王化峰

摘 要：2020年初新冠疫情發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)課堂普遍正式走進(jìn)大學(xué)“校園”，成為當(dāng)前我國人才培養(yǎng)的重要途徑之一。本文通過分析網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的特點(diǎn)、應(yīng)用型本科高校教學(xué)督導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)中存在的問題，提出應(yīng)用型本科高校加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)督導(dǎo)工作的意見和建議。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型;本科高校;網(wǎng)絡(luò)課程;教學(xué)督導(dǎo)

一、導(dǎo)言

2020年初，受新冠疫情的影響，我國幾乎所有高校都出現(xiàn)了短暫停課的現(xiàn)象，但是，各高校包括應(yīng)用型本科院校迅速借助網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)開展了遠(yuǎn)程教育。普遍利用中國大學(xué) MOOC、學(xué)習(xí)通、騰迅課堂、智慧樹、藍(lán)墨云、釘釘?shù)荣Y源和平臺(tái)開展了網(wǎng)絡(luò)授課，網(wǎng)絡(luò)課堂也普遍正式走入大學(xué)“校園”，成為當(dāng)前我國人才培養(yǎng)的重要途徑之一。擁有豐富教學(xué)資源，突破時(shí)空限制的網(wǎng)絡(luò)課程，為不同地域、不同層次的學(xué)習(xí)者提供自主選擇的優(yōu)勢也充分顯露出來。但是，從我國網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)現(xiàn)狀來看，大部分高校的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)并沒有達(dá)到應(yīng)有效益。網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)評(píng)價(jià)體系也尚未有效地形成 [1]。為了保證網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量，科學(xué)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)行為，已成為教學(xué)管理、監(jiān)管部門需要解決的迫切問題。作為教學(xué)質(zhì)量控制系統(tǒng)重要組成部分的應(yīng)用型本科院校網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)工作自然需要隨之做出相應(yīng)調(diào)整?；诰W(wǎng)絡(luò)教學(xué)特點(diǎn)，打破傳統(tǒng)，重新構(gòu)建新的教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系，也成為當(dāng)前應(yīng)用型本科院校教學(xué)督導(dǎo)工作亟待解決的重要任務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的特點(diǎn)

應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)開展的網(wǎng)絡(luò)課程與傳統(tǒng)課程相比具有非常鮮明的特點(diǎn)：

（一）教學(xué)資源更加豐富

高校教師借助中國大學(xué)慕課、各種與教學(xué)相關(guān)的視頻、圖文資料等，制作了圖、文、聲、像并茂的課件，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了內(nèi)容豐富多彩的學(xué)習(xí)資料。

（二）教學(xué)模式更具多樣性

有的根據(jù)各層次學(xué)生情況采用分層教學(xué)，滿足不同層級(jí)學(xué)生對(duì)課程的知識(shí)需求;有的采用理論講解和實(shí)驗(yàn)結(jié)合的一體化模式，將理論教學(xué)與實(shí)際操作緊密結(jié)合;有的借疫情積極推廣翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，以探索性學(xué)習(xí)、知識(shí)的內(nèi)化為目標(biāo)，進(jìn)行線上線下混合式教學(xué);也有的根據(jù)課程的性質(zhì)利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)模擬線下課堂的教學(xué)情境，進(jìn)行直播式教學(xué)等。

（三）教師教學(xué)組織細(xì)化和延伸

由于網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)教師難以做到線下課堂適時(shí)一對(duì)多面對(duì)面的交流，為了適應(yīng)在線課堂的這一特點(diǎn)，保證課堂教學(xué)的效果，就要求教師在課前對(duì)課程資料的選擇、制作、課堂過程的組織等方面必須注意更多的細(xì)節(jié)，花費(fèi)更多的時(shí)間和精力;在課后教師又必須抽出更多的時(shí)間和精力與學(xué)生進(jìn)行多種形式的交流。這些都細(xì)化和延伸了教師教學(xué)組織工作的過程。

（四）網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)情復(fù)雜

無論是是直播還是錄播，目前可利用的諸如釘釘、QQ、智慧樹、藍(lán)墨云等均難以做到

對(duì)學(xué)生全方位、全過程監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行中，會(huì)有一部分學(xué)生處于閑散狀態(tài)，部分學(xué)生雖然開著電腦或手機(jī)但并不在屏幕前，或者一邊聽課，一邊打游戲、聊天、吃東西等等;也有學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課程開始時(shí)，打開電腦或手機(jī)，然后離開，等到課程即將結(jié)束時(shí)再返回。課堂的分散性，也使得學(xué)生端更容易受到環(huán)境的干擾，在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)課堂互動(dòng)過程中，經(jīng)常會(huì)從學(xué)生端傳來雞鳴狗叫等與課堂教學(xué)無關(guān)的噪聲。教師對(duì)學(xué)生的聽課管理難度加大。自律性差、自覺性差的學(xué)生，參與網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)效果明顯不好，學(xué)習(xí)狀態(tài)兩極分化極為嚴(yán)重。[2]

三、網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)督導(dǎo)工作存在的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)缺乏針對(duì)性

目前大多數(shù)應(yīng)用型本科院校應(yīng)急性的督導(dǎo)評(píng)價(jià)方案和辦法，主要還是套用傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)工作模式。而網(wǎng)絡(luò)課堂的資源豐富性、教學(xué)模式多樣化，教師教學(xué)組織細(xì)化和延伸以及網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)情復(fù)雜使得利用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術(shù)和平臺(tái)開展的網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)存在明顯不同。加之，一門課程的形成往往是從培養(yǎng)目標(biāo)定位開始，經(jīng)過教學(xué)計(jì)劃的編制，課程體系設(shè)置，教學(xué)大綱的訂立，最后才到教師的課堂教學(xué)，顯然在課程形成的各個(gè)環(huán)節(jié)任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)對(duì)教師課堂教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)興趣產(chǎn)生影響，因此傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)以隨機(jī)性聽課為主的方式更加難以衡量教師網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)真實(shí)水平和教學(xué)效果。

（二）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的功能設(shè)置嚴(yán)重制約教學(xué)督導(dǎo)工作的開展

釘釘、QQ、智慧樹、藍(lán)墨云等網(wǎng)絡(luò)課程可利用的教學(xué)平臺(tái)均不適應(yīng)督導(dǎo)工作的順利開展。對(duì)于智慧樹、藍(lán)墨云等平臺(tái)教學(xué)督導(dǎo)可通過學(xué)校管理員授權(quán)進(jìn)入，釘釘、QQ等則需要教學(xué)督導(dǎo)以學(xué)生身份申請(qǐng)加入并得到授課教師同意后才能進(jìn)入，且沒有調(diào)取學(xué)生適時(shí)聽課狀況等資料的權(quán)限。因此，教學(xué)督導(dǎo)在督查網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)情況時(shí)受到限制，難以對(duì)課堂教學(xué)過程和效果進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

（三）教學(xué)督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)課堂聽課的直觀性減弱

在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，師生同在一個(gè)教室里。參加聽課的教學(xué)督導(dǎo)可以直觀、全面地了解教師對(duì)知識(shí)點(diǎn)的講授情況、師生互動(dòng)情況等。而網(wǎng)絡(luò)課堂聽課的督導(dǎo)缺少現(xiàn)全面、直觀感受，因此，教學(xué)督導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)課堂進(jìn)行評(píng)價(jià)難度增大，評(píng)價(jià)結(jié)果必然存在偏差。[3]

（四）督導(dǎo)人員不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)督導(dǎo)工作的需要

應(yīng)用型本科高校教學(xué)督導(dǎo)組織中的成員大多數(shù)為退休老教師，多數(shù)沒有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)歷，部分人員網(wǎng)絡(luò)課程相關(guān)知識(shí)匱乏。2020年新冠疫情發(fā)生之前，各應(yīng)用型本科院校主要采用傳統(tǒng)的線下教學(xué)模式，教學(xué)督導(dǎo)人員長期以來主要是通過深入課堂聽課來對(duì)教師教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，加上應(yīng)用型本科高校對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)規(guī)律研究不夠，網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)及督導(dǎo)的知識(shí)儲(chǔ)備不足，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)課程督導(dǎo)評(píng)價(jià)的客觀性和公正性。

四、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)督導(dǎo)工作對(duì)策

鑒于網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的發(fā)展趨勢、特點(diǎn)，以及新冠疫情變化的不確定性等因素，應(yīng)用型本科高校必須高度重視，在抓緊建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)管理、質(zhì)量控制體系的基礎(chǔ)上，采取積極有效措施加強(qiáng)和完善網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)督導(dǎo)工作。

（一）整合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)資源設(shè)立教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)督模塊

目前網(wǎng)絡(luò)課程常用的平臺(tái)主要包括：釘釘、QQ、智慧樹、藍(lán)墨云等，釘釘、QQ、具有在線直播的功能，但是缺少教學(xué)管理功能，智慧樹、藍(lán)墨云等具有視頻播放、教學(xué)管理功能，但不能直播。目前高校教師采用的較多的方式是，利用釘釘或QQ之一與智慧樹、藍(lán)墨云之一組合來分別進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播（師生互動(dòng)）和教學(xué)管理。但是這幾類平臺(tái)均缺少教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)督功能。為此，建議上述教學(xué)平臺(tái)增加教學(xué)督導(dǎo)模塊，或者教育行政部門、高校選擇協(xié)同上述平臺(tái)嵌入高校教學(xué)質(zhì)量控制模塊（內(nèi)含教學(xué)督導(dǎo)模塊），以加強(qiáng)教學(xué)過程管理，教學(xué)質(zhì)量控制，方便教學(xué)督導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)監(jiān)督和評(píng)價(jià)工作。

（二）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量控制體系和督導(dǎo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

以某應(yīng)用型本科高校為例，傳統(tǒng)的線下課程考核分為兩個(gè)方面：一是課程質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用于對(duì)二級(jí)學(xué)院及所屬系、部進(jìn)行考核;二是課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用于對(duì)教師課堂教學(xué)進(jìn)行考核。課程質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容主要包括：師資隊(duì)伍、教學(xué)條件、教學(xué)狀態(tài)、教學(xué)質(zhì)量四大塊，并分解為20項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)同時(shí)賦予具體考核量化標(biāo)準(zhǔn)和分值;課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括：教學(xué)態(tài)度、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、教學(xué)組織、教學(xué)技能、作業(yè)批改和課業(yè)考核、教學(xué)效果9大塊，并分解為17項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)同時(shí)賦予具體考核量化標(biāo)準(zhǔn)和分值。就考核指標(biāo)設(shè)置來看應(yīng)該是相對(duì)比較完備的。但是，其本身而言仍然存在不可忽視的缺陷，主要是對(duì)于課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之間的聯(lián)系，特別是前者對(duì)后者有何影響并沒有說明。因此教學(xué)督導(dǎo)以課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教師課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)缺乏完整性和科學(xué)性。與許多高校一樣，在實(shí)際工作中，該校教學(xué)督導(dǎo)根據(jù)教師課程表選擇某位教師一、二節(jié)課進(jìn)行課堂聽課并給該教師評(píng)價(jià)評(píng)分，就顯得缺乏合理性。就網(wǎng)絡(luò)課程而言，上述評(píng)價(jià)指標(biāo)和體系顯然不能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程的特點(diǎn)和規(guī)律。因此，克服傳統(tǒng)課程質(zhì)量和課堂教學(xué)質(zhì)量的缺陷，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)勢在必行。

（三）教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)樹立以教學(xué)目標(biāo)定位為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)觀念

應(yīng)用型本科高校應(yīng)該以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為己任，教學(xué)工作相對(duì)于科研工作而言應(yīng)該更加受到重視。教學(xué)目標(biāo)的定位、教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱的制定、課堂教學(xué)的實(shí)施更應(yīng)該體現(xiàn)應(yīng)用型人才市場的需求。作為教學(xué)質(zhì)量控制體系中獨(dú)立性很強(qiáng)的教學(xué)督導(dǎo)組織在相對(duì)傳統(tǒng)課堂更為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)評(píng)價(jià)中更應(yīng)該樹立以教學(xué)目標(biāo)定位為導(dǎo)向的質(zhì)量控制觀念。只有這樣教學(xué)督導(dǎo)對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)才能更加符合應(yīng)用型本科院校的戰(zhàn)略目標(biāo)和社會(huì)對(duì)人才的現(xiàn)實(shí)需要，才能真正體現(xiàn)“客觀性”、“公正性”。因此，就教學(xué)督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)監(jiān)督和評(píng)價(jià)工作而言，要注意樹立反饋控制系統(tǒng)意識(shí)。反饋控制系統(tǒng)是指對(duì)系統(tǒng)輸出測量值同目標(biāo)期望值進(jìn)行比較，利用比較產(chǎn)生的偏差信號(hào)對(duì)過程進(jìn)行調(diào)節(jié)控制，從而使系統(tǒng)輸出值趨于目標(biāo)期望值。牢牢抓住教學(xué)目標(biāo)定位，以此為出發(fā)點(diǎn)，組織和開展工作，注意對(duì)教學(xué)各子系統(tǒng)的實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與教學(xué)目標(biāo)定位（人才培養(yǎng)定位）之間進(jìn)行比較，找出偏差，并分析消除偏差產(chǎn)生的因素，才能避免漏掉教學(xué)效果評(píng)價(jià)的任何重要影響因素，避免將授課教師不能控制環(huán)節(jié)所造成的缺陷和問題簡單地歸因于承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)任務(wù)的教師和參與課程學(xué)習(xí)的學(xué)生，也才能發(fā)現(xiàn)形成問題的真正原因，并使其得到及時(shí)、有效地解決。

（四）加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)

互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術(shù)的迅速發(fā)展使得教學(xué)手段發(fā)生了顛覆性的變化。網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)不僅種類多、功能和使用方式也各不相同;網(wǎng)絡(luò)課程的授課模式也呈現(xiàn)出MOCC（慕課）、SPOC（小規(guī)模限制性在線課程）、微課、翻轉(zhuǎn)課堂、直播課堂以及這些授課模式的組合等多樣化。為提升教學(xué)效果，教師往往會(huì)根據(jù)理論課、實(shí)踐課、技能訓(xùn)練課等課程的性質(zhì)不同采取不同的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)模式。教學(xué)督導(dǎo)要科學(xué)、合理地評(píng)價(jià)這些課程，就必須對(duì)這些平臺(tái)的操作方法、課程的形成過程等有全面的了解。因此，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)知識(shí)和技能的培訓(xùn)也是應(yīng)用型本科高校亟待解決的問題。

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