任宗強(qiáng) 虞曦凱 陳淑嫻

摘要：線上教學(xué)是以學(xué)生為中心的開放分布式學(xué)習(xí)，是未來教育的發(fā)展趨勢，但目前存在教師經(jīng)驗(yàn)不足與課程設(shè)計(jì)不匹配，而學(xué)生學(xué)習(xí)氛圍不強(qiáng)、缺少主動(dòng)參與性等問題，導(dǎo)致互動(dòng)交流的渠道不暢通，產(chǎn)生教與學(xué)彼此脫節(jié)的問題。本文從學(xué)生的角度分析線上教學(xué)的改進(jìn)建議，提出了界面、主體與時(shí)空三維互動(dòng)模型來營造虛擬空間氛圍、提高學(xué)習(xí)效率，構(gòu)建從界面設(shè)計(jì)的傳遞呈現(xiàn)、教與學(xué)的融合吸收最后到學(xué)生鞏固內(nèi)化的線上學(xué)習(xí)情景模式，不僅對指導(dǎo)當(dāng)前疫情期間線上教學(xué)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義，對日益普及的線上教學(xué)模式也可以提供一些理論啟示。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué)? 互動(dòng)? 學(xué)習(xí)空間? 界面

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，各類網(wǎng)課、慕課、空中課堂等線上教學(xué)形式應(yīng)運(yùn)而生，并因其自由靈活、資源豐富、方便快捷等特點(diǎn)受到廣大學(xué)生喜愛。新冠疫情期間，各級各類學(xué)校按照教育部“停課不停學(xué)”總體部署，開展了史無前例的大規(guī)模線上教學(xué)活動(dòng)。但隨著教學(xué)時(shí)空場景變成虛擬空間，學(xué)習(xí)方式變成分布式、開放式，師生之間在肢體語言表達(dá)、情緒調(diào)動(dòng)及互動(dòng)交流等方面都發(fā)生了顯著改變，部分學(xué)生存在學(xué)習(xí)投入主動(dòng)性低、精力投入減少和消極互動(dòng)等現(xiàn)象，從而導(dǎo)致教師抱怨工作量增大學(xué)生學(xué)習(xí)效率卻降低的悖論困境，而現(xiàn)有關(guān)于線上教學(xué)的研究，大部分都站在教師角度去設(shè)計(jì)和管理教學(xué)，很少從學(xué)生角度去分析線上教學(xué)的改進(jìn)。保證學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量與學(xué)習(xí)效果的根本在于在線學(xué)習(xí)模式的設(shè)計(jì)，隨著教與學(xué)模式及環(huán)境與技術(shù)的變化，如何幫助學(xué)生適應(yīng)線上情景化學(xué)習(xí)、創(chuàng)造一個(gè)激發(fā)學(xué)生線上互動(dòng)交流的環(huán)境，對提升線上教學(xué)效果及未來的線上線下混合教學(xué)發(fā)展都有重要意義。

一、線上教學(xué)的挑戰(zhàn)

（一）教學(xué)管理方面的挑戰(zhàn)

1.教師線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足。從傳統(tǒng)的面對面課堂教學(xué)轉(zhuǎn)向虛擬網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，不是簡單的“攝像頭+話筒”轉(zhuǎn)變，而需要在教學(xué)工具和教學(xué)方式兩個(gè)方面進(jìn)行全面提升與轉(zhuǎn)化：在教學(xué)工具上，教師不僅要適應(yīng)語音、視頻、畫布等播放軟件，還要適應(yīng)統(tǒng)計(jì)、仿真等課程軟件嵌入教學(xué)，各種軟件工具讓老師措手不及，還經(jīng)常出現(xiàn)線上教學(xué)“翻車”鬧劇。例如，部分教師不習(xí)慣從黑板板書轉(zhuǎn)向線上PPT板書，出現(xiàn)語音節(jié)奏跟不上、內(nèi)容不連貫等問題;在教學(xué)方式上，師生之間角色定位也發(fā)生變化，老師對于學(xué)生的督促作用降低，為保證學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性得到提高，教師應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢構(gòu)建多元互動(dòng)與及時(shí)反饋渠道，但根據(jù)實(shí)踐效果來看，教師在線上對學(xué)生督導(dǎo)與啟發(fā)性不夠，難以操控電話、語音、視頻等多人混合交流，不僅打亂了教學(xué)秩序，也使教學(xué)效果下降。

2.課程設(shè)置不完善，部分課程被簡化。目前線上教學(xué)還處于探索階段，主要教學(xué)內(nèi)容仍以原教材為藍(lán)本，未適配網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的擴(kuò)展性與即時(shí)性。首先，受視頻界面的限制，很多課程內(nèi)容無法在一個(gè)屏幕上全景展示，多界面又會(huì)割裂知識結(jié)構(gòu)，很多課程模塊雖可設(shè)置網(wǎng)上鏈接視頻或者擴(kuò)展內(nèi)容，但部分學(xué)校的線上教學(xué)課程內(nèi)容還未實(shí)現(xiàn)線上兼容轉(zhuǎn)換，展示內(nèi)容過于簡約，或者直接放映PPT，教學(xué)資料缺少時(shí)效性、觀賞性和擴(kuò)展性。其次，教學(xué)任務(wù)會(huì)受到時(shí)間空間的限制而“打折扣”，原本一些需要團(tuán)隊(duì)合作完成的任務(wù)卻因?yàn)闊o法實(shí)施線下合作而收效甚微，或者技術(shù)操作性作業(yè)無法在線實(shí)施，導(dǎo)致一些課程無法達(dá)到預(yù)期的效果。

3.師生之間的互動(dòng)交流不充分。與課堂面對面教學(xué)不同，線上教學(xué)在虛擬網(wǎng)絡(luò)的介質(zhì)中交流，帶來師生之間的交流困難。一方面，雙方缺少了肢體表達(dá)、表情信號等直接交流，會(huì)隱略很多重要信息，如教師觀察不到學(xué)生困惑的面部表情，難以監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，教師的課堂滲透力和威信度會(huì)下降，教師很難做到繪聲繪色的肢體展示與生動(dòng)講解，導(dǎo)致學(xué)生興趣降低。另一方面，學(xué)生線上學(xué)習(xí)的認(rèn)知主動(dòng)性會(huì)降低，研究顯示，人們在線上學(xué)習(xí)比實(shí)景學(xué)習(xí)注意力時(shí)間更短，每節(jié)課超過30分鐘就會(huì)陷入視覺與思維疲勞，倘若教師仍按照課堂教學(xué)的節(jié)奏進(jìn)行滔滔不絕的灌輸，缺少啟發(fā)性與思辨性問答，學(xué)生會(huì)因認(rèn)知效率降低、跟不上教師節(jié)奏而疲于應(yīng)付。

（二）學(xué)生自我管理方面的挑戰(zhàn)

1.學(xué)生學(xué)習(xí)的空間氛圍較差。學(xué)習(xí)本身是一種知識建構(gòu)活動(dòng)，會(huì)受到外部環(huán)境的影響，這種環(huán)境不僅是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備環(huán)境，更重要的在于學(xué)習(xí)的體驗(yàn)氛圍和集體場域。當(dāng)學(xué)生在一個(gè)自由的環(huán)境中學(xué)習(xí)時(shí)，由于缺少監(jiān)督、周圍互動(dòng)交流和同學(xué)驅(qū)動(dòng)感染，部分學(xué)生的注意力和思維敏銳度會(huì)顯著降低，甚至產(chǎn)生“粉紅牢房”效應(yīng)以減弱學(xué)習(xí)緊張感和動(dòng)力，影響知識吸收與轉(zhuǎn)化效率，調(diào)查顯示，有接近60%的同學(xué)覺得環(huán)境氛圍制約了學(xué)習(xí)效率，還有23%同學(xué)認(rèn)為完全不適應(yīng)這種“獨(dú)處一室”的學(xué)習(xí)方式。

2.學(xué)生學(xué)習(xí)投入精力較低。線上學(xué)習(xí)是以學(xué)生為主體的開放式學(xué)習(xí)，需要線下掌握鞏固，現(xiàn)實(shí)中很多學(xué)生缺少了線下的課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)，部分學(xué)生會(huì)過于依賴教學(xué)回放功能。調(diào)查顯示，有接近80%學(xué)生通過邊看回放視頻邊完成作業(yè)，這個(gè)現(xiàn)象說明大部分學(xué)生能積極完成教師布置的作業(yè)任務(wù)，卻很少與同學(xué)進(jìn)行討論或預(yù)習(xí)，只為完成任務(wù)而學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)內(nèi)容的認(rèn)知浮于表面。此外，部分家長反映學(xué)生在家自習(xí)不自覺，看視頻時(shí)睡覺，寫作業(yè)對答案，割裂了線上知識與線下知識的結(jié)構(gòu)融合，這說明學(xué)生的自律能力和執(zhí)行能力需要提升。學(xué)生投入精力減少會(huì)導(dǎo)致線上學(xué)習(xí)與線下掌握鞏固出現(xiàn)結(jié)構(gòu)分離，降低了知識的吸收轉(zhuǎn)化效率。

二、加強(qiáng)教學(xué)互動(dòng)，提高學(xué)習(xí)效率

線上教學(xué)突破了時(shí)空約束實(shí)現(xiàn)自由的即時(shí)學(xué)習(xí)，但也對學(xué)習(xí)環(huán)境氛圍的營造和控制提出了更高的要求，其中一個(gè)關(guān)鍵問題是，如何促進(jìn)多主體間多元化互動(dòng)交流從而提升線上學(xué)習(xí)效果？對技術(shù)而言，交流互動(dòng)也是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信、豐富資源的內(nèi)在優(yōu)勢;對學(xué)生而言，有效的互動(dòng)交流可以形成一種緊張有序的可助力學(xué)習(xí)環(huán)境，感受班級集體的歸屬感，提高自主學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和興趣;對教師而言，有效的互動(dòng)可拉近師生間的距離，保證課堂教學(xué)的流暢性、啟發(fā)性和多樣性。為此，我們針對當(dāng)前線上教學(xué)存在的問題，以線上線下融合、教師學(xué)生互動(dòng)為核心理念，提出了線上教學(xué)三維互動(dòng)模型，構(gòu)建虛擬空間學(xué)習(xí)氛圍和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率的模式（如下圖1）。

基于上述模型，我們從介質(zhì)、主體與時(shí)空三個(gè)維度出發(fā)，提出促進(jìn)界面互動(dòng)、師生互動(dòng)、線上課堂與線下預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)的互動(dòng)策略，整體構(gòu)建高效的虛擬學(xué)習(xí)空間。在具體實(shí)施中，教師要控制好教學(xué)節(jié)奏，逐步營造課堂集體學(xué)習(xí)氛圍，然后采用啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)方式，讓學(xué)生在虛擬空間里發(fā)揮主動(dòng)性，進(jìn)入教學(xué)具體情景來學(xué)習(xí)思考，整體形成一個(gè)循序漸進(jìn)的教學(xué)體系。這種模式的主要目標(biāo)是：從界面設(shè)計(jì)的傳遞呈現(xiàn)、教與學(xué)的融合吸收最后到學(xué)生鞏固內(nèi)化知識的全過程來提升在線學(xué)習(xí)效率。在每個(gè)維度上教師與學(xué)生的角色作用也不同，先以教師設(shè)計(jì)為主，然后師生共同參與，最后落腳到學(xué)生學(xué)習(xí)為主，各個(gè)維度的主要互動(dòng)任務(wù)如表1所示：

（一）優(yōu)化界面的展示互動(dòng)

界面友好是保證教學(xué)順暢、提升線上教學(xué)質(zhì)量和知識傳遞效率的基礎(chǔ)。界面設(shè)計(jì)的原則是簡潔流暢、展示全面、內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)完整，因此需要從技術(shù)到設(shè)計(jì)做好系統(tǒng)化組織。教學(xué)展示界面既要避免單調(diào)的白板風(fēng)格，也要避免雜亂無章的花哨畫面，可采用嵌入動(dòng)畫、視頻等方式吸引學(xué)生興趣。界面設(shè)計(jì)的內(nèi)容根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容而有所不同，例如，技術(shù)操作型課程可先通過視頻展示操作，然后用遠(yuǎn)程操控讓學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn);人文社科類課程可以采用藝術(shù)渲染技術(shù)突出主題內(nèi)容。

在教學(xué)技術(shù)方面，要優(yōu)先選擇通用性高、兼容性強(qiáng)的教學(xué)設(shè)計(jì)軟件，方便應(yīng)用推廣與即時(shí)互動(dòng)。例如，電子白板軟件可選紅燭教鞭、IQBoard等交互式軟件，可靈活地放大細(xì)節(jié)、畫重點(diǎn)。其次，要選擇插件少、流暢性好的軟件，優(yōu)先選擇PC與手機(jī)同步的軟件，為教學(xué)提供多通道的交流溝通渠道。在選擇教學(xué)平臺(tái)方面，盡量采用兼容多元技術(shù)手段的平臺(tái)來豐富交流互動(dòng)渠道;從實(shí)踐來看，在騰訊課堂、釘釘會(huì)議、Zoom在線視頻等軟件上配合微信、QQ等即時(shí)語音通訊會(huì)更好。有條件的情況下，還可在界面上設(shè)立透明化鼓勵(lì)機(jī)制，如明星榜、學(xué)分充值等，以激勵(lì)更多同學(xué)參與，并將線上教學(xué)狀態(tài)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)以便后臺(tái)匯總分析，從而實(shí)現(xiàn)互動(dòng)界面的價(jià)值。

（二）加強(qiáng)線上“教”與“學(xué)”的師生互動(dòng)

線上教學(xué)的師生互動(dòng)是促進(jìn)知識傳遞與吸收的管道，互動(dòng)不足會(huì)阻延學(xué)生對知識的接受理解，例如，教師單方面主導(dǎo)講授而學(xué)生處于被動(dòng)聆聽狀態(tài)時(shí)，學(xué)生就會(huì)缺乏對問題的思考，或者疑問得不到及時(shí)答疑。為了解決這類情況，需要從激發(fā)學(xué)生邏輯思維的角度入手，凝練與知識點(diǎn)相關(guān)的素材，提出和明確探究問題，將課堂的互動(dòng)向討論或辯論等方向引導(dǎo)，同時(shí)借助網(wǎng)絡(luò)工具來挖掘信息化教學(xué)多樣組合，例如，在騰訊課堂講解完知識之后，可以將平臺(tái)轉(zhuǎn)至騰訊會(huì)議或云班課直播，因?yàn)檫@樣的平臺(tái)更傾向營造現(xiàn)實(shí)圓桌討論的情境，滿足教師和學(xué)生在同一時(shí)間和空間自由交流，不需要申請連麥、直播等環(huán)節(jié)，也隱形了主持和被主持的等級關(guān)系。

教與學(xué)的互動(dòng)也呈現(xiàn)反轉(zhuǎn)教學(xué)的特點(diǎn)，圍繞課程知識為學(xué)生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)空間，“吸引”參與而非強(qiáng)制參與，注重營造融洽的學(xué)習(xí)氛圍。實(shí)踐中有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要注意：一是不主張通過視頻方式監(jiān)控學(xué)生行為，而要通過提問、解答甚至在線接龍（知識點(diǎn)）方式吸引學(xué)生參與，也可讓學(xué)生自己在線展示資料;二是要控制好時(shí)間節(jié)奏，因?yàn)榫€上學(xué)習(xí)注意力時(shí)間短，討論問題時(shí)不宜擴(kuò)展太多，而要圍繞主題節(jié)點(diǎn)進(jìn)行;三是視頻、動(dòng)畫語音與板書（PPT）的搭配比例要適當(dāng)，雖然視頻展示效果直接，但過多的視頻動(dòng)畫也會(huì)影響學(xué)習(xí)節(jié)奏，結(jié)構(gòu)化的板書（PPT）更容易直觀記憶。這樣的激發(fā)啟示模式可以增強(qiáng)學(xué)生參與互動(dòng)的主體性、積極性和創(chuàng)造性，拉近與教師之間的距離，從而讓他們更有效率地協(xié)作。

（三）線上與線下的學(xué)習(xí)互動(dòng)

線上與線下的互動(dòng)設(shè)計(jì)是指課堂學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)（包括課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)）的一體化配合，可以讓線上教學(xué)更高效。從線上學(xué)習(xí)來說，主要應(yīng)做好三項(xiàng)基礎(chǔ)工作：首先，課前線下自主預(yù)習(xí)可以大大提高學(xué)生的自覺性，并讓學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，減少學(xué)生在課上聽課的焦慮和盲目性;其次，教師針對教學(xué)目標(biāo)提出對預(yù)習(xí)的要求及知識點(diǎn)要提前布置給學(xué)生，并建立知識點(diǎn)的根目錄庫，方便學(xué)生檢索查詢，或者提供相關(guān)的趣味視頻與素材鏈接，提高學(xué)生的預(yù)習(xí)興趣;學(xué)生在教學(xué)中要針對這些知識點(diǎn)做好學(xué)習(xí)記錄，緊跟老師的講課節(jié)奏逐步深入理解，課下結(jié)合根目錄庫的知識樹，梳理出知識點(diǎn)對課程進(jìn)行回顧與鞏固。

由于線上教學(xué)節(jié)奏緊湊，要通過線下學(xué)習(xí)來強(qiáng)化和加強(qiáng)對線上學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生通過完成老師線上發(fā)布的作業(yè)來加固知識吸收，老師通過評閱作業(yè)來反饋講課效果進(jìn)行及時(shí)評價(jià)，并根據(jù)學(xué)習(xí)效果適時(shí)更新在線學(xué)習(xí)資料庫。我們發(fā)現(xiàn)，布置小組討論式作業(yè)對促進(jìn)學(xué)生協(xié)同工作有著積極作用，學(xué)生之間會(huì)形成互相督促、互補(bǔ)互學(xué)的學(xué)習(xí)共同體，圍繞知識點(diǎn)深入研討，從而提高知識擴(kuò)展、吸收與內(nèi)化的效率。最后，師生雙方還可以利用視頻回看和問卷的方式進(jìn)行反思，利用云端課數(shù)據(jù)相互評價(jià)和呈遞建議，幫助教師形成精準(zhǔn)教學(xué)、個(gè)性化教學(xué)的方案。

三、總結(jié)

線上教學(xué)的關(guān)鍵是要發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，把在線資源與課本知識充分融合，促進(jìn)互動(dòng)交流。本文從界面設(shè)計(jì)、線上教與學(xué)、課上與課下學(xué)習(xí)三個(gè)維度提出了線上教學(xué)改進(jìn)策略，構(gòu)建一個(gè)以學(xué)生為中心的仿真學(xué)習(xí)情景，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的變革，既體現(xiàn)了教學(xué)方法與時(shí)俱進(jìn)、提高教學(xué)的效能與品質(zhì)，也順應(yīng)了未來教育技術(shù)發(fā)展趨勢。隨著5G智能技術(shù)發(fā)展，未來線上教學(xué)將走向新的高度，利用AR、云服務(wù)等前沿技術(shù)來實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)化擴(kuò)展，設(shè)定相應(yīng)的匹配模式打造更多高品質(zhì)課程，以更高的線上教學(xué)實(shí)用性提高教育滲透率和學(xué)習(xí)效率。線上教學(xué)方法具有靈活組合、資源豐富、共享知識透明化等優(yōu)勢，擁有更多維度和情境體驗(yàn)來提高學(xué)生興趣，幫助學(xué)生形成創(chuàng)新型的學(xué)習(xí)方式。

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