朱倩影

摘? 要：該文結(jié)合人力資源管理理論中的激勵(lì)理論，對高校教輔人員激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，包括其定義和分類，并指出了高校教輔人員激勵(lì)機(jī)制所存在的不足，剖析其不足的原因，試圖借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的激勵(lì)手段，對我國高校教輔人員激勵(lì)機(jī)制提出意見，包括提高對激勵(lì)機(jī)制的重視、創(chuàng)新激勵(lì)的方式、塑造先進(jìn)的校園文化、完善考核評價(jià)體系、做好人力資源培訓(xùn)工作等。以提高企業(yè)人力資源管理者的水平，增強(qiáng)高校教輔人員的責(zé)任感，從而促進(jìn)高校的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)? 機(jī)制? 高校? 教輔? 問題? 對策

中圖分類號(hào)：G64 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2020）06（a）-0136-02

行政管理工作，關(guān)系到一個(gè)部門的效率，高校的行政管理工作看似不重要，但是其會(huì)影響高校的發(fā)展。高校作為高質(zhì)量人力資源的匯集地、人才的培育地、祖國未來的孵化器，其運(yùn)行應(yīng)該是高效的。但是近幾來，行政管理人員的一些問題，走進(jìn)了人們的視野。雖然高校的行政管理人員的錄用都是經(jīng)過筆試、面試、考核、考察等嚴(yán)格的程序，且該程序每年都會(huì)進(jìn)行，由地方組織部和人事部統(tǒng)一組織。且考上的人員必須要有較好的個(gè)人素質(zhì)，每年都會(huì)有大量的畢業(yè)生和社會(huì)人才參加招聘考試考試，通過層層篩選，事業(yè)單位考試擇優(yōu)錄取的觀念已經(jīng)深入人心。但是高校老師普遍反映行政效率低下問題已經(jīng)影響了老師們的工作，讓老師們沒有辦法專心搞科研。該文探究高校行政管理中存在的問題，找到根源，加強(qiáng)管理，就是當(dāng)前最重要的問題。

1? 高校行政人員隊(duì)伍存在的主要問題

從筆者調(diào)研來看，雖然高校行政管理人員隊(duì)伍管理取得了成效，但是作為距離國家對公職人員的要求還有距離，比如不思進(jìn)取、不敢擔(dān)當(dāng)、慵懶無為等問題還事量大面廣、表現(xiàn)突出的。下面就歸納一下這些問題。

1.1 慵懶懈怠問題比較嚴(yán)重

近年來，高校的行政管理有官僚化的趨勢，有的在工作中等靠思想嚴(yán)重，對承擔(dān)的工作能拖則拖，不推不動(dòng)、撥一撥轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，對一些已經(jīng)明確要求推進(jìn)的重點(diǎn)工作，等文件、會(huì)議紀(jì)要，有了文件、會(huì)議紀(jì)要，還要等領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度，還要看“前后左右”都怎么干，動(dòng)作遲緩、行動(dòng)不力，遲遲沒有結(jié)果。比如，有的人習(xí)慣于當(dāng)“二傳手”“甩手掌柜”，不愿親力親為，層層批辦轉(zhuǎn)辦，誰也沒有靠上抓落實(shí)，最后工作落了空，甚至還有些人見好才上，沒有利益好處的事，不愿干、往外推，總把“不是我的事”掛在嘴邊上。再比如，有的行政掛歷人員上“官氣”十足、衙門習(xí)氣嚴(yán)重，有事就丟給學(xué)院，缺乏主動(dòng)服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師的意識(shí)，總是等著你來找我，甚至有的把行使權(quán)力的過程當(dāng)作享受的過程，遇到事都要拿一把，總喜歡別人捧著、敬著，生怕別人拿他不當(dāng)個(gè)“官”。

1.2 擔(dān)當(dāng)精神有所欠缺

現(xiàn)在在高校行政管理人員隊(duì)伍中，存在這一的問題，對于一些與本人本職工作不是很密切的工作，關(guān)心程度不夠，面對矛盾尖銳問題，當(dāng)機(jī)立斷的決心不夠，總害怕決策失誤，造成損失。不敢直面面對問題，遇到矛盾和問題過于謹(jǐn)慎，過于追求科學(xué)性、追求完美，害怕出現(xiàn)紕漏，對待一些需要自己獨(dú)立解決的問題有時(shí)拿不定主意，不敢亮劍，總想著求助于領(lǐng)導(dǎo)下決策。缺乏勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢瑢κ虏魂P(guān)己的東西，關(guān)注程度不夠高，參與的欲望不強(qiáng)烈，同時(shí)也擔(dān)心自己在其他方面不專業(yè)，或者怕別人說三道四，更怕添亂造成損失就不好了，往往抱著非禮勿聽、非禮勿視、非視勿言的態(tài)度置之，因此造成擔(dān)當(dāng)精神有所欠缺。

1.3 實(shí)際工作能力不夠強(qiáng)

新時(shí)代，習(xí)總書記拉開了從嚴(yán)治黨的序幕，筆者通過訪談發(fā)現(xiàn)一些大學(xué)的黨委對新時(shí)代的精神理解不夠透徹，對待改革任務(wù)有不愿意工作的想法，很多行政人員隨著全面從嚴(yán)治黨越來越嚴(yán)，給自己做不好工作找到了“遮羞布”“擋箭牌”，甚至在那抱怨：“管得這么嚴(yán)，什么都不敢做了”“規(guī)矩太多了，打擊干事創(chuàng)業(yè)的積極性”“干得多錯(cuò)得多，倒不如不干”。這樣的“荒謬邏輯”“奇談怪論”在很多大學(xué)都有。這種現(xiàn)象，正從反面說明了開展不作為不擔(dān)當(dāng)專項(xiàng)治理的及時(shí)性、必要性，這既是全面從嚴(yán)治黨的題中應(yīng)有之義，也是推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展的必然要求。有的部門無論寫什么文章，都是機(jī)械照搬照抄，出臺(tái)制度規(guī)定“依葫蘆畫瓢”，內(nèi)容不是來自調(diào)查研究，而是源自抄襲拼湊。

2? 加強(qiáng)高校行政管理人員隊(duì)伍管理的措施

我們的工作絕對不能天天只是喊著對黨忠誠的口號(hào)，而實(shí)際工作中卻出現(xiàn)這樣那樣的問題，若要根絕上述問題，筆者提出了一些建議。

2.1 整頓高校行政管理人員隊(duì)伍的工作作風(fēng)

對高校行政管理人員隊(duì)伍要馳而不息地開展作風(fēng)紀(jì)律整頓，查出勤請假情況，嚴(yán)禁無故遲到、早退，工作時(shí)間無故離崗、串崗、脫崗;查辦公設(shè)備使用，嚴(yán)禁工作電腦安裝除辦公外其他軟件，使用工作電腦網(wǎng)購、炒股、玩游戲、看電影、聽音樂等與工作無關(guān)的事項(xiàng);查值班值守情況，嚴(yán)禁值班人員擅自脫崗、離崗，重要事項(xiàng)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào);查會(huì)議紀(jì)律，嚴(yán)禁擅自缺席和安排他人替會(huì)，會(huì)議過程中不得交頭接耳、接打電話、隨意進(jìn)出、隨意離場;查擔(dān)當(dāng)作為，嚴(yán)禁辦事拖沓敷衍、懶政庸政怠政;查辦公環(huán)境，嚴(yán)禁在辦公室及公共空間內(nèi)存放與辦公無關(guān)的私人大件物品，堅(jiān)決杜絕“臟亂差”現(xiàn)象;查窗口服務(wù)，嚴(yán)禁故意刁難管理和服務(wù)對象，杜絕“門好進(jìn)臉好看，就是事難辦”現(xiàn)象。通過整頓，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)行政管理人員隊(duì)伍的工作作風(fēng)。

2.2 提升工作績效考核的質(zhì)量

新理念指導(dǎo)下的考核管理制度，應(yīng)改變過去以職位為核心的激勵(lì)管理模式，實(shí)行績效考核、人本管理，這也是對高校行政管理人員激勵(lì)管理中的靈活性與時(shí)代性的追求，它要求對人實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的重視與開發(fā)，對人的內(nèi)在不同予以足夠的重視，并在制度體系中將這種重視予以固化。實(shí)施以“績效”為核心的人員考核，是高校行政管理中人事管理的主要體現(xiàn)，這是完善高校行政管理激勵(lì)機(jī)制的重要內(nèi)容。這種績效管理的基本要求是：結(jié)合崗位職責(zé)體系，對教職工的業(yè)績進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，能充分發(fā)揮高校行政管理的能動(dòng)性，有效促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)的整體提高。改變長期形成的片面追求事物的被動(dòng)管理狀態(tài)。在高校行政管理進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)，就開始注意其教育背景、專業(yè)能力和管理水平，對現(xiàn)有高校行政管理人員注重培訓(xùn)和教育，不僅加強(qiáng)現(xiàn)存工作技能，更要使其獲得發(fā)展的潛能。

2.3 加強(qiáng)高校行政管理人員建設(shè)

要開展不作為、不擔(dān)當(dāng)問題專項(xiàng)治理和集中整治形式主義、官僚主義。重點(diǎn)是要抓好兩頭兒：一頭兒狠抓教育提醒，深入開展正反典型的宣傳教育，特別是要按照專項(xiàng)巡視整改的要求，增強(qiáng)警示教育的觸動(dòng)性、實(shí)效性，不僅要學(xué)那些反面案例的通報(bào)，還要深入剖析、舉一反三、認(rèn)真查辦、用心做好落實(shí)整改的后半篇文章。一頭兒狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé)，瞄準(zhǔn)治理重點(diǎn)，著力發(fā)現(xiàn)問題線索，逐項(xiàng)調(diào)查核實(shí)，對查實(shí)的問題鐵腕問責(zé)，絕不手軟、絕不姑息。另外，要開展“學(xué)”和“練”，提高高校行政管理的工作能力，一是以崗代訓(xùn)，定期輪崗交流。高校行政管理的崗位交流，可以擴(kuò)大視野，增長才干，減少復(fù)雜的人際關(guān)系，提高工作效率;二是開展多渠道培訓(xùn)方法，傳統(tǒng)培訓(xùn)與網(wǎng)上培訓(xùn)相結(jié)合、短期培訓(xùn)與中長期培訓(xùn)相結(jié)合、集中培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。

3? 結(jié)語

高校行政管理人員的隊(duì)伍建設(shè)，對高校的發(fā)展至關(guān)重要，任何一種變革的發(fā)生和推進(jìn)都不是孤立的，它需要組織內(nèi)外環(huán)境的協(xié)調(diào)互動(dòng)、共同促進(jìn)。因此，高校行政管理制度的完善不僅需要上述各因素的綜合作用，而且依賴制度的其他方面的進(jìn)步，依賴社會(huì)文化、觀念的發(fā)展，從而使它在制度設(shè)計(jì)和實(shí)際運(yùn)作中都取得最佳效果。

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