徐靜 楊雪蓮

摘? ?要： 近幾年，隨著我國“教育信息網絡化”不斷推進和發(fā)展，各類在線開放課程和學習平臺百花齊放。尤其是新冠肺炎疫情防控期間，更凸顯出在線課程建設的重要性和必要性。各級高校不但要建設在線課程，更要建設出精品示范課程。本文以高職院?！吧搪糜⒄Z輕松學”這門在線課程為例，介紹課程建設的主要環(huán)節(jié)及在2020春夏學期網絡授課的情況下利用混合式教學模式實施教學的情況和效果，進而探討高職院校建設精品開放課程的意義。

關鍵詞： 在線精品課程? ?建設環(huán)節(jié)? ?混合式教學? ?質量保障? ?高職院校

“商旅英語輕松學”是由某高職院校下二級學院楊雪蓮教授擔任課程負責人及章節(jié)主講人，攜院內其他多名骨干教師共同參與制作完成的一門在線網絡課程。2018年開始制作，2019年初上線運行，到目前為止共運行了4個學期，累計選課2.49萬次，28所高校選修了本課程。被評為省級在線精品課程。本文就以在“智慧樹”平臺上運行的該門課程作為研究對象，通過采用調查問卷，訪談團隊成員和學生的方法，在收集了相關數據的基礎上談談在線精品課程的建設及本學期（2020春夏）采用混合式教學方法后如何保障質量的實踐和反思。

1.在線精品課程及高職院校建設網絡在線課程的要求和特點

教育部高等教育司頒布的《現(xiàn)代遠程教育技術標準體系和11項試用標準（簡介）V1.0版》指出，網絡在線課程是“通過網絡表現(xiàn)的某門學科的教學內容及實施的教學活動的總和，包括兩個組成部分：按一定的教學目標、教學策略組織起來的教學內容和網絡教學支撐環(huán)境”。

也就是說一門網絡課程必須從資源（課件）和教學過程兩個方面滿足一定的要求，才能夠成為精品課程。

高職院校在建設網絡課程時有自身的特點，即在課程開發(fā)和設計上緊緊圍繞工作過程、工學結合的核心理念進行。具體來說，首先，高職院校在線課程的明確定位是以培養(yǎng)職業(yè)能力為導向①（62）;其次，在線課程的設計應基于工作的真實過程或環(huán)境，課程內容依據工作過程和任務進行建設;課程的教學組織方法基于行為導向或項目導向，明確在線課程的實施策略，以保證課程質量為前提?？傊?，高職院校在線課程的規(guī)劃必須以職業(yè)、崗位分析為基礎，依據職業(yè)、崗位的工作能力需求設置課程教學內容，強調“理實一體化”的學習任務。這也是高職院校建設在線課程的特色所在。

2.“商旅英語輕松學”在線課程建設質量生成過程詳解

2.1輸入環(huán)節(jié)要素②（32-43）

2.1.1教師團隊及人員構成。

和傳統(tǒng)教學不同，網絡環(huán)境下的教學更多地體現(xiàn)為一個課程團隊的作用?！吧搪糜⒄Z輕松學”課程團隊里共有總負責人1名，主講教師7名，輔導教師和助教若干名及多名專業(yè)課程錄制人員。課程基本框架及單元內容的設置由楊學蓮教授負責確定;主講老師則負責每單元內容的知識點拆分和講解;助教負責搜集和提供課程拓展和課外閱讀的內容材料，上傳，以及題庫的整理和更新;課程視頻的錄制，剪輯和編排依托于上海卓越睿新數碼科技有限公司的智慧樹平臺的技術部門人員。

2.1.2學生構成

針對學生，采用問卷調查的方式，明確學習對象的背景信息、基礎水平和學習需求，進而做出有針對性的課程設計。在該課程設計之初，教學團隊利用“問卷星”軟件進行了名為“商旅英語輕松學”“學前學情調查問卷報告”的調研。問卷主要涉及三部分內容，即學生的基本信息（性別、年級、所在院系、入學前英語程度）、英語學習動機和在線英語學習情況。被調查對象共1306人，其中男生1066名，女生240名。

在問卷結果的基礎上，運用SPSS分析軟件，分別對男女生人數和他們的英語基礎程度進行了比較，得出結論，如下所示（表1）：

首先，被調查的1306名學生中男生遠遠多于女生，男生數量是女生數量的4.4倍之多。從表中不難看出，相比女生而言，46.72%的男生表示愿意學習英語，尚不足人數的一半。表示不得不學和不愿意學習英語的人數比例明顯高于女生。因此，如何調動男生學習英語的積極性，保證大家的學習質量和效果，應是“商旅英語輕松學”在線英語課程的主要關注點之一。

其次，在1066名男生和240名女生中，修完高中英語的比例分別是52.25%和54.89%;近39%左右的男生和女生僅達到中職英語程度，還有少部分初中水平甚至零基礎的學生;高職學生入校前的英語程度差異很大，班級之間的英語水平有較為明顯的差異。這組數據有利于教師在組織教材和教學時更有針對性，根據不同的基礎水平，調整在線課程的難易程度和教師運用混合式教學參與課后和輔助學習的比重。

2.1.3課程設計

在線課程以學生為中心，教師需要站在學生的角度考慮如何設計出能夠滿足學生個性化需求，并獲得更優(yōu)化學習體驗的在線課堂。鑒于此，“商旅英語輕松學”課程團隊依據學生學情調查結果，自主設計、研發(fā)了內容體系，將實際商務工作中的情景事件進行典型化處理，涵蓋了從出差啟程，貿易會展至敲定訂單等國際商旅情景中最通識的知識技能。形成應用性強并適用于課程使用的素材，邀請美國的專家外教Anisa Inaya Moyo參與對話設計和審核。在知識點、語言素材的選取中，力求實用性和針對性，注重簡單實用、淺顯易懂，適合高職學生及職場新人和英語愛好者學習;分享的素材融趣味性、知識性、技能性于一體，簡單易學，注重交流。各模塊使用最基本的句型、語法、詞匯，由淺入深，循序漸進，逐步鞏固和提高學習者在基礎商務和出境旅游語境中的英語應用能力。

2.1.4課程內容

在課程內容編排上，在線課程的主要表現(xiàn)形式是視頻內容，過長的視頻難以持續(xù)吸引學生的注意。為此，“商旅英語輕松學”課程團隊在學前問卷中設計了一道問題詢問學生“在線英語教學內容每小節(jié)課程呈現(xiàn)時間最佳為多少？”60.26%的學生認為視頻時長應控制在5分鐘—10分鐘。這與edX（大規(guī)模開放在線課程平臺）對用戶所作的調查結果基本一致。換言之，在線課程視頻的時長一旦超出6分鐘，學習者的注意力關注度和參與度就會隨之下降。

這就需要對大塊的課程內容進行分解，合并知識點，最終以模塊化的結構呈現(xiàn)。“商旅英語輕松學”課程共計運行16周，有8個單元模塊，涉及平均時長在6分鐘—10分鐘的91段視頻，每個視頻講解一個知識點。其中83個視頻時長小于10分鐘，占比達到91.2%。可以說，“商旅英語輕松學”的絕大部分教學視頻是在學生可以接受的范圍之內的，符合學生的心理需求。

此外，一項對于杜克大學“天文學”在線課程學習者的調查顯示，以視頻為主的單一課程內容形式會令學生產生厭倦情緒，從而放棄課程。因此，在線課程除了以視頻為主要表現(xiàn)形式外，還要通過更加多樣生動的形象表現(xiàn)方式呈現(xiàn)課程，比如文本、音頻、圖表、圖像、PPT、動畫等形式。這一點在“商旅英語輕松學”課程中得到了充分的體現(xiàn)和展示：除了91個授課視頻之外，課程補充資料總數達到210個，非視頻資源數185個，課程公告64條，3次見面課。

2.1.5課程教學條件

在線課程是以網絡為支撐的教學，依托各大平臺建立起相應的數字化圖書館、虛擬教室、社區(qū)等，這些資源能夠有效輔助學生學習。“商旅英語輕松學”所在的智慧樹平臺提供話題論壇，方便師生互動，答疑解惑，生生之間交流。教師還可以建立翻轉課堂，只需掃描二維碼，學生就可以加入班課，為混合式教學探索提供便利條件。除了電腦端的平臺以外，學生還可以下載App到手機端，為實現(xiàn)動態(tài)學習和自主化個性化學習提供便利。

2.2過程環(huán)節(jié)。

2.2.1師生交互

不同于普通線下課程，生生、師生之間能夠實現(xiàn)時時交互。在線課程由于時空分離的特點，交互更多地表現(xiàn)為異步交流。討論區(qū)是大學在線課程的主要交互工具，每門課程的每個單元都有對應的討論區(qū)。學生可以通過發(fā)帖和回帖的形式參與課程討論，尋求課程幫助和解答疑難。教師也會在不同時間段登錄在線教育平臺，指導學生學習。一般來說，討論區(qū)發(fā)帖量能夠反映出交互質量。

從“商旅英語輕松學”課程的運行來看，學生和教師都可以在話題討論區(qū)發(fā)帖發(fā)言，并相互解答提問。從前三學期的統(tǒng)計數據來看，第一學期發(fā)帖總數較少，第二及第三學期無論是教師發(fā)帖總數還是參與互動人數，均呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。

師生較高的參與度有利于進一步提高課程的質量，教師通過課后提問或者設置相關問答環(huán)節(jié)，促使學生從旁觀者轉變?yōu)閰⑴c者甚至主導者;教師收到學生的回答后，可以點贊，或者發(fā)表評論，進一步提高學生參與的積極性，更有利于提高學習質量。

2.2.2作業(yè)練習與反饋

“商旅英語輕松學”每個單元均設有練習測試題（如圖），題量在12-10，主要圍繞本單元視頻教學內容，以選擇題和判斷正誤題為主。教師端通過批閱學生的章節(jié)測試練習題，大致可以掌握學生的學習效果及對重難點的消化程度。

2.2.3線下學習

線下學習能夠在一定程度上解決線上學習中師生交流不足的問題，是混合學習的有益探索。所謂混合式教學③（1-6）（Blended learning）是國際教育技術界對網絡化學習（E-learning）進行深入思考之后提出的新概念。將傳統(tǒng)學習方式的優(yōu)勢和E-learning的優(yōu)勢有機結合，二者優(yōu)勢互補，獲得更佳的教與學的效果。簡而言之，混合式教學既可以充分發(fā)揮教師和學生的自主性，又可以充分調動學生作為學習主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性。對高職院校而言，針對大部分學生基礎薄弱、學習習慣欠缺等特點，混合式教學法既可以充分利用最新網絡資源補充教學，又可以發(fā)揮教師的指導監(jiān)督作用，達到較好的教學效果。

在“商旅英語輕松學”在線課程設計之初，主講團隊充分考慮到高職院校學生的特點和問題，在《學前學情問卷調查》中有針對性地對學生如何進行在線英語學習進行了統(tǒng)計和分析，結果發(fā)現(xiàn)超過一半的學生都是采取自主學習的方式。教學團隊意識到在“商旅英語輕松學”在線課程學習中，應積極增加混合式教學的比例，發(fā)揮教師對學生在線學習的指導和輔助作用，這樣學生的在線學習質量才更有保障，學習效果才能更顯著。

2020年春夏學期，大部分課程都是通過在線完成的?！吧搪糜⒄Z輕松學”團隊因勢利導實施了“學生在線學習課程+教師在線輔助”的線上混合式教學方法。在14周課程進入復習尾聲階段發(fā)布了《疫情防控期間“商旅英語輕松學師生‘線上輔導+線上學習”混合式英語學習情況調查問卷》。共有970名選課學生參與了該調查問卷，在被問道“自主學習視頻內容時，您感覺最難的地方在哪兒？（可多選）”的時候，54.43%的學生表示對話內容理解不到位、不透徹是難點所在，其次分別是語法（52.68%），詞匯（47.84%）等。接著被問道“經過線上輔導后，您覺得主要在哪些方面幫助了您呢？（多選）”時，59.9%的學生認為教師的輔導加深了他們對情景對話的理解，53.51%認為幫助他們理清了語法。這樣的結果可以說明線上輔導的確有益于學生在線課程的學習。

最后在問道“您覺得教師的線上或線下輔導對您的英語是否有幫助？”時，66.8%的學生給予了肯定回答。然而，教學團隊還是從調查問卷中發(fā)現(xiàn)了一些問題;比如，盡管大部分學生都覺得混合式教學模式對自己的學習有幫助，但是當被問道：“較之自主學習，經過混合式教學（老師進行線上或線下輔導）后，您感覺同樣的內容自己實際掌握的程度是多少”時，僅17.32%的學生認為掌握了80%，31.03%的學生認為達到了60%—70%;仍有部分學生僅掌握了一半的內容甚至更低。教學團隊對此進行了分析和反思，“線上學習+線上教師輔導”這種混合式模式下，學生實際學習效果并不理想。這也是團隊下一步需要反思和改進的著眼點所在。

2.3輸出環(huán)節(jié)。

輸出環(huán)節(jié)是課程質量生成的最后環(huán)節(jié)。課程考試是影響輸出環(huán)節(jié)質量的主要因素，直接體現(xiàn)為學生的課程成績?！吧搪糜⒄Z輕松學”所在的智慧樹平臺在每學期期末都會發(fā)布公告，提醒所有學生期末考試時間和題型題量。負責人也會在課程微信群中及時發(fā)布消息敦促學生復習并參加考試。考試結束后，該課程一個學期的運行就正式結束了。隨后平臺為課程團隊提供期末報告，尤其是對“商旅英語輕松學”課程的學生滿意度進行評分調查并將學生意見及時反饋給教學團隊。之后課程團隊匯總出《課程運行建議》，利用假期時間有針對性地進行調整和修正，不斷提高在線課程的質量，為新學期學生的學習和選課做好充分的準備?！吧搪糜⒄Z輕松學”課程累計運行的四個學期的整體滿意度達到了88%以上。學生的認可和選修學校數量的不斷增加為團隊進一步做好課程的維護和質量的提高提供了信心和前進的動力。

3.高職院校建設在線精品課程的意義

3.1教育信息化的大趨勢。

互聯(lián)網技術的飛速發(fā)展，建設在線課程已經成為未來教育發(fā)展的趨勢。教育部司長吳巖介紹稱：“我國的慕課數量已經穩(wěn)居世界第一，460余所高校建設的3200余門慕課線上課程平臺，600多萬人次大學生獲得慕課學分，5500萬人次高校學生和社會學習者選修慕課;并且已有210門慕課登錄國際著名課程平臺?！备呗氃盒Ｍ瑯邮俏覈叩冉逃闹匾M成部分，肩負著培養(yǎng)高素質技能型人才的重任，建設符合高職學生特點和需求的精品在線課程責無旁貸。

3.2促進教改，帶動新的人才培養(yǎng)模式，提高人才質量。

在線課程尤其是精品課程的建設可以說倒逼教學改革的進行，一方面更新教學理念，從“教師為中心”向“以學生為中心”轉變，實現(xiàn)全方位的師生、生生互動及以“學生的滿意度”為衡量標準的教學效果的評估體系。另一方面在線課程促使廣大教師不斷提高信息化水平，積極參與到在線課程的建設之中。從人才培養(yǎng)模式來說，高職院校的學生動手能力和形象思維能力強，但是理論知識相對薄弱些。在線精品課程體現(xiàn)出的短小精簡的模塊化教學內容、豐富的表現(xiàn)形式及靈活的時間安排、線上+線下的混合教學模式等都更符合高職學生的心理和實際，大大激發(fā)學生的學習興趣，帶動高職人才培養(yǎng)模式的改革及促進人才培養(yǎng)素質的提高。

4.結語

在線精品課程融合了現(xiàn)代教育理論與課程設計理念，具有鮮明的時代特點，符合當代高職學生的心理需求，同時擁有顯著的教學效果。要制作出一門精品在線課程，團隊需要從輸入、過程和輸出三大環(huán)節(jié)上下足功夫;在日常線下教學中，如何利用好在線課程，教師應該結合所在專業(yè)的特點，借助不同教學方法和手段，提高在線課程教與學雙向質量，為高職學生掌握更加實用有助于未來發(fā)展的知識和技能提供保障。

注釋：

①呂振濤.淺談高職院校在線課程質量保障體系構建[J].教育研究，2019（02）.

②繆文龍.大學在線課程質量保障體系構建研究[D].上海：華東師范大學，2015.

③何克抗.從Blending Learning看技術教育理論的新發(fā)展（上）[J].電化教育研究，2004，3（131）.

參考文獻：

[1]呂振濤.淺談高職院校在線課程質量保障體系構建[J].教育研究，2019（02）：62.

[2]繆文龍.大學在線課程質量保障體系構建研究[D].上海：華東師范大學，2015：32-43.

[3]何克抗.從Blending Learning看技術教育理論的新發(fā)展（上）[J].電化教育研究，2004，3（131）：1-6.

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[7]張輝.“互聯(lián)網+”背景下高校慕課（MOOCs）共建共享機制探究[J].池州學院學報，2019（12）：119-121.

立項號：2019ZJPG021

所屬課題名稱：中國職業(yè)技術教育學會2019—2020年職業(yè)教育質量保障與評估專項研究課題