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        基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的高校輿情監(jiān)測研究

        2020-03-03 11:17:23周昂
        青年生活 2020年3期
        關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)高校

        周昂

        摘要:在互聯(lián)網(wǎng)背景下,網(wǎng)絡輿情對高校的影響越來越大。本文從高校輿情監(jiān)測工作難度加大、大學生信息甄別能力不強、高校處理網(wǎng)絡輿情事件的應對機制不完整等三個方面簡述了目前高校網(wǎng)絡輿情監(jiān)測面臨的挑戰(zhàn)。針對問題提出完善輿情管理、重視學校官方媒體的使用、定期了解思想動態(tài)、搭建高校思想政治教育的網(wǎng)絡平臺等四個措施建議,旨在引導高校輿情監(jiān)測工作的良性發(fā)展。

        關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);高校;網(wǎng)絡輿情;監(jiān)測

        1 引言

        隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展,網(wǎng)絡對我們的生活產(chǎn)生了顯著的影響。大學生作為當今網(wǎng)絡顯著活躍的群體,移動社交媒體已經(jīng)成為高校大學生學習生活中不可或缺的一部分。《第44次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[1]顯示:“截止2019年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達8.54億,較2018年底增長2598萬。在我國網(wǎng)民群體中,學生最多,占比為26%。”報告表明了高校大學生對互聯(lián)網(wǎng)的使用頻率高,參與度高,可更加頻繁地在網(wǎng)上發(fā)表自己的觀點。同樣,高校發(fā)生的突發(fā)事件更加容易在網(wǎng)上發(fā)酵為輿情事件,對高校師生和學校造成越來越大的負面影響。因此,在互聯(lián)網(wǎng)背景下進行高校網(wǎng)絡輿情監(jiān)測就顯得尤為重要。

        2 研究現(xiàn)狀

        目前不同的學者從不同的角度對網(wǎng)絡輿情進行了較為深入的研究,其中錢丹丹[2]提出了高校利用大數(shù)據(jù)的技術,實現(xiàn)網(wǎng)絡輿情的有效監(jiān)管。上述研究側(cè)重網(wǎng)絡輿情監(jiān)測技術方面,并基于大數(shù)據(jù)技術對高校網(wǎng)絡輿情進行監(jiān)測與分析,但這種技術在實際中處于發(fā)展階段;包崇慶[3]分析了新時代網(wǎng)絡輿情的特征,提出了新時代網(wǎng)絡輿情引導機制的體系構(gòu)建方法。上述研究著重引導機制和體系的構(gòu)建,對實際存在問題缺乏分析;邢云菲[4]基于構(gòu)建的指標體系設定了網(wǎng)絡輿情監(jiān)測等級,提出了輿情監(jiān)測機制。上述研究對指標體系的構(gòu)建大都從理論層面出發(fā),由于網(wǎng)絡輿情在實際中的復雜性和多變性,基于指標體系進行評估的結(jié)果與實際存在一定偏差。

        綜上所述,目前的研究主題大多集中于高校網(wǎng)絡輿情監(jiān)管技術、監(jiān)測等級劃分、引導機制,但存在技術的不成熟、缺少在實際應用中的考慮等問題,很少從輿情監(jiān)測存在的實際問題出發(fā)進行研究。因此,本文基于互聯(lián)網(wǎng)背景下,從高校輿情監(jiān)測面對的實際問題出發(fā),研究高校輿情監(jiān)測的應對策略。

        3 高校網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測

        3.1高校網(wǎng)絡輿情監(jiān)測面臨的問題

        作為大學生的聚集地,高校一直以來都受到公眾的關注。近年來,高校輿情事件頻發(fā),并引起了社會較大的反響,比如:翟天臨事件,武漢某高校研究生墜亡事件等,對學生和學校產(chǎn)生的影響越來越大。因此,在互聯(lián)網(wǎng)背景下,高校網(wǎng)絡輿情監(jiān)測工作面臨新的挑戰(zhàn)。

        (1)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使得輿情監(jiān)測工作難度加大

        互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展加大了輿情監(jiān)測工作的難度,表現(xiàn)在以下幾個方面:網(wǎng)絡參與主體的大量性、輿情監(jiān)測機制的發(fā)展相比于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的滯后性?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展為網(wǎng)絡輿情傳播提供條件。大學生可以隨時隨地對信息進行傳播,發(fā)表自己對事件的看法。網(wǎng)絡謠言也可借助互聯(lián)網(wǎng)迅速傳播,這就使得網(wǎng)絡輿情監(jiān)測工作增大了難度。

        (2)大學生對信息甄別能力不強,易受負面輿情誘導

        大學生心理發(fā)展不成熟,價值觀尚未定型,對信息質(zhì)量缺乏理智思考等原因?qū)е铝舜髮W生對信息甄別能力不高,易受誘導。主要表現(xiàn)在:大學生好奇心強烈,尚未形成成熟的價值觀,所以對信息好壞缺乏識別;其次,大學生對一些熱點新聞更加敏感,并迅速影響周圍的人進行關注,對信息的來源缺乏思考,易受誘導。

        3.2高校網(wǎng)絡輿情監(jiān)測的措施建議

        (1)完善輿情管理,建立三級管理體制

        高??筛鶕?jù)本校的實際情況,完善網(wǎng)絡輿情應對管理體制,建立學校—部門—老師三級管理體制。可有針對性地配置應對網(wǎng)絡輿情的人才隊伍,當網(wǎng)絡輿情的發(fā)展處于萌芽階段時,迅速開展輿情應對工作,使負面輿情在發(fā)展初期就得到控制,避免網(wǎng)絡輿情的擴散。學校建設好預警防控體系,及時對輿情進行監(jiān)測。輿情發(fā)生時,盡快做到由學校主導,部門配合,老師協(xié)助。

        (2)重視學校官方媒體的使用,及時澄清事實

        學校官方媒體在輿情發(fā)展的不同階段,應發(fā)揮不同的作用。在網(wǎng)絡輿情發(fā)生初期,學校官方媒體起著“窗口”的作用,正確引導網(wǎng)絡輿情的方向。學校要和官方媒體平臺保持密切聯(lián)系,避免輿情向有悖于事實的方向發(fā)展。在網(wǎng)絡輿情消退階段,學校要及時總結(jié)官方媒體的使用是否及時準確,發(fā)現(xiàn)問題并及時改進,避免網(wǎng)絡輿情的再次發(fā)生。

        (3)搭建高校思想政治教育的網(wǎng)絡平臺

        高校可成立相關的學生組織,搭建具有高校特色的網(wǎng)絡平臺。在網(wǎng)絡輿情未出現(xiàn)時,老師可在網(wǎng)絡平臺上發(fā)布健康積極向上的資訊,組織傳播正能量的活動,如:國慶時,開展表白祖國主題評論活動等,正確引導全校師生的思想方向。在出現(xiàn)網(wǎng)絡輿情時,學??赏ㄟ^該網(wǎng)絡平臺發(fā)布重要消息,消除學生的疑慮,避免謠言。

        4 小結(jié)

        隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,高校大學生獲取、傳播信息更加迅速,但也同樣給高校網(wǎng)絡輿情監(jiān)測提出了更高要求。高校輿情問題處理不當,易形成高校輿情事件,不利于學校發(fā)展。做好高校網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測工作是當前網(wǎng)絡發(fā)展新形勢下的重要工作。從高校網(wǎng)絡輿情監(jiān)測存在的三個問題出發(fā),并結(jié)合其提出建立三級管理體制;重視學校官方媒體的使用,積極發(fā)布官方信息清除謠言產(chǎn)生空間;積極引導和搭建高校思想政治教育的網(wǎng)絡平臺等三個輿情應對策略。高校只有重視網(wǎng)絡輿情問題,提出輿情應對策略,才會使得高校網(wǎng)絡輿情監(jiān)測工作得到良性發(fā)展,進而使高校宣傳工作質(zhì)效不斷提升與優(yōu)化。

        參考文獻

        [1]第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》(全文)

        [2]錢丹丹,李林.基于大數(shù)據(jù)技術的高校網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與分析[J].廈門理工學院學報,2019,27(04):55-60.

        [3]包崇慶.新時代大學生輿情引導機制研究[J].傳播力研究,2019,3(25):283.

        [4]邢云菲,王晰巍,王鐸,韋雅楠.基于信息熵的新媒體環(huán)境下負面網(wǎng)絡輿情監(jiān)測指標體系研究[J].現(xiàn)代情報,2018,38(09):41-47.

        [5]白黎.大數(shù)據(jù)背景下網(wǎng)絡輿情監(jiān)督機制的研究[J].微型電腦應用,2019,35(09):3-5.

        [6]臧運蕾.新媒體時代高校網(wǎng)絡輿情及正向引導研究[J].傳播力研究,2019,3(23):274-275.

        [7]鄭巖.高校網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)的目標定位、評判依據(jù)與運行保障研究[J].情報科學,2015,33(06):81-85.

        [8]楊永軍.社會輿情監(jiān)測與預警的指標體系研究[J].現(xiàn)代傳播(中國傳媒大學學報),2014,36(09):63-71.

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