邢佩　謝立品

【摘 要】伴隨國內(nèi)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的逐漸改進(jìn)與提高，臨床工作對護(hù)理工作的要求越來越嚴(yán)格，各級醫(yī)院的改革中必須落實(shí)的即為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，已經(jīng)慢慢地成為病人認(rèn)為的傳統(tǒng)護(hù)理工作。外科是一個(gè)醫(yī)院的重點(diǎn)科室，病人數(shù)量非常多，病人會出現(xiàn)焦慮、急躁的不良情緒。所以，正常工作中開展科學(xué)合理的護(hù)理措施，進(jìn)而緩解病人的不良情緒以及疾病情況等，是非常的必要。因此，現(xiàn)抽取醫(yī)院2018年2月至2019年4月診治的100例外科病人進(jìn)行探討，采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，臨床效果顯著，值得在臨床上推廣應(yīng)用，整理如下。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);外科護(hù)理;應(yīng)用

【中圖分類號】R473.6【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1002-8714（2020）05-0179-01

1 資料與方法

1.1一般資料

根據(jù)本院2018年4月至2019年6月的外科患者100例作為研究對象，隨機(jī)分組：（1）研究組患者50例，包括28例男性，22例女性，年齡為21至45歲，平均（32.6±2.4）歲;手術(shù)類型：闌尾切除手術(shù)患者27例，泌尿系統(tǒng)手術(shù)患者23例。（2）對照組患者50例，29例男性，21例女性，年齡22至44歲，平均（32.8±2.9）歲;手術(shù)類型：闌尾切除手術(shù)患者28例，泌尿系統(tǒng)手術(shù)患者22例。兩組患者的各項(xiàng)一般資料十分均衡，無明顯差異，對照研究價(jià)值較高。入選患者均知情同意本次研究。

1.2方法

對照組患者接受外科常規(guī)護(hù)理，如監(jiān)測患者的各項(xiàng)生命體征，檢查并記錄患者的各項(xiàng)臨床癥狀以及身體指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上對研究組患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，內(nèi)容如下：

1.2.1環(huán)境護(hù)理

保證患者的住院環(huán)境安靜整潔、溫馨舒適，患者病房環(huán)境應(yīng)當(dāng)空氣清新，溫濕度適宜，被褥清潔干燥。另外可以在病房給患者播放一些輕松舒緩的音樂，讓患者能夠在音樂氛圍下舒緩不良情緒，同時(shí)也可以轉(zhuǎn)移患者對疾病的注意力。

1.2.2心理護(hù)理

很多外科患者受到病痛的折磨，加之對手術(shù)效果以及安全性心存疑慮，害怕手術(shù)失敗，術(shù)后疼痛等，因此容易產(chǎn)生多種負(fù)性情緒，如恐懼、焦慮、緊張等等，這對于治療的順利開展以及術(shù)后康復(fù)都是不利的影響因素。作為護(hù)理人員，應(yīng)當(dāng)關(guān)注患者的心理情緒變化，做好患者的心理評估，同時(shí)與患者溝通交流，了解其內(nèi)心顧慮，進(jìn)行針對性的疏導(dǎo)。同時(shí)多給患者傳授疾病知識，并多列舉治療成功的案例，讓患者能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員產(chǎn)生更多的信任感，樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心，從而更好地配合醫(yī)護(hù)人員工作，提升治療效果。

1.2.3疼痛護(hù)理

泌尿外科患者通常會出現(xiàn)一定的痛感，護(hù)理人員要指導(dǎo)患者采取正確臥位，避免牽拉或擠壓加重疼痛感，也準(zhǔn)備書刊、雜志等供其閱讀，分散疼痛注意力。對于嚴(yán)重疼痛者，應(yīng)遵照醫(yī)囑予以藥物止痛。為病人使用軟被鋪床，進(jìn)而增強(qiáng)病人的舒適感，還能夠有效避免壓瘡的出現(xiàn)，有利于身體的早日康復(fù)。

1.2.4特別護(hù)理

護(hù)士需要告知病人多飲用水，有效避免尿道堵塞、尿路感染的不良情況，每天飲水量需要保持約為3000mL。護(hù)士每天早晚需對病人的尿道口與造痿口實(shí)施消毒，監(jiān)測病人引流管及尿管的具體情況。為了避免尿液傾倒，應(yīng)該合理調(diào)整引流管的角度，切忌不能發(fā)生抬高或倒置表現(xiàn)。另外，護(hù)理人員需要對病人的尿液顏色、狀態(tài)及總量給予嚴(yán)密的監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)尿液出現(xiàn)嚴(yán)重的出血現(xiàn)象，需要馬上通知醫(yī)生前來治療。

1.2.5并發(fā)癥預(yù)防

對于進(jìn)行電切術(shù)治療的病人應(yīng)做好電切綜合征預(yù)防，若病人發(fā)生惡心、肢體無力等不良反應(yīng)，需要及時(shí)告訴主治醫(yī)師。術(shù)后5d內(nèi)，病人禁忌進(jìn)行肛管排氣，有效避免發(fā)生前列腺窩內(nèi)的繼發(fā)性出血。

2 結(jié)果

2.1兩組臨床療效比較

研究組治療總有效率為98.0%，對照組為90.0%，組間差異明顯（P<0.05）。見表1。

2.2兩組患者焦慮程度比較

經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，研究組患者的焦慮程度明顯比對照組更輕，組間差異明顯（P<0.05）。見表2。

2.3兩組患者平均住院時(shí)間、護(hù)理投訴率、滿意率對比見表3.

3 討論

目前，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)已經(jīng)成為臨床護(hù)理工作中重要的一項(xiàng)內(nèi)容，慢慢地提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在護(hù)理工作中的重要性，也是保證醫(yī)院護(hù)理工作質(zhì)量的一個(gè)重要方法，在充分進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理的條件下，及時(shí)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠明顯地改善護(hù)理工作質(zhì)量。外科疾病的治療以手術(shù)治療為主，由于手術(shù)都具有一定的創(chuàng)傷性，患者常常會對手術(shù)治療產(chǎn)生諸多疑慮，既希望通過手術(shù)治療能夠?qū)崿F(xiàn)治愈疾病的目的，同時(shí)又擔(dān)心手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)性，害怕手術(shù)失敗。所以，在外科病人采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)屬于一個(gè)醫(yī)院的重要手段，不僅需要醫(yī)護(hù)人員的主動配合，并且也需要國家、政府以及醫(yī)院等部門的大力支持、配合與理解。由于病人在外科疾病的影響下，不僅會給病人產(chǎn)生沉重的痛苦，并且也會給病人心理上帶來嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)。所以，對病人開展及時(shí)有效的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠有效提高護(hù)理滿意度，進(jìn)而有效提升護(hù)理質(zhì)量，這與該報(bào)告結(jié)果基本一致。

參考文獻(xiàn)

賀偉俠.開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對普外科護(hù)理質(zhì)量影響[J].航空航天醫(yī)學(xué)雜志，2019，30（07）：888-890.

王麗蘋.探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在神經(jīng)外科護(hù)理中的應(yīng)用方式[J].全科口腔醫(yī)學(xué)電子雜志，2019，6（21）：74，77.

方金菊，朱曉莉，葉明，等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在心胸外科護(hù)理中的應(yīng)用效果分析[J].中國藥物與臨床，2019，19（13）：2301-2302.

張艷慶，焦榮霞.優(yōu)質(zhì)護(hù)理對普外科患者心理健康、治療依從性和護(hù)理滿意度的影響[J].

河北醫(yī)藥，2019，41（13）：2070-2073，2077.