袁梅

摘? 要：職業(yè)英語(yǔ)是高職院校中非常重要的一門(mén)課程內(nèi)容，不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)英語(yǔ)課程教學(xué)在側(cè)重點(diǎn)和教學(xué)方式上都有所差異。加之學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)方面因素的影響，高職院校的職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)在效率和效果上一直存在需要突破的障礙。討論式課堂教學(xué)模式具有自由性和發(fā)散性更強(qiáng)的特征，對(duì)于職業(yè)院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，有助于營(yíng)造更為輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)于進(jìn)一步達(dá)到優(yōu)化職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)效果的目標(biāo)有重要的促進(jìn)作用，本文基于討論式課堂教學(xué)模式探討高職院校職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的科學(xué)路徑。

關(guān)鍵詞：高職院校;職業(yè)英語(yǔ);討論式教學(xué)

引言

英語(yǔ)課程對(duì)于高職院校的學(xué)生來(lái)講在學(xué)習(xí)上存在一定的難度，這不僅與英語(yǔ)課程本身的特點(diǎn)有關(guān)，還與告知學(xué)習(xí)層次學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和思維能力有關(guān)，討論式課堂教學(xué)模式的引入實(shí)際上是通過(guò)新的教學(xué)方式的運(yùn)用激發(fā)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)思維的一種嘗試。

一、高職院校英語(yǔ)學(xué)習(xí)的中的障礙性因素

高職院校在人才培養(yǎng)目標(biāo)上更側(cè)重于對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，對(duì)于學(xué)生的常規(guī)課程學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績(jī)并沒(méi)有很高的要求。但在眾多的專(zhuān)業(yè)課程中，職業(yè)英語(yǔ)由于屬于外來(lái)語(yǔ)言，學(xué)生在學(xué)習(xí)上的難度相對(duì)更高。下文首先從高職院校職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀出發(fā)，找出阻礙學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)效果的主要因素。

（一）基礎(chǔ)學(xué)習(xí)能力因素

高職院校的學(xué)生在基礎(chǔ)文化素養(yǎng)上是相對(duì)較低的，往往是不具備相應(yīng)的學(xué)習(xí)條件或?qū)W習(xí)能力才選擇相對(duì)學(xué)習(xí)層次較低的高職院校就讀。英語(yǔ)作為一門(mén)外來(lái)語(yǔ)言，自然會(huì)給高職院校的學(xué)生帶來(lái)較為顯著的學(xué)習(xí)困難感[1] 。另外，從家庭成長(zhǎng)環(huán)境上來(lái)看，由于高職院校學(xué)生的分散性較強(qiáng)，其家庭成長(zhǎng)環(huán)境的復(fù)雜程度和差異性也是很大的。部分學(xué)生的日常生活環(huán)境中可能缺乏對(duì)應(yīng)于的接觸合理了解。這些情況在綜合作用的情況下引起了高職院校學(xué)生整體的英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)能力較低的現(xiàn)象。職業(yè)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性要求有相對(duì)較高，學(xué)生在學(xué)習(xí)中必然會(huì)遇到阻力。

（二）教師教學(xué)能力因素

雖然高職院校的學(xué)生已經(jīng)具備了一定的自主學(xué)習(xí)意識(shí)和能力，但由于其自我約束力不強(qiáng)，且英語(yǔ)課程由于本身在內(nèi)容上的特殊性，使其在自主學(xué)習(xí)中可能遇到的困難更多，因此需要教師發(fā)揮好具體教學(xué)中的輔助作用[2] 。但從現(xiàn)狀來(lái)看，由于高職院校的辦學(xué)條件和薪資福利限制，更好的教師團(tuán)隊(duì)和師資資源無(wú)法被吸引。部分高職院校從事職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的教師本身在能力水平上就沒(méi)有達(dá)到一個(gè)較高的層次，這會(huì)對(duì)具體的課程教學(xué)效果造成直接且深刻的影響。

（三）教學(xué)條件因素

這方面因素是從高職院校的客觀條件入手進(jìn)行分析的。職業(yè)英語(yǔ)課程教學(xué)需要進(jìn)行不同的場(chǎng)景模擬和環(huán)境營(yíng)造，以便為學(xué)生提供更好的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。這也符合英語(yǔ)這類(lèi)語(yǔ)言課程需要通過(guò)實(shí)踐提升能力的要求。但高職院校由于資金引進(jìn)渠道狹窄，針對(duì)辦學(xué)條件和教學(xué)輔助資源的改善和充實(shí)上仍然存在許多顯示問(wèn)題，這些問(wèn)題對(duì)于職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的開(kāi)展也有相應(yīng)的負(fù)面影響。且客觀條件的改善相對(duì)來(lái)講需要一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程，這也是現(xiàn)階段高職院校職業(yè)英語(yǔ)課程教學(xué)質(zhì)量得不到及時(shí)和全面提升的一個(gè)重點(diǎn)誘因[3] 。

二、討論式教學(xué)模式的簡(jiǎn)述

討論式教學(xué)法是新課標(biāo)背景下區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)方式一種教學(xué)模式的創(chuàng)新，要想將這種教學(xué)方式合理運(yùn)用在高職院校職業(yè)英語(yǔ)的課程教學(xué)中，教師必須首先對(duì)這種教學(xué)模式的具體內(nèi)涵進(jìn)行了解。

（一）含義分析

所謂的討論式教學(xué)方式要求教師在整體的教學(xué)工作開(kāi)始前要結(jié)合具體的課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行全面的創(chuàng)新性規(guī)劃。規(guī)劃工作的開(kāi)展要需要保證以既定的教學(xué)目標(biāo)為基礎(chǔ)。通過(guò)討論的形式，將學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的過(guò)程轉(zhuǎn)換成解決問(wèn)題的過(guò)程，通過(guò)教學(xué)流程的輔助控制和指導(dǎo)達(dá)到將課堂教學(xué)方向引向具體問(wèn)題解決的方向上的目的，幫助學(xué)生在參與課堂討論的過(guò)程中鍛煉個(gè)人的自主學(xué)習(xí)能力和思維發(fā)散能力。對(duì)于高職院校的學(xué)生來(lái)講，無(wú)論是自主學(xué)習(xí)能力還是思維發(fā)散能力，都是這一學(xué)習(xí)層次學(xué)生的薄弱點(diǎn)，這也意味著在高職院校職業(yè)英語(yǔ)課程的教學(xué)中運(yùn)用討論式教學(xué)法具有一定的必要性[4] 。從基本的教學(xué)模式組織流程上觀察，可知目前已經(jīng)形成固定模式的討論式教學(xué)模式的組織流程包括了問(wèn)題的初步設(shè)計(jì)、輔助信息資源與資料的提供、學(xué)生思路的引導(dǎo)啟發(fā)以及最終問(wèn)題的解決幾個(gè)基本流程。

（二）討論教學(xué)模式的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

關(guān)于應(yīng)用優(yōu)勢(shì)的探討，主要是從職業(yè)英語(yǔ)課程教學(xué)的角度出發(fā)進(jìn)行的。對(duì)于職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)來(lái)講，討論式的教學(xué)模式背景下，這一教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)。

1.為學(xué)生創(chuàng)建交流平臺(tái)

上文已經(jīng)提到，英語(yǔ)作為一門(mén)語(yǔ)言類(lèi)課程，要想獲得能力的提升就必須通過(guò)大量的實(shí)踐[5] 。而討論的過(guò)程本身就是通過(guò)語(yǔ)言交流共同尋找解決問(wèn)題方法的過(guò)程。因此，從基礎(chǔ)層次的形式角度分析，討論這種基礎(chǔ)的形式本身就與英語(yǔ)這類(lèi)語(yǔ)言課程教學(xué)的要求相匹配。討論的內(nèi)容不僅可以針對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行。更可以直接將英語(yǔ)課程教學(xué)的內(nèi)容用討論和對(duì)話(huà)的形式讓學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)訓(xùn)練，對(duì)于高職院校學(xué)生來(lái)說(shuō)，自主討論的環(huán)境更為輕松愉快，運(yùn)用討論的形式開(kāi)展教學(xué)，便于激勵(lì)學(xué)生大膽地說(shuō)英語(yǔ)?？梢?jiàn)，無(wú)論是對(duì)于教學(xué)問(wèn)題交流還是英語(yǔ)課程本身的教學(xué)來(lái)說(shuō)，討論式教學(xué)模式都具有非常明顯的積極作用。

2.為學(xué)生的發(fā)散思維起到激發(fā)作用

討論的過(guò)程是對(duì)同一部分英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容不同角度和不同層次的分析和交流過(guò)程，對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的學(xué)生來(lái)說(shuō)，聽(tīng)取了其他同學(xué)的學(xué)習(xí)思路，有利于激發(fā)其結(jié)合自身的學(xué)習(xí)需求探索出一條適合于自己的職業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)路徑。對(duì)于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)層次較高的學(xué)生來(lái)說(shuō)，也有利于其通過(guò)聽(tīng)取其他學(xué)生的交流反饋?zhàn)圆樽陨碓诨A(chǔ)學(xué)習(xí)層次和較高的學(xué)習(xí)層次上存在的問(wèn)題和不足。無(wú)論是對(duì)于哪部分學(xué)生而言這都是其思維模式和思維涉及范圍從單一的英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)范圍內(nèi)得到發(fā)散的過(guò)程[6] 。

3.實(shí)現(xiàn)了教學(xué)形式的創(chuàng)新

討論式教學(xué)模式與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式相比具有顯著的創(chuàng)新性特征。在傳統(tǒng)的英語(yǔ)課堂教學(xué)中，教師通常是課堂教學(xué)的主導(dǎo)，在具體的教學(xué)實(shí)施中，教師一般會(huì)按照既定的教學(xué)模式從理論知識(shí)，即英語(yǔ)詞匯、語(yǔ)法等方面的內(nèi)容入手，直接開(kāi)展講解，并逐步過(guò)渡到學(xué)生閱讀能力和寫(xiě)作能力的培養(yǎng)上，雖然這種教學(xué)流程在難易分配上遵循了由易到難的原則，但教學(xué)過(guò)程的靈活性和生動(dòng)性不足，無(wú)法激起高職院校學(xué)生主觀上的學(xué)習(xí)興趣，不利于良好教學(xué)效果的取得。討論式的教學(xué)模式給了學(xué)生更多的自主學(xué)習(xí)空間，這對(duì)于學(xué)生來(lái)講具有一定的主觀需求性，對(duì)于激發(fā)在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的主觀能動(dòng)性有相應(yīng)作用[7] 。

三、課堂討論教學(xué)模式的應(yīng)用路徑

根據(jù)不同的課程教學(xué)內(nèi)容和課程教學(xué)要求，討論式教學(xué)模式的具體應(yīng)用方法也有所不同，下文提出幾個(gè)具有實(shí)踐性的討論式教學(xué)模式應(yīng)用方法。

（一）小組活動(dòng)形式

這種形式在前期組織實(shí)施中，需要教師進(jìn)行一定程度的環(huán)境和情境營(yíng)造，學(xué)生在模擬的真實(shí)情境里，對(duì)于相關(guān)職業(yè)的英語(yǔ)表達(dá)和交流方式能夠有一個(gè)更為直觀和自然的學(xué)習(xí)和了解過(guò)程。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種接受和學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)的過(guò)程相對(duì)更加輕松愉快。而且從具體組織形式上來(lái)看，英語(yǔ)課程教學(xué)的過(guò)程實(shí)際上已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程。學(xué)生在參與活動(dòng)的過(guò)程中不僅鍛煉了自身的實(shí)踐能力，同步也達(dá)到了學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)的目的，例如，在高職英語(yǔ)課程中有關(guān)于不同職能部門(mén)的英語(yǔ)詞組教學(xué)，就可以通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境的方式進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。比較常見(jiàn)的職能部門(mén)包括了生產(chǎn)部（Production Department）、工程部（Engineering Department）、人事部（HR）等[8] 。不同的部門(mén)詞匯在具體差異上只體現(xiàn)在具體部門(mén)的名稱(chēng)上，且不同名稱(chēng)的詞匯結(jié)構(gòu)都具有相似性，教師可以利用職能部門(mén)英語(yǔ)表述詞匯的這些特征積極進(jìn)行總結(jié)和分析，幫助學(xué)生形成初步的記憶效果。隨后教師可按照不同的部門(mén)類(lèi)型按照四至五人一組進(jìn)行分組，要求學(xué)生用所學(xué)的英語(yǔ)詞匯和語(yǔ)言表達(dá)方式，基于自身對(duì)于不同部門(mén)工作內(nèi)容的了解用英語(yǔ)對(duì)部門(mén)的具體工作內(nèi)容進(jìn)行描述。這個(gè)過(guò)程中所有學(xué)生都具有平等的表達(dá)和闡述機(jī)會(huì)，且教師不對(duì)表述內(nèi)容的準(zhǔn)確性和整個(gè)表述過(guò)程的時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行客觀的限制。當(dāng)學(xué)生完成了這一學(xué)習(xí)過(guò)程，實(shí)際上其綜合表述能力和思維能力都會(huì)得到提升。

（二）角色扮演形式

角色扮演形式與討論式教學(xué)方式具有更高的匹配性，教師可選擇一個(gè)固定的英語(yǔ)交流場(chǎng)景，指定不同的學(xué)生輪流扮演不同的角色進(jìn)行對(duì)話(huà)，讓學(xué)生感受不同角色背景下所運(yùn)用的英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)方式的差異，這種差異在角色扮演的模式下會(huì)給學(xué)生留下更為深刻的印象[9] 。另外，不同類(lèi)型的角色扮演本身就更容易引發(fā)學(xué)生主觀上的興趣，教師在整個(gè)過(guò)程中只需要針對(duì)學(xué)生遇到的具體問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)即可。例如，在商務(wù)英語(yǔ)的會(huì)話(huà)內(nèi)容中，商品銷(xiāo)售是一個(gè)非常典型的場(chǎng)景。教師可以鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合個(gè)人的生活經(jīng)驗(yàn)自由選擇所需要銷(xiāo)售的商品，并通過(guò)分別扮演銷(xiāo)售人員和購(gòu)買(mǎi)者的方式體驗(yàn)不同角度角色的英語(yǔ)表達(dá)內(nèi)容和狀態(tài)，這種具有親身體驗(yàn)支撐的教學(xué)過(guò)程對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)具有重要的思維引導(dǎo)作用。在角色扮演模式運(yùn)用時(shí)，教師可給定學(xué)生固定的前期準(zhǔn)備時(shí)間，并且通過(guò)指定和調(diào)換角色的方式，考驗(yàn)學(xué)生的臨場(chǎng)反應(yīng)能力。若學(xué)生能夠適應(yīng)這種教學(xué)模式和節(jié)奏，則意味著其在職業(yè)英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)中的主觀意識(shí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)能力已經(jīng)得到了提升。從學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)方面分析，角色扮演與傳統(tǒng)教學(xué)模式的差異必然能夠使學(xué)生產(chǎn)生新鮮感，從而進(jìn)一步產(chǎn)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

（三）基于固定主題的討論形式

這種形式與本文探討的基礎(chǔ)討論形式是相對(duì)最為接近的一種教學(xué)模式，即教師將教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題作為一個(gè)具體的主題，讓學(xué)生參與到關(guān)于解決問(wèn)題方案的討論中[10] 。在具體實(shí)施時(shí)，這種類(lèi)型的問(wèn)題討論可能會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生緊張感。基于消除緊張感的目標(biāo)，教師可將學(xué)生遇到的具體問(wèn)題進(jìn)一步細(xì)化和總結(jié)，設(shè)置成一個(gè)具有發(fā)散性的討論話(huà)題讓學(xué)生自由討論。例如在講解與職場(chǎng)禮儀規(guī)范相關(guān)的課程內(nèi)容時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到這部分課程內(nèi)容本身的復(fù)雜性以及具體教學(xué)內(nèi)容的難度。在引入正式討論過(guò)程前先通過(guò)多媒體工具用直觀的方式向?qū)W生展示一些常見(jiàn)的，需要注重職場(chǎng)禮儀的場(chǎng)景。讓學(xué)生初步體會(huì)到職場(chǎng)禮儀和規(guī)范的意義和重要性，為了給后續(xù)討論提供更好的契機(jī)。教師在多媒體視頻或圖片內(nèi)容的選擇環(huán)節(jié)可分別選擇職場(chǎng)禮儀的錯(cuò)誤示范和正確示范資料，讓學(xué)生通過(guò)對(duì)比觀察了解到正確規(guī)范的職場(chǎng)禮儀應(yīng)當(dāng)是怎樣的狀態(tài)。當(dāng)學(xué)生對(duì)于職場(chǎng)禮儀的具體表現(xiàn)形式有了直觀的了解，教師可將《職場(chǎng)禮儀的注意事項(xiàng)》或《職場(chǎng)禮儀誤區(qū)》作為討論的主題學(xué)生參與討論。鼓勵(lì)學(xué)生用英語(yǔ)表述的方式分別對(duì)規(guī)范的禮儀形式和錯(cuò)誤的禮儀形式進(jìn)行闡述，加深學(xué)生對(duì)這部分教學(xué)內(nèi)容的記憶和理解。

四、討論式職業(yè)英語(yǔ)課堂構(gòu)建的要點(diǎn)

作為一種新的課堂教學(xué)模式，討論式課堂教學(xué)模式與職業(yè)英語(yǔ)課程教學(xué)的融合應(yīng)用需要把握住以下幾方面要點(diǎn)。

（一）做好課堂教學(xué)的前期規(guī)劃

無(wú)論是運(yùn)用哪一種教學(xué)路徑，教學(xué)過(guò)程開(kāi)展前期都需要針對(duì)整個(gè)教學(xué)力促橫的組織實(shí)施進(jìn)行規(guī)劃。其中包括了整體教學(xué)流程的規(guī)劃、教學(xué)資源的準(zhǔn)備以及多種教學(xué)形式的選擇應(yīng)用。只有結(jié)合具體的課程教學(xué)內(nèi)容選取了適當(dāng)?shù)挠懻撌浇虒W(xué)方法，才能取得預(yù)期的課堂教學(xué)效果。

（二）提高教師的教學(xué)綜合素質(zhì)

這里所講的教師綜合素質(zhì)有兩方面主要內(nèi)容。一是教師對(duì)于所教內(nèi)容本身的掌握和理解程度，如果教師自身對(duì)于所需要開(kāi)展教學(xué)的具體內(nèi)容沒(méi)有做到全面深刻的理解，實(shí)際的教學(xué)效果必然會(huì)受到影響。二是教師對(duì)于新的教學(xué)組織形式和教學(xué)工具的運(yùn)用能力，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，不僅對(duì)教學(xué)組織過(guò)程中可能用到的教學(xué)工具進(jìn)行熟練操作，更需要對(duì)于不同模式的教學(xué)組織方式從優(yōu)勢(shì)和組織實(shí)施方法上進(jìn)行了解和掌握，只有教師切實(shí)發(fā)揮好自身的引導(dǎo)和輔助作用，職業(yè)英語(yǔ)討論式教學(xué)模式的應(yīng)用才能取得相應(yīng)的教學(xué)效果。

（三）注重教學(xué)效果的評(píng)價(jià)反饋

新的教學(xué)方法的應(yīng)用，必然要求達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。教師和學(xué)校方面應(yīng)當(dāng)細(xì)致觀察運(yùn)用新的教學(xué)方法后所取得的教學(xué)效果。例如學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主觀能動(dòng)性的提升情況以及英語(yǔ)學(xué)習(xí)成績(jī)本身的提升程度等，只有結(jié)合具體指標(biāo)總結(jié)相應(yīng)的反饋信息，才能更好地發(fā)揮討論式教學(xué)模式在職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用效果。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜合來(lái)講，高職院校的職業(yè)英語(yǔ)課程教學(xué)是該層次院校職業(yè)教育中非常重要的一項(xiàng)課程內(nèi)容，討論式教學(xué)方法的應(yīng)用需要教師在教學(xué)組織環(huán)節(jié)、教學(xué)開(kāi)展環(huán)節(jié)以及教學(xué)效果的驗(yàn)收環(huán)節(jié)這三個(gè)主要層面提高教學(xué)組織的科學(xué)性和豐富性，充分發(fā)揮出討論式教學(xué)方式的優(yōu)勢(shì)。教師自身也應(yīng)當(dāng)從提升個(gè)人綜合教學(xué)能力的角度出發(fā)積極學(xué)習(xí)和完善自身對(duì)于討論式教學(xué)模式的認(rèn)知程度，不斷優(yōu)化這種教學(xué)模式在高職職業(yè)英語(yǔ)課程教學(xué)中的應(yīng)用效果。

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[6] 李萍.職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)中基于"微課"的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的應(yīng)用研究——以南京機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例的混合式教學(xué)模式探究[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究，2019（24）.

[7] 許婷婷."以學(xué)生為中心"的高職英語(yǔ)課堂教學(xué)實(shí)踐探索[J].文存閱刊，2018，000（013）：86-86.

[8] 萬(wàn)眾磊，萬(wàn)珍妮.基于"對(duì)分課堂"的高職公共英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)用實(shí)踐——以江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院為例[J].智庫(kù)時(shí)代，2019（46）.

[9] 高宏蕊.討論式教學(xué)法在高職英語(yǔ)文體學(xué)課堂教學(xué)中的應(yīng)用[J].職業(yè)時(shí)空，2018，002（004）：37-40.

[10] 高宏蕊.討論式教學(xué)法在高職英語(yǔ)文體學(xué)課堂教學(xué)中的應(yīng)用[J].河北職業(yè)教育，2018，2（04）：39-42.