宮文霞 王紅

摘要：通過(guò)對(duì)京津冀地區(qū)17家人力資源行業(yè)/企業(yè)負(fù)責(zé)人的深度訪談，了解到未來(lái)高職人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生需求量大，發(fā)展前景好，要合理修訂人才培養(yǎng)方案，應(yīng)該提高高職院校人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力和加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：高職院校 人力資源管理專(zhuān)業(yè) 人才培養(yǎng)

一、調(diào)查基本情況

為配合我院即將進(jìn)行的2020版人才培養(yǎng)方案修訂工作，推進(jìn)人力資源管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)，深入了解在信息化時(shí)代專(zhuān)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題等，特對(duì)京津冀地區(qū)17家人力資源行業(yè)/企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)一對(duì)一深度訪談的形式，挖掘人力資源行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位、發(fā)展趨勢(shì)、人力資源行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)和職業(yè)能力需求、對(duì)高職人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)及對(duì)高職人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)工作的建議等方面，以期了解行業(yè)/企業(yè)負(fù)責(zé)人的看法，獲得豐富的定性資料，合理地修訂人才培養(yǎng)方案。

二、訪談結(jié)果及分析

1.人力資源行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位、現(xiàn)狀及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

被調(diào)查者大都認(rèn)同隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型及信息技術(shù)的應(yīng)用，人力資源行業(yè)將會(huì)被越來(lái)越重視，人力資源發(fā)揮的價(jià)值與作用越來(lái)越大。未來(lái)人力資源的模塊更趨于精細(xì)化發(fā)展，現(xiàn)在越來(lái)越多的公司采用人力資源三支柱的組織設(shè)計(jì)模式，三支柱包括人力資源的業(yè)務(wù)伙伴、共享服務(wù)中心、專(zhuān)家中心。未來(lái)，這一模式將得到強(qiáng)化，由模塊化內(nèi)勤轉(zhuǎn)向直接創(chuàng)造價(jià)值。

2.未來(lái)對(duì)本專(zhuān)業(yè)高職人才的需求趨勢(shì)及本單位對(duì)本專(zhuān)業(yè)高職層次的人才需求現(xiàn)狀及未來(lái)需求數(shù)量

被調(diào)查者大都認(rèn)為未來(lái)對(duì)本專(zhuān)業(yè)高職人才的需求會(huì)越來(lái)越大，但對(duì)專(zhuān)業(yè)化水平的要求也越來(lái)越高。目前高層次人力資源從業(yè)人員缺口比較大，一般層次的人力資源從業(yè)人員需求相對(duì)偏少，且面臨其它專(zhuān)業(yè)，比如行政管理、工商管理、文秘等專(zhuān)業(yè)以及文史哲等長(zhǎng)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)，總體處于供大于求的狀況。

被調(diào)查單位中有2家明確表明本單位對(duì)本專(zhuān)業(yè)高職層次的人才需求較大;其他或由于所屬行業(yè)特點(diǎn)或由于對(duì)于學(xué)歷的要求或由于人員儲(chǔ)備情況等原因，有8家企業(yè)對(duì)本專(zhuān)業(yè)高職層次的人才需求較小，另有7家企業(yè)沒(méi)有本專(zhuān)業(yè)高職層次畢業(yè)生的用人需求或是需求不明確。

3.對(duì)目前人力資源行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)情況的評(píng)價(jià)

從整體來(lái)看，人力資源行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)較過(guò)去有了較大提升，但差別很大。被調(diào)查者大多認(rèn)為現(xiàn)今人力資源從業(yè)門(mén)檻低，從業(yè)人員越來(lái)越多元化，很多從業(yè)人員并不是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的，專(zhuān)業(yè)性與綜合能力相對(duì)較弱，且工作的專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng);另外部分從業(yè)人員理論知識(shí)強(qiáng)，但是缺少實(shí)踐能力。

4.人力資源從業(yè)人員最應(yīng)具備的核心職業(yè)能力

被調(diào)查者提及較多的人力資源從業(yè)人員應(yīng)該具備的核心職業(yè)能力如表1所示。

作為人力資源從業(yè)人員，專(zhuān)業(yè)技能是基礎(chǔ)，所以需具備人力資源管理相關(guān)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能。人力資源管理核心是對(duì)人的管理，要善于與人協(xié)調(diào)溝通，了解員工心理需求，通過(guò)專(zhuān)業(yè)和服務(wù)去影響他人。

5.人力資源從業(yè)人員最重要的職業(yè)素養(yǎng)

被調(diào)查者中多次提及的人力資源從業(yè)人員最重要的職業(yè)素養(yǎng)首先是溝通協(xié)調(diào)能力，其次是誠(chéng)信及良好的職業(yè)道德，然后是責(zé)任心。其他如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真耐心等也是人力資源從業(yè)人員需具備的重要職業(yè)素養(yǎng)。

6.對(duì)目前人力資源行業(yè)的職業(yè)資格證書(shū)的評(píng)價(jià)

目前人力資源行業(yè)的職業(yè)資格證書(shū)在某種程度上代表了知識(shí)技能的提升，通過(guò)考取證書(shū)的學(xué)習(xí)能夠?qū)⑷肆Y源管理六大模塊串聯(lián)起來(lái)，快速學(xué)習(xí)掌握人力資源相關(guān)知識(shí)，但實(shí)際工作中更注重實(shí)踐操作能力。

訪談中發(fā)現(xiàn)，大多被調(diào)查者認(rèn)為人力資源行業(yè)對(duì)職業(yè)資格證書(shū)并非強(qiáng)制，企業(yè)不是很看重人力資源專(zhuān)業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)，不過(guò)對(duì)于在學(xué)歷上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的高職學(xué)生而言，如條件允許，建議考取，為在就業(yè)求職中增加籌碼。

7.對(duì)本專(zhuān)業(yè)高職畢業(yè)生的評(píng)價(jià)

被調(diào)查者大都認(rèn)為人力資源管理專(zhuān)業(yè)的高職畢業(yè)生一般具有較好的服務(wù)意識(shí)，善于接人待物，可勝任基礎(chǔ)崗位。但人力資源管理的專(zhuān)業(yè)性能力，尤其是運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力相對(duì)較弱，另外自信心不足，工作穩(wěn)定性較差。高職學(xué)生如果想繼續(xù)發(fā)展，除提高學(xué)歷層次，也要繼續(xù)提高專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

8.高職層次的人力資源管理專(zhuān)業(yè)最應(yīng)開(kāi)設(shè)的課程

除人力資源管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)理論課程之外，還應(yīng)開(kāi)設(shè)的課程如表3所示，由此可知，企業(yè)希望學(xué)校側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的職場(chǎng)基本素養(yǎng)，如溝通交流、文書(shū)寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)操作、視頻剪輯等。

9.專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)工作的其他意見(jiàn)或建議

被調(diào)查者對(duì)高職人力資源專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)工作給出的建議中提到最多的是加強(qiáng)學(xué)生實(shí)操能力培養(yǎng)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)工作，與信息技術(shù)的發(fā)展接軌。另外還有建議打通學(xué)生學(xué)歷提升通道、開(kāi)設(shè)培養(yǎng)辦公技能的課程如辦公軟件操作、公文寫(xiě)作等。

三、結(jié)論及建議

1.未來(lái)高職人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生需求量大，發(fā)展前景好

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)由勞動(dòng)密集型向知識(shí)密集型、智慧型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，人力資源發(fā)揮的價(jià)值與作用越來(lái)越大。與之相對(duì)應(yīng)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)對(duì)人力資源行業(yè)的要求也越來(lái)越高。人力資源行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的支撐與保證作用。這一趨勢(shì)的作用將越來(lái)越大，人力資源行業(yè)在未來(lái)將發(fā)揮更重要的作用，扮演更重要的角色。

2.提高高職人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力

高職院校重在培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，企業(yè)錄用高職學(xué)生也是看重學(xué)生的實(shí)踐能力。為提高學(xué)生的就業(yè)能力需加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，優(yōu)化設(shè)計(jì)人力資源專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程，拓展實(shí)踐教學(xué)單位，與企業(yè)合作并形成有效對(duì)接，加強(qiáng)人力資源專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)。

3.合理設(shè)計(jì)高職人力資源管理專(zhuān)業(yè)課程體系，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

除了掌握人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，對(duì)于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)也尤為重要。職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)活動(dòng)中起決定性作用的、內(nèi)在的、相對(duì)穩(wěn)定的基本品質(zhì)。高職院校畢業(yè)生在理論知識(shí)及學(xué)歷等方面相對(duì)弱于其他層次畢業(yè)生的情況下，良好的職業(yè)素養(yǎng)會(huì)提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。合理設(shè)計(jì)職業(yè)素養(yǎng)課程，提高學(xué)生的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。

參考文獻(xiàn)

[1]何瑩.高校人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題與對(duì)策[J]，科教導(dǎo)刊，2019（9）.

[2]李琦，肖紅梅.高職人力資源管理專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告——側(cè)重于HR人才培養(yǎng)供給側(cè)研究[J]，北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2018（1）.

[3]王紅.高職院校人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式研究——以崗位勝任力為視角[J]，中國(guó)商論，2018（8）.

[4]彭光風(fēng).淺談高職院校人力資源管理專(zhuān)業(yè)“3+2”人才培養(yǎng)模式[J]，廣東蠶業(yè)，2018（8）.