劉珊

〔關(guān)鍵詞〕親子關(guān)系;心理咨詢技術(shù);溝通技巧

〔中圖分類號(hào)〕G44〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B

〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）35-0073-02

一、引言

家庭教育是國(guó)民教育體系的重要組成部分，是社會(huì)和學(xué)校教育的基礎(chǔ)、補(bǔ)充和延伸。家庭教育伴隨人的一生，影響人的一生，對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)成才至關(guān)重要。教育家蔡元培先生說：“家庭者，人生最初之學(xué)校也?！庇H子溝通直接影響著親子關(guān)系的親疏，影響著家庭教育的好壞。在親子溝通中，很多父母容易犯一些錯(cuò)誤，急于求成，脾氣火爆，這都不利于良好親子關(guān)系的建立。

關(guān)于“心理咨詢”的定義，目前學(xué)術(shù)界沒有一個(gè)統(tǒng)一的解釋，著名的美國(guó)心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為，“心理咨詢是咨詢師通過與個(gè)體連續(xù)的、直接的接觸，向其提供心理援助并力圖促使其行為、態(tài)度變化的過程。”在某種程度上，這與教育有著一定的相似性。常見的心理咨詢技術(shù)大致可以分為三類：第一類是建立良好咨詢關(guān)系的技術(shù)，主要包括尊重、真誠(chéng)、共情、關(guān)注等技術(shù);第二類是參與性技術(shù)，主要包含傾聽、開放式詢問或封閉式詢問、鼓勵(lì)和重復(fù)、內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)、具體化和總結(jié)等方法;第三類是影響性技術(shù)，包含面質(zhì)、解釋、指導(dǎo)、情感表達(dá)、內(nèi)容表達(dá)、自我開放等方法。

二、心理咨詢技術(shù)在親子溝通中的運(yùn)用

（一）提問技術(shù)

陶行知先生曾說過：“我們要教人，不但要教人知其然，而且要教人知其所以然?！薄皠?chuàng)造始于問題，有了問題才會(huì)思考，有了思考，才有解決問題的方法，才有找到獨(dú)立思路的可能?！背赡耆嗽谟仔〉暮⒆用媲埃偸遣蛔杂X地扮演著權(quán)威者或者過來人的角色，打著對(duì)孩子好的幌子，對(duì)他們進(jìn)行說教。父母可以借用提問技術(shù)，引發(fā)孩子的思考，使其學(xué)會(huì)獨(dú)立思考。比如，孩子因?yàn)椴蛔孕牛胍艞墱?zhǔn)備了很久的小品選拔比賽。此時(shí)父母不是直接告訴孩子：“這怎么行呢，你都準(zhǔn)備了那么久，一定要參加?。　倍强梢缘群⒆忧榫w平穩(wěn)后進(jìn)行引導(dǎo)：“現(xiàn)在放棄讓你得到了什么？”孩子可能會(huì)說：“嗯……沒有得到什么？”“那如果給自己機(jī)會(huì)上臺(tái)表演，會(huì)得到什么？”“可能會(huì)得到正式表演的機(jī)會(huì)?！备改咐^續(xù)提問：“那如果沒有入圍呢，會(huì)得到什么？”“得到鍛煉的機(jī)會(huì)?！焙⒆踊貞?yīng)。經(jīng)過一步步提問，孩子會(huì)更加清晰自己行為的后果，從而更加理性地做出選擇。再如，孩子抱怨老師很兇，父母可以順勢(shì)提問：“老師兇有什么好處呢？”引導(dǎo)孩子積極正面地思考。再如，家長(zhǎng)被老師告狀，自己的孩子上課總是跟同學(xué)講話。此時(shí)父母可以問孩子：“我相信你不是在任何時(shí)候都講話，還有認(rèn)真聽課的時(shí)候，那你認(rèn)真聽課的時(shí)候是怎么做到的呢？”這樣的提問還可以傳達(dá)對(duì)孩子的信任和肯定，培養(yǎng)孩子的積極思維品質(zhì)。在孩子成長(zhǎng)的過程中會(huì)發(fā)生很多事情，每一件都是學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。每遇到一個(gè)困難、一次挑戰(zhàn)、一次失敗或者成功，都可以問問孩子：“你從這件事中收獲了什么？”經(jīng)過父母的引導(dǎo)，孩子的思考來自自己，如果父母把意見直接灌輸給孩子，有時(shí)容易“消化不良”。

（二）共情技術(shù)

在親子溝通中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用共情技術(shù)，有利于良好親子關(guān)系的建立。例如，孩子回家開始大呼小叫：“同學(xué)們總是說我不好！”父母可以這樣共情：“被別人說確實(shí)心里不好受?！庇秩?，孩子向父母抱怨：“有時(shí)我想小便，班級(jí)里那幾個(gè)調(diào)皮鬼會(huì)擋著我的去路，我就打他們。”當(dāng)孩子有負(fù)面情緒時(shí)，父母更應(yīng)該先共情：“哦，是嗎？急著小便時(shí)被攔著確實(shí)會(huì)讓人生氣的?！痹偃?，女兒聊天時(shí)說道：“我們班有四大美女，還有四大丑女，我就是其中一個(gè)丑女……”媽媽此時(shí)可能有很多話想跟女兒說，但先共情也許效果會(huì)更好：“我能感受到你被別人這樣說心里很不舒服，甚至你幾乎認(rèn)定了他們的評(píng)定?！惫睬槭且环N真正的無私，一種深深的愛，父母所有的觀點(diǎn)、立場(chǎng)不是站在自己的角度，而是努力地感受對(duì)方，尊重對(duì)方。不評(píng)價(jià)，不打斷，不給建議，而是我“看見”了你，理解你，陪伴你。

（三）內(nèi)容表達(dá)技術(shù)

親子溝通中，孩子需要共鳴，需要啟發(fā)，但由于年齡、閱歷等影響，有些事情他們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)和方法，父母也是孩子的老師，父母可以在生活的一件件小事中給他們提供一些建議、一些切實(shí)可行的方法，在生活小事中實(shí)施教育。這與其他溝通技巧可以相互補(bǔ)充。例如，孩子在學(xué)校因?yàn)樯蠋粨踝×巳ヂ?，就跟同學(xué)大打出手。父母可以做出這樣的內(nèi)容表達(dá)：“你當(dāng)時(shí)可以試著這樣跟他們說‘請(qǐng)你不要在我很急的時(shí)候跟我開玩笑，可以等我回來了再玩，然后你推開對(duì)方過去就可以了?！币粋€(gè)五年級(jí)的女生，總是抱怨被奶奶要求穿很多衣服。作為媽媽，可以借由此事教會(huì)女兒怎樣理性平和地表達(dá)：“或許你可以跟奶奶說：‘奶奶，我知道您很關(guān)心我，謝謝您！您就讓我自己學(xué)著感受溫度，決定穿多少衣服吧，我和您對(duì)外界溫度的感受是不一樣的?！币晃蝗昙?jí)的孩子上課總是想講話，說自己想到好玩的事，就想和邊上的同學(xué)聊一聊。父母可以回應(yīng)：“這個(gè)可以理解，人在開心的時(shí)候總想和別人分享自己的開心。當(dāng)然，我們最好能注意一下場(chǎng)合，我們不能因?yàn)樽约旱拈_心而影響別人是吧？而且能夠注意場(chǎng)合，有所控制是一種很重要的能力，這對(duì)你的人生會(huì)非常有幫助，會(huì)避免給自己惹來不必要的麻煩，還能顯示出我們對(duì)別人的尊重?！?/p>

（四）傾聽技術(shù)

可能很多人會(huì)覺得傾聽非常簡(jiǎn)單，但家長(zhǎng)卻最容易在這件事情上犯錯(cuò)誤。父母經(jīng)常使用評(píng)判性傾聽打斷對(duì)話，比如，孩子回到家就一臉不開心，說道：“煩死了，今天又被某某同學(xué)取外號(hào)！”此時(shí)，如果父母回應(yīng)道：“我還以為多大的事兒呢，不就取外號(hào)嗎，你也太脆弱了！”孩子很可能就失去了傾訴的愿望。此時(shí)，父母如果只是簡(jiǎn)單地回應(yīng)：“哦，原來是這樣?。　被蛘摺班?，你愿意多說說是怎么回事嗎？”孩子便更愿意說下去。一些簡(jiǎn)單的回應(yīng)，如“嗯?！薄澳愕囊馑际恰薄澳闶钦f……”或者面帶微笑看著對(duì)方，或者進(jìn)行情感表達(dá)或者歸納總結(jié)，都能夠讓溝通更加高效。

三、心理咨詢技術(shù)在親子溝通中運(yùn)用需要注意的問題

（一）正面思維，積極導(dǎo)向

在親子溝通中，很多父母常用的句式有：“怎么這么簡(jiǎn)單都不會(huì)！”“這次怎么又沒考好??？”“怎么又跟別人打架了！”“不準(zhǔn)看電視！”“不能玩手機(jī)！”這些句式下蘊(yùn)含的潛臺(tái)詞是：孩子都是錯(cuò)的、有問題的、無能的、被動(dòng)的、消極的。而現(xiàn)在積極心理學(xué)提倡的教育是正向的、積極的、發(fā)展的，正向的思維方式更加有利于孩子身心的發(fā)展。比如，父母可以嘗試這樣表達(dá)：“這次考試比上次進(jìn)步了7分，你是怎么做到的？”“從這次的沖突中，你能學(xué)到什么？”“你今天能夠按時(shí)完成作業(yè)，你是個(gè)有時(shí)間觀念、有自控力的孩子?！比绻改笇W(xué)會(huì)了各種心理咨詢的溝通技巧，但所有的引導(dǎo)和表達(dá)都是負(fù)向的，這樣的溝通也是灰暗的，讓人失望的。

（二）終身學(xué)習(xí)，以身作則

不管是心理咨詢的溝通技術(shù)，還是其他一些育兒知識(shí)，都需要父母不斷學(xué)習(xí)。父母的學(xué)習(xí)精神，對(duì)于孩子本身就是一種榜樣。上述每一種溝通技巧看似簡(jiǎn)單，但都需要父母沉下心來不斷練習(xí)，不斷精進(jìn)。教育無小事，父母的素質(zhì)是孩子的起跑線，擁有什么樣的父母是孩子最大的命運(yùn)。作為父母，終身學(xué)習(xí)，是孩子和整個(gè)家庭最大的希望。

（三）靈活選擇，以人為本

教育者所要?jiǎng)?chuàng)造的是真善美的活人，相比于溝通技巧，父母最應(yīng)該關(guān)注的是當(dāng)下的具體的人，真正地“看見”孩子，理解孩子，因?yàn)楣ぞ呤墙┯驳?、刻板的、局限的。作為父母，本能地、自然地去愛孩子，恰?dāng)、靈活地選擇溝通方式和技術(shù)，才能有效溝通，建立良好的親子關(guān)系。

四、結(jié)語(yǔ)

親子溝通與心理咨詢，看似遙遠(yuǎn)，實(shí)則本質(zhì)相通，都旨在建立良好的關(guān)系，給予對(duì)方溫暖與支持，陪伴和幫助對(duì)方走得更高更遠(yuǎn)。父母在親子溝通中借鑒心理咨詢的技術(shù)，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用心理咨詢技術(shù)，能夠?yàn)榻⒘己玫挠H子關(guān)系加分。

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（作者單位：江蘇省蘇州市相城區(qū)蠡口實(shí)驗(yàn)小學(xué)，蘇州，215000）

編輯/張國(guó)憲 終校/衛(wèi) 虹