【摘要】教務(wù)管理工作是高校正常運行的核心環(huán)節(jié)，直接影響著學(xué)校整體運轉(zhuǎn)。目前在新形勢下，高校對教務(wù)管理工作人員提出了更高的要求。因此，更應(yīng)理智、公正、客觀地看待高校教務(wù)管理工作中存在的諸多問題，從提升教務(wù)人員水平、改善教務(wù)管理機制等多個方面入手，積極打造素質(zhì)優(yōu)良、運轉(zhuǎn)有序的教務(wù)管理團隊。

【關(guān)鍵詞】高校;教務(wù)人員;激勵機制

【作者簡介】梁曉玉，上海視覺藝術(shù)學(xué)院。

隨著高校教育改革發(fā)展不斷地深入，高校教務(wù)管理相關(guān)工作已成為高校管理工作的重要組成環(huán)節(jié)。教務(wù)管理則是聯(lián)系學(xué)校、學(xué)院、學(xué)生，乃至家長的關(guān)鍵一環(huán)，使各級各類教學(xué)工作和教務(wù)信息，能夠上傳下達(dá)，可以很好地得到保證。而高校的教學(xué)質(zhì)量，在某種程度上更是由教務(wù)管理工作的水平直接影響的，而高校發(fā)展與生存的重中之重就是教學(xué)的質(zhì)量與水平。因此，如何切實提高教務(wù)管理人員的素質(zhì)與水平是目前重要的任務(wù)，更是新時期應(yīng)該關(guān)注及思考的重要課題之一。

一、高校教務(wù)管理工作中存在的突出問題

1.教務(wù)管理人員知識儲備不足。目前，高校教務(wù)人員專業(yè)水平不足，人員素質(zhì)參差不齊。有許多從事教務(wù)管理工作的人員，本身并非高等教育專業(yè)出身，且長期存在的人崗不匹配造成的工作效率低下，甚至工作難以推進等問題。在這種情況下，教務(wù)管理人員主要是依靠自己的工作習(xí)慣開展工作。因此，常規(guī)工作中難以正常運作，工作效率低下，更加談不上創(chuàng)新傳承。這些問題都影響著教務(wù)管理工作的推進與發(fā)展。

2.教務(wù)管理人員缺乏主觀能動性。教務(wù)管理工作的核心部分，是需要連接學(xué)校和學(xué)院，并將日常教學(xué)工作進行上傳下達(dá)，讓管理層面各項工作能夠正常推進。因此，大部分教務(wù)管理人員都有思維慣性，認(rèn)為教務(wù)管理事務(wù)，工作牽涉面廣，平時能夠按條理做事，保證工作無誤即可。對于教務(wù)管理工作既缺乏思考，也缺乏主觀能動性。不能在既定工作中，找出漏洞，思考問題進而解決問題。對于突發(fā)性事件，也缺乏基本的應(yīng)急措施，應(yīng)對突發(fā)事件的能力亟待加強。對本職工作缺乏熱情，也導(dǎo)致大多數(shù)教務(wù)人員不能潛心研究教學(xué)管理相關(guān)事務(wù)，從而在遇到問題時，多半會用舊思維處理，這些都嚴(yán)重跟不上新形勢發(fā)展的需求。一言以蔽之，教務(wù)管理人員墨守成規(guī)的工作方式，缺乏熱情激情的工作模式，缺乏學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技能的主動性，缺乏積極性創(chuàng)造性，也缺乏勇于創(chuàng)新的精神，在高速發(fā)展的新時代，這顯然已經(jīng)無法滿足教學(xué)管理的需求。

3.教務(wù)管理人員之間缺乏有效競爭機制。教務(wù)管理工作，因涵蓋面廣、事務(wù)繁雜等特點，是每個高校中最為繁重的工作。同時也因工作瑣碎，很難從整體宏觀層面看到教務(wù)管理人員的成績。教務(wù)管理人員辛苦工作，但因難以短時間內(nèi)看到效果，而不被重視。而另一方面，與高校中的教師團隊和科研人員相比，教務(wù)管理人員的科研意識也比較薄弱，高校管理中針對這類人員的激勵機制也不盡完善，這些都使教務(wù)管理人員更加容易松懈，工作中更容易養(yǎng)成惰性。此外，在教務(wù)管理工作人員的考核與培訓(xùn)當(dāng)中也存在不少亟待解決的問題：一是在教務(wù)管理人員的培訓(xùn)與晉升中，學(xué)校沒有根據(jù)教務(wù)管理人員的團隊的特點，從宏觀層面進行規(guī)劃及綜合考慮，這在某種程度上影響到了教務(wù)管理工作人員隊伍的穩(wěn)定性。二是教務(wù)管理人員的考核及獎懲機制也不盡完備，不同層級的教務(wù)管理人員所享受的福利待遇，界定模糊，雜亂無序。這也使得在這類人員晉升職稱時存在不公，進而導(dǎo)致教務(wù)管理人員攀比，更加影響工作積極性。

二、推進高校教務(wù)管理工作有序開展的對策

1.持續(xù)不斷地加強教務(wù)管理團隊的素質(zhì)。一是要嚴(yán)格把控教務(wù)管理人員的來源，從學(xué)歷、專業(yè)上對從事該崗位的人員，進行挑選與培訓(xùn)。教務(wù)管理人員直接影響整個教務(wù)管理團隊，在專業(yè)對口的前提下，才能保證管理工作合理推進。而教務(wù)管理團隊成員間，與高校其他部門各團隊人員，應(yīng)在大方向上保持一致性。二是高校要建立合理有效地培訓(xùn)機制，高校要在專業(yè)技術(shù)職級評定、外出培訓(xùn)實踐等多層面、多維度給教務(wù)管理團隊提供便利，使教務(wù)管理人員在學(xué)校大框架內(nèi)，合理選取有利于自身發(fā)展的項目，切實提高自身素質(zhì)。此外，高校還應(yīng)按期舉辦各種類型的管理類講座，開展多方面的知識培訓(xùn)，定期選派優(yōu)秀的教務(wù)管理人員奔赴國內(nèi)外各高校，提高教務(wù)管理人員積極性，定期的交流也能拓寬教務(wù)管理人員的眼界和知識層面。此外，校內(nèi)外經(jīng)驗、能力都豐富的優(yōu)秀人員，也可以考慮根據(jù)考核，達(dá)到指標(biāo)后，吸納到這支管理團隊中。

2.持續(xù)不斷地完善教務(wù)管理團隊的獎懲機制。長期以來，教務(wù)管理主要以經(jīng)驗管理為主，工作上容易產(chǎn)生倦怠和懶惰思想。所以，持續(xù)不斷地完善教務(wù)管理團隊的獎懲機制，改進教務(wù)管理工作中出現(xiàn)問題，積極建立符合高校發(fā)展形勢，又適合教務(wù)管理工作特點的考評機制，才能在最大程度上激發(fā)教務(wù)管理人員的主觀能動性，進而激發(fā)其創(chuàng)造性。在處理這些問題的同時，還要確保考評制度的公平公正。在建立并完善獎懲機制的過程中，要注重教務(wù)管理人員的參與度，積極進行調(diào)查研究，切實了解教務(wù)管理人員的需求，在這一基礎(chǔ)上再結(jié)合學(xué)校整體發(fā)展規(guī)劃，包括學(xué)院及其他職能部門的實際，通過切實可行的獎懲制度，達(dá)到不斷提高教學(xué)管理水平的最終目的。獎懲分明，執(zhí)行干脆，有章可依可以更好地促進教務(wù)管理人員在工作中，形成良好的工作態(tài)度，進而使這部分管理工作更加有序地推進。

三、結(jié)語

在改革飛速發(fā)展的現(xiàn)代，高校教務(wù)管理工作作為高校工作的重要組成部分，發(fā)揮著越來越重要的作用，隨之而來的是其工作也面臨諸多挑戰(zhàn)。而高校教務(wù)管理工作人員水平及能力的高低，是能否推動教務(wù)管理工作有序開展的核心因素。因此，積極思考如何打造一支精致優(yōu)良，扎實肯干的教務(wù)管理團隊，是現(xiàn)階段教務(wù)管理工作的重要課題之一。

參考文獻(xiàn)：

[1]杜飛.對高校教務(wù)管理工作的思考[J].南昌教育學(xué)院學(xué)報，2011， 26（9）：45-46.