郭姍

摘 要：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代快速發(fā)展，智能手機(jī)廣泛使用，給人們的生活工作帶來(lái)諸多便利，借用大數(shù)據(jù)技術(shù)，給高校學(xué)生管理工作提供了支持，這就要求高校輔導(dǎo)員充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，將其有效的應(yīng)用于日常學(xué)生管理工作中，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的思想政治教育、心理輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)等方面教育，為全面提升大學(xué)生的整體素質(zhì)提供指導(dǎo)。本文就高校輔導(dǎo)員運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展學(xué)生管理工作的反思展開(kāi)論述，分析了當(dāng)前高校學(xué)生管理工作存在的問(wèn)題，隨后提出了高校輔導(dǎo)員運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展學(xué)生管理過(guò)程的反思，希望具有一定的參考與借鑒意義。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;網(wǎng)絡(luò);學(xué)生管理;反思

網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用與普及全方位改變了人們的生活方式，尤其在這次疫情中發(fā)揮著淋漓盡致的作用。網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中越來(lái)越重要，大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí);通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交與人交流;日常娛樂(lè)活動(dòng)、朋友圈、微博等記錄生活情感情緒等各個(gè)方面，長(zhǎng)此以往，網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的世界觀、道德觀、人生觀及行為都產(chǎn)生了著直接的顯性的影響，同時(shí)也有潛移默化的影響，高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生人生道路上的引導(dǎo)者，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新的運(yùn)用到大學(xué)生管理工作中，為大學(xué)生的成長(zhǎng)成才保駕護(hù)航。

一、當(dāng)前高校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

（一）高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間“代溝”[1]

網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展，大學(xué)生作為處在最有活力，思維最活躍的年齡階段，對(duì)新事物接受最快，甚至他們自身就是這個(gè)創(chuàng)造變化的主體，高校輔導(dǎo)員基本處在被動(dòng)接受的過(guò)程，無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的把握網(wǎng)絡(luò)變化帶給大學(xué)生的影響，如他們對(duì)的新語(yǔ)新詞以及網(wǎng)絡(luò)行為的模仿，但輔導(dǎo)員無(wú)法快速掌握新型網(wǎng)絡(luò)詞匯，還有一些隱性不穩(wěn)定的影響，都加速了這樣一個(gè)“代溝”橫向距離。而如今大學(xué)生生活學(xué)習(xí)的痕跡都在網(wǎng)絡(luò)中體現(xiàn)，因此給輔導(dǎo)員管理工作帶來(lái)新的巨大挑戰(zhàn)，加大了學(xué)生管理工作的難度。

（二）高校輔導(dǎo)員整體素質(zhì)及學(xué)校管理制度的滯后

高校輔導(dǎo)員整體的自身素質(zhì)有待提升，作為高校輔導(dǎo)員，很多不是專業(yè)出身，存在著專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)雙重短板。結(jié)合很多高校的實(shí)際，特別是高職院校，無(wú)法全覆蓋進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，在自身專業(yè)素質(zhì)方面難以跟上千變?nèi)f化的大學(xué)生思想行為。

不少高校缺乏科學(xué)的人才管理機(jī)制，使得輔導(dǎo)員工作不僅是學(xué)生的24小時(shí)“管家”，也是學(xué)校各部門(mén)的“萬(wàn)精油”，工作量大繁瑣，難以集中精力于學(xué)生管理，容易忽略個(gè)別學(xué)生異常，這些都給高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作帶來(lái)困難，高校工作的體現(xiàn)主要在學(xué)生管理、教學(xué)、科研、就業(yè)，而四項(xiàng)里面每一項(xiàng)都與輔導(dǎo)員工作有關(guān)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這些工作變得復(fù)雜，狀況層出不窮，難以預(yù)料突發(fā)情況越來(lái)越多。缺乏科學(xué)有效的管理機(jī)制，學(xué)生管理制度落后，繁冗，使得輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付各種檢查，被其他方面的工作弄得精疲力盡，無(wú)法專注提升學(xué)生管理工作能力，進(jìn)步速度自然難以跟上學(xué)生變化速度。[2]

二、高校輔導(dǎo)員運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展學(xué)生管理工作的方式與反思

（一）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，創(chuàng)新管理方式，管控好網(wǎng)絡(luò)輿情

當(dāng)代大學(xué)生生活離不開(kāi)的手機(jī)，離不開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)，“投其所好”運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，一些APP，掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，通過(guò)教學(xué)軟件，監(jiān)測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，學(xué)生選課，修學(xué)分，查成績(jī)，考試報(bào)名等一鍵通，通過(guò)QQ，微信，微博，論壇，掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，注意收集和分析數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)時(shí)代，要充分利用數(shù)據(jù)。搭建人臉識(shí)別系統(tǒng)，加強(qiáng)校園安全防控，做好生活服務(wù)，通過(guò)一部手機(jī)能保證水、電、學(xué)費(fèi)等繳納，借用網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)均能自助化，減少學(xué)校管理工作負(fù)擔(dān)，又能鍛煉學(xué)生自理能力，實(shí)現(xiàn)小事學(xué)生自主管理，大事輔導(dǎo)員指導(dǎo)，規(guī)范化管理，節(jié)省大量人力物力。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，更應(yīng)該重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情管控，社會(huì)各種信息沒(méi)有篩選的出現(xiàn)在各種媒體上面，久而久之，如果信息沒(méi)有取舍、盲目跟風(fēng)、本身思想的偏差，在現(xiàn)實(shí)中的危害就會(huì)成倍的產(chǎn)生。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上信息，除了通過(guò)國(guó)家機(jī)構(gòu)管控，還要做好信息的引導(dǎo)，不良信息宜疏不宜堵，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)信息，自覺(jué)接受積極健康向上的內(nèi)容和思想，這才是治本之策。對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)爭(zhēng)議事件，可以開(kāi)主題班會(huì)讓大家暢所欲言，利于掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)又能做好引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響是把“雙刃劍”，可以將如何合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)要作為一個(gè)課程來(lái)安排。[3]

（二）高校輔導(dǎo)員要提升自身素質(zhì)，同時(shí)建立輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制

高校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生思想陣地的導(dǎo)師，輔導(dǎo)員專業(yè)水平與綜合素質(zhì)高低直接關(guān)系著人才培養(yǎng)的質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)培訓(xùn)，更針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)和短板培訓(xùn)，保證一周之內(nèi)能有至少兩節(jié)課時(shí)間培訓(xùn)，或研討會(huì)，培訓(xùn)不能流于形式。輔導(dǎo)員要踐行終身學(xué)習(xí)理念，反思工作中的難題，積累經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新與經(jīng)驗(yàn)并用。

高校加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制，在職稱方面政策傾斜;薪資水平方面保證勞所得;重點(diǎn)關(guān)注輔導(dǎo)員思想動(dòng)態(tài)，做好輔導(dǎo)員的思想工作;連續(xù)帶班一屆保證一年工作休整，做好休整期間的職業(yè)培訓(xùn);設(shè)置輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)中心，保證輔導(dǎo)員心理調(diào)適到位，以更飽滿的情緒投入到學(xué)生管理工作中。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)生管理思想，創(chuàng)新管理方式，積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)參與學(xué)生管理，與時(shí)代發(fā)展步調(diào)統(tǒng)一，采取更多有效的方式引導(dǎo)大學(xué)生形成積極的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，做好立德樹(shù)人的職責(zé)，為國(guó)家培養(yǎng)棟梁之才。

[參考文獻(xiàn)]

[1]基于網(wǎng)絡(luò)管理下的高校思政管理工作存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].高嘉瑋.?計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與流通.2020（03）.

[2]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校學(xué)生管理工作存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].陳力軍.中國(guó)農(nóng)村教育.2019（11）.

[3]網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下高校學(xué)生管理的方向與路徑[J].胡嫻.教育理論與實(shí)踐.2019（04）.

（作者單位：郴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 郴州 423000）