亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        融媒環(huán)境下突發(fā)公共衛(wèi)生事件的政府溝通策略

        2020-08-09 08:45:43王煜
        新聞傳播 2020年10期
        關(guān)鍵詞:多模態(tài)話語

        王煜

        【摘要】本文將嘗試以口語傳播學(xué)為理論視角,以多模態(tài)話語分析為方法,對(duì)近期湖北、浙江兩地召開的疫情聯(lián)防聯(lián)控新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行分析,對(duì)政府溝通策略進(jìn)行新的探索,以期為實(shí)踐提供新的借鑒。

        【關(guān)鍵詞】口語傳播學(xué);多模態(tài)話語;政府溝通

        一、研究緣起、方法與目的

        2020年1月31日,新型冠狀病毒肺炎疫情被列為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。一時(shí)間,國內(nèi)外目光聚焦在我國政府對(duì)于此次疫情的防控與處理上。國務(wù)院及各地召開的疫情聯(lián)防聯(lián)控工作新聞發(fā)布會(huì)成為政府公布相關(guān)政令、通報(bào)實(shí)時(shí)疫情的重要發(fā)聲渠道。一方面官員在發(fā)布會(huì)上的發(fā)言是典型的口語傳播活動(dòng),蘊(yùn)含了大量的多模態(tài)符號(hào)。官員個(gè)人的口語傳播能力也是政府的話語能力及行政能力的重要呈現(xiàn)方式,是社會(huì)各界、人民群眾解讀政府信息的重要途徑。另一方面,新聞發(fā)布會(huì)是政府溝通的典型樣態(tài),也是重要的官方信息傳播渠道,這對(duì)于人民群眾了解政府、掌握咨詢、把握政策動(dòng)態(tài)都有著非常重要的意義。

        口語傳播學(xué)探討的是一種話語方式,即研究人們?nèi)绾巫钋‘?dāng)?shù)乩每谡Z形式以及其他副語言形態(tài)來影響受眾,如何使人在思想、觀念、行為、行動(dòng)上產(chǎn)生改變。它聚焦于對(duì)言者的有聲語言、非言語符號(hào)在傳播過程與情境中的多模態(tài)呈現(xiàn)。在新聞發(fā)布會(huì)上,政府官員的語言表達(dá)不僅是有聲語言信息的傳遞,同樣也包括非言語行為等多重模態(tài)的符號(hào)呈現(xiàn)。

        基于以上,本文以2020年1月22日到2月21日為時(shí)間節(jié)點(diǎn),選取湖北、浙江(以下簡稱浙、鄂)兩省新聞發(fā)布會(huì)共計(jì)55場(chǎng)(浙26場(chǎng)、鄂29場(chǎng))為研究樣本,從有聲語言與非言語行為層面對(duì)發(fā)言的官員進(jìn)行多模態(tài)話語分析,嘗試總結(jié)出突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的政府溝通策略。

        二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件政府溝通的必要性

        (一)樹立政府形象,化解信任危機(jī)

        突發(fā)公共衛(wèi)生事件其主要特征有突發(fā)性、重大危害性、傳播速度快、傳播范圍廣。事件暴發(fā)時(shí),公眾對(duì)自身的生命健康產(chǎn)生了強(qiáng)烈的危機(jī)感。人們對(duì)于事件的來龍去脈、政府采取了哪些解決措施、自身應(yīng)該怎樣行動(dòng)都處于迷茫階段。此時(shí)公眾若無法獲取準(zhǔn)確的消息,就無法做出正確的行為判斷,會(huì)引起社會(huì)恐慌,也會(huì)將其歸咎于政府的不作為,對(duì)政府產(chǎn)生信任危機(jī)。在此情況下,政府溝通就尤為重要。政府通過其溝通途徑將事件的基本情況、所采取的措施等信息公之于眾,滿足公眾對(duì)信息的渴求。政府的積極溝通是積極行政的表現(xiàn)。以此可以獲得民眾的信賴,從而化解信任危機(jī),塑造良好的政府形象,提升其公信力。

        (二)消解謠言,應(yīng)對(duì)輿論危機(jī)

        突發(fā)公共衛(wèi)生事件危及到公眾生命安全。事件暴發(fā)后,公眾情緒緊張不安,并在這種應(yīng)激反應(yīng)的驅(qū)使下失去了對(duì)信息的判斷力。在信息交流中,公眾心理趨向負(fù)面消息,導(dǎo)致謠言迅速傳播,對(duì)社會(huì)輿論的引導(dǎo)工作造成嚴(yán)重負(fù)面影響。王燦發(fā)在《突發(fā)公共事件的謠言傳播模式構(gòu)建及消解》中提出,謠言=事件重要性+事件模糊性*公眾批判能力+政治環(huán)境指數(shù)。積極、良好的政府溝通可以提高政治的透明度,降低事件的模糊性,讓謠言指數(shù)降到最低,從而消解謠言。另外,信念偏見效應(yīng)表明,在信息模糊的環(huán)境中,如果有一個(gè)可信、公眾對(duì)問題的心理表征一致的結(jié)論,那么公眾則傾向于接受。事件暴發(fā)后,政府采取積極的溝通政策可以給予公眾一個(gè)可信的結(jié)論,將輿論引導(dǎo)到正確方向。

        (三)聚合社會(huì)力量,處理實(shí)際危機(jī)

        突發(fā)公共衛(wèi)生事件中,動(dòng)員并凝聚社會(huì)力量來化解危機(jī)成為政府的重要手段。良好的政府溝通可以消除信息的不對(duì)稱。將已知的信息公之于眾,能穩(wěn)定民心、增強(qiáng)社會(huì)凝聚力,對(duì)動(dòng)員社會(huì)力量支持政府行動(dòng)、參與危機(jī)救援有重要意義。1月23日,湖北省首場(chǎng)疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)舉行,通報(bào)了武漢的疫情情況。這不僅讓公眾了解到了事件的最新情況,也喚起了公眾強(qiáng)烈的愛國情懷,一時(shí)之間全國各地馳援湖北。1月27日至2月17日間,全國累計(jì)向湖北地區(qū)援送的防疫物資和生活物資31.74萬噸,生產(chǎn)物資84.8萬噸。截至3月8日,全國各地已有346支醫(yī)療隊(duì)共計(jì)4.2萬醫(yī)護(hù)人員支援武漢和湖北。

        三、融媒體環(huán)境下的政府溝通策略

        (一)化對(duì)抗為同一,增強(qiáng)溝通意識(shí)

        研究文本中,官員的語言、動(dòng)作、神態(tài)等多重模態(tài)符號(hào)的表達(dá)呈現(xiàn)出消極溝通意識(shí)。過去,政府掌握著信息傳遞的主動(dòng)權(quán)。但在融媒體環(huán)境下,“多端協(xié)同、多屏互動(dòng)”成為信息的重要傳播路徑,公眾不再滿足被動(dòng)接收,而是尋求主動(dòng)知情。但一些官員卻認(rèn)為公眾的知情意味著束縛、監(jiān)督與指責(zé),以至于在工作中出現(xiàn)“信息不公開、少說少錯(cuò)、官話套話”等消極溝通心理,從而造成政府公信力降低、謠言蔓延、社會(huì)恐慌等不利影響。在湖北1月26日的發(fā)布會(huì)結(jié)束后,幾位出席人員竟如釋重負(fù)的鼓掌。這樣的行為呈現(xiàn)出部分官員面對(duì)公眾的對(duì)抗心理,成為了輿論的“槽點(diǎn)”。政府官員應(yīng)增強(qiáng)與公眾積極互動(dòng)、開放共榮的溝通意識(shí),以開明、平等的姿態(tài)面對(duì)公眾。要認(rèn)識(shí)到在突發(fā)事件中,二者應(yīng)是一種相互依存的關(guān)系,公眾通過政府溝通獲得最完整的信息,滿足知情權(quán),消除恐慌心理。政府通過溝通引導(dǎo)輿論、消解謠言、形成社會(huì)合力化解危機(jī)。二者有著共同的公共價(jià)值訴求,因此,政府在溝通中應(yīng)化“對(duì)抗”為“同一”,與公眾進(jìn)行主動(dòng)、平等、公開、真誠的對(duì)話。

        (二)提升口語表達(dá)能力

        通過對(duì)樣本中官員的語言模態(tài)分析,發(fā)現(xiàn)在其語言表達(dá)中屢次出現(xiàn)口誤、語塞、磕巴等問題。這些也都成為了公眾“吐槽”其行政能力的“槽點(diǎn)”。在政治溝通的語境下,官員的口語表達(dá)能力決定了溝通的效果。因此,要建立良好的溝通就必須提升官員的口語表達(dá)能力。首先,應(yīng)該重視口語。口語不僅僅是聲音的符號(hào),更是個(gè)體邏輯思維的呈現(xiàn)方式,二者相輔相成,不可割裂,否則就會(huì)出現(xiàn)“失語”的情況。其次,表達(dá)要立足于“說”而非“念。“說”更符合人本身的表達(dá)訴求,能激發(fā)內(nèi)在的表達(dá)動(dòng)力?!罢f”所呈現(xiàn)的是內(nèi)容,貼近于口頭語,語句簡單、用詞通俗更符合公眾的收聽習(xí)慣。再次,要考慮公眾心理。使用公眾易懂的話,避免“官話”、“套話”、“行內(nèi)話”。口語表達(dá)的目的不僅僅是意義的傳遞,還需要被理解,否則就失去了其存在的意義。最后,要與時(shí)俱進(jìn)。融媒體環(huán)境下,適當(dāng)合理地引用網(wǎng)絡(luò)熱詞可以拉進(jìn)與公眾的距離,讓話語內(nèi)容更適應(yīng)傳播環(huán)境,達(dá)到更好的表達(dá)效果。

        猜你喜歡
        多模態(tài)話語
        多模態(tài)環(huán)境下高職高專英語教學(xué)非言語交際研究初探
        多模態(tài)話語狀態(tài)下英語“固定搭配”的影響與應(yīng)對(duì)
        課堂教學(xué)多模態(tài)話語的模態(tài)配合研究
        文教資料(2017年5期)2017-04-25 22:32:04
        以多模態(tài)話語媒介系統(tǒng)分析舞劇《流浪者之歌》
        全國高校外語教學(xué)大賽教師多模態(tài)話語分析
        文教資料(2016年24期)2017-02-21 20:20:54
        多模態(tài)話語分析下大學(xué)英語微課教學(xué)的實(shí)踐探索
        探析多模態(tài)話語課件在英語詞匯教學(xué)中的效用
        多模態(tài)話語環(huán)境下的英語文化體驗(yàn)
        考試周刊(2016年1期)2016-03-11 10:01:44
        電視劇《咱家那些事》央視宣傳片的多模態(tài)話語分析
        絲綢之路(2015年2期)2015-11-05 15:20:30
        高職院校多模態(tài)化英語教學(xué)模式構(gòu)建研究
        科技視界(2015年26期)2015-09-11 15:39:17
        中文字幕无码中文字幕有码| 久久久久久国产福利网站| 午夜精品一区二区三区av免费| 一区二区三区午夜视频在线| 国产黄大片在线观看| 免费无码国产v片在线观看| 精品视频在线观看一区二区三区 | av中文字幕在线直播| 日韩欧美aⅴ综合网站发布| 欧美日韩一卡2卡三卡4卡 乱码欧美孕交 | 五十路在线中文字幕在线中文字幕| 日本精品一区二区三区二人码| 天天天天躁天天爱天天碰| 亚洲中文字幕在线一区二区三区| 一区二区黄色素人黄色| 欧美成人家庭影院| 性生交大片免费看淑女出招| 欧美日韩性高爱潮视频| 日韩国产自拍视频在线观看 | 三上悠亚精品一区二区久久| 高清av一区二区三区在线| 久久精品亚州中文字幕| 欧美人与动牲交a精品| 一级毛片不卡在线播放免费| 久久精品亚洲乱码伦伦中文| 日本不卡高字幕在线2019| 中文字幕精品久久久久人妻| 国产精品一卡二卡三卡| 不卡免费在线亚洲av| 美女网站免费福利视频| 波多野结衣一区| 国产噜噜亚洲av一二三区| 久久亚洲av成人无码国产最大| 国内揄拍国内精品人妻浪潮av| 91中文人妻丝袜乱一区三区| 高清在线有码日韩中文字幕| 亚洲精品国产suv一区88| 伊人久久综在合线亚洲不卡| 久久亚洲宅男天堂网址| 美女张开腿黄网站免费| 少妇邻居内射在线|