周怡

摘 要：數(shù)字資源建設(shè)是出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。教育出版企業(yè)要提供教育服務(wù)，需要進(jìn)一步重視數(shù)字教育資源建設(shè)，充分認(rèn)識資源受眾的特征、建設(shè)過程中的一般規(guī)律。數(shù)字教育資源主要有四種基本類型，由此可以衍生出其他組合的資源。教育出版企業(yè)要結(jié)合自身的優(yōu)勢，調(diào)整自身的工作模式和人員分工，增強(qiáng)數(shù)字教育資源建設(shè)的優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：教育出版 數(shù)字教育資源 教育服務(wù) 教育信息化

教育出版走向教育服務(wù)，一直是教育出版企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向。數(shù)字化作為實施過程中的重要抓手，需要大量優(yōu)質(zhì)的數(shù)字教育資源給予支撐。知識只有數(shù)字化后，才可以通過網(wǎng)絡(luò)的傳播途徑，快速實現(xiàn)網(wǎng)狀的、多維的傳播效果，支持出版企業(yè)在教育信息化領(lǐng)域各類業(yè)務(wù)的開展。

近幾年數(shù)字教育資源建設(shè)發(fā)展很快，尤其是一些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，看好“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的前景，在資本的支持下，投入大量人力、物力，建設(shè)了一定規(guī)模的數(shù)字資源。反觀傳統(tǒng)教育出版企業(yè)，建設(shè)步伐要緩慢得多，一方面是體制機(jī)制的問題，另一方面還缺乏對數(shù)字教育資源建設(shè)的深入思考。數(shù)字教育在出版領(lǐng)域的本質(zhì)是資源服務(wù)，我們要充分認(rèn)知到數(shù)字教育資源建設(shè)的重要性。本文結(jié)合近年來出版企業(yè)在教育信息化領(lǐng)域的探索，回溯數(shù)字教育資源建設(shè)的核心要素，提出一些思考。

一、數(shù)字教育資源建設(shè)的基本認(rèn)識

與其他數(shù)字資源建設(shè)類似，數(shù)字教育資源建設(shè)首先要進(jìn)行需求側(cè)分析，就是明確未來開發(fā)的資源是給誰用的，用戶對象是誰，這是最核心的。而不是優(yōu)先考慮，企業(yè)手里有什么既有資源，有什么樣的技術(shù)，有什么樣的人才。教育出版的主要受眾是學(xué)生，十年前的和現(xiàn)在的學(xué)生，他們學(xué)習(xí)生活的環(huán)境不同，對資源的理解，對媒體應(yīng)用的理解，差異是很大的，用已有的資源去生搬硬套，注定很難成功。

對于大多數(shù)學(xué)生來講，接受教育是痛苦的，本來習(xí)慣這樣做，非要讓我去那樣做，學(xué)習(xí)往往就是改變?nèi)说囊粋€又一個的習(xí)慣，所以隨著數(shù)字教育資源的廣泛應(yīng)用，教育出版行業(yè)建設(shè)數(shù)字資源的著眼點應(yīng)該是讓教育呈現(xiàn)得更友好，讓學(xué)生學(xué)習(xí)更快樂、更高效，這也是素質(zhì)教育中價值觀的一種表現(xiàn)。

要友好，就要理解學(xué)生生活閱歷有限，他們對資源的需求，其實就像普通人買衣服一樣，雖然會關(guān)注面料、質(zhì)地、品牌等因素，但直觀是否漂亮決定了絕大多數(shù)人的好惡，好看往往決定了使用的沖動。如果學(xué)生使用資源以后，他遇到連續(xù)的困難，自然會覺得不喜歡。即使用一些技術(shù)手段強(qiáng)制他學(xué)習(xí)，其實也僅解決了一個點上的問題。所以，數(shù)學(xué)教育資源必須要讓學(xué)生快樂，讓他們自由發(fā)揮，具有代入感。要高效，就是用最短的時間，用最好的一種途徑讓受眾找到或者學(xué)到他想要的東西，減少學(xué)習(xí)的時間成本。簡而言之就是剛需的知識，也就是提供的資源具有個性化、針對性，符合學(xué)習(xí)者的認(rèn)知，解決學(xué)習(xí)者目前面臨的問題。

為了達(dá)到這些目標(biāo)，數(shù)字教育資源建設(shè)可以通過三個方面來落地。一是資源，資源為王毋庸置疑，在未來發(fā)展的很長一段時間中，也是以資源為核心的。二是軟件工具，通過一些技術(shù)手段使學(xué)習(xí)更加高效，但它一定是依托于資源發(fā)揮作用。三是學(xué)習(xí)路徑，其實與前面講的個性化是相輔相成的，就是大家普遍希望的因材施教，通過大數(shù)據(jù)分析，針對不同的人，學(xué)習(xí)不同的或者相同的資源，所需要的知識和需要的服務(wù)都不一樣。

回歸到企業(yè)做數(shù)字資源的本質(zhì)，它的基礎(chǔ)是什么？用戶體驗至上，即我們常說的互聯(lián)網(wǎng)思維。優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源學(xué)生喜歡上可能只需要一分鐘，反之導(dǎo)致學(xué)生厭惡只要十秒鐘，這就是如今使用互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代人的行為模式。

二、數(shù)字教育資源的基本類型

數(shù)字教育資源最終呈現(xiàn)形式豐富多彩，從教育數(shù)字出版現(xiàn)實情況出發(fā)，結(jié)合主流應(yīng)用的角度篩選，適當(dāng)拆解，大致可以分為四種基本形態(tài)：富媒體電子書、微課、題庫、游戲。數(shù)字教育資源基本是這四種形式的變形或組合。

（一）富媒體電子書

富媒體電子書只是借用了出版行業(yè)中傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書的概念，它的本質(zhì)和書是有差別的。為什么還要強(qiáng)調(diào)它是一本書？因為在現(xiàn)有學(xué)習(xí)方式下，學(xué)習(xí)資源的主要來源還是書這種形式。盡管很多知識在互聯(lián)網(wǎng)上都能輕松查詢獲取，但是一旦要沉下心來專注學(xué)習(xí)，一定是讀一本書。對著書學(xué)習(xí)的儀式感，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比在互聯(lián)網(wǎng)上看一組文章要強(qiáng)烈很多。基于電子書，整合了富媒體的概念，主要指有豐富的呈現(xiàn)效果，不同級別的學(xué)習(xí)層次，這更多是認(rèn)知和技術(shù)層面的融合。

傳統(tǒng)圖書是線性單一維度的，而富媒體電子書可以在紙書簡單數(shù)字化的基礎(chǔ)上，對知識點進(jìn)行抽取、衍生，重構(gòu)多路徑、多維度的體系，疊加各類有價值的信息。因為不是線性的，根據(jù)學(xué)生的不同學(xué)習(xí)能力、方法形成學(xué)習(xí)路徑，呈現(xiàn)的知識點和獲得的知識是有所差異的。

可能有些人學(xué)一個概念，他看一段文字，就理解了;另一個人還要看一個實驗;有些人更不行，非要看一段老師的增值講解。同一個知識點，因為學(xué)習(xí)人的客觀能力和需求不同，所以提供資源的維度也會不同。其背后的設(shè)計思路編排也是多維度的。

（二）微課

微課是現(xiàn)在教育出版企業(yè)做得最多的，在各類數(shù)字教育資源中，微課的占比達(dá)到60%以上。微課是指運用信息技術(shù)按照認(rèn)知規(guī)律，呈現(xiàn)碎片化學(xué)習(xí)內(nèi)容、過程及擴(kuò)展素材的結(jié)構(gòu)化數(shù)字資源。[1]這個定義也體現(xiàn)了它的一些典型的特點，表明了它該怎么用，在有限的時間把一個事情講清楚?，F(xiàn)在做得最多的有三種類型的微課：圖文動畫類、動漫類、微視頻類。

微課建設(shè)也存在一些誤區(qū)，認(rèn)為把歷年錄制的45分鐘的視頻課，剪成一個個片段就是微課了。實事上，這種做法很難成功。主要原因在于：微課所講的知識點單一，邊界比較清晰，就事論事;視頻課在知識上、呈現(xiàn)上具有整體性，很難剪輯出單一知識點的片段。從根本上講，這是兩類數(shù)字教育資源。

當(dāng)然，視頻課具有非常高的參考價值。微課策劃人員完全可以依托視頻課，重新解構(gòu)教學(xué)資源，重新設(shè)計PPT、腳本。制作過程中要關(guān)注兩點：一是知識點之間的邏輯要符合學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣;二是微課呈現(xiàn)要美觀，符合學(xué)生的審美，具有認(rèn)同感。

（三）題庫

題庫是持續(xù)建設(shè)最長的數(shù)字教育資源，起步容易，但是做精并不容易。不僅教育出版企業(yè)在開發(fā)題庫，許多教育機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)公司也在開發(fā)。就目前情況來看，國內(nèi)主要的題庫，體量已經(jīng)達(dá)到了一定的規(guī)模。題庫開發(fā)應(yīng)用通?？梢杂猛獠渴跈?quán)的方式達(dá)到目的。

題庫建設(shè)需要向縱深發(fā)展，人工智能的廣泛應(yīng)用或許是一次契機(jī)。一是要支持基于圖片的搜索。因為現(xiàn)在試題里有大量的圖片，它一定有特定的表達(dá)含義，用戶對這些含義存在學(xué)習(xí)的需求，比如歷史中的場景圖，背景是什么，講了什么事，要能夠快速地把它識別出來，這是一個技術(shù)要解決的問題。二是音頻、視頻、多媒體講解的融合，能有效地更新和管理。題庫不是說有多少道題就是好資源，而是要分層提供服務(wù)，針對不同的用戶提供講解。

（四）游戲

學(xué)習(xí)中的游戲也叫輕游戲、嚴(yán)肅游戲，目前這種形式往往和一些低年齡層的學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)。通過簡單游戲的形式，達(dá)到學(xué)習(xí)知識的目的，比如打氣球、接龍等游戲形式，初步掌握單詞的拼寫。開發(fā)這類游戲需要關(guān)注人的一些本性，得分、闖關(guān)，采用比賽這種競爭模式，但不建議過分強(qiáng)調(diào)，畢竟是一個學(xué)習(xí)的過程，不能和流行的互聯(lián)網(wǎng)游戲完全畫等號。低年齡層的嚴(yán)肅游戲目前做得比較多，也比較受歡迎，是未來數(shù)字教育資源建設(shè)的重要方式之一。對于年齡稍大的孩子，嚴(yán)肅游戲就有點像雞肋，趣味性強(qiáng)卻容易削弱知識的傳授，目前還沒有哪家公司在這方面找到平衡點，游戲公司降維開發(fā)也許是未來的突破點。

三、教育出版企業(yè)建設(shè)數(shù)字資源的關(guān)鍵要素

（一）充分整合優(yōu)勢資源

教育出版企業(yè)每年都要出版大量教材、教輔，自然而然就形成獨有的教師和專家資源，尤其是名師都被教育出版企業(yè)牢牢抓住。有了這個前提，基于需求，下一步就要把原有的這些資源進(jìn)行整合，變成現(xiàn)在的數(shù)字化的資源和服務(wù)。這些工作前期可依托一些技術(shù)公司的介入完成，待成熟后，出版企業(yè)可以獨立來完成。

出版企業(yè)做數(shù)字教育資源的方向是什么？第一是O2O（Online to Offline，線上到線下），是指線上教學(xué)和線下教學(xué)相結(jié)合的一種混合式教學(xué)模式，該模式更加體現(xiàn)“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)”的教學(xué)理念。[2]專家資源是教育出版企業(yè)的優(yōu)勢，容易實現(xiàn)線上線下的打通。第二是社交化、個性化，可以通過書上印制二維碼，借力傳統(tǒng)的發(fā)行渠道構(gòu)建虛擬社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，然后提供增值服務(wù)，但目前這類網(wǎng)絡(luò)大多數(shù)依賴于技術(shù)公司完成，傳統(tǒng)體制的出版企業(yè)很難在其中占主導(dǎo)。第三是規(guī)模化，出版企業(yè)必須關(guān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，特別在國內(nèi)提供教育信息化資源，免費的概念已經(jīng)深入人心?，F(xiàn)在做的很多資源，其實是一種公共資源。比如講一個物理現(xiàn)象——慣性定律，各家出版企業(yè)或者教育機(jī)構(gòu)都在做，講的都是同一個東西，你說誰做的好，誰做的不好，其實差別不大。此類資源可稱為基礎(chǔ)的知識，這種基礎(chǔ)知識未來通常是免費的。那么，他們通過什么盈利呢？當(dāng)然是增值服務(wù)，只有通過增值服務(wù)才能給出版企業(yè)帶來利潤。提供增值服務(wù)有很多種方法，比如可以增加一些知識點的寬度和深度，針對備考等特定場景和人群在線直播、專家1對1的講解等。

（二）強(qiáng)調(diào)教學(xué)分析和設(shè)計

出版企業(yè)編輯要介入一線的教學(xué)分析，從師生的角度思考問題，主要涉及學(xué)科教材特色、教輔的特性、學(xué)習(xí)的習(xí)慣、教學(xué)目標(biāo)等。這是一些常見的教學(xué)分析維度，針對不同的用戶、不同的項目，可做一些增加和刪減。如今教育出版企業(yè)做數(shù)字資源最痛苦的一件事就是學(xué)科圖書編輯與數(shù)字編輯如何把技術(shù)和專業(yè)、資源捆綁得更好。通常的做法是拆分為兩個環(huán)節(jié)，第一個環(huán)節(jié)是方案策劃，從教學(xué)分析到教學(xué)設(shè)計，編制教學(xué)大綱的過程，由學(xué)科編輯主導(dǎo)，數(shù)字編輯參與。生成一系列分析后的產(chǎn)物后，就進(jìn)入第二個環(huán)節(jié)交互設(shè)計，或者說是視覺設(shè)計。數(shù)字資源做得好不好，其實關(guān)鍵就在這個步驟。第一個環(huán)節(jié)的產(chǎn)出物是我們自己對一個教學(xué)設(shè)計的理解，第二個環(huán)節(jié)的產(chǎn)出物是在線教育或者在線課程的教學(xué)設(shè)計，跟傳統(tǒng)的與學(xué)生面對面的教學(xué)設(shè)計完全不一樣。

在設(shè)計在線資源時，要從所處環(huán)境、教學(xué)實施過程，以及學(xué)生的反饋等方面來考慮。經(jīng)常會遇到這樣的場景，一個名師上一節(jié)課，哪怕下面坐再多的學(xué)生，他控班能力都很強(qiáng)，講得很精彩，學(xué)生也覺得學(xué)到了東西。但是你讓他對著鏡頭講一遍，所有講的東西原封不動地搬到網(wǎng)上去，你會發(fā)現(xiàn)大家普遍的反饋都不如在現(xiàn)場好，這里面有很多種原因，但根本的原因就是場景發(fā)生了變化，造成了大家學(xué)習(xí)效果的差異。

（三）需要專業(yè)分工

對于數(shù)字資源生產(chǎn)如何設(shè)定崗位，應(yīng)該有怎樣的能力模型，是每家教育出版企業(yè)需要深入思考的。一般分為三種類型。

一是資源策劃人員。一部分來自出版企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)編輯，另外一部來自于外部的專家顧問，比如老師。他們做學(xué)習(xí)目標(biāo)的分析與設(shè)定，學(xué)習(xí)對象的分析，和資源的分析，包括最原始的素材的整理。

二是資源設(shè)計人員。主要是數(shù)字編輯，他們熟悉在線教育，可能不熟悉課堂教育，但必須沉浸于在線教育，會判斷資源的呈現(xiàn)方式，分析每個產(chǎn)品個案，萃取其中的知識點，用在線的方式應(yīng)該怎么講，用什么方式去講，用多長時間去講，嫻熟于這一套理論方法。

三是資源開發(fā)人員。主要是以呈現(xiàn)為主，相當(dāng)于技術(shù)工作。對于資源設(shè)計人員的成果，用現(xiàn)在所有的技術(shù)，不管是比較老舊的Flash，還是現(xiàn)在最流行的H5，或者現(xiàn)在大家比較看好的AR、VR等，資源開發(fā)人員來幫助實現(xiàn)。最后需要關(guān)注，資源實施和評價反饋很重要，這也是現(xiàn)在用信息化手段所帶來的一個突破。因為所有的課程學(xué)習(xí)完以后，都可以得到第一手的資料，大家學(xué)得怎么樣，資源開發(fā)人員應(yīng)該在這方面利用技術(shù)來實現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國教育信息化產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟.JY/T 1002—2016，微課技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)V1.0[S].2016.

[2]單好民.基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的O2O混合式教學(xué)實踐[J].現(xiàn)代計算機(jī)，2019（33）：62-65.