摘 要：當(dāng)前，高校志愿服務(wù)成為熱門話題，無論是質(zhì)量還是數(shù)量上都展示了其巨大的潛力和生命力，成為溝通學(xué)校與社會的有效橋梁。從當(dāng)前高校志愿服務(wù)的發(fā)展看：一方面，高校志愿服務(wù)活動形式多樣，主題豐富，組織嚴(yán)密，時間靈活;另一方面，志愿服務(wù)者的管理缺乏穩(wěn)定持久，志愿服務(wù)組織的運(yùn)行機(jī)制有待創(chuàng)新，志愿服務(wù)活動的實(shí)施效果有待提高。今后還需要開展組織培訓(xùn)，提升志愿服務(wù)者的綜合素質(zhì);健全建設(shè)平臺，規(guī)范志愿服務(wù)社團(tuán)的運(yùn)行機(jī)制;完善激勵機(jī)制，強(qiáng)化志愿服務(wù)活動的實(shí)施效果。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù);高校;溝通橋梁

近些年來，志愿服務(wù)活動在我國發(fā)展的非?？?。尤其是在高校的志愿服務(wù)活動，無論是質(zhì)量還是數(shù)量上都展示了其巨大的潛力和生命力，成為高校文化的一部分，更是高校思想政治教育的不可缺少的組成部分，對于弘揚(yáng)社會主力核心價值觀，展示社會主義道德，培養(yǎng)合格社會主義事業(yè)接班人起到了重要作用。

一、高校志愿服務(wù)成為溝通學(xué)校與社會的有效橋梁

（一）從社會走入學(xué)校

早期的志愿服務(wù)活動，更多的是由社會各界團(tuán)體組織發(fā)起實(shí)行，出于對雷鋒精神的認(rèn)可，出于對社會主義和諧友愛的向往，以服務(wù)他人，服務(wù)社會作為宗旨，往往是在社會生產(chǎn)甚至是國家安全出現(xiàn)了困難后，涌現(xiàn)出一大批進(jìn)步青年自覺地貢獻(xiàn)自己的業(yè)余時間精力，揮灑汗水甚至鮮血，小到解決勞動力不足的問題，大到保家衛(wèi)國，內(nèi)容不一而足。自誕生以來，就受到社會各界的廣泛關(guān)注，已經(jīng)成為全國性的大趨勢。

進(jìn)入新時期以后，社會的發(fā)展帶來了新的變化。我們更多要面對的不再是直接的問題，而是一些長期性的難題。在改革開放不斷深入，既要“引進(jìn)來”，更要“走出去”的今天;在市場經(jīng)濟(jì)不斷深入，既要抓物質(zhì)文明建設(shè)，更要抓精神文明建設(shè)的今天;在我國社會矛盾發(fā)生變化，要解決人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾的今天，我們需要更多的高校學(xué)生加入進(jìn)來，讓這批未來的社會主義建設(shè)者們，在還沒有正式踏入社會之前就先認(rèn)知社會，了解問題才能在今后的長期建設(shè)中解決問題。

（二）從學(xué)校走向社會

對于許多高校學(xué)生來說，大學(xué)之前的主題基本是圍繞著學(xué)習(xí)展開的。進(jìn)入高校后，雖然依然需要學(xué)習(xí)，但是學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)顯然也不止于學(xué)習(xí)。當(dāng)思維跳脫出了公式計(jì)算和題海背誦，他們想要完成以前沒時間也沒能力去做的事情，想要擁有新的朋友，想要更有質(zhì)量地融入校園，度過寶貴的大學(xué)時光，想要提前接觸社會，為未來適應(yīng)社會打下基礎(chǔ)，種種想法不一而足。

有趣的是，在某種意義上，志愿服務(wù)可以滿足這些愿望。它也許會很辛苦，離輕松舒服、干凈整潔的娛樂隔著很遠(yuǎn)的距離。但是完成它的過程會給人無法代替的成就感，學(xué)一些沒有注意過卻很實(shí)用的技能，交一些擁有完全不同人生道路的志同道合的朋友，參加一些能讓他人感到幸福自己也能更加自信的活動，更重要的是，為自己所熱愛的國家社會的進(jìn)步做些力所能及踏實(shí)向前的改變，找到自己的前進(jìn)方向，變成更好的自己。

二、高校志愿服務(wù)活動的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）高校志愿服務(wù)活動擁有的特色

高校志愿服務(wù)活動作為大學(xué)生走出象牙塔，提前接觸社會的有效實(shí)踐活動。相較于社會上的志愿服務(wù)活動，高校志愿活動帶有更多校園文化特色，也成為高校進(jìn)行思想政治實(shí)踐教育的重要方式。

1.活動形式多樣。大學(xué)生精力充沛，行動力強(qiáng)，能設(shè)計(jì)出各種形式來配合他們活動的主題，活動過程中，還可以用年輕人喜歡的方式，拍成視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺，以便擴(kuò)大活動影響，吸引更多人的加入。在校園內(nèi)，他們幫助維護(hù)校園衛(wèi)生和安全秩序;實(shí)時了解國內(nèi)外新聞，針對同學(xué)們感興趣的內(nèi)容結(jié)合所學(xué)專業(yè)，進(jìn)行各種趣味性和知識性相結(jié)合的知識專題的宣傳、推廣和服務(wù)。不定期進(jìn)行知識講座和趣味競賽，到城市社區(qū)或是基層農(nóng)村去義務(wù)服務(wù)，實(shí)用性和服務(wù)性兼具，很受歡迎;在校外，幫助交警進(jìn)行交通疏導(dǎo)，為孤兒院和敬老院提供幫助，解決他們的困擾。還可以與周邊學(xué)校、市內(nèi)甚至省內(nèi)一些組織聯(lián)動進(jìn)行大型的志愿活動。

2.活動主題豐富。大學(xué)生頭腦靈活，充滿了好奇心，善于觀察，且對新生事物接受能力極強(qiáng)，有大學(xué)生作為主要成員的高校志愿服務(wù)活動，往往能與時俱進(jìn)，緊跟時代的腳步。眼中見到的，耳中聽到的都可以為他們的活動提供新的主題靈感并立刻施行。在校內(nèi)，可以根據(jù)自身所學(xué)專業(yè)安排志愿服務(wù)主題，服務(wù)他人的同時也檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)情況。如口腔學(xué)院的社團(tuán)可選擇如何保護(hù)/清理牙齒的專題，美容學(xué)院的社團(tuán)可選擇如何護(hù)理身體、化妝清潔的專題，信息學(xué)院的社團(tuán)可選擇如何維護(hù)電腦的專題等等;在校外，可以組織一些公益活動，了解學(xué)校附近社區(qū)的孤寡老人和留守兒童信息，結(jié)對幫扶，這也是高校落實(shí)精準(zhǔn)扶貧的重要方式之一。除了捐贈物資之外，還可以經(jīng)?？赐?，幫助他們打掃衛(wèi)生，做身體護(hù)理，輔導(dǎo)孩子們的功課等等，解決生活中的具體問題。

3.活動組織嚴(yán)密。大學(xué)生熱情活潑，但經(jīng)驗(yàn)不足，高校的志愿服務(wù)往往以院系黨團(tuán)支部或是學(xué)生社團(tuán)為依托，請?jiān)合道蠋熁蚴桥c社團(tuán)活動內(nèi)容相對應(yīng)的專業(yè)老師指導(dǎo)把關(guān)，受校團(tuán)委統(tǒng)一管理。每次活動前社團(tuán)會擬定詳細(xì)的活動策劃，包括活動的時間地點(diǎn)人物主要內(nèi)容等等，活動策劃得到批準(zhǔn)后方能實(shí)行，活動結(jié)束后要及時進(jìn)行記錄總結(jié)。

4.活動時間靈活。大學(xué)生跟初高中生和上班族相比，生活壓力和工作壓力相對較輕，時間比較自由，活動的內(nèi)容實(shí)施比較機(jī)動。在志愿活動的時候可以根據(jù)活動對象的情況及時進(jìn)行調(diào)整，更好地保證活動的質(zhì)量。

（二）高校志愿服務(wù)活動存在的問題

1.志愿服務(wù)者的管理缺乏穩(wěn)定持久。校內(nèi)志愿服務(wù)者多為自愿報(bào)名參加，一般并沒有設(shè)置相應(yīng)的準(zhǔn)入門檻，因此對很多志愿者來說，進(jìn)去很容易，但組織對志愿者的個人情況了解不多，無法更有針對性地安排活動，這比較影響志愿者的積極性和志愿活動的完成質(zhì)量。如果一直找不到突破口，就會漸漸喪失凝聚力，也因此，很多志愿者滿懷激情加入，參加幾次活動后就杳無音信的事情屢見不鮮。

2.志愿服務(wù)組織的運(yùn)行機(jī)制有待創(chuàng)新。許多志愿服務(wù)類社團(tuán)制度并不完善， 活動的參與實(shí)施完全靠志愿者的自覺，很容易出問題。縱然有嚴(yán)密組織，然而很多社團(tuán)的管理制度不健全，一些成員在平時例會或是布置活動時遲到早退，活動過程中不聽指揮，甚至有的社團(tuán)會費(fèi)都不清不楚，嚴(yán)重影響社團(tuán)的管理。

3.志愿服務(wù)活動的實(shí)施效果有待提高。學(xué)校志愿服務(wù)組織進(jìn)行的志愿服務(wù)活動是無償?shù)?。然而，在開展志愿服務(wù)活動的過程中，卻無可避免地會產(chǎn)生一些開支，如果全靠學(xué)生自己出錢，顯然會影響學(xué)生的積極性;全由學(xué)校買單，是不現(xiàn)實(shí)的。作為社團(tuán)來說，究竟如何合理地使用社員的會費(fèi)，讓社團(tuán)財(cái)務(wù)公開使人信服，同時不影響志愿服務(wù)活動的質(zhì)量是個難題;作為學(xué)校的管理層來說，如何制定相應(yīng)的獎懲激勵政策，將志愿服務(wù)活動情況進(jìn)一步納入到學(xué)生全面發(fā)展的評價標(biāo)準(zhǔn)中去，還需要更多的思考。

三、高校志愿服務(wù)的發(fā)展對策

（一）開展組織培訓(xùn)，提升志愿服務(wù)者的綜合素質(zhì)

高校的志愿服務(wù)社團(tuán)眾多，管理過程中可以采取定期和不定期培訓(xùn)相結(jié)合的方式。由校團(tuán)委出面列出常規(guī)的絕大多數(shù)志愿者都需要的內(nèi)容進(jìn)行組織間的聯(lián)合培訓(xùn)，各志愿社團(tuán)自己組織其志愿服務(wù)活動所需的具體知識與技能培訓(xùn)， 一方面強(qiáng)化了志愿者的綜合能力素質(zhì)，也讓社團(tuán)成員彼此之間更加熟悉了解，一方面增強(qiáng)了社團(tuán)間的聯(lián)系溝通，為社團(tuán)間聯(lián)合舉辦活動提供靈感和便利。對于志愿服務(wù)者來說，他們增強(qiáng)了能力，也與其他成員熟悉起來，能為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能提升其對所在社團(tuán)的歸屬感，不會輕易流失。大型聯(lián)合活動則是給與他們更大的挑戰(zhàn)，激勵他們不斷提升自己。

（二）健全建設(shè)平臺，規(guī)范志愿服務(wù)社團(tuán)的運(yùn)行機(jī)制

高校社團(tuán)的管理雖然不是社會機(jī)構(gòu)，也要有規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制，從招生開始，記錄新社員的特長信息，教社員使用志愿匯app統(tǒng)一管理，每次活動在其上進(jìn)行簽到打卡，制定相應(yīng)的獎懲制度并告知社員。社團(tuán)負(fù)責(zé)人定期召開社團(tuán)例會，向社員通報(bào)社團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r，包括每次志愿服務(wù)活動參與情況說明總結(jié)以及活動過程中產(chǎn)生的經(jīng)費(fèi)開支。

（三）完善激勵機(jī)制，強(qiáng)化志愿服務(wù)活動的實(shí)施效果

志愿服務(wù)活動雖然是自愿的義務(wù)的，也要完善相關(guān)激勵機(jī)制。針對志愿者和志愿服務(wù)社團(tuán)的表現(xiàn)，對其中表現(xiàn)突出的個人和社團(tuán)進(jìn)行表彰，對其中極具創(chuàng)意和善意的活動打造成品牌，在校內(nèi)外進(jìn)行宣傳。在志愿中國的后臺上查詢到的社團(tuán)社員的活動信息，可以作為校內(nèi)外各種評優(yōu)評先進(jìn)的依據(jù)之一，等到第二課堂普及后會更加系統(tǒng)地對學(xué)生的志愿服務(wù)參與情況進(jìn)行評價和指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)

[1] 董廣芝，夏艷霞.大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制研究[J].綏化學(xué)院學(xué)報(bào)，2018，38（05）：111-113.

作者簡介：張司南（1988.09- ），女，湖北孝感人，湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院思政課部，講師，碩士研究生，研究方向：高校思政課教學(xué)。