周波

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境;智慧圖書館;研究現(xiàn)狀;創(chuàng)新路徑

摘?要：當(dāng)前，我國已步入信息社會，各項信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了廣泛推廣和應(yīng)用，使社會各個行業(yè)都發(fā)生了一系列重要變化。物聯(lián)網(wǎng)這一重要計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用，直接催生出智慧圖書館這一新興圖書館管理服務(wù)模式。相較于傳統(tǒng)圖書館管理服務(wù)模式，智慧圖書館具備很多的突出優(yōu)勢，已成為圖書館實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。文章在介紹圖書館場景中所應(yīng)用的各項物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)的基礎(chǔ)上，闡述了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究現(xiàn)狀，探討了智慧圖書館在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的創(chuàng)新路徑，以期為后續(xù)研究提供有價值的參考。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2020）02-0132-03

智慧圖書館是指依托于云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及人工智能等新興信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種全新圖書館管理服務(wù)模式[1]。物聯(lián)網(wǎng)由于能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用拓展至物品層面，充分反映了建立在“以人為本”理念基礎(chǔ)上的人與物互聯(lián)精神，因而成為使智慧圖書館服務(wù)與管理得到創(chuàng)新的關(guān)鍵技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的智慧圖書館是科技與人文融合的產(chǎn)物，這一全新的圖書館管理服務(wù)發(fā)展模式有利于圖書館改善整體的管理服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更好的服務(wù)體驗。當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)在圖書館得到了日益廣泛的應(yīng)用，因此，把握各項技術(shù)的本質(zhì)，認(rèn)識相關(guān)研究成果并明確實現(xiàn)智慧圖書館的創(chuàng)新路徑具有十分重要的意義。

1?智慧圖書館相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)分析

1.1?射頻識別技術(shù)

智慧圖書館應(yīng)用射頻識別技術(shù)這一物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)的主要路徑是RFID電子標(biāo)簽。通過將RFID電子標(biāo)簽粘貼至館藏圖書內(nèi)部及圖書架，管理人員能夠?qū)崿F(xiàn)對館藏圖書數(shù)據(jù)的高效管理，能夠迅速定位目標(biāo)圖書和與之相關(guān)的書架，從而避免在找書過程中耗費大量的時間和精力[2]。此外，應(yīng)用射頻識別技術(shù)后，智慧圖書館還能打造自主借書書架，但由于目前這種自助書架的建設(shè)成本仍然較高，未能得到普及和應(yīng)用，如果能夠在未來進(jìn)一步降低建設(shè)成本，那么這一技術(shù)就有可能在全國圖書館范圍內(nèi)得到廣泛應(yīng)用。

1.2?短距無線通信技術(shù)

短距無線通信技術(shù)即在較短距離內(nèi)建立有效無線通信的技術(shù)，具有通信傳輸速度快、通信傳輸可靠性高等突出優(yōu)勢[3]。當(dāng)前，智慧圖書館應(yīng)用的無線通信技術(shù)主要包含Wi-Fi技術(shù)（即無線局域網(wǎng)技術(shù)）、Bluetooth技術(shù)（即藍(lán)牙無線技術(shù)）、NFC技術(shù)（即近場通信技術(shù)）和Zig Bee技術(shù)（紫蜂協(xié)議）等技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對圖書館各種設(shè)備和空間的感應(yīng)聯(lián)結(jié)。例如，圖書館服務(wù)人員應(yīng)用Zig Bee傳感器可以有效地控制圖書館內(nèi)部燈光、空調(diào)等設(shè)備，也可以將其應(yīng)用于安防，有效減輕工作人員的服務(wù)壓力，提高服務(wù)質(zhì)量。

1.3?物聯(lián)網(wǎng)安全防護(hù)技術(shù)

實現(xiàn)與館內(nèi)書籍、設(shè)備等物品的互聯(lián)之后，圖書館必然要處理大量數(shù)據(jù)，同時也需要做好數(shù)據(jù)安全保護(hù)工作，防止數(shù)據(jù)因物聯(lián)網(wǎng)智能管理系統(tǒng)遭到入侵而被破壞或篡改，并防止與讀者相關(guān)的數(shù)據(jù)信息泄露給讀者造成不便[4]。因此，防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)病毒殺滅技術(shù)以及防范圖書館內(nèi)部局域網(wǎng)和無線傳感器風(fēng)險的技術(shù)等安全防護(hù)技術(shù)同樣在智慧圖書館得到廣泛應(yīng)用。

2?物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧圖書館研究現(xiàn)狀

智慧圖書館（SmartLibrary）最早由Mark Aittola在2003年提出，Aittola認(rèn)為智慧圖書館在服務(wù)空間上有了較大程度的拓展，甚至可以完全不受空間條件的束縛。在Aittola的理論中，智慧圖書館與移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)關(guān)系密切。國外其他關(guān)于智慧圖書館的代表性研究及觀點還包括以下兩位學(xué)者的相關(guān)研究：①GaohuiCao等學(xué)者認(rèn)為，實現(xiàn)智慧圖書館管理服務(wù)模式的關(guān)鍵在于實現(xiàn)技術(shù)、服務(wù)和工作人員三方面要素的智能化。②Younghee Noh認(rèn)為智慧圖書館的基本特征可以結(jié)合4.0等關(guān)鍵詞進(jìn)行概括和描述。國外智慧圖書館相關(guān)研究的主要特點為理論與實踐密切結(jié)合，因此可以成為我國研究智慧圖書館管理服務(wù)模式的有效借鑒[5]。

我國關(guān)于智慧圖書館的研究較國外而言相對滯后，不過也取得了一些進(jìn)展，其中較有代表性的觀點包括：①嚴(yán)棟認(rèn)為智慧圖書館實現(xiàn)智慧化管理和服務(wù)的關(guān)鍵在于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的云計算技術(shù)，同時也需要在管理過程中輔以智能化設(shè)備。②王世偉認(rèn)為智慧圖書館發(fā)展模式的關(guān)鍵在于堅持“以人為本”的理念和綠色發(fā)展道路。③初景利等人于2018年在關(guān)于智慧圖書館的研究中指出，智慧圖書館是數(shù)字化的圖書館、移動化的圖書館，勢必成為圖書館未來發(fā)展的主流模式?？偨Y(jié)我國關(guān)于智慧圖書館的研究可以看出，智慧圖書館在當(dāng)前已成為圖書館研究領(lǐng)域中一個兼具重要性和熱點價值的課題。然而，當(dāng)前我國關(guān)于創(chuàng)新智慧圖書館發(fā)展路徑的研究仍然較少，尚處于起步階段，因此學(xué)界需要在這方面展開深入探討，為圖書館在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下真正走向智能化提供明確具體的實踐方案。

3?實現(xiàn)智慧圖書館創(chuàng)新的路徑分析

3.1?構(gòu)建創(chuàng)新型智慧圖書館理念模型

圖書館的管理理念直接影響其管理模式，因此要想真正實現(xiàn)智慧圖書館的創(chuàng)新，圖書館需要從理念層面入手，構(gòu)建創(chuàng)新型智慧圖書館理念模型[6]。圖書館應(yīng)積極響應(yīng)構(gòu)建“智慧社會”的號召，結(jié)合智慧社會的相關(guān)理念、戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展愿景，積極借鑒智慧文化服務(wù)、智慧商務(wù)的相關(guān)模式與方法，從自身管理實際與服務(wù)需求出發(fā)，制定出一套合理的智慧發(fā)展理念模型。這一模型應(yīng)是高度開放性和創(chuàng)新型的模型，其開放性主要表現(xiàn)為積極向社會公眾開放數(shù)字類圖書資源，調(diào)動社會公眾參與智慧圖書館建設(shè)進(jìn)程;其創(chuàng)新型則表現(xiàn)為在技術(shù)和服務(wù)兩個方面實現(xiàn)創(chuàng)新，力求以最少的人力、物力成本為讀者提供最好的服務(wù)體驗。此外，圖書館在構(gòu)建智慧發(fā)展理念模型時還需考慮圖書館的整體生態(tài)，在內(nèi)部各要素之間形成協(xié)同配合效應(yīng)，改善服務(wù)質(zhì)量，形成可持續(xù)發(fā)展的智慧化服務(wù)生態(tài)。

3.2?構(gòu)建創(chuàng)新型智慧圖書館合作模式

智慧圖書館的創(chuàng)新離不開廣泛的合作，唯有通過合作才能形成強大的智慧圖書館發(fā)展模式合力，才能切實推動圖書館管理與服務(wù)質(zhì)量得到改善[7]。為此，圖書館應(yīng)積極探索與多個主體進(jìn)行合作的方式，力求調(diào)動一切可以調(diào)動的因素，充分發(fā)揮各方力量在建設(shè)與創(chuàng)新圖書館發(fā)展模式中的積極促進(jìn)作用，從而保證智慧圖書館模式得到順利構(gòu)建和長效運轉(zhuǎn)。例如，通過與書店合作、構(gòu)建“智慧圖書館+書店”合作模式，圖書館能夠與書店共同開展多項業(yè)務(wù)（如書籍購置、讀者借閱、書籍研讀活動開展等），將書店這一主體充分調(diào)動起來，發(fā)揮其對智慧圖書館服務(wù)模式發(fā)展創(chuàng)新的積極促進(jìn)作用;圖書館還可以與企業(yè)開展合作，提高物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)水平，借鑒企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用模式，深入探索推動圖書館管理與服務(wù)智能化的路徑。在這方面，英國的“概念店”可以提供有效借鑒，這種“概念店”將圖書館服務(wù)和社區(qū)的其他服務(wù)功能密切結(jié)合起來，構(gòu)建包括圖書館服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、多元智慧服務(wù)等多項服務(wù)與功能的職能社區(qū)，推動圖書館服務(wù)走入社區(qū)，有效實現(xiàn)了圖書館服務(wù)在空間與時間上的延伸。除了與實際主體展開合作，圖書館還應(yīng)積極探索、嘗試與網(wǎng)絡(luò)虛擬主體開展聯(lián)動合作的方式，從而進(jìn)一步將圖書館服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來，實現(xiàn)數(shù)字資源的共享。

3.3?構(gòu)建創(chuàng)新型智慧圖書館服務(wù)隊伍

實現(xiàn)人的創(chuàng)新同樣是物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧圖書館的重要發(fā)展路徑[8]。為此，圖書館應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為指導(dǎo)思想，通過開展內(nèi)部培訓(xùn)工作和從外部引進(jìn)人才兩方面措施，構(gòu)建創(chuàng)新型智慧圖書館發(fā)展隊伍：首先，圖書館應(yīng)邀請物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的專家和學(xué)者，為圖書管理和服務(wù)工作人員開展講座活動，幫助他們了解物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用理念和應(yīng)用思路，幫助他們形成對智慧圖書館的全面認(rèn)知;其次，圖書館應(yīng)在人才招聘過程中，充分考察參與招聘人員的專業(yè)背景與實踐經(jīng)驗，力求通過招聘引入兼具扎實圖書館管理知識或物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)功底和實踐經(jīng)驗的高素質(zhì)人才。此外，圖書館應(yīng)認(rèn)識到工作人員在智慧圖書館模式構(gòu)建中的主體性作用，鼓勵他們運用互聯(lián)網(wǎng)思維對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用展開相關(guān)探索，推動射頻識別技術(shù)、短距無線通信技術(shù)及安全防護(hù)技術(shù)在圖書館管理服務(wù)過程中的實踐和應(yīng)用。

4?結(jié)語

總之，圖書館管理層應(yīng)積極轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，主動擁抱物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境及射頻識別技術(shù)、短距無線通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)安全防護(hù)技術(shù)等物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)，綜合分析物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下關(guān)于智慧圖書館的研究成果，并通過創(chuàng)新理念模式、創(chuàng)新合作模式、創(chuàng)新服務(wù)隊伍三條創(chuàng)新路徑，切實推動智慧圖書館在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中真正得到智能化與現(xiàn)代化發(fā)展，進(jìn)一步增強圖書館應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的能力，改善圖書館管理服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供最佳的圖書借閱和閱覽學(xué)習(xí)體驗。

參考文獻(xiàn)：

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（編校：崔?萌）