許雯燕

摘 ?要：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使交流模式多樣化，在信息時(shí)代的背景下，官方微博成為企業(yè)宣傳、人事報(bào)導(dǎo)的重要途徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，官方微博的用戶也越來越多，其隱藏的價(jià)值也被不斷挖掘出來，特別是在企業(yè)品牌的宣傳和產(chǎn)品營(yíng)銷中發(fā)揮了重要作用。本文就官方微博在品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用展開論述，通過分析現(xiàn)階段官方微博在品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用情況，提出加強(qiáng)其應(yīng)用的有效措施。

關(guān)鍵詞：官方微博;品牌營(yíng)銷;應(yīng)用方式

官方微博具有一定的商業(yè)用途，近年來，微博用戶逐漸增多，給企業(yè)營(yíng)銷帶來了良好的契機(jī)，企業(yè)通過官方微博宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和產(chǎn)品信息，帶動(dòng)了消費(fèi)者消費(fèi)，從而達(dá)到盈利的效果。而且官方微博的注冊(cè)門檻也比較低，每個(gè)人都可以注冊(cè)微博賬號(hào)，發(fā)布與生活相關(guān)的內(nèi)容，一些博主也借助微博公開化的特征制作不同題材的視頻，如美食、美妝、寵物等，微博的出現(xiàn)給更多的人提供了表現(xiàn)平臺(tái)。與此同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該抓住微博平臺(tái)開放性的特征，充分挖掘其商業(yè)價(jià)值。

一、官方微博在品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用情況

（一）品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念

品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指的是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的宣傳，企業(yè)在品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中，還要做好產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，效果測(cè)試等，通過一系列營(yíng)銷手段被公眾熟知，帶動(dòng)廣大消費(fèi)者消費(fèi)，帶動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。當(dāng)然，品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅依靠宣傳，企業(yè)也要有過強(qiáng)的實(shí)力，只有產(chǎn)品符合人們需求而且質(zhì)量高的條件下才能拉攏回頭客，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)收益。從品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷不同，它更加側(cè)重于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，利用各種宣傳媒介，如多媒體、微博、微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的傳播，刺激消費(fèi)者消費(fèi)。

（二）品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

首先，品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。從其營(yíng)銷范圍來看，打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的束縛，也突破了時(shí)間地域空間的限制，使企業(yè)的營(yíng)銷更加公開透明，也降低了產(chǎn)品的宣傳成本。通過官方微博進(jìn)行品牌營(yíng)銷還能收集消費(fèi)者的意見，采集更多真實(shí)有效的信息，了解購買者的實(shí)際需求，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整以及產(chǎn)品創(chuàng)新有促進(jìn)作用。此外，對(duì)于產(chǎn)品問題企業(yè)也可以通過官方微博這個(gè)平臺(tái)做出相應(yīng)的聲明，闡述自身的服務(wù)理念以及消費(fèi)模式。最后，官方微博可以根據(jù)不同消費(fèi)群體的心理特征制作不同的廣告，引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，進(jìn)一步提高了產(chǎn)品的宣傳力度。

其次，品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也有一定劣勢(shì)。微博為企業(yè)搭建了良好的宣傳和發(fā)展平臺(tái)，同時(shí)也成為一些不良企業(yè)謀取利益的方式。一些不良企業(yè)了解到消費(fèi)者的實(shí)際需求后制作一些假冒偽劣產(chǎn)品，并將發(fā)展的重點(diǎn)放到微博宣傳上，過分夸大了產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致消費(fèi)者盲目消費(fèi)，長(zhǎng)期下去，企業(yè)也產(chǎn)生了信任危機(jī)。此外，微博平臺(tái)相對(duì)開放，為用戶提供了自由言論的空間，與此同時(shí)，一些不良企業(yè)通過這個(gè)平臺(tái)傳播一些虛假消息，給企業(yè)的發(fā)展帶來了很多負(fù)面信息，給企業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重打擊。而且消費(fèi)者的辨別能力比較差，盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯不前?，F(xiàn)階段，微博的另一個(gè)弊端也逐漸顯現(xiàn)出來，一些不良機(jī)構(gòu)售賣粉絲量，刷單等，給消費(fèi)者提供虛假的信息，為了進(jìn)一步刺激消費(fèi)群體，這些機(jī)構(gòu)還幫企業(yè)刷單，制造虛假信息，誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。最后，還有一些企業(yè)沒有正確利用官方微博，僅僅將其作為發(fā)布產(chǎn)品信息的媒介，卻不注重與粉絲互動(dòng)，加劇了產(chǎn)品質(zhì)量與人們需求的矛盾。

二、加強(qiáng)官方微博在品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用的有效措施

（一）品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中融入企業(yè)文化宣傳

企業(yè)之所以能夠發(fā)展起來，與其文化是分不開的。所以，企業(yè)可以利用微博平臺(tái)講述品牌的文化以及故事，讓更多的人了解企業(yè)背后的故事，了解品牌的發(fā)展史，更加支持企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)布，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度也會(huì)增強(qiáng)，進(jìn)一步刺激消費(fèi)群體，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）樹立品牌形象

企業(yè)應(yīng)該利用微博創(chuàng)造企業(yè)獨(dú)特的logo，創(chuàng)新產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)以及品牌形象，還要選取優(yōu)秀的企業(yè)代表人做形象大使，代表企業(yè)的形象，可以適當(dāng)發(fā)揮明星效應(yīng)，帶動(dòng)消費(fèi)群體消費(fèi)。

（三）豐富微博的宣傳形式

傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷主要依靠廣告的方式宣傳，而硬廣告的植入不僅使消費(fèi)者的購買欲降低，對(duì)企業(yè)的消費(fèi)模式也會(huì)產(chǎn)生厭煩。企業(yè)要適當(dāng)運(yùn)用官方微博，改變以往的廣告宣傳方式，增加故事匯、生活欄目以及幽默訪談之類的活動(dòng)，豐富品牌營(yíng)銷模式，引起消費(fèi)者注意，刺激他們的購買欲。此外，微博營(yíng)銷還可以導(dǎo)入第三方支付模式，如微信公眾號(hào)，顧客可以在線支付，享受售后服務(wù)和更多的服務(wù)，提高生活幸福感。豐富微博宣傳形式能夠拉進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的距離，更加近距離的了解產(chǎn)品口碑，從而養(yǎng)成正確的消費(fèi)觀。

（四）加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)

企業(yè)要充分利用官方微博，與消費(fèi)者積極互動(dòng)，了解消費(fèi)者在購買產(chǎn)品中存在的問題，了解他們的疑慮，更好的向消費(fèi)者宣傳產(chǎn)品，有針對(duì)性的營(yíng)銷。對(duì)于一些負(fù)面影響。企業(yè)要及時(shí)站出來解釋問題，如果是產(chǎn)品的問題，企業(yè)要發(fā)表自己的態(tài)度，廣泛采納消費(fèi)者的有利意見，提高產(chǎn)品質(zhì)量，樹立誠(chéng)信意識(shí)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，贏得更多消費(fèi)者的信賴。

三、結(jié)束語

官方微博為企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了良好的平臺(tái)，企業(yè)在發(fā)展過程中，要不斷總結(jié)消費(fèi)者的需求，分析產(chǎn)品營(yíng)銷中存在的問題，客觀評(píng)價(jià)企業(yè)的營(yíng)銷模式。利用微博進(jìn)行產(chǎn)品品牌宣傳，同時(shí)還要借鑒消費(fèi)者的意見，更新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，利用這個(gè)開放的平臺(tái)，學(xué)習(xí)其他企業(yè)良好的營(yíng)銷模式，結(jié)合自身的發(fā)展現(xiàn)狀不斷優(yōu)化營(yíng)銷模式。

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