向榮 董春南 陳輝 凌總成

關鍵詞：高校圖書館;到館率;現(xiàn)狀分析;思考

摘?要：文章簡述了高校圖書館到館率現(xiàn)狀，分析了高校圖書館到館率的影響因素，提出了提升高校圖書館到館率的對策。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）02-0040-02

1?高校圖書館到館率現(xiàn)狀

高校圖書館的到館率主要表現(xiàn)在兩個方面：一是高校師生到圖書館進行紙質圖書借閱的情況。二是電子圖書館的閱讀和資源瀏覽情況。我國學者對高校圖書館利用率的影響因素進行了分析，并對高校圖書館的資源優(yōu)化及改進提出了相應的措施[1-3]。

筆者以淮南職業(yè)技術學院圖書館為例，對該館2012—2017年的到館率及圖書流通率進行了統(tǒng)計分析。目前，淮南職業(yè)技術學院圖書館的藏書共有63，507種，共262，620冊，其中文學庫50，270冊，社科庫128，395冊，自然科學庫70，983冊，其他種類庫12，972冊。2012—2017年期間，淮南職業(yè)技術學院圖書館的到館率及圖書流通率逐年下降，到館率從2012年的40.86%銳減至2017年的1.19%，圖書流通率從2012年的5.71%銳減至2017年的0.17%（見表1）。

2?高校圖書館到館率的影響因素分析

2.1?館舍位置

圖書館館舍選址應位于學校的中心位置，既要與教學科研場所接近，又要與宿舍及生活區(qū)相距不遠[4]。白興勇認為圖書館的服務半徑和到館距離是影響讀者到館閱讀的最重要因素[5]。到館距離指讀者以自己所在位置為出發(fā)點到達圖書館的路程，到館距離應有一個合理的區(qū)間，過大或過小都會對到館率造成影響。

2.2?館藏資源

館藏資源直接影響讀者到圖書館的積極性。高校圖書館的購書經費有限，而紙質圖書價格卻在不斷攀升，嚴重制約了圖書館館藏資源的種類和數(shù)量。此外，高校圖書館的圖書采購若缺乏合理統(tǒng)籌和規(guī)劃，會導致館藏資源雖然越來越多但師生卻借不到滿意的圖書，造成館藏資源浪費與不足并存的尷尬局面[6-7]。

2.3?館內設施

隨著人們生活水平的提高，他們對圖書館設施的要求也越來越高，尤其是在舒適性及科技應用水平等方面。圖書館的舒適性指能夠滿足讀者的視覺、聽覺及觸覺等生理需求和心理需求，使讀者能夠在輕松愉悅的環(huán)境中進行研究和學習，從而激發(fā)讀者的閱讀熱情，提升學習效率[8]。目前，我國很多高校圖書館的設施陳舊落后，跟不上時代發(fā)展，無法滿足師生讀者的生理需求和心理需求，導致他們不愿到圖書館閱讀和學習。

2.4?圖書館員素質

圖書館員的綜合素質直接決定了高校圖書館的服務水平和服務質量，是影響圖書館到館率的一個重要因素。當前，我國高校圖書館館員素質整體有待提升，一些館員除知識結構不完善外，還缺乏開拓創(chuàng)新精神，思維固化，工作效率低下，無法稱職地工作，無法滿足師生讀者的多樣化需求。

2.5?讀者因素

高校圖書館的資源檢索方法不夠智能和人性化，且讀者不了解圖書館都有哪些館藏資源，因此對圖書館敬而遠之。此外，隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展和智能手機的普及，讀者獲取信息的渠道和方式越來越多，無須通過圖書館即可獲取相關信息，從而降低了到館率。

3?提高高校圖書館到館率的對策

3.1?合理統(tǒng)籌，加強圖書館設施建設

圖書館的建設需滿足實用和審美雙重要求，應盡量建在學校的中心地帶，靠近宿舍及生活區(qū)，方便師生往返，節(jié)約在途時間，同時營造優(yōu)雅靜謐的館舍環(huán)境，使讀者置身圖書館就會產生溫馨舒適的感覺。如：蘇州大學文正學院圖書館位于景色優(yōu)美的翠微湖畔，為高校師生提供了溫馨和諧的閱讀和學習環(huán)境，深受廣大師生喜愛。此外，圖書館既要重視設施建設，也應重視讀者需求建設。隨著信息技術的發(fā)展，高校讀者對獲取數(shù)字信息的便捷性、完整性及時效性等有了更高的要求，筆者在淮南職業(yè)技術學院調查后發(fā)現(xiàn)，該校師生讀者對圖書館的網(wǎng)絡設施要求占比高達82.26%。由此可見，高校圖書館需不斷優(yōu)化網(wǎng)絡環(huán)境，提高網(wǎng)絡運行速度，同時進一步豐富館藏電子文獻資源，最大限度地滿足讀者的多樣化、個性化需求，為他們提供良好的閱讀環(huán)境，吸引更多的讀者到圖書館來，從而提升到館率。

3.2?豐富館藏資源，提高館藏質量

高校圖書館應合理配置館藏資源，既要保證各專業(yè)師生的學習和科研需求，還要滿足部分高層次研究學者的需求。高校圖書館可利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析讀者的借閱記錄，為圖書采購提供參考數(shù)據(jù)。筆者統(tǒng)計淮南職業(yè)技術學院圖書館的借閱情況后發(fā)現(xiàn)，該館借閱量最多的圖書與該校設置的學科專業(yè)有關。因此，高校圖書館的館藏資源建設應充分考慮“面”和“質”，根據(jù)高校人才培養(yǎng)目標及師生讀者的閱讀需求調整館藏資源。此外，高校圖書館還應充分利用網(wǎng)絡免費資源為師生讀者提供相關鏈接，同時及時更新館藏電子圖書資源，增強讀者的閱讀體驗。高校圖書館還可將不同的專業(yè)和學科資源進行分類，與其他高校圖書館進行資源互享。

3.3?重視科技應用，提升附加價值

信息技術的發(fā)展打破了傳統(tǒng)圖書館的構造格局，我國一些高校圖書館引入虛擬技術為讀者提供全天候咨詢服務，如清華大學圖書館、武漢大學圖書館等分門別類整理了讀者在使用圖書館過程中可能遇到的問題，隨時隨地為廣大師生讀者提供咨詢服務[9]。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，各高校圖書館積極參與科技創(chuàng)新，開發(fā)數(shù)字教育資源，探索網(wǎng)絡教育模式，擴充優(yōu)質教育資源等[10]，利用微信、微博等搭建高校圖書館公眾平臺與讀者互動，推送最新資訊，激發(fā)讀者使用圖書館的熱情。同時，高校圖書館還可定期舉辦科學講座、閱讀競賽、讀書會等活動，吸引更多讀者到館交流讀書心得，既提升了圖書館的附加價值，又提高了到館率。

3.4?提升圖書館員綜合素質，熱情服務讀者

圖書館員綜合素質的高低決定了圖書館的服務質量，因此，高校圖書館員必須不斷學習和掌握新科技、新技術，利用新科技、新技術高效高質地完成圖書館的各項服務工作，如熟練掌握計算機操作技能、文獻資源檢索技能等，不斷提升信息素養(yǎng)。此外，圖書館員還應樹立創(chuàng)新意識，不斷完善知識結構，能夠運用創(chuàng)造性思維分析工作中遇到的各種問題、難題并予以解決。圖書館員還需具備主動服務的精神，品行端正，儀態(tài)大方，以良好的專業(yè)素質應對讀者咨詢，滿足他們的信息需求。

3.5?構建信息平臺，加大館藏宣傳力度

高校圖書館應充分利用科技手段構建信息交流平臺，實現(xiàn)信息資源的交流與共享，為廣大師生讀者提供更廣闊的資源平臺，幫助他們獲取更多的資源。高校圖書館可整合各方資源，如公共圖書館、博物館、文化館的資源，同時加強與地方政府的合作，全方位拓展各類數(shù)字資源的建設渠道。此外，高校圖書館的新生入學教育、文獻檢索課程等也可增進新生讀者對圖書館的認識，以及提升讀者的信息素養(yǎng)能力等[10]。豐富的館藏資源及暢通的信息交流平臺將吸引越來越多的讀者了解高校圖書館，進而使用圖書館。

參考文獻：

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[10] 徐孝娟，趙宇翔，朱慶華.從傳統(tǒng)紙媒體到數(shù)字媒介的用戶閱讀轉移行為研究：基于MEC理論的探索[J].中國圖書館學報，2016（5）：116-127.

（編校：徐黎娟）