邵惠明　魏桃　沈瑤　劉瓊　王雷

【摘? 要】目的：研究?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理在小兒內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法：我院小兒內(nèi)科2018年6月到2019年2月期間收治的患兒80例，隨機(jī)分為對(duì)照組和試驗(yàn)組各40例。對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，試驗(yàn)組實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，比較兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分及滿意度評(píng)分。結(jié)果：試驗(yàn)組護(hù)理質(zhì)量及滿意度評(píng)分均高于對(duì)照組，數(shù)據(jù)差異顯著（P<0.05）。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護(hù)理在小兒內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果較好，能有效促護(hù)理質(zhì)量及滿意度提升，具有較高臨床價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理;小兒內(nèi)科;護(hù)理管理;應(yīng)用效果

【中圖分類號(hào)】R473.5????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A????? 【文章編號(hào)】1672-3783（2019）09-0051-01

Application?of?Quality?Nursing?in?Pediatric?Internal?Medicine?Nursing?Management

Shao?Huiming? Wei?Tao? Shen?Yao? Liu?Qiong? Wang?Lei

（Department?of?Pediatrics，?Chongzhou?People's?Hospital? Sichuan Chongzhou? 611230）

【Abstract】Objective：To study the application effect of high quality nursing in the nursing management of pediatric internal medicine.Methods： 80 cases of children in pediatric medicine department of our hospital from June 2018 to February 2019 were randomly divided into control group and experimental group with 40 cases in each group. The control group was given routine nursing， while the experimental group was given quality nursing. The nursing quality score and satisfaction score were compared between the two groups.Results： The scores of nursing quality and satisfaction in the experimental group were higher than those in the control group， with significant difference （P < 0.05）.Conclusion： The application effect of high quality nursing in pediatric internal medicine nursing management is good， which can effectively promote the improvement of nursing quality and satisfaction， and has high clinical value.

【Key words】High quality nursing? Pediatric internal medicine? Nursing management? Application effect

小兒內(nèi)科是醫(yī)院護(hù)理工作量較大的科室，其主要是因?yàn)榛純旱哪挲g較小，且在治療過(guò)程中受到的影響更多，因此需要給予其更多的護(hù)理服務(wù)，以此促使其順利完成治療。根據(jù)臨床實(shí)踐，小兒內(nèi)科疾病種類繁多，護(hù)理人員在開展日常工作的過(guò)程中容易出現(xiàn)各種問(wèn)題，因此在開展護(hù)理管理工作的過(guò)程中需要根據(jù)患兒的實(shí)際情況給予其有效的護(hù)理服務(wù)，讓患兒的治療效果得到有效保障^[1]。本研究對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理在小兒內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果進(jìn)行分析，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

2018年6月到2019年2月期間于我院小兒內(nèi)科接收治療的患兒80例，隨機(jī)分為對(duì)照組和試驗(yàn)組各40例。對(duì)照組患兒男23例，女17例，年齡1～7歲，平均（3.681.12）歲。試驗(yàn)組男24例，女16例，年齡1～6歲，平均（3.471.21）歲。兩組基本資料比較P>0.05，有可比性。

1.2方法

對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，根據(jù)患兒的病情給予其藥物指導(dǎo)，對(duì)患兒及其家屬進(jìn)行常規(guī)口頭健康教育等。試驗(yàn)組在對(duì)照組基礎(chǔ)上實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體如下。

1.2.1強(qiáng)化護(hù)理培訓(xùn)及管理

患兒治療過(guò)程中首先應(yīng)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，其中首先應(yīng)對(duì)護(hù)理人員的穿刺技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，讓其全面掌握小兒靜脈穿刺的技巧方法，讓其能在順利完成穿刺的基礎(chǔ)上減輕對(duì)患兒造成的刺激。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員小兒護(hù)理注意事項(xiàng)的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)小兒護(hù)理工作中應(yīng)嚴(yán)格控制自己的情緒，做好對(duì)患兒的飲食管理，避免強(qiáng)行實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理操作，并且要與患兒家屬建立良好的關(guān)系，以此為護(hù)理工作的實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)。另外，應(yīng)對(duì)護(hù)理人員的溝通交流能力進(jìn)行培訓(xùn)，讓其能順利完成與患兒及其家屬的溝通交流，避免因交流問(wèn)題影響患兒的治療方案實(shí)施。實(shí)際工作中還要加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的管理，定期對(duì)護(hù)理人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)其工作質(zhì)量評(píng)估結(jié)果對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，并且要將其工作質(zhì)量與績(jī)效考核掛鉤，全面落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，從而促使護(hù)理人員工作積極性提升。

1.2.2優(yōu)化護(hù)理方案

實(shí)施護(hù)理工作的過(guò)程中應(yīng)不斷對(duì)護(hù)理方案進(jìn)行優(yōu)化，其中首先為患兒營(yíng)造良好的病房環(huán)境，幫助患兒克服心理恐懼及不安。同時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與患兒及其家屬溝通交流，了解患兒及其家屬的需求，并在條件允許時(shí)盡量滿足。開展護(hù)理工作的過(guò)程中應(yīng)對(duì)容易忽視的問(wèn)題進(jìn)行深化討論，嚴(yán)格執(zhí)行查房制度并在查房時(shí)分析護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況制定有效的解決措施，確保護(hù)理工作質(zhì)量不斷提升。

1.2.3優(yōu)化護(hù)理指導(dǎo)

患兒治療期間的影響因素較多，護(hù)理人員的指導(dǎo)不僅能有效降低各種不良情況的發(fā)生率，還能讓患兒及其家屬的護(hù)理體驗(yàn)得到有效提升，因此要根據(jù)患兒及其家屬需求不斷給予其針對(duì)性的指導(dǎo)和干預(yù)。尤其是在實(shí)施健康教育時(shí)，應(yīng)采用圖文結(jié)合及多媒體展示等方式完成，尤其要注重對(duì)疾病預(yù)防及保健知識(shí)的宣傳講解。同時(shí)，患兒治療期間可組織其開展各種活動(dòng)，并讓家屬參與到活動(dòng)中，以此營(yíng)造良好的治療環(huán)境，并為患兒的心理干預(yù)提供支持。

1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)

對(duì)兩組護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度進(jìn)行評(píng)分，均用自擬量表完成，滿分均為100分，分?jǐn)?shù)越高代表護(hù)理質(zhì)量或滿意度越高。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

SPSS22.0軟件處理數(shù)據(jù)，X²檢驗(yàn)和t檢驗(yàn)數(shù)據(jù)差異，P<0.05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

根據(jù)表1數(shù)據(jù)分析，試驗(yàn)組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分及護(hù)理滿意度評(píng)分均高于對(duì)照組，數(shù)據(jù)差異顯著（P<0.05）。

3 討論

臨床護(hù)理工作是醫(yī)院日常工作中的重要組成部分，其工作質(zhì)量不僅會(huì)影響患者的治療效果，還會(huì)對(duì)醫(yī)院的日常運(yùn)行及社會(huì)形象等產(chǎn)生不同程度的影響。小兒內(nèi)科是醫(yī)院的重要科室，其日常運(yùn)行中因患兒年齡較小且耐受性較差等原因容易出現(xiàn)各種不良事件，發(fā)生護(hù)患糾紛的頻率也相對(duì)較高，很容易對(duì)科室日常工作的開展造成不良影響^[2]。根據(jù)臨床實(shí)踐，小兒內(nèi)科因患兒年齡的特殊性，對(duì)護(hù)理工作的要求相對(duì)較高，護(hù)理人員必須要有較高的專業(yè)水平，才能確保護(hù)理工作的順利實(shí)施^[3]。因此，在實(shí)施護(hù)理管理的過(guò)程中首先應(yīng)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能水平，并讓其全面掌握兒科護(hù)理的內(nèi)容、方法和注意事項(xiàng)等。同時(shí)，日常工作中應(yīng)要求護(hù)理人員盡量滿足患兒及其家屬的合理要求，以此更好地拉近與患兒及其家屬的關(guān)系，建立良好的護(hù)患關(guān)系，為護(hù)理工作的開展提供良好的基礎(chǔ)條件。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是臨床常用護(hù)理模式，其主要是在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作存在的問(wèn)題并進(jìn)行處理，以此促使護(hù)理工作質(zhì)量不斷提升^[4]。相關(guān)研究表明，在小兒內(nèi)科護(hù)理管理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理時(shí)，不僅能有效促使護(hù)理質(zhì)量提升，讓患兒及其家屬的依從性得到提升，還能有效降低患兒治療期間的各種風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率，對(duì)患兒的治療效果提升有很大促進(jìn)作用^[5]。

本研究對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理在小兒內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果進(jìn)行分析，試驗(yàn)組護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿意度評(píng)分均高于對(duì)照組，數(shù)據(jù)差異顯著（P<0.05）。綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理在小兒內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果顯著，能有效促使護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿意度提升，值得推廣應(yīng)用。

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