◆摘 ?要：中職教育作為社會人才培養(yǎng)的重要途徑，對培養(yǎng)專業(yè)、實用型人才有著不可替代的作用。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場營銷專業(yè)成為了中職教育中的重要專業(yè)學(xué)科之一，為社會培養(yǎng)和輸送大量的市場營銷專業(yè)性人才。從市場營銷專業(yè)的特點來看，對學(xué)生的人際交往能力和與人溝通能力有著較高的要求，要能夠?qū)W會與人建立良好的關(guān)系。因此，在市場營銷專業(yè)教育中，應(yīng)當(dāng)加強對學(xué)生溝通能力的重視與培養(yǎng)，將溝通能力的培養(yǎng)納入教育教學(xué)的重要范疇。實踐中仍存在很多教師重視專業(yè)知識和理論知識的教學(xué)，而忽視溝通能力培養(yǎng)的問題。因此，本文將簡要圍繞中職市場營銷專業(yè)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)展開探討與分析。

◆關(guān)鍵詞：中職教育;市場營銷;溝通能力

1溝通能力對于市場營銷專業(yè)學(xué)生的重要意義

結(jié)合相關(guān)調(diào)查資料顯示，社會企業(yè)對于市場營銷專業(yè)人才的溝通能力以及人際交往能力有著一定的要求，更青睞招聘一些溝通能力較強的營銷人才。甚至部分企業(yè)直接明了的說，招聘市場營銷人才時，專業(yè)成績的要求可以適當(dāng)降低，但是溝通能力必須有著較高的要求，只有具備溝通能力才能夠在營銷工作中更好的適應(yīng)和勝任，能夠較好的滿足市場營銷工作者的需求，取得更加理想的成就。因此，溝通能力強的學(xué)生更容易受到社會企業(yè)的賞識與重用。在現(xiàn)代社會中，企業(yè)有著更多的發(fā)展機遇，同時也面臨著巨大的競爭壓力，對于人才的選任也尤為慎重。市場營銷專業(yè)人才的聘用過程中，不但對基礎(chǔ)的表達能力以及文書寫作能力有著一定的要求，還需要人才具備較好的溝通能力與人際交往能力。只有具備較好的溝通能力，才能夠在團隊工作中樹立明確的目標，提高行動力和團結(jié)性，保障整個工作團隊的靈動與敏捷，從而做出更好的業(yè)績。因此，在很多企業(yè)的人才招聘中，尤其針對營銷人才的選任中，都對溝通能力做出了較高的要求和標準。

由此可見，在中職市場營銷專業(yè)的教育過程中，對學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)尤為重要，不容忽視。在溝通能力的培養(yǎng)過程中應(yīng)當(dāng)突出學(xué)生個性特點，重視溝通能力的實用意義，貼合企業(yè)對人才培養(yǎng)的需求，致力于促進專業(yè)知識與溝通能力的均衡發(fā)展，培養(yǎng)出溝通能力過硬的專業(yè)性市場營銷人才。

2中職市場營銷專業(yè)學(xué)生溝通能力培養(yǎng)存在的問題

溝通能力包含了多方面內(nèi)容，包括語言組織和表達能力，設(shè)計能力以及聆聽能力等。針對市場營銷專業(yè)而言，對于溝通能力的培養(yǎng)主要強調(diào)表達能力，即能夠清晰明確的表達自己的觀點和想法。傾聽能力，即能夠了解對方的思想與表達，及時獲取信息和需求。設(shè)計能力即通過設(shè)計來迎合顧客的需求。

結(jié)合相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)以及教學(xué)經(jīng)驗來看在，在學(xué)生的實踐生活中，通常很少會針對溝通能力進行培養(yǎng)與訓(xùn)練，大多學(xué)生沒有掌握正確的聆聽與表達技巧與能力，很多人都是被動的聽和表達，溝通的效果往往達不到預(yù)期的標準。由于大多數(shù)人在新環(huán)境下容易感到拘束，放不開，不容易及時適應(yīng)，導(dǎo)致人際溝通和交往方式不足。甚至很多學(xué)生與陌生人溝通和交往的經(jīng)驗不足，缺乏與外界打交道的經(jīng)驗。缺乏良好的團隊意識，不善于表達與交流，羞于夸贊和褒獎，常常出現(xiàn)詞不達意等問題。在與人溝通過程中，通常想表現(xiàn)自己但通常會事與愿違，心理上有著更多的善意和溫柔，但語言上卻不能夠較好的呈現(xiàn)與表達。除此之外，還有部分學(xué)生在與人溝通和表達過程中存在一些語言、肢體動作上的不良習(xí)慣，也很容易導(dǎo)致與人溝通受阻，不利于與他人建立良好的關(guān)系。

3中職市場營銷專業(yè)學(xué)生溝通能力培養(yǎng)的建議

3.1從思想上提高對溝通能力培養(yǎng)的重視

中職院校市場營銷專業(yè)的教育工作者首先應(yīng)當(dāng)從思想上提高對學(xué)生溝通能力培養(yǎng)的重視，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)落后的教育觀念，提升對市場營銷專業(yè)的定位和理解，以務(wù)實教育思想為指導(dǎo)，從思想觀念上提高重視，明確教育方向，將溝通能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練納入教學(xué)目標和計劃，既要注重理論知識以及專業(yè)技能的培養(yǎng)，又要關(guān)注溝通能力的強化，保障學(xué)生綜合素質(zhì)水平的提升。

3.2從行動上指導(dǎo)學(xué)生的溝通能力

結(jié)合調(diào)查結(jié)果來看，很多中職院校學(xué)生都認為自身的溝通能力不足，有待提升。大部分學(xué)生能夠意識到溝通能力的重要性，并且內(nèi)心想要有所提升，然而很多情況下由于缺乏足夠的機會和渠道，導(dǎo)致溝通能力的訓(xùn)練不能落實到實處。所以，教師應(yīng)當(dāng)采取有效措施，通過組織各種活動來為學(xué)生提供鍛煉溝通能力的機會。比如開展辯論賽，組織義工活動，到社會上與陌生人交流與溝通。教學(xué)過程中多組織學(xué)生合作學(xué)習(xí)等，在活動中給予學(xué)生指導(dǎo)和幫助，鼓勵學(xué)生勇于溝通和表達。

3.3構(gòu)建有助于溝通能力培養(yǎng)的教學(xué)模式

中職市場營銷專業(yè)應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合社會需求以及教學(xué)目標對教學(xué)計劃進行合理的修改和完善，將溝通能力的培養(yǎng)納入教學(xué)計劃中，成為職業(yè)素養(yǎng)教育的重要內(nèi)容，重點落實實踐課程的安排，通過校內(nèi)實踐和校外實習(xí)等多種途徑來為學(xué)生提供溝通能力鍛煉的機會。除此之外，針對專業(yè)教學(xué)規(guī)劃以及課程體系進一步完善，形成良好的教學(xué)模式和體系。

4結(jié)語

綜上，溝通能力作為現(xiàn)代人才所必備的基礎(chǔ)能力，理應(yīng)得到更多的重視與關(guān)注。尤其對于市場營銷專業(yè)而言，對溝通能力的要求更高，理應(yīng)得到良好的教育和培養(yǎng)。本文簡要分析了溝通能力的重要性，并闡述了中職院校對于學(xué)生溝通能力培養(yǎng)中存在的問題，提出了幾點建議，希望對學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)有所啟發(fā)。

參考文獻

[1]張望慧.論中職市場營銷教學(xué)中對學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)[J].科學(xué)之友，2010（1）.

[2]周亦萍.小議在市場營銷教學(xué)中對學(xué)生能力的培養(yǎng)[J].科教縱橫，2010（12）.

[3]楊芝蘭.淺談中職市場營銷專業(yè)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)[J].中國科技信息，2009（23）.

作者簡介

趙蘭蕊（1982.07—），女，漢族，廣西欽州市人，大學(xué)本科學(xué)歷，廣西欽州商貿(mào)學(xué)校市場營銷專業(yè)老師，市場營銷方向。