摘 要：中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生選擇到高職深造已成為當(dāng)前重要趨勢，加強(qiáng)中高職電商專業(yè)人才一體化培養(yǎng)模式的研究顯得尤為重要。本文在分析中高職階段電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)特點的基礎(chǔ)上，從建立緊密型校企合作、推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制模式、中高職加強(qiáng)交流合作等層面，就中高職電子商務(wù)專業(yè)一體化培養(yǎng)路徑進(jìn)行分析，同時就企業(yè)發(fā)展角度、畢業(yè)生跟蹤角度就其進(jìn)行思考，以期不斷提升人才培養(yǎng)成效。

關(guān)鍵詞：中高職;電子商務(wù);一體化培養(yǎng)模式

一、中高職階段電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)特點

中職階段，學(xué)校與企業(yè)聯(lián)手，選擇相應(yīng)學(xué)生，對學(xué)生進(jìn)行定向培養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上，一旦企業(yè)的需求發(fā)生變化，可進(jìn)行適時調(diào)整與改進(jìn)，盡可能保證學(xué)生專業(yè)及能力與企業(yè)實現(xiàn)匹配。根據(jù)學(xué)生不同年齡，選擇不同形式的授課形式。第一學(xué)年，由企業(yè)講師為學(xué)生講授2—3門專業(yè)課，其余基礎(chǔ)課程由學(xué)校老師進(jìn)行教授;第二學(xué)年，由企業(yè)專業(yè)講師為學(xué)生講授4—5門專業(yè)課，拓寬學(xué)生知識范圍;第三學(xué)年，開始為學(xué)生提供實訓(xùn)課程，由專業(yè)老師帶隊參加電商項目。

高職階段，更側(cè)重對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，既要為企業(yè)提供多種適配性人才，更要確保相關(guān)人才能依托自身優(yōu)勢為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)?；诖耍呗殤?yīng)立足自身發(fā)展，加強(qiáng)與企業(yè)合作，創(chuàng)新教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式，真正為企業(yè)提供更多優(yōu)秀人才。充分介紹企業(yè)的優(yōu)勢，選擇適合的學(xué)生簽訂意向書，盡可能地與企業(yè)、學(xué)校達(dá)成一致，確認(rèn)就業(yè)意向。一旦上崗，企業(yè)須按照相關(guān)協(xié)議為學(xué)生提供相應(yīng)工資。第四學(xué)年（大一階段），由學(xué)校教師對學(xué)生進(jìn)行高職基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)，由企業(yè)專業(yè)講師依托專業(yè)技能帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實操以及入崗培訓(xùn)，確保學(xué)生能盡快適應(yīng)崗位。第五學(xué)年（大二階段），學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)與實習(xí)，感受企業(yè)的環(huán)境和崗位氛圍，參加各種形式電商創(chuàng)業(yè)，不斷積累自身經(jīng)驗。

二、中高職階段電子商務(wù)一體化培養(yǎng)模式存在問題

（一）課程設(shè)置重復(fù)

中職階段教育可為日后高職人才培養(yǎng)奠定堅實基礎(chǔ)，高職教育則可有效提升學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，推動高職學(xué)生發(fā)展邁向新臺階。目前，國內(nèi)關(guān)于中高職階段所設(shè)定的的人才培養(yǎng)方案往往存在課程設(shè)置重復(fù)情況，科學(xué)意義上的重復(fù)并不影響整體教學(xué)質(zhì)量，但低水平重復(fù)會產(chǎn)生不良影響，直接制約著人才培養(yǎng)成效的發(fā)揮。

（二）課程難易程度銜接脫節(jié)

中職學(xué)校更多地重視學(xué)生技能培養(yǎng)方面上來，盡可能地縮減理論課程的學(xué)習(xí)時間，也正是基于此使得電子商務(wù)專業(yè)3+2中學(xué)生的理論知識薄弱。當(dāng)前來看，中職學(xué)生缺乏扎實的文化基礎(chǔ)，所以大部分中職學(xué)校在教學(xué)過程中會降低教學(xué)內(nèi)容的難度，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生操作技能和動手能力的培養(yǎng)。3+2學(xué)生的知識儲備量越來越少，步入升段時期后，在文化課學(xué)習(xí)上更加落后，甚至基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)英語課程都出現(xiàn)嚴(yán)重困難情況，存在很多學(xué)生聽不懂教學(xué)內(nèi)容及學(xué)不會基礎(chǔ)文化課的問題，大大阻礙了中職學(xué)生專業(yè)課的學(xué)習(xí)，也阻礙了中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升。如學(xué)習(xí)跨境電商這個專業(yè)的學(xué)習(xí)離不開數(shù)學(xué)和英語知識的學(xué)習(xí)，學(xué)生在文化課方面的欠缺，直接影響了專業(yè)課程進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

（三）實訓(xùn)銜接不暢

中職階段，主要是強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生能掌握一線操作崗位的基本技能，其中包括市場營銷、物流服務(wù)、電商客服等等，同時培養(yǎng)學(xué)生和客戶之間的交流和溝通能力，提高學(xué)生自身的語言表達(dá)能力，提高學(xué)生團(tuán)隊合作的意識及能力。高職階段，主要強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計能力、管理能力、專業(yè)技術(shù)運用能力等，主要網(wǎng)頁設(shè)計及營銷，網(wǎng)店的經(jīng)營管理等，要求學(xué)生遇到問題要能夠及時調(diào)整和處理，須具備一定知識儲備量。這樣分立教學(xué)目標(biāo)導(dǎo)致學(xué)生在從中職向高職過渡過程中，出現(xiàn)脫節(jié)，銜接不夠緊密。

三、基于混合所有制的中高職電子商務(wù)專業(yè)一體化培養(yǎng)路徑

（一）建立緊密型校企合作

對中高職院校而言，須立足于實際需求，不單單將重點放在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)上，而更重要的是注重實踐能力的提升?；诖?，學(xué)校必須與相關(guān)企業(yè)建立穩(wěn)定且可靠的溝通關(guān)系，在教學(xué)安排保持好相關(guān)銜接。首先，在學(xué)生入學(xué)階段，應(yīng)該由學(xué)校和企業(yè)進(jìn)行共同面試，真正尋求到適合企業(yè)的人才。其次，一旦學(xué)生滿足企業(yè)發(fā)展需求，順利通過招生面試，便與學(xué)校、企業(yè)簽訂現(xiàn)代學(xué)徒協(xié)議，依法享受學(xué)校和企業(yè)提供的各項學(xué)科教學(xué)和能力培訓(xùn)，同時也須相應(yīng)的履行自身義務(wù)。

學(xué)校和企業(yè)既然建立相應(yīng)合作關(guān)系，則企業(yè)須承擔(dān)一定責(zé)任，為培養(yǎng)學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施，對一些有突出表現(xiàn)或者能力較強(qiáng)的學(xué)生進(jìn)行資助。現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)不同于傳統(tǒng)教學(xué)，它是學(xué)校教育與企業(yè)教學(xué)的融合體，根據(jù)學(xué)生的特點在相對應(yīng)的階段設(shè)置學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)，共同進(jìn)行人才培養(yǎng)。最終考核由學(xué)校和企業(yè)共同決定。學(xué)校采用書面考試，進(jìn)行項目報告的書寫及其他專業(yè)課理論知識的解答;企業(yè)采用特殊的技能測試，依托學(xué)生的培訓(xùn)對學(xué)生進(jìn)行全方位考核。學(xué)生只要獲得專業(yè)認(rèn)證的證書，才能順利通過。在該過程中，不僅在于考核學(xué)生，同時也在對學(xué)校教師、企業(yè)專業(yè)講師進(jìn)行考核。

在中高職銜接過程中，可基于混合所有制理念，企業(yè)中高層管理人員或技術(shù)人員可參與院校電子商務(wù)專業(yè)的開發(fā)課程體系、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)以及教材、講授課程、舉辦講座等各類“教、學(xué)、研”活動。院校每年將派遣一定數(shù)量的專業(yè)骨干教師到企業(yè)進(jìn)行兼職鍛煉，培養(yǎng)“雙師”型教師。企業(yè)將協(xié)助院校進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)的人才社會需求調(diào)查，確定相關(guān)職業(yè)崗位的知識、能力和素質(zhì)要求，以便院校制訂和完善相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。企業(yè)根據(jù)需求聯(lián)合院校合作開展各種類型、各種層次的科技項目研究開發(fā)。

（二）推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制模式

在教育理念上，要改變過去只重視理論教學(xué)的現(xiàn)狀，能實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，為企業(yè)培養(yǎng)更多實踐型人才，促進(jìn)職業(yè)教育朝著全新方向發(fā)展。學(xué)生更懂得自己努力方向，能對照企業(yè)的發(fā)展需求提升自我能力，不斷提高自己與職位的匹配度。在教學(xué)方法上，不再單純進(jìn)行知識的傳授，更重要的是開始從實踐層面、運用層面進(jìn)行教學(xué)，更加注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力以及勇于創(chuàng)新的思維。改變傳統(tǒng)“教師講，學(xué)生聽”的情況，為學(xué)生建立一個更加真實、更加完備的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)平臺，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中提升，在提升中進(jìn)步。

在課程體系上，逐漸取代原有課程體系，能建立院校教育與企業(yè)培訓(xùn)融合的教學(xué)模式，讓學(xué)生既可以有機(jī)會學(xué)習(xí)專業(yè)的理論知識，感受學(xué)校的課堂氛圍，也可以有平臺進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實習(xí)或者培訓(xùn)，由企業(yè)專業(yè)講師帶隊進(jìn)行培訓(xùn)，更有針對性和創(chuàng)新性，符合當(dāng)前的社會發(fā)展環(huán)境。以人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)要求為基礎(chǔ)，中職應(yīng)該對一些重復(fù)課程或者重復(fù)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)刪除，增添一些具有實際意義的課程，能夠有效提高應(yīng)用效果。

（三）中高職加強(qiáng)交流合作

在課程銜接方面，既需對課程理論進(jìn)行系統(tǒng)分析，從而做出針對性指導(dǎo)，又要與現(xiàn)實教學(xué)情況進(jìn)行充分調(diào)查，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)理論與實踐的整合。一方面，確立中職在課程銜接體系中中心地位。對學(xué)生而言，年齡越小，越容易培養(yǎng)一定習(xí)慣，因此需認(rèn)識中職階段的重要性，圍繞企業(yè)客觀需求設(shè)置不同專業(yè)課程，讓學(xué)生擁有與職業(yè)相匹配的知識。對高職階段而言，已將重點放在學(xué)生能力培養(yǎng)方面，必認(rèn)清兩個階段的不同分工，進(jìn)而選擇相對應(yīng)的模式和體系展開教學(xué)。此外，要貫徹工作過程導(dǎo)向課程開發(fā)方法，從學(xué)生的興趣出發(fā)，依托情景化教學(xué)模式及教學(xué)手段，為學(xué)生提供正規(guī)化、整體化的培訓(xùn)流程，將學(xué)生核心能力的培養(yǎng)擺在至關(guān)重要位置，進(jìn)行從低到高、從簡單到復(fù)雜的訓(xùn)練過程，創(chuàng)新課程開發(fā)體系，不斷提升課程的質(zhì)量，滿足不同學(xué)生主體的需求。

在教學(xué)中，應(yīng)力求將中職與高職成為一個整體，加強(qiáng)兩者間的交流與合作。其一，針對當(dāng)?shù)貙嶋H情況，共同探討和制定科學(xué)合理的中高職人才培養(yǎng)方案。培養(yǎng)和提高學(xué)生職業(yè)能力是首要目標(biāo)，加強(qiáng)中職和對口高職學(xué)校的交流和溝通，詳細(xì)探討，科學(xué)設(shè)計和規(guī)劃一套完整的系統(tǒng)的銜接課程，增加一體化實訓(xùn)課程，不僅專業(yè)課程要銜接，也要確保教學(xué)過程的緊密銜接，不斷優(yōu)化和完善整體課程結(jié)構(gòu)。其二，中高職合作發(fā)展，共同制定詳細(xì)具體的教學(xué)計劃，內(nèi)容要做到緊密銜接，不能出現(xiàn)“真空”問題，中職在教學(xué)過程中，不僅僅要確保學(xué)生提高操作技能，還要注重對學(xué)生基礎(chǔ)課程的教學(xué)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)課程適當(dāng)增加課時，保證學(xué)生的知識儲備量越來越豐富。其三，不斷培養(yǎng)符合新課程標(biāo)準(zhǔn)的師資力量，培養(yǎng)更多適應(yīng)新課程體系的專業(yè)教師，加強(qiáng)對教師的考核，為教師提供全方位評價和指導(dǎo)。

（四）修訂培養(yǎng)目標(biāo)，重構(gòu)課程體系

中職階段，主要培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者以及技能型人才，要求德智體全面發(fā)展，包括網(wǎng)店美工、網(wǎng)店的運營人員、網(wǎng)店客服人員等，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)工作。主要從事網(wǎng)絡(luò)電商客服、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析師助理、網(wǎng)店美工、市場營銷人員等。高職階段，主要培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)人才，專業(yè)從事網(wǎng)店的運營與管理、跨境電子商務(wù)的設(shè)計和管理等，包括網(wǎng)站編輯和維護(hù)、相關(guān)營銷活動的策劃和組織、電商數(shù)據(jù)分析、開展市場調(diào)研等。中職院校培養(yǎng)目標(biāo)著重放在培養(yǎng)學(xué)生的基本工作技能方面，不僅要提高學(xué)生知識儲備量，還要求學(xué)生具備專業(yè)電商知識和電商工作能力，確保學(xué)生在一線崗位能夠順利完成工作。高職培養(yǎng)目標(biāo)主要培養(yǎng)全面的高素質(zhì)管理人才和技術(shù)人才。

針對電子商務(wù)專業(yè)3+2中高職銜接課程體系的創(chuàng)新構(gòu)建要從市場實際需要出發(fā)，以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為確切依據(jù)，培養(yǎng)具有專業(yè)職業(yè)能力的電子商務(wù)人才，著重提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，制定合理有效的教學(xué)計劃和教學(xué)內(nèi)容。研發(fā)編制出專業(yè)的教材，即《電子商務(wù)實訓(xùn)指導(dǎo)手冊》，同時也制定出相應(yīng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，例如《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷》《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)客服》《網(wǎng)店運營》等，相關(guān)材料及課程標(biāo)準(zhǔn)對全部課程重新制定了合理的教學(xué)計劃和課程計劃。

（五）加強(qiáng)師資培訓(xùn)，改革考試方式

不斷改進(jìn)課程考核方式，改進(jìn)的過程中，要著重注意過程性評價以及終結(jié)性評價兩方面的結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺或者微信平臺，可實現(xiàn)實時評價。實現(xiàn)中高職緊密銜接課程的一體化，依據(jù)不同的課程設(shè)計不同的實戰(zhàn)模擬考試，有利于提高應(yīng)用效果。

要想創(chuàng)建一支符合新課程體系的強(qiáng)大師資力量，離不開專業(yè)的課程考核，這是提高師資隊伍水平的關(guān)鍵因素。加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)培訓(xùn)，近期我校增加了四名突出的電商專業(yè)的骨干教師，加強(qiáng)對教師的培養(yǎng)力度，每隔一段時間安排兩名或者三名教師參加省級培訓(xùn)活動，同時也鼓勵教師參加省級或者市級的相關(guān)技能比賽。參加培訓(xùn)和競賽活動的過程中，可以加強(qiáng)和同行院校的進(jìn)一步交流和溝通，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。

在師資力量上，其一，加強(qiáng)教師培訓(xùn)。通過定期講座、進(jìn)修的機(jī)會，為教師搭建更高的學(xué)習(xí)機(jī)會和學(xué)習(xí)平臺，幫助教師不斷提升自己的各項能力，進(jìn)而能夠更好地為學(xué)生提供專業(yè)的指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。其二，引進(jìn)兼職教師。相較于專業(yè)從事教學(xué)行業(yè)的專職教師而言，兼職教師有更多豐富的實踐經(jīng)驗，能夠為學(xué)生提供各種各樣專業(yè)的指導(dǎo)，不斷擴(kuò)充學(xué)生的知識面，幫助學(xué)生更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)。其三，讓教師進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行掛職訓(xùn)練。根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實情況，教師進(jìn)行實際問題的解決和處理，由合作企業(yè)對教師的表現(xiàn)進(jìn)行評價，并且給予一定的證明材料，鼓勵教師進(jìn)行更深入的交流與合作。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：陳倩倩（1983-），女，漢族，浙江金華人，本科，研究實習(xí)員，從事教育管理研究工作。

基金項目：義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院2018年校級教育教學(xué)改革項目：基于混合所有制的中高職一體化培養(yǎng)模式研究——以電子商務(wù)專業(yè)為例（課題編號：2018jg11）。