學(xué)督導(dǎo)員本身的督導(dǎo)水平和能力，在堅(jiān)持督教、督學(xué)主導(dǎo)地位的同時(shí)，加大督政、督管的力度。高校還要逐步完善教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控體系，凸顯教學(xué)督導(dǎo)在高校教育教學(xué)工作中把握教學(xué)動(dòng)態(tài)、監(jiān)控教學(xué)過(guò)程、反饋并落實(shí)督查信息的工作實(shí)效。

4.基于信息技術(shù)的教學(xué)督導(dǎo)反饋系統(tǒng)

高校教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行一般由校、院兩級(jí)督導(dǎo)構(gòu)成，在督導(dǎo)過(guò)程中還要與教務(wù)處、院、系、部等管理部門(mén)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，形成不同層面的全方位的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。而協(xié)調(diào)整各教學(xué)管理部門(mén)是一項(xiàng)十分耗費(fèi)人力和時(shí)間的過(guò)程，可能會(huì)造成信息在傳遞過(guò)程中的失真?；谛畔⒓夹g(shù)的教學(xué)督導(dǎo)反饋系統(tǒng)，能夠很好地解決信息反饋過(guò)程中的延時(shí)問(wèn)題。如建立督導(dǎo)對(duì)新進(jìn)青年教師的幫扶機(jī)制，將督課工作貫穿于幫扶工作的始終，形成督導(dǎo)、評(píng)價(jià)、幫改、反饋的閉環(huán)機(jī)制，幫助青年教師發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并根據(jù)其本人的意愿，進(jìn)一步提出建議，進(jìn)而引導(dǎo)他們?cè)趯?shí)際教學(xué)中對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等進(jìn)行合理把控，修改不正確的教學(xué)內(nèi)容，調(diào)整不合理的教學(xué)方法，勝任日常教學(xué)工作，保障教學(xué)質(zhì)量。

5.基于信息技術(shù)的教學(xué)督導(dǎo)管理系統(tǒng)

高校要建立一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)平臺(tái)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，將網(wǎng)絡(luò)反饋和質(zhì)量監(jiān)控有機(jī)結(jié)合，把提高應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量口號(hào)變成一種現(xiàn)實(shí)。而且網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還可以將教學(xué)過(guò)程的狀態(tài)信息，真實(shí)、全面、快速地反饋給教學(xué)管理部門(mén)、教學(xué)管理的決策者和教學(xué)實(shí)施的參與者，為高校領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。高校領(lǐng)導(dǎo)則可以通過(guò)督導(dǎo)與教師的雙邊互動(dòng)，有針對(duì)性地對(duì)教師進(jìn)行教育引導(dǎo)，提高教師的教學(xué)能力，進(jìn)而提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。

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