顧運(yùn)婕

關(guān)鍵詞：自媒體;少兒圖書館;微信閱讀;推廣內(nèi)容

摘?要：文章對(duì)微信推廣內(nèi)容進(jìn)行了劃分，提出了優(yōu)化推廣內(nèi)容、注重粉絲互動(dòng)、引流線下閱讀的優(yōu)化策略，以期使少兒圖書館在自媒體時(shí)代下?lián)碛懈鼜V闊的的發(fā)展空間，在微信閱讀推廣方面做出更大的貢獻(xiàn)。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2020）02-0139-02

微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)方便了企業(yè)、單位、組織進(jìn)行活動(dòng)推廣，圖書館作為國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)中提升全民文化素養(yǎng)的重要一環(huán)，也應(yīng)合理運(yùn)用微信公眾平臺(tái)，通過(guò)微信推廣的方式向全社會(huì)人群，特別是圖書館的讀者開(kāi)展信息推廣，對(duì)促進(jìn)自身發(fā)展和增強(qiáng)讀者黏性都有非常重要的作用。少兒圖書館服務(wù)的主要讀者群體是少兒，因此，許多少兒圖書館為了節(jié)省少兒來(lái)館閱讀的時(shí)間，紛紛建設(shè)了微信公眾平臺(tái)，方便少兒在線閱讀。在自媒體時(shí)代以及我國(guó)大力推廣數(shù)字閱讀的背景下，少兒圖書館更應(yīng)對(duì)微信閱讀推廣方式進(jìn)行深入研究。

1?自媒體時(shí)代少兒圖書館微信推廣內(nèi)容劃分

自媒體時(shí)代少兒圖書館的微信推廣內(nèi)容主要分為活動(dòng)推廣、經(jīng)典繪本簡(jiǎn)介推廣、名家散文和詩(shī)詞推廣、閱讀推薦以及相關(guān)信息推廣。

1.1?圖書館活動(dòng)推廣

圖書館活動(dòng)推廣是為了方便少兒及其家長(zhǎng)及時(shí)掌握?qǐng)D書館活動(dòng)的主要方式。少兒圖書館會(huì)開(kāi)展基本的信息服務(wù)，一般會(huì)在線下推廣到每一位家長(zhǎng)及兒童，效率低下且服務(wù)范圍有限。在微信公眾平臺(tái)上，即使未能到館的家長(zhǎng)也能及時(shí)掌握?qǐng)D書館的活動(dòng)內(nèi)容。例如，上海少兒圖書館將在寒假期間開(kāi)展的“小小管理員”活動(dòng)在微信公眾平臺(tái)上予以公布，其內(nèi)容包括開(kāi)展時(shí)間、地址、受眾人群、參與人員年齡以及活動(dòng)詳情等，少兒及其家長(zhǎng)在微信公眾平臺(tái)上就可以報(bào)名參加。

1.2?經(jīng)典繪本簡(jiǎn)介推廣

經(jīng)典繪本簡(jiǎn)介推廣是大多數(shù)少兒圖書館的主要推廣內(nèi)容，經(jīng)典繪本是少兒非常喜歡且寓意深刻的讀物，通過(guò)微信公眾平臺(tái)對(duì)經(jīng)典繪本的介紹，描述繪本重點(diǎn)內(nèi)容、風(fēng)格、質(zhì)量和價(jià)格等，可以吸引家長(zhǎng)和少兒前來(lái)借閱[1]。例如，廣州少年兒童圖書館微信公眾平臺(tái)對(duì)經(jīng)典繪本《米小圈上學(xué)記.遇見(jiàn)貓先生》進(jìn)行了簡(jiǎn)介推廣，內(nèi)容包含繪本價(jià)格、著作人/繪畫人、出版社和出版日期、載體形式、主題分類等內(nèi)容，并使用符合少兒閱讀習(xí)慣的文字介紹了繪本的內(nèi)容。為了方便家長(zhǎng)和少兒到館閱讀，該館還提供了詳細(xì)的館藏信息，包括借還時(shí)間、館內(nèi)位置、檢索號(hào)等。從廣東少年兒童圖書館微信公眾平臺(tái)的檢索數(shù)據(jù)可以看出，該館的經(jīng)典繪本簡(jiǎn)介推廣內(nèi)容多達(dá)1，043條，幾乎涵蓋了全部的繪本內(nèi)容，使少兒及其家長(zhǎng)通過(guò)微信公眾平臺(tái)就能夠查詢到該館是否有自己感興趣的繪本讀物。

1.3?閱讀推薦以及相關(guān)信息

閱讀推薦以及相關(guān)信息的推廣內(nèi)容主要是便于圖書館做好后期服務(wù)。一些新進(jìn)圖書要被少兒和家長(zhǎng)知悉、了解，圖書館就必須進(jìn)行閱讀推廣，同時(shí)，圖書館的相關(guān)信息也需要在第一時(shí)間被少兒和家長(zhǎng)所了解[2]。深圳少年兒童圖書館構(gòu)建了數(shù)字圖書館，主要工作就是在微信公眾平臺(tái)以及官方網(wǎng)站上進(jìn)行推廣，也就是通過(guò)數(shù)字化技術(shù)和多媒體技術(shù)劃分了單獨(dú)的閱讀區(qū)域——“知識(shí)視界”，其內(nèi)容是從海外引進(jìn)的科普紀(jì)錄片，包括地球科學(xué)、歷史文化、生態(tài)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)、自然科學(xué)、生命科學(xué)、天文知識(shí)、體育探險(xiǎn)等，共包括5，000多個(gè)小時(shí)的視頻。圖書館的閱讀推薦是增強(qiáng)活動(dòng)參與度、拉近館讀關(guān)系的主要方式，而圖書館的相關(guān)信息，如圖書館升級(jí)、新資源獲取、創(chuàng)新的教育方式、各類資源的更新等，也應(yīng)及時(shí)被推廣到每位少兒和家長(zhǎng)。獲取這類信息后，他們才會(huì)更愿意進(jìn)入圖書館，此外，微信公眾平臺(tái)上的內(nèi)容越豐富、越詳細(xì)，家長(zhǎng)們選擇的意愿就會(huì)越大。

2?自媒體時(shí)代少兒圖書館微信閱讀推廣策略研究

自媒體時(shí)代，微信公眾平臺(tái)的快速發(fā)展為少兒圖書館開(kāi)辟了一條全新的構(gòu)建線上群體的路徑，少兒圖書館應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手，逐步完善微信閱讀推廣策略。

2.1?優(yōu)化推廣內(nèi)容

推廣內(nèi)容的優(yōu)化是保證微信公眾平臺(tái)推送質(zhì)量的首要條件。少兒圖書館的推廣內(nèi)容比較單一，在宣傳內(nèi)容上應(yīng)注重以下兩點(diǎn)：一是標(biāo)題優(yōu)化。標(biāo)題只有契合少兒的閱讀習(xí)慣，標(biāo)題問(wèn)題只有對(duì)少兒有吸引力，才能激發(fā)他們的閱讀熱情。標(biāo)題問(wèn)題的設(shè)定要精簡(jiǎn)易懂，不用復(fù)雜文字，要合理運(yùn)用語(yǔ)氣詞和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)[3]。廣州少年兒童圖書館微信公眾平臺(tái)在2019年12月27日發(fā)布的一條內(nèi)容的標(biāo)題為“粵語(yǔ)講古傳承人顏志圖為少兒讀者口述廣州趣事”，標(biāo)題內(nèi)容枯燥乏味，無(wú)法與少兒產(chǎn)生共鳴，雖然凸顯了當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的特點(diǎn)，且其主要活動(dòng)內(nèi)容是粵語(yǔ)講古傳承人顏志圖，但多數(shù)家長(zhǎng)不了解，也不知道廣州趣事有什么，不能體現(xiàn)出對(duì)少兒的幫助和感興趣的觀點(diǎn)，因此他們不會(huì)讓孩子報(bào)名參加。如果將標(biāo)題改為“名家顏志圖口中的廣州，你認(rèn)識(shí)嗎？”在用了疑問(wèn)句后，少兒及其家長(zhǎng)就會(huì)對(duì)其內(nèi)容產(chǎn)生興趣，更愿意參加活動(dòng)。二是內(nèi)容優(yōu)化。針對(duì)少兒的微信公眾號(hào)內(nèi)容需要凸顯少兒喜歡的風(fēng)格，如字體大小、圖片顏色、排版布局都要注意規(guī)范性和創(chuàng)新性。字體應(yīng)適當(dāng)放大，選擇用同年齡段小朋友的照片或卡通圖畫，要符合少兒的閱讀習(xí)慣[4]。圖書館在排版布局上應(yīng)盡量少用文字，多用圖片，讓少兒在查閱公眾號(hào)內(nèi)容時(shí)有閱讀繪本的感覺(jué)，使他們養(yǎng)成愛(ài)讀書的好習(xí)慣。

2.2?注重粉絲互動(dòng)

微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是可以將本館會(huì)員轉(zhuǎn)移到粉絲群體中，增強(qiáng)讀者黏性。從商業(yè)角度來(lái)看，微信公眾平臺(tái)是不具備消費(fèi)功能的，而是需要增強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)。在互動(dòng)方式上，圖書館要盡量避免機(jī)械式地回答粉絲提問(wèn)，而是要解答得全面、客觀、專業(yè)，同時(shí)也要注重少兒參與活動(dòng)后的反饋和服務(wù)。例如，圖書館在活動(dòng)后應(yīng)第一時(shí)間公布參與人員名單，具體到每一個(gè)小朋友的名字和家長(zhǎng)人數(shù)，公布活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片，全景照片、個(gè)人照片、整體活動(dòng)照片、活動(dòng)特色照片等都要詳細(xì)且清晰。此外，圖書館還要積極進(jìn)行活動(dòng)反饋，指出活動(dòng)的意義和價(jià)值，對(duì)每一位參與活動(dòng)的成員表示感謝。圖書館與粉絲的互動(dòng)應(yīng)避免太官方、太正式，不要讓少兒和家長(zhǎng)產(chǎn)生距離感，對(duì)每一位粉絲的留言都要及時(shí)回復(fù)，讓粉絲感覺(jué)到圖書館的誠(chéng)意，并要多設(shè)立一些粉絲互動(dòng)話題，或者對(duì)少兒開(kāi)展閱讀調(diào)查[5]。雖然少年兒童圖書館的服務(wù)對(duì)象是少兒，但家長(zhǎng)陪同或家長(zhǎng)咨詢會(huì)使少兒缺乏參與感，他們的閱讀興趣就會(huì)受到影響，也降低了他們到館閱讀的意愿。因此，圖書館可以在公眾平臺(tái)語(yǔ)音留言，詢問(wèn)兒童近期的閱讀情況，開(kāi)展閱讀指導(dǎo)，加強(qiáng)與少兒的互動(dòng)。

2.3?引流線下閱讀

圖書館建設(shè)微信公眾平臺(tái)的目的一方面是為了方便解答讀者的咨詢，另一方面也是為了更好地吸引讀者到館閱讀，因此，圖書館要做好引流線下閱讀的準(zhǔn)備[6]。首先，圖書館要及時(shí)發(fā)布館內(nèi)信息，包括開(kāi)閉館時(shí)間、放假時(shí)間、圖書館地址、交通情況、館內(nèi)布局、館內(nèi)形象照片等，既能讓少兒家長(zhǎng)對(duì)圖書館有充分的了解，也能方便家長(zhǎng)做口碑宣傳推薦;其次，圖書館要多舉辦線下活動(dòng)，在信息共享的背景下與教育局、學(xué)校、幼兒園或其他圖書館洽談合作，舉辦高質(zhì)量的圖書館活動(dòng)，活動(dòng)參加人數(shù)要考慮到少兒需要家長(zhǎng)的陪同，宜設(shè)定在10～20人之間，保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)不會(huì)太混亂。為了更好地引流線下閱讀，圖書館要對(duì)館內(nèi)設(shè)施進(jìn)行優(yōu)化，設(shè)置閱讀專區(qū)，如中外文圖書分區(qū)、多媒體空間閱讀分區(qū)、影音資料借閱分區(qū)等。同時(shí)，圖書館在微信公眾平臺(tái)上要對(duì)每一個(gè)分區(qū)進(jìn)行詳細(xì)介紹，提升讀者選擇線下閱讀的意愿。此外，為了方便讀者，圖書館可以在微信公眾平臺(tái)設(shè)置辦卡選項(xiàng)，可以線上自助辦卡，吸引讀者到館線下借閱。

3?結(jié)語(yǔ)

目前，大部分少年兒童圖書館都建設(shè)了微信公眾平臺(tái)，且推廣內(nèi)容比較豐富，但隨著家長(zhǎng)選擇的增多，少年兒童圖書館的服務(wù)項(xiàng)目也在逐漸增多，微信閱讀推廣方式更應(yīng)得到創(chuàng)新。文章從優(yōu)化推廣內(nèi)容、注重粉絲互動(dòng)和引流線下閱讀三個(gè)方面展開(kāi)了研究，對(duì)圖書館、家長(zhǎng)及少兒三方都進(jìn)行了優(yōu)化，以期為少年兒童圖書館微信閱讀的發(fā)展提供一定的借鑒。

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（編校：崔?萌）