林鈿 許凌祥

摘 ? ?要： 改革開(kāi)放后，中國(guó)綜合國(guó)力不斷提升，國(guó)際地位顯著提高，逐步進(jìn)入世界舞臺(tái)，對(duì)具備跨文化交際能力的國(guó)際化人才的培養(yǎng)愈加重視。本文從大學(xué)生跨文化交際角度出發(fā)，以廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱廣外南國(guó)商學(xué)院）漢語(yǔ)教育志愿服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱漢教中心）為例進(jìn)行分析，通過(guò)調(diào)查廣外南國(guó)商學(xué)院大學(xué)生跨文化交流情況，基于調(diào)查情況，并結(jié)合廣外南國(guó)商學(xué)院漢教中心的跨文化活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)模式的研究，探討漢教中心活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題，探索創(chuàng)意經(jīng)營(yíng)模式，為大學(xué)生開(kāi)展跨文化交流活動(dòng)及大學(xué)生跨文化交際組織經(jīng)營(yíng)模式探索提供借鑒。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) ? ?跨文化交際 ? ?經(jīng)營(yíng)模式 ? ?志愿服務(wù)組織

一、引言

（一）研究背景。

在全球一體化的背景下，各國(guó)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面緊密相連。面對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)對(duì)國(guó)際化人才的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。國(guó)際化人才不僅需要具備專業(yè)技能、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力，更需要具備跨文化交際能力。如果說(shuō)語(yǔ)言是交流的工具的話，那么文化就是交流工具的載體。在跨文化交流中無(wú)障礙的語(yǔ)言交流十分必要，無(wú)障礙的文化理解、交流更重要。

在中國(guó)傳統(tǒng)外語(yǔ)課堂中，重語(yǔ)言輕文化的外語(yǔ)教學(xué)方式使部分學(xué)生習(xí)慣于片面看待語(yǔ)言學(xué)習(xí)，忽視語(yǔ)言背后的文化學(xué)習(xí)。面對(duì)傳統(tǒng)語(yǔ)言課堂的種種局限，高校不斷探索。語(yǔ)言教學(xué)逐步從更重視語(yǔ)言知識(shí)層面的教學(xué)模式，轉(zhuǎn)向?qū)φZ(yǔ)言背后的文化內(nèi)涵、文化背景和價(jià)值觀與語(yǔ)言教學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式。在探索課堂模式的同時(shí)，高校愈加重視對(duì)于跨文化交際實(shí)踐活動(dòng)的組織。高?？缥幕浑H組織如何在經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，探索適合自身發(fā)展的創(chuàng)意經(jīng)營(yíng)道路，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)助力高校培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言能力、跨文化交際能力值得探究。

（二）跨文化交際概念的界定。

跨文化交際指的是在存在差異的文化之間背景下的交際行為，包括不同地區(qū)、國(guó)家、民族之間的交流等。由于社會(huì)發(fā)展的背景不同，文化自然存在一定的差異。在跨文化交流中，由于文化差異造成的誤會(huì)、糾紛不少?？缥幕浑H能力是指能夠妥善處理跨文化交際中遇到的問(wèn)題，順利進(jìn)行跨文化交際能力①。

（三）研究方法和研究創(chuàng)新點(diǎn)。

本文主要采用問(wèn)卷調(diào)查法、觀察法、文獻(xiàn)研究法進(jìn)行調(diào)查研究。相較于目前對(duì)于大學(xué)生跨文化交際能力課堂培養(yǎng)的探究，本文從大學(xué)生跨文化交際的相關(guān)學(xué)生組織切入，以廣外南國(guó)商學(xué)院漢教中心為例，探討研究大學(xué)生課堂外的跨文化交際能力培養(yǎng)及學(xué)生跨文化交際組織的經(jīng)營(yíng)模式。

二、廣外南國(guó)商學(xué)院學(xué)生跨文化交際狀況及存在問(wèn)題

為了更加深入地了解廣外南國(guó)商學(xué)院中外學(xué)生的跨文化交流現(xiàn)狀及需求，為漢教中心跨文化交際活動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式探索收集相關(guān)數(shù)據(jù)，筆者采取線上調(diào)查問(wèn)卷形式，在廣外南國(guó)商學(xué)院校內(nèi)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共收到有效答卷571份。以下，筆者將結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)及廣外南國(guó)商學(xué)院校內(nèi)跨文化交際情況簡(jiǎn)單介紹廣外南國(guó)商學(xué)院學(xué)生跨文化交際狀況。

廣外南國(guó)商學(xué)院以“通基礎(chǔ)、精專業(yè)、強(qiáng)外語(yǔ)、重實(shí)踐”為人才培養(yǎng)模式，致力于培養(yǎng)具有優(yōu)良的品格、扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)、較強(qiáng)的實(shí)踐能力，熟練掌握一至兩門外國(guó)語(yǔ)，能夠直接參與國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才。學(xué)校外語(yǔ)特色鮮明，目前設(shè)有12個(gè)外語(yǔ)專業(yè)。與美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、加拿大、俄羅斯、西班牙等15個(gè)國(guó)家和地區(qū)的56所大學(xué)或?qū)W術(shù)機(jī)構(gòu)建立了國(guó)際合作與交流關(guān)系，通過(guò)出國(guó)訪學(xué)、互派學(xué)生、互認(rèn)學(xué)分等方式，為中國(guó)學(xué)生提供在讀期間出國(guó)學(xué)習(xí)或畢業(yè)后出國(guó)深造的渠道，為合作院校留學(xué)生提供來(lái)華學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。

讓廣外南國(guó)商學(xué)院的學(xué)生在大學(xué)四年中，接觸到很多外語(yǔ)和不同國(guó)家的文化，其中英語(yǔ)和英語(yǔ)國(guó)家文化為之最。無(wú)論專業(yè)是否為外語(yǔ)專業(yè)，皆需修大學(xué)英語(yǔ)課程，均設(shè)置口語(yǔ)課程。學(xué)校還有專門的大學(xué)英語(yǔ)學(xué)生組織開(kāi)設(shè)英語(yǔ)時(shí)空室、英語(yǔ)讀書分享會(huì)、全英講座、英語(yǔ)角等日常活動(dòng)。這些活動(dòng)多由外籍教師負(fù)責(zé)，圍繞外語(yǔ)主題，介紹外語(yǔ)文化、背景，學(xué)校的跨文化交流氛圍良好。課余時(shí)間，部分學(xué)生主動(dòng)積極參加相關(guān)活動(dòng)及社會(huì)實(shí)踐，如廣交會(huì)翻譯兼職、赴美帶薪實(shí)習(xí)及大型文化交流會(huì)翻譯志愿者，等等。雖然學(xué)校良好的跨文化交流氛圍給廣外南國(guó)商學(xué)院中國(guó)學(xué)生創(chuàng)造了跨文化交際的機(jī)會(huì)，但也存在不少問(wèn)題。

（一）跨文化交際機(jī)會(huì)多局限于課堂，且交際對(duì)象多局限于外籍教師。

問(wèn)卷調(diào)查中，針對(duì)中國(guó)學(xué)生與外國(guó)學(xué)生的交流，設(shè)置了“您有跟我校留學(xué)生交流過(guò)嗎？”一題。答卷數(shù)據(jù)顯示，約75%的中國(guó)學(xué)生并無(wú)與外籍學(xué)生交流過(guò)。

（二）多數(shù)跨文化交際存在障礙。

在“您跟外籍人士交流時(shí)有障礙嗎？”一題中，超過(guò)七成的中國(guó)學(xué)生表示在與外籍人士交流時(shí)存在交流障礙。

（三）跨文化交際意愿高但主動(dòng)交際積極性低。

問(wèn)卷結(jié)果顯示，接近76%的中國(guó)學(xué)生希望與外國(guó)學(xué)生交流，但只有24.52%的中國(guó)學(xué)生表示會(huì)主動(dòng)與外國(guó)學(xué)生交流。

（四）跨文化交流平臺(tái)不能滿足學(xué)生交際需求。

除學(xué)生本身原因外，客觀的因素限制了學(xué)生的跨文化交際。在問(wèn)卷調(diào)查“您覺(jué)得目前我校提供的與留學(xué)生交流的平臺(tái)怎么樣？”中，八成以上的答卷者希望此類平臺(tái)還可以再豐富一些。

通過(guò)此份調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)廣外南國(guó)商學(xué)院學(xué)生目前的跨文化交際情況，基于以上調(diào)查情況，根據(jù)廣外南國(guó)商學(xué)院學(xué)生在答卷中反映出的跨文化交際需求及問(wèn)題，漢教中心也展開(kāi)了相關(guān)活動(dòng)，探索自身跨文化交際經(jīng)營(yíng)模式。

三、漢語(yǔ)教育志愿服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)情況介紹及存在問(wèn)題

（一）漢教中心概況。

漢教中心是廣外南國(guó)商學(xué)院中國(guó)語(yǔ)言文化學(xué)院團(tuán)委下的一個(gè)志愿服務(wù)組織，成立于2013年，由廣外南國(guó)商學(xué)院2013級(jí)學(xué)生夏先釗發(fā)起組織。秉承為學(xué)有余力，熱愛(ài)中國(guó)語(yǔ)言、文化的在校外籍人士提供更貼合生活實(shí)際、更符合學(xué)生水平、課程形式更多樣化的漢語(yǔ)課的宗旨。成立至今7年，始終堅(jiān)持免費(fèi)為廣外南國(guó)商學(xué)院在校外教及留學(xué)生教授漢語(yǔ)課，組織相關(guān)跨文化交流活動(dòng)。

五、漢教中心創(chuàng)意經(jīng)營(yíng)模式探索對(duì)其他高校的啟示

對(duì)于大學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)不應(yīng)局限于課堂，高校社團(tuán)、組織是校園文化的重要組成部分，同時(shí)是高校課堂延展、實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展的重要平臺(tái)，自然是培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的重要平臺(tái)。漢教中心在廣外南國(guó)商學(xué)院校內(nèi)可以說(shuō)是一個(gè)橋梁，從課堂延伸到課后，連接教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生?？缥幕浑H經(jīng)營(yíng)模式的探索對(duì)于高校之于學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)有參考作用。

（一）高?？缥幕M織在發(fā)揮作用的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意形成良好的自我糾錯(cuò)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，形成良好的運(yùn)作體系，為策劃、組織活動(dòng)等提供堅(jiān)實(shí)的后盾。

（二）高?？缥幕浑H組織服務(wù)對(duì)象在高校內(nèi)，在關(guān)注學(xué)生組織內(nèi)部管理的同時(shí)，跨文化活動(dòng)的質(zhì)量、口碑不容忽視。應(yīng)當(dāng)關(guān)注服務(wù)對(duì)象需求，策劃、組織更貼合學(xué)生實(shí)際的品牌活動(dòng)。

（三）留學(xué)生和外籍教師是高校校園內(nèi)重要的文化資源。但是，目前在一些高校，外國(guó)留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生一般分別歸屬于不同的學(xué)校教學(xué)單位，無(wú)論是教學(xué)還是管理，都相對(duì)獨(dú)立，使外國(guó)留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活上沒(méi)有過(guò)多交集。一方面導(dǎo)致部分留學(xué)生被疏離在中國(guó)文化之外，無(wú)法真正融入校園生活，無(wú)法深入地“浸沒(méi)”在中國(guó)文化中從而獲得充分的文化體驗(yàn)。另一方面，這種生活和學(xué)習(xí)的疏離，使校園文化過(guò)于單一，缺少異域文化元素。高?？缥幕浑H組織應(yīng)充分利用在校外國(guó)留學(xué)生這一寶貴的文化資源，建立中外學(xué)生交流的橋梁，使他們通過(guò)參與全校范圍內(nèi)的文化和體育活動(dòng)，真正融入中國(guó)校園生活。

（四）高校跨文化交際組織的活動(dòng)策劃、舉辦目光不應(yīng)局限于自身，應(yīng)當(dāng)放眼校園，甚至校外。在自身力所能及的前提下，與不同的學(xué)生組織合作，在合作中優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，碰撞出新的火花。

六、結(jié)語(yǔ)

隨著國(guó)際交流的不斷深入，對(duì)于跨文化交際人才的需求不斷上升。高校作為人才培養(yǎng)的搖籃，對(duì)于跨文化交際人才的培養(yǎng)、塑造起著不可或缺的作用。除高校課堂對(duì)于大學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的作用外，更應(yīng)放眼課堂外，重視大學(xué)生學(xué)生組織或是跨文化交際組織對(duì)于學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)所能發(fā)揮的影響。幫助高校跨文化交際組織找尋適合自身發(fā)展的路徑，幫助學(xué)生將課堂與課外延展于同一平面，將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，累積跨文化交際知識(shí)，提高跨文化交際能力。

注釋：

①賈玉新.跨文化交際學(xué)[M].上海：上海外語(yǔ)教育出版社，1997.

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廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院“2019年度省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（省級(jí)）”“大學(xué)生跨文化創(chuàng)意經(jīng)營(yíng)模式探索——以廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院校內(nèi)創(chuàng)業(yè)孵化基地項(xiàng)目為例”（項(xiàng)目編號(hào)：S201912620035X）。

指導(dǎo)老師：周 ? ?健 ? ?肖蘭芳