張容彬

摘要：微信具有即時(shí)性、快捷性、互動(dòng)性、分享性等豐富的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在高校學(xué)生中的普及率和使用率極高，成為高校學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活、交往不可或缺的重要工具和載體。因此，在高校學(xué)生管理工作中，科學(xué)規(guī)范地使用微信平臺(tái)、發(fā)揮微信平臺(tái)的作用是十分可行和必要的。本文主要就微信平臺(tái)在學(xué)生管理中的積極和消極作用進(jìn)行分析探討，嘗試探索基于微信平臺(tái)的高校學(xué)生管理工作新路徑。

關(guān)鍵詞：微信平臺(tái);高校;學(xué)生管理;研究

學(xué)生管理是高校日常工作體系中不可或缺的重要一環(huán)，不僅直接影響到高校學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)的順利開展，也直接影響到優(yōu)良校園秩序和和諧校園環(huán)境的構(gòu)建和打造，是檢驗(yàn)高校工作整體水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在新媒體環(huán)境下，高校學(xué)生的日常生活習(xí)慣和交際行為都發(fā)生了一定的變化，思維方式和思想意識(shí)波動(dòng)較大，這對(duì)需要頻繁與學(xué)生打交道的學(xué)生管理工作來講，面臨著更加高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求和任務(wù)目標(biāo)。從這個(gè)角度來看，以微信平臺(tái)為依托，在高校學(xué)生管理工作中充分發(fā)揮微信平臺(tái)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，密切與學(xué)生之間的聯(lián)系和溝通，促進(jìn)高校學(xué)生管理工作不斷創(chuàng)新發(fā)展，是一項(xiàng)十分重要而緊迫的任務(wù)。

一、微信在高校學(xué)生管理中的促進(jìn)作用

（一）有利于提升學(xué)生管理效率和質(zhì)量

當(dāng)前，隨著高校擴(kuò)招政策的持續(xù)實(shí)施，高校在校生人數(shù)不斷攀升，而高校學(xué)生管理的制度、設(shè)施、人員、資源等方面卻顯得捉襟見肘，無法滿足學(xué)生人數(shù)增長(zhǎng)帶來的挑戰(zhàn)，面臨著較大的管理壓力。特別是在學(xué)生日常管理方面，輔導(dǎo)員和班主任的人數(shù)和精力十分有限，無法有效地對(duì)學(xué)生們進(jìn)行周到細(xì)致的服務(wù)和管理。從這個(gè)角度來看，利用學(xué)生們廣泛使用微信的特點(diǎn)，通過開發(fā)微信平臺(tái)進(jìn)一步發(fā)揮微信平臺(tái)的溝通聯(lián)系快捷性和即時(shí)性方面的特點(diǎn)，輔導(dǎo)員和班主任就可以通過微信平臺(tái)對(duì)學(xué)生們進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，比如簽到、查寢、點(diǎn)名等等，不僅僅可以有效地減輕學(xué)生管理的壓力，也可以有效地提升學(xué)生管理的效率和質(zhì)量。

（二）有利于增加師生之間的良性互動(dòng)

從當(dāng)前高校在校生的年齡特點(diǎn)和性格特點(diǎn)來分析，大部分學(xué)生都是“90后”和“00后”，這些學(xué)生的年齡較小，大多數(shù)都是獨(dú)生子女，個(gè)性都較強(qiáng)，而且性格尚不穩(wěn)定，加之社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不多，對(duì)外交往的經(jīng)歷也明顯不足，師生之間存在一定的心理代溝，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員和班主任在與這些學(xué)生交流、溝通、實(shí)施管理行為時(shí)存在較大的難度，師生之間的溝通不順暢，缺乏有效的切入點(diǎn)，存在一定的心理距離，這對(duì)高校學(xué)生管理工作提出了難題。從這個(gè)角度來看，高校學(xué)生對(duì)微信的使用率高，更愿意通過微信進(jìn)行溝通交流，通過微信平臺(tái)，教師可以與學(xué)生更好地交流和溝通，學(xué)生對(duì)這種溝通方式也更適應(yīng)和歡迎，這對(duì)消除師生之間存在的心理距離，不斷密切師生之間的關(guān)系，都是十分重要的。

（三）有利于發(fā)揮柔性管理作用

從高校學(xué)生的心理特點(diǎn)來分析，他們雖然在生理上已經(jīng)發(fā)育成熟，但在心理發(fā)育上并沒有完全長(zhǎng)大，尤其對(duì)自己的行為和思想的把控上存在明顯的排他性，甚至有的學(xué)生會(huì)盲目自信、唯我獨(dú)尊，對(duì)外界施加給他們的強(qiáng)制性規(guī)定和制度往往存在較強(qiáng)的抵觸和逆反情緒，并很明顯地反映到個(gè)人的行為活動(dòng)上，比如喜歡遲到、曠課、故意違紀(jì)等等。如果班主任和輔導(dǎo)員一味采取粗放和簡(jiǎn)單的管理方式，則會(huì)加重學(xué)生心理上的反感和逆反情緒，也無法收到很好的效果。從這個(gè)角度來看，通過微信平臺(tái)，教師可以有效隱藏管理的痕跡，通過溝通引導(dǎo)等方式對(duì)學(xué)生們進(jìn)行柔性管理，更好地促進(jìn)學(xué)生們服從管理制度，參與管理過程。

二、微信在高校學(xué)生管理中的阻礙作用

（一）增加了學(xué)生管理工作的難度

隨著微信、微博、QQ等新媒體的普及和應(yīng)用，學(xué)生的生活方式和學(xué)習(xí)方式都發(fā)生了巨大變化，繼而影響了學(xué)生的思想道德意識(shí)和行為模式。而且，微信等新媒體上存在很多風(fēng)險(xiǎn)性較高的信息和行為，比如“校園貸”“網(wǎng)絡(luò)詐騙”等，這些負(fù)面信息和違法行為通過互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等新媒體進(jìn)行傳播，逐漸對(duì)學(xué)生的思想意識(shí)進(jìn)行侵蝕，危害學(xué)生們的身心健康和正常的學(xué)習(xí)生活秩序?？墒牵捎谶@些違法行為都隱藏在微信等新媒體之中，傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作模式、工作格局和工作載體無法對(duì)這些行為進(jìn)行有效的監(jiān)控、預(yù)防和解決，導(dǎo)致很多學(xué)生身陷“校園貸”“網(wǎng)絡(luò)詐騙”設(shè)下的圈套，最后導(dǎo)致個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全和身心健康受到極大的影響。

（二）影響學(xué)生健康生活方式的建立

微信給高校學(xué)生提供了一個(gè)非常好的信息平臺(tái)，通過微信可以有效地豐富學(xué)習(xí)資源，選取自己需要的各方面信息和知識(shí)。但是需要看到的是，微信帶有明顯的自媒體特征，微信朋友圈、公眾號(hào)中傳播的各種信息并沒有得到過有效過濾和篩選，其中一些的信息存在較強(qiáng)的誤導(dǎo)性，如果高校學(xué)生沒有認(rèn)真進(jìn)行分辨和了解，就很容易誤入歧途，影響個(gè)人發(fā)展。同時(shí)，由于微信的功能比較齊全，學(xué)習(xí)、交往、互動(dòng)、購(gòu)物等，很多學(xué)生對(duì)微信產(chǎn)生了較強(qiáng)的依賴心理和行為，導(dǎo)致在日常的學(xué)習(xí)、考試、課堂教學(xué)的時(shí)候，學(xué)生也要時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)注微信，而對(duì)正常的學(xué)習(xí)生活造成了較大影響，降低了學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、參加活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。

（三）對(duì)學(xué)生的價(jià)值觀念產(chǎn)生了較大沖擊

高校學(xué)生正處在個(gè)人思想道德意識(shí)和理想信念培養(yǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，直接決定學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)和未來發(fā)展。在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，高?？梢酝ㄟ^主流宣傳和報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行影響干預(yù)和引導(dǎo)，而隨著微信在高校學(xué)生中的普及應(yīng)用，主流傳統(tǒng)媒體對(duì)學(xué)生的影響力和感召力不斷下降。加之，傳統(tǒng)思想教育方式和模式存在一定的滯后性，無法與微信公眾號(hào)上面刊載的文章相比較，一些負(fù)面信息和不良思想在“情感解讀”“心靈雞湯”等方式的掩蓋下，對(duì)學(xué)生的思想意識(shí)和道德觀念產(chǎn)生了巨大沖擊，導(dǎo)致很多學(xué)生在世界觀、人生觀和價(jià)值觀的建立上明顯偏離主流思想意識(shí)，導(dǎo)致在日常行為上對(duì)學(xué)校正常管理存在逆反心理，甚至?xí)龀鲆恍O端行為和極端言論，不利于良好校園環(huán)境的營(yíng)造。

三、微信在高校學(xué)生管理中應(yīng)用的路徑措施

（一）科學(xué)定位微信平臺(tái)在高校學(xué)生管理工作中的地位和作用

科學(xué)準(zhǔn)確的定位，是微信平臺(tái)在高校學(xué)生管理工作中發(fā)揮作用的基礎(chǔ)和前提。一要凸顯宣傳教育的職能。微信平臺(tái)可以充分應(yīng)用到思想政治教育、道德文化培養(yǎng)、心理健康教育等方面，通過微信公眾號(hào)、微信群向?qū)W生們推送主流文章和書目，傳遞思政前沿咨詢，通過積極地引導(dǎo)和教育，進(jìn)一步發(fā)揮微信的獨(dú)特作用。二要努力突出正向引導(dǎo)。在應(yīng)用微信的過程中，一定要堅(jiān)持傳遞好聲音，傳播正能量，要有針對(duì)性地圍繞學(xué)生思想意識(shí)領(lǐng)域、行為習(xí)慣領(lǐng)域、價(jià)值觀念領(lǐng)域、日常學(xué)習(xí)生活領(lǐng)域中存在的突出問題進(jìn)行引導(dǎo)和干預(yù)，消除外界負(fù)面信息對(duì)學(xué)生的干擾和迷惑作用，用健康的思想占據(jù)思想教育主陣地，努力打造科學(xué)高效的微信平臺(tái)。

（二）精心設(shè)計(jì)微信平臺(tái)的內(nèi)容和形式

微信平臺(tái)要想在學(xué)生管理工作中發(fā)揮不可替代的作用，必須要努力贏得學(xué)生的認(rèn)可和關(guān)注，努力為微信公眾號(hào)等載體贏得足夠的人氣，讓學(xué)生們主動(dòng)成為粉絲。一要內(nèi)容豐富。要將微信功能和學(xué)生管理工作目標(biāo)任務(wù)深度融合，不斷創(chuàng)新學(xué)生管理工作的方式，調(diào)整學(xué)生管理的目標(biāo)，將管理與服務(wù)并重，將學(xué)習(xí)、生活、健康、娛樂、心理、就業(yè)等多方面的咨詢都合并到微信平臺(tái)中，真正發(fā)揮平臺(tái)作用。二要注重宣傳推介。在應(yīng)用微信實(shí)施學(xué)生管理工作過程中，要注重加強(qiáng)對(duì)微信平臺(tái)的宣傳和推介，提升微信平臺(tái)的知曉率和關(guān)注度?？梢酝ㄟ^微信平臺(tái)開展一些主題活動(dòng)，吸引學(xué)生們通過微信平臺(tái)進(jìn)行投票，也可以通過微信平臺(tái)進(jìn)行一些主題征集互動(dòng)，在潛移默化中提升學(xué)生對(duì)微信平臺(tái)的關(guān)注度，為微信平臺(tái)發(fā)揮作用創(chuàng)造條件。

（三）努力提升學(xué)生管理工作隊(duì)伍的綜合素質(zhì)

微信平臺(tái)歸根到底只是一種工具和載體，真正起決定作用的因素還是人，就高校學(xué)生管理工作來講，管理人員的能力和素質(zhì)，特別是媒體素質(zhì)直接決定微信平臺(tái)能否發(fā)揮最大作用。一要提升媒體素養(yǎng)。要提升管理人員對(duì)于微信的理解和認(rèn)識(shí)，提升對(duì)于應(yīng)用微信開展學(xué)生管理工作的重視程度，加強(qiáng)就微信平臺(tái)在學(xué)生管理過程中應(yīng)用途徑的研究和探索，注重吸收和借鑒其他學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身掌控微信、駕馭微信的能力。二要提升微信運(yùn)營(yíng)能力。要根據(jù)高校學(xué)生管理的實(shí)際需要和學(xué)生的學(xué)習(xí)生活特點(diǎn)，有針對(duì)性地調(diào)整微信平臺(tái)的功能、內(nèi)容等各個(gè)方面，保證微信平臺(tái)始終能發(fā)揮積極作用，成為學(xué)生管理工作中的重要途徑。

（四）不斷提升對(duì)微信平臺(tái)的監(jiān)管和維護(hù)

一要提升對(duì)微信平臺(tái)內(nèi)容的監(jiān)管力度。在使用過程中，由于微信平臺(tái)中可能會(huì)涉及到一些學(xué)生的個(gè)人情況、檔案、數(shù)據(jù)等相關(guān)信息，因此，一定要加強(qiáng)微信平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)管和提升力度，避免在使用過程中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，影響微信平臺(tái)的公信力和權(quán)威性。二要加強(qiáng)日常更新和維護(hù)。需要看到的是，微信平臺(tái)的日常更新非常重要，只有不斷保持微信平臺(tái)信息咨詢的前沿性，才能吸引學(xué)生持續(xù)關(guān)注。在這方面，可以適當(dāng)開放部分管理權(quán)限和功能，鼓勵(lì)學(xué)生自主上傳一些娛樂、文化、學(xué)習(xí)方面的信息和咨詢，減輕微信平臺(tái)日常更新的壓力，提升學(xué)生對(duì)微信平臺(tái)的參與性。