左磊

摘 要：隨著社會的發(fā)展，高校的學(xué)生人數(shù)越來越多，開放程度也越來越高，學(xué)生出現(xiàn)突發(fā)事件的概率不斷攀升，不僅會影響學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍，還會影響學(xué)生的身心健康，因此應(yīng)該加強學(xué)生管理、提高應(yīng)急處理效率。基于此，本文將對高校學(xué)生管理中的應(yīng)急處理方法進行簡要分析。

關(guān)鍵詞：高校;學(xué)生管理;應(yīng)急處理

一、引言

大學(xué)生年齡相對較小、社會經(jīng)驗不足且思想觀念不同，從而很容易發(fā)生突發(fā)事件，不僅會危及人身安全也會影響社會安定，因此高校應(yīng)該加強學(xué)生管理，積極預(yù)防突發(fā)事件，并通過有效措施處理突發(fā)事件，從而保障學(xué)生與學(xué)校的合法權(quán)益。

二、高校突發(fā)事件的特征與分類

（一）特征

高校中的突發(fā)事件大多都具有突發(fā)性、擴散性以及后果嚴重等特征，嚴重危害學(xué)生的身心健康。

（二）分類

高校突發(fā)事件的類型比較多，主要有心理問題、消防問題、交通事故等。第一，心理問題。心理問題會引發(fā)自殺、打架等突發(fā)事件，是一個比較嚴重的問題。一些學(xué)生可能無法承受過大的學(xué)習(xí)壓力或者情感壓力就會做出傷害自己或者傷害他人的行為。第二，消防問題。高校中的學(xué)生人數(shù)比較多，居住密度較大，很容易出現(xiàn)消防安全問題。比如，一些學(xué)生擅自在宿舍使用大功率電器、擅自接電源，就可能引發(fā)安全事故。第三，治安類突發(fā)事件。治安類突發(fā)事件主要指高校內(nèi)部及附近區(qū)域發(fā)生的侵害學(xué)生人身安全以及財產(chǎn)安全的刑事案件。第四，管理類突發(fā)事件。很多高校的管理體制都不夠完善，所以學(xué)生可能會對學(xué)校的某些管理條例或者處理方式產(chǎn)生抵觸情緒，就可能會做出一些不良行為。第五，意外事故。部分學(xué)生在參與體育、實驗等活動時可能會出現(xiàn)意外事故。第六，公共衛(wèi)生安全事件。一些疾病具有傳染性，如果一個學(xué)生患了傳染性疾病就可能會傳染給其他同學(xué)，會造成嚴重后果。此外，如果食堂的飯菜存在問題的話就可能會引起學(xué)生中毒。第七，網(wǎng)絡(luò)安全類事件。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越發(fā)達，豐富了人們的生活，但是也會帶來一定的危害，比如說學(xué)生可能會受到網(wǎng)絡(luò)不實謠言或者是不良思想的影響繼而做出一些不法行為。第八，政治類突發(fā)事件。當(dāng)代大學(xué)生都是比較愛國的，所以如果出現(xiàn)損害國家利益的事情時就可能會通過某種途徑維護國家的權(quán)益，但是部分學(xué)生選擇的方式比較極端，就容易產(chǎn)生突發(fā)事件。

三、高校學(xué)生管理中應(yīng)急處理存在的問題

（一）應(yīng)急管理意識淡薄

與小學(xué)生、中學(xué)生相比，大學(xué)生的年齡較大且自我保護能力較強，所以部分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認為高校發(fā)生突發(fā)事件的概率比較低，而且不會對高校發(fā)展造成大的影響，從而造成高校的應(yīng)急管理意識比較淡薄。在這種意識的影響下，高校沒有對學(xué)生進行相關(guān)教育，也沒有加強學(xué)生管理，甚至沒有安排專門的人去處理突發(fā)事件，從而嚴重影響了學(xué)生管理的效率和應(yīng)急處理的質(zhì)量。

（二）應(yīng)急管理制度不完善

完善的應(yīng)急管理制度能夠有效預(yù)防突發(fā)事件，也能為處理突發(fā)事件提供科學(xué)指導(dǎo)，但是很多高校的應(yīng)急管理制度還不健全。首先，應(yīng)急管理機制不完善。在制定應(yīng)急管理制度時，很多高校都沒有結(jié)合實際情況，甚至完全按照政府的有關(guān)制度制定應(yīng)急管理制度，從而導(dǎo)致制度不符合實際需求，影響了應(yīng)急處理效率。同時，很多高校沒有建立應(yīng)急預(yù)警機制，無法及時預(yù)測和控制突發(fā)事件，擴大了突發(fā)事件的影響。其次，應(yīng)急管理信息平臺不健全。高校突發(fā)事件具有擴散性的特點，也就是說高校的突發(fā)事件會在極短的時間內(nèi)傳播開來，會對學(xué)校造成嚴重影響。因此高校應(yīng)該加強應(yīng)急管理信息平臺建設(shè)，解開網(wǎng)絡(luò)誤解，但是很多高校的應(yīng)急管理平臺都不健全，影響了應(yīng)急處理效率。

（三）應(yīng)急處理機構(gòu)不健全

應(yīng)急處理機構(gòu)能夠有效處理突發(fā)事件，但是很多高校都沒有設(shè)置專門的應(yīng)急處理機構(gòu)，沒有安排專門的管理人員處理突發(fā)事件，從而導(dǎo)致無法及時處理突發(fā)事件，嚴重影響了學(xué)生的身心健康和校園穩(wěn)定。

（四）相關(guān)教育不足

學(xué)生掌握的法律知識以及安全知識都比較少，高校應(yīng)該加強相關(guān)教育，增強學(xué)生的法律意識和安全防范意識，但是很多高校都沒有加強學(xué)生教育。第一，高校沒有開設(shè)專門的安全教育課程，沒有深度講解安全的重要性，也沒有進行安全演練，從而無法提升學(xué)生處理突發(fā)事件的能力。第二，一些學(xué)生不太懂法律，不知道自己有哪些合法權(quán)益，也不知道哪些行為是違法的，所以學(xué)生可能會在不了解的情況下做出一些違法行為，因此高校應(yīng)該對學(xué)生進行法律教育，讓學(xué)生掌握更多的法律知識。但是很多高校都沒有認識到法律教育的重要性，也沒有對相關(guān)的法律法規(guī)進行深入研究，無法對學(xué)生進行法律教育，也無法利用法律處理應(yīng)急事件。

四、高校學(xué)生管理中的應(yīng)急處理方法

（一）提高重視程度，完善應(yīng)急管理制度

高校應(yīng)該對之前發(fā)生過的突發(fā)事件進行統(tǒng)計和分析，增強應(yīng)急管理意識，完善應(yīng)急管理制度、應(yīng)急處理制度以及事后處理機制。第一，事前應(yīng)急預(yù)防制度。很多突發(fā)事件在發(fā)生前都有一定的征兆，所以完善預(yù)防機制能預(yù)測和防范突發(fā)事件，減小突發(fā)事件的影響。事前應(yīng)急預(yù)防機制主要包括監(jiān)測、評估以及決策機制，高校需要根據(jù)保衛(wèi)處和心理咨詢中心提供的數(shù)據(jù)建立事件監(jiān)測機制;需要根據(jù)檢測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)預(yù)估可能會發(fā)生的突發(fā)事件以及事件的影響和危害;也需要根據(jù)預(yù)估成果制訂應(yīng)急處理預(yù)案，積極預(yù)防突發(fā)事件。第二，事中應(yīng)急處理制度。預(yù)防制度雖然能夠防范突發(fā)事件，但是不可能完全阻止突發(fā)事件，高校應(yīng)該利用事中應(yīng)急處理制度進行應(yīng)急處理。事中應(yīng)急處理制度主要包括決策、保障以及溝通機制，高校要及時處理突發(fā)事件，減小突發(fā)事件的危害。第三，事后處理機制。在處理完突發(fā)事件后，高校需要對受到影響的學(xué)生進行心理治療，還要調(diào)查事故原因。第四，高校需要完善應(yīng)急管理信息平臺，在網(wǎng)絡(luò)平臺上公布事件的原因和結(jié)果，避免他人對學(xué)校產(chǎn)生誤會。

（二）健全應(yīng)急處理機構(gòu)

在進行應(yīng)急處理的過程中，學(xué)校需要做好人員疏散、事件處理等工作，因此高校應(yīng)該健全應(yīng)急處理機構(gòu)，落實組織保障。第一，高校需要構(gòu)建一個專門的應(yīng)急處理部門，讓應(yīng)急處理部門在第一時間處理突發(fā)事件，提高應(yīng)急處理效率。第二，高校需要對應(yīng)急處理人員進行專業(yè)培訓(xùn)，打造一支高素質(zhì)的應(yīng)急處理隊伍。應(yīng)急處理人員的身體素質(zhì)以及專業(yè)素質(zhì)會直接影響應(yīng)急處理的質(zhì)量，因此高校應(yīng)該提高應(yīng)急處理人員的綜合素質(zhì)。第三，高校需要加強日常訓(xùn)練。為了及時制止突發(fā)事件并且保護學(xué)生安全，高?？梢詫?yīng)急處理人員進行軍訓(xùn)，提高他們的身體素質(zhì)。同時，高校也需要對應(yīng)急處理人員進行理論培訓(xùn)，讓他們掌握更多的應(yīng)急處理方法，從而提高應(yīng)急處理質(zhì)量。

（三）加強安全教育

高校需要加強安全教育，增強學(xué)生的安全防范意識，提高學(xué)生的自我保護能力，維護校園安全。首先，高校需要開設(shè)專門的公共安全教育課程，對學(xué)生進行安全教育。高校需要提高教師的專業(yè)水平，讓教師深度講解安全知識。其次，高校需要加強應(yīng)急演練，通過實踐演練提高學(xué)生的自我保護能力。比如，高校可以定期開展消防安全演練，讓學(xué)生掌握住逃跑的技巧，也可以讓學(xué)生演示如何應(yīng)對搶劫等情況，豐富學(xué)生的經(jīng)驗，培養(yǎng)學(xué)生處理突發(fā)事件的能力。此外，高校還應(yīng)該完善應(yīng)急設(shè)備，比如說可以完善滅火設(shè)備，減小火災(zāi)的影響;可以完善安全設(shè)備，讓學(xué)生在出現(xiàn)危險時可以利用安全設(shè)備進行自救。

（四）加強校園法制建設(shè)

法制建設(shè)在社會穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用，高校應(yīng)該提高對法律教育的重視程度，加強法制建設(shè)，維護校園穩(wěn)定。首先，高校需要認識到法律教育的重要性，并對和校園安全、師生權(quán)益相關(guān)的法律法規(guī)進行深入研究，積極利用法律法規(guī)維護師生的權(quán)益。其次，高校需要加強法律教育，要安排專業(yè)的教師對學(xué)生進行法律教育，讓學(xué)生了解更多的法律知識，增強學(xué)生的法律意識。同時，高校需要通過網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳法律知識，鼓勵師生利用法律武器維護自身的權(quán)益。

五、結(jié)語

學(xué)生管理工作是學(xué)校管理工作中的重點，只有做好學(xué)生管理工作才能夠促進學(xué)生的身心健康發(fā)展。高校應(yīng)該提高對學(xué)生管理工作的重視程度，增強學(xué)生的安全防范意識，降低突發(fā)事件的發(fā)生概率。同時，高校也應(yīng)該提高應(yīng)急處理的能力，保障學(xué)生權(quán)益、維護校園安全。

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