摘 要：大學生心理健康教育是高校輔導員工作的重要內容，具有復雜、多樣、多變等特點。尤其面對家庭情況特殊的學生，需要結合學生的成長環(huán)境、經(jīng)濟情況、情感問題等方面深入分析其心理問題出現(xiàn)的原因，通過提供心理輔導、勤工助學崗位、家校聯(lián)動等措施來疏導學生的心理問題，幫助其形成正確的價值觀，樹立健康的戀愛觀，不斷充實和完善自己。

關鍵詞：大學生;原生家庭;戀愛觀;輔導員工作

一、案例基本情況

學生小振，男，來自陜西榆林一個偏僻農(nóng)村，母親在他很小的時候去世，幾年后父親再婚，之后就沒有過問過小振，他跟著姥姥、姥爺長大，學費和生活費都是舅舅資助。由于特殊的家庭環(huán)境，小振性格內向敏感，缺乏安全感，自尊心很強，學習成績優(yōu)異。大二下學期，小振因與女朋友鬧分手，情緒非常激動，聲稱自己要去創(chuàng)業(yè)，在沒有請假的情況下，晚上9點左右自己拉著行李箱步行前往火車站，途中主動聯(lián)系班主任老師，說自己非常自卑，想要通過創(chuàng)業(yè)出人頭地，班主任覺察到情況不對，開車將他帶回學校并與輔導員取得聯(lián)系，輔導員也及時向學院領導進行了匯報，通過疏導，小振狀態(tài)慢慢穩(wěn)定，隨后回宿舍休息，輔導員囑咐舍友關注小振動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

二、案例分析

（一）情感問題

與女朋友分手是導致小振情緒爆發(fā)的直接原因，小振認為分手與自己的經(jīng)濟情況有關，因此急切地想通過創(chuàng)業(yè)的方式證明自己。分析其深層原因，小振家庭情況特殊，缺乏父母關懷，這種家庭環(huán)境在一定程度上影響了小振的愛情觀，內心深處渴望完美的愛情，對女朋友有強烈的依賴感。

（二）心理問題

小振在沒有提前買票的情況下，晚上9點左右從學校步行前往30公里外的火車站，這種行為比較反常，是由于情景因素的刺激，引起心理上的不平衡和生理上的障礙而表現(xiàn)出來的行為[1]，加上他日常所表現(xiàn)出來的嚴重自卑心理，需要多加關注和引導，以免引發(fā)和加重心理方面的問題[2]。

（三）家庭問題

在小振的成長過程中父母一直處于缺位，他長期缺乏父愛、母愛，只能由姥姥、姥爺撫養(yǎng)長大，舅舅提供資助，他產(chǎn)生了寄人籬下的感覺[3]。在大學期間他想出國讀書，但舅舅迫于經(jīng)濟壓力無法提供留學費用，因此他對舅舅心存芥蒂。

（四）經(jīng)濟問題

小振的姥姥、姥爺因為年邁幾乎沒有收入，家庭開支一直是舅舅承擔，但舅舅也只是一個農(nóng)民，還有自己的孩子需要撫養(yǎng)，家庭經(jīng)濟較差。小振一直面臨很大的經(jīng)濟壓力，在寒暑假都會外出打工，上學期間也一直干著多份兼職賺取生活費和學費。

三、處理過程

（一）主動約談，解決情感問題

愛情破裂是小振情緒爆發(fā)的直接導火索，首先要從解決情感問題的角度入手。小振在去火車站的途中先跟班主任聯(lián)系，說明他非常信任班主任，因此輔導員先請班主任跟小振談心，了解他的感情問題和家庭情況，幫助他分析自己在處理感情問題時的做法是否妥當，鼓勵他主動承認錯誤并改正。隨后輔導員也跟小振聊了很多有關愛情的事情，在交流過程中發(fā)現(xiàn)他和女朋友并不是理性分手，而是本來沒有分手的想法，但在當時情景的影響下，在主觀上被負面情緒所影響，引起認識的局限和行為上控制力的減弱而做出的沖動性、突發(fā)性決定，屬于激情分手。因此輔導員鼓勵他主動與女朋友聯(lián)系，敞開心扉進行交流，分析雙方在處理感情問題時的不當之處，學會理解和包容。小振隨后與女朋友取得了聯(lián)系，經(jīng)過深入的暢談后兩人和好如初，而且更加了解了對方的想法，避免以后再出現(xiàn)類似情況。

（二）認真傾聽，開展心理輔導

對于小振在受到刺激后的異常行為，輔導員查閱了相關資料，并向心理專家進行了咨詢，發(fā)現(xiàn)這種情況屬于應激性心理障礙，是由于突發(fā)性的事件，一時無法接受、難以適應而產(chǎn)生強烈的應激反應，如果不再施加這方面的刺激，就不會再次引發(fā)或加重這種異常行為，不過也要多加關注，避免出現(xiàn)其他心理問題。為進一步了解小振的心理狀況，輔導員對小振進行了心理測評和談心談話，發(fā)現(xiàn)小振性格敏感，自尊心非常強，內心比較脆弱，抗壓能力較差，需要長期關注[4]。因此輔導員經(jīng)常詢問小振在生活和學習方面的表現(xiàn)，幫助他解決遇到的困難，囑咐他身邊的同學要關注和尊重他，發(fā)生異常情況及時報告。

（三）家校聯(lián)動，借助家庭力量

鑒于小振的家庭關系，輔導員首先跟他舅舅取得了聯(lián)系，告知小振因為分手而引發(fā)的異常行為，提醒他多關注小振的狀態(tài)，并詳細了解了小振的成長過程。小振的舅舅說自己的家庭情況比較一般，也有自己的孩子需要撫養(yǎng)，所以無法資助小振到國外讀書，希望輔導員能協(xié)助疏導他們之間的關系。為進一步發(fā)揮親人的力量，輔導員跟小振的父親和叔叔也進行了聯(lián)系，他們均表示以后會更加關心小振，幫助他樹立自信，健康成長。對于小振和舅舅的關系，輔導員也跟小振進行了深入交流，幫他分析了舅舅的處境，引導他去理解和感恩舅舅，小振認識到了自己的錯誤，主動跟舅舅道歉，并經(jīng)常跟舅舅交流自己的在校情況。

（四）逐步提升，提供助學崗位

一方面為緩解小振的經(jīng)濟壓力，另一方面為更方便地關注和幫助小振，輔導員向學院領導匯報了小振的情況，希望學院能為小振提供勤工助學崗位，學院領導給予了大力的支持，同意了這個提議。為了維護小振的自尊心，輔導員以尋求幫助的形式邀請他擔任輔導員助理，小振欣然接受了輔導員的邀請，在擔任輔導員助理期間工作兢兢業(yè)業(yè)，而且將他的文字能力很好地發(fā)揮出來，減輕了經(jīng)濟壓力，增強了自信。

四、工作成效

經(jīng)過兩個月的交流溝通，小振已經(jīng)慢慢放下心結，自信心也逐漸增強。他對于愛情有了更深入的認識，學會了剖析自我和包容他人，跟女朋友的關系更加融洽。他的性格也變的開朗起來，跟同學相處很好，能夠積極主動地參加集體活動，再沒有發(fā)生過異常行為。在家庭關系上，小振更加懂得了感恩長輩，也逐漸敞開心扉，跟家長聊一些自己的人生規(guī)劃，慢慢向積極健康的方向發(fā)展。擔任輔導員助理期間，小振的組織協(xié)調能力得到了提高，一改以前靦腆害羞的樣子，做事情有始有終，獲得了辦公室老師的一致好評。

現(xiàn)在到了大三下學期，小振開始考慮自己的未來，他傾向于就業(yè)，盡快改善家庭經(jīng)濟情況，對長輩盡孝，另一方面還有讀研的打算，想繼續(xù)深造以謀求更好的發(fā)展。輔導員以自己讀研經(jīng)歷來跟小振交流了研究生生活，告訴他讀研和盡孝并不沖突，研究生階段的獎助學金完全可以滿足個人生活所需，如果再做一些兼職，就可以攢下錢來孝敬長輩，知識改變命運，讀書是最好的投資，建議小振繼續(xù)深造。目前小振正在積極聯(lián)系導師，準備暑假去參加夏令營，爭取能到更高層次的高校進行深造。

五、案例思考

（一）耐心引導，形成正確價值觀

大學生所面對的社會環(huán)境越來越復雜，尤其是在網(wǎng)絡信息普及的環(huán)境下，海量的信息會對學生的思維方式和價值信念產(chǎn)生很大的影響。大學生的核心價值觀的培養(yǎng)和塑造非常重要，不僅僅是高校人才培養(yǎng)的目標，也是經(jīng)濟社會發(fā)展所需要的[5]。如何將正確的價值觀有效地融入到育人的過程中，是思想政治教育的一項重要任務，雖然價值觀不是一朝一夕就能改變的，不過輔導員要有幫助學生改善價值觀的意識，在學習生活的點滴小事中不斷提醒學生，幫助他們建立正確的價值觀。

（二）多措并舉，樹立健康戀愛觀

大學相對寬松、自由的環(huán)境，成為培植愛情之花最肥沃的土壤，愛情和學業(yè)也就自然成為很多大學生在校期間面對的兩個主要問題，戀愛關系處理是否得當、正確，對于學生的成長成才都會產(chǎn)生很大的影響[6]。在日常生活中，輔導員要關注學生的心理動態(tài)，為男女生提供相互交流的機會，舉辦指導大學生樹立正確戀愛觀的講座，幫助學生處理好學習成才和戀愛交友的關系。讓學生認識到愛不僅僅是一種權利，更是一種責任和義務，要用高度的責任感來對待愛情，對待伴侶。

（三）有的放矢，提供切實幫助

引導學生正確認識身邊的人和事，正確看待機遇和挑戰(zhàn)，要感恩長輩為自己所做的一切，理解他們的用心良苦，幫他們分擔壓力，營造融洽和諧的家庭關系。此外，輔導員還要為家庭經(jīng)濟困難學生提供實質性幫助，向他們解讀國家和學校的獎助貸勤政策，鼓勵他們通過自身努力去獲得獎學金;為他們提供勤工助學崗位，引導他們通過自身勞動去獲得報酬，減輕自己的經(jīng)濟壓力，將更多精力投入到學習中來。

（四）制定規(guī)劃，全面提升能力

學生在大學階段會面臨諸多選擇，自然會遇到很多困難，對于學生的困難，作為輔導員，首先要引導學生直面問題，不要被眼前的困難嚇倒，只要認真學習，自立自信，踏實肯干，是一定可以改變命運的。同時，要為學生提供一些鍛煉和提升自己的平臺，讓學生有機會去展示自己的優(yōu)點，做一些能勝任的工作，在工作中逐漸獲得自我認可;鼓勵學生擔任學生干部，不斷提高自己的溝通和組織能力，全面提升自己。

（五）充分尊重，信任每個學生

大學生正處于迅速走向成熟而又未真正成熟的過渡階段，在心理發(fā)展上表現(xiàn)出情緒情感日益豐富但波動性較大，自我意識增強但發(fā)展還不成熟，獨立性、閉鎖性與依賴感、歸屬感同時存在等情況，這種矛盾性的心理活動會影響學生的日常學習和生活。對于身心處于迅速發(fā)展階段的學生，輔導員要給予他們充分的尊重、信任和鼓勵，發(fā)掘他們的閃光點，進行正向激勵，讓他們在成長中獲得成就感，不斷發(fā)展自我。

參考文獻

[1] 王金柯.當代大學生心理健康問題的成因及對策分析——基于輔導員實際工作案例[J].教育教學論壇，2017（33）：69-70.

[2] 孫海燕.眾人拾柴，助力敏感自卑學生信心重建——輔導員工作案例分析[J].輕工科技，2020，36（07）：214-215.

[3] 畢清波.大學生原生家庭引發(fā)的心理危機干預——輔導員工作案例分析[J].教育現(xiàn)代化，2019，6（A1）：231-232.

[4] 任宗儀，陳海萍.家庭關懷缺失引發(fā)的學生心理創(chuàng)傷解決策略——輔導員工作案例分析[J].智庫時代，2019（29）：265-266.

[5] 吳勇.試談高校思政教學中大學生核心價值觀的培養(yǎng)[J].決策探索（下），2020（07）：20.

[6] 石少楠.高校輔導員工作案例——大學生正確戀愛觀的樹立和引導[J].法制與社會，2017（15）：231-232.

基金項目：本文系中國石油大學（華東）2020年思想政治教育研究課題（學工專項）（項目編號：SZXG2014）階段性成果之一。

作者簡介：任金恒（1992- ），男，山東臨沂人，碩士，助教，研究方向：大學生思想政治教育。