劉春艷

【摘 要】目的：討論內(nèi)分泌內(nèi)科護理中人性化護理臨床應用。方法：首先確定選擇對象，將其選擇范圍確定在于我院接受治療的內(nèi)分泌內(nèi)科患者，然后確定樣本選擇時間，時間在2017年1月至次年5月，研究分組：將使用規(guī)范化內(nèi)科護理方式的患者設(shè)定為對照組，將在對照組之上使用人性化護理方式的患者設(shè)定為實驗組;組別樣本數(shù)：每組均為36例。對其護理效果進行統(tǒng)計和分析。研究結(jié)果：通過對數(shù)據(jù)進行研究和分析后顯示，實驗組患者的護理效果較優(yōu)，對照組相比之下差一些，組間數(shù)據(jù)統(tǒng)計學比較明顯。結(jié)論：內(nèi)分泌內(nèi)科患者在就醫(yī)時，通過人性化護理干預方式，可使明顯提升患者對護理的滿意度，其護理效果較好，能夠明顯改進患者的預后效果，具有推廣使用價值。

【關(guān)鍵詞】內(nèi)分泌;內(nèi)科護理;人性化護理;應用

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）02-00-02

近些年，隨著醫(yī)療水平的逐步提升以及社會的逐步發(fā)展，使得患者對醫(yī)護工作者的服務需求以越高。在提倡構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的今日，人性化護理受到了較多的推崇和重視。人性化護理主要是以患者為中心的基礎(chǔ)上展開的一種新型護理方式，不但對患者的生理進行適宜的護理，而且在患者的心理、社會及精神等方面，也實行了具有針對性的護理干預方式，以便提升護理質(zhì)量，為患者的康復營造更好的環(huán)境[1]。本次研究中，筆者選取我院內(nèi)分泌內(nèi)科就診的患者72例，作為本次調(diào)查分析的樣本，這些患者分別接受了基礎(chǔ)常規(guī)的護理方式及在此之上的人性化護理方式，旨在探究內(nèi)分泌內(nèi)科護理中人性化護理臨床應用，具體詳情見下文。

1 資料與方法

1.1一般資料

首先確定選擇對象，將其選擇范圍確定在于我院接受治療的內(nèi)分泌內(nèi)科患者，然后確定樣本選擇時間，時間在2017年1月至次年5月，最后研究分組：將使用規(guī)范化內(nèi)科護理方式的患者設(shè)定為對照組，將在對照組之上使用人性化護理方式的患者設(shè)定為實驗組;組別樣本數(shù)：每組均為36例。實驗組患者中男性患者為15例，女性患者為21例;年齡范圍均在21-83歲，經(jīng)計算其平均年齡為（53.51±2.37）歲;在樣本就診時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)，患者的病程從1年-30年不等，平均患病時間約為（12.2±6.3）年。對照組患者中男女患者比例相同，均為18例;年齡范圍均在23-84歲，經(jīng)計算其平均年齡為（54.01±2.34）歲;在樣本就診時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)，患者的病程從1年-29年不等，平均患病時間約為（13.5±6.4）年。對兩組患者的一般資料進行分析后發(fā)現(xiàn)，符合研究的正態(tài)分布，可用于本次研究。

1.2方法

兩組患者均使用內(nèi)分泌內(nèi)科常規(guī)護理方式進行護理，對患者的飲食、抗感染等方面做好基礎(chǔ)監(jiān)護。實驗組則在此之上采用人性化護理干預方式，（1）創(chuàng)建舒適的就醫(yī)環(huán)境：良好的住院環(huán)境，對患者的康復比較有利。護理人員應保證病房內(nèi)環(huán)境的整潔和干凈，定時進行通風處理，維持空氣的清新，為患者提供空調(diào)及電視等設(shè)備，以 改進患者的不良心理。在患者需要的地方，應設(shè)置溫馨提示語;和患者交流時，護理人員應有耐心，并保持微笑，使患者能夠感受到溫暖[2]。（2）心理干預：本科室就診的患者，疾病基本較重，患者多數(shù)存有不良心理。護理人員應對患者的內(nèi)心狀況進行關(guān)注，對其心理狀況進行了解，對患者的訴說認真傾聽，及時疏導其負面情緒，以便提升患者對治療的積極性和信心。（3）護理人員形象：護理人員的形象，可使緊張的醫(yī)患關(guān)系緩解，便于人性化護理工作的展開。因而，護理人員應儀表得體大方、舉止穩(wěn)重、衣著整齊等，做事應有條理，對醫(yī)囑能夠做出快速反應，使患者的信任度提升[3]。（4）護理操作的專業(yè)：專業(yè)規(guī)范的護理操作，可使患者的疼痛指數(shù)明顯降低，便于病情的康復，亦是護理的基礎(chǔ)。護理操作之前，對患者注意的事項進行提醒，操作進程中，對患者實行安慰和鼓勵，操作完成之后，對注意事項進行告知，使患者感到舒心與安心，以便其早日康復。

1.3指標觀察

觀察兩組患者對護理工作的滿意程度，使用我院自制的滿意度調(diào)查問卷進行測評，滿分為100分，十分滿意者為得分在85分及以上者;基本滿意者為得分在60分到84分者;不滿意者為得分在59分及以下者?？倽M意率=1-不滿意率。

觀察兩組患者生活質(zhì)量評分狀況，采用我院自制的生活質(zhì)量測評表對其護理前后的生活質(zhì)量進行評分，滿分為100分，得分越高，則說明其生活質(zhì)量越佳。

1.4統(tǒng)計學方法

應用統(tǒng)計學軟件（版本：SPSS25.0）處理研究數(shù)據(jù)，資料描述形式：計數(shù)字資料為n（%），計量資料為（x±s）;差異檢驗：計數(shù)資料為x2，計量資料為t;P<0.05為差異存在統(tǒng)計學意義判定標準。

2 結(jié)果

2.1比較兩組患者的滿意度

實驗組滿意度較高，對照組較低，統(tǒng)計學計算顯示（P<0.05），存在統(tǒng)計學意義，見表1。

2.2比較兩組患者的生活質(zhì)量評分

不同方式護理前，兩組患者的生活質(zhì)量評分差異不大，P>0.05，不存有統(tǒng)計學意義;治療后，實驗組患者的生活質(zhì)量評分為（92.38士3.27）分，而對照組的生活質(zhì)量評分為（79.16士3.18）分，實驗組遠高于對照組，統(tǒng)計學計算顯示（P<0.05），

3 討論

護理工作是醫(yī)務工作者工作中的主要部分，在醫(yī)患關(guān)系比較緊張的當下，提升護理質(zhì)量，使醫(yī)療糾紛得以減少，是護理工作中比較關(guān)注的問題。人性化護理是應時代需求而出現(xiàn)的一種護理方式，主要是以人為中心，去制定適宜患者康復的一種護理方式，此方式不但能拉近患者和護理人員的距離，而且還能在很大的程度上對患者的自尊心和尊嚴進行維護。由此說明，人性化對患者自身康復具備很大的幫助效用。本次研究中也發(fā)現(xiàn)，實驗組患者的生活質(zhì)量評分較高，而對照組較差，且實驗組患者的護理滿意度遠高于對照組，結(jié)果再次證實了此護理方式的有效性及可行性。綜上，將人性化護理使用在內(nèi)分泌內(nèi)科患者的臨床治療中，其護理效果較好，患者的生活質(zhì)量得到明顯改進，滿意度較高，應被積極使用和推廣。

參考文獻

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[2] 喬玉芳.神經(jīng)內(nèi)分泌科住院患者高危跌倒墜床危險因素原因分析及護理對策[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2019，19（68）：296+309.

[3] 張露露，張巧卿，張蔓菁.PBL結(jié)合CBL教學模式在內(nèi)分泌糖尿病科護理實習帶教中的應用[J].臨床合理用藥雜志，2019，12（25）：160-162.