邵惠明　魏桃　沈瑤　劉瓊　王雷

【摘? 要】目的：研究優(yōu)質(zhì)護理在小兒內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用效果。方法：我院小兒內(nèi)科2018年6月到2019年2月期間收治的患兒80例，隨機分為對照組和試驗組各40例。對照組實施常規(guī)護理，試驗組實施優(yōu)質(zhì)護理，比較兩組護理質(zhì)量評分及滿意度評分。結(jié)果：試驗組護理質(zhì)量及滿意度評分均高于對照組，數(shù)據(jù)差異顯著（P<0.05）。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護理在小兒內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用效果較好，能有效促護理質(zhì)量及滿意度提升，具有較高臨床價值。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理;小兒內(nèi)科;護理管理;應(yīng)用效果

【中圖分類號】R473.5????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）09-0051-01

Application?of?Quality?Nursing?in?Pediatric?Internal?Medicine?Nursing?Management

Shao?Huiming? Wei?Tao? Shen?Yao? Liu?Qiong? Wang?Lei

（Department?of?Pediatrics，?Chongzhou?People's?Hospital? Sichuan Chongzhou? 611230）

【Abstract】Objective：To study the application effect of high quality nursing in the nursing management of pediatric internal medicine.Methods： 80 cases of children in pediatric medicine department of our hospital from June 2018 to February 2019 were randomly divided into control group and experimental group with 40 cases in each group. The control group was given routine nursing， while the experimental group was given quality nursing. The nursing quality score and satisfaction score were compared between the two groups.Results： The scores of nursing quality and satisfaction in the experimental group were higher than those in the control group， with significant difference （P < 0.05）.Conclusion： The application effect of high quality nursing in pediatric internal medicine nursing management is good， which can effectively promote the improvement of nursing quality and satisfaction， and has high clinical value.

【Key words】High quality nursing? Pediatric internal medicine? Nursing management? Application effect

小兒內(nèi)科是醫(yī)院護理工作量較大的科室，其主要是因為患兒的年齡較小，且在治療過程中受到的影響更多，因此需要給予其更多的護理服務(wù)，以此促使其順利完成治療。根據(jù)臨床實踐，小兒內(nèi)科疾病種類繁多，護理人員在開展日常工作的過程中容易出現(xiàn)各種問題，因此在開展護理管理工作的過程中需要根據(jù)患兒的實際情況給予其有效的護理服務(wù)，讓患兒的治療效果得到有效保障^[1]。本研究對優(yōu)質(zhì)護理在小兒內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用效果進行分析，報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

2018年6月到2019年2月期間于我院小兒內(nèi)科接收治療的患兒80例，隨機分為對照組和試驗組各40例。對照組患兒男23例，女17例，年齡1～7歲，平均（3.681.12）歲。試驗組男24例，女16例，年齡1～6歲，平均（3.471.21）歲。兩組基本資料比較P>0.05，有可比性。

1.2方法

對照組實施常規(guī)護理，根據(jù)患兒的病情給予其藥物指導(dǎo)，對患兒及其家屬進行常規(guī)口頭健康教育等。試驗組在對照組基礎(chǔ)上實施優(yōu)質(zhì)護理，具體如下。

1.2.1強化護理培訓(xùn)及管理

患兒治療過程中首先應(yīng)對護理人員進行強化培訓(xùn)，其中首先應(yīng)對護理人員的穿刺技術(shù)進行培訓(xùn)，讓其全面掌握小兒靜脈穿刺的技巧方法，讓其能在順利完成穿刺的基礎(chǔ)上減輕對患兒造成的刺激。同時，應(yīng)加強對護理人員小兒護理注意事項的培訓(xùn)，強調(diào)小兒護理工作中應(yīng)嚴格控制自己的情緒，做好對患兒的飲食管理，避免強行實施各項護理操作，并且要與患兒家屬建立良好的關(guān)系，以此為護理工作的實施奠定良好的基礎(chǔ)。另外，應(yīng)對護理人員的溝通交流能力進行培訓(xùn)，讓其能順利完成與患兒及其家屬的溝通交流，避免因交流問題影響患兒的治療方案實施。實際工作中還要加強對護理人員的管理，定期對護理人員的工作質(zhì)量進行評估，根據(jù)其工作質(zhì)量評估結(jié)果對其進行針對性的培訓(xùn)，并且要將其工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，全面落實獎懲制度，從而促使護理人員工作積極性提升。

1.2.2優(yōu)化護理方案

實施護理工作的過程中應(yīng)不斷對護理方案進行優(yōu)化，其中首先為患兒營造良好的病房環(huán)境，幫助患兒克服心理恐懼及不安。同時，應(yīng)主動與患兒及其家屬溝通交流，了解患兒及其家屬的需求，并在條件允許時盡量滿足。開展護理工作的過程中應(yīng)對容易忽視的問題進行深化討論，嚴格執(zhí)行查房制度并在查房時分析護理工作中存在的問題，根據(jù)實際情況制定有效的解決措施，確保護理工作質(zhì)量不斷提升。

1.2.3優(yōu)化護理指導(dǎo)

患兒治療期間的影響因素較多，護理人員的指導(dǎo)不僅能有效降低各種不良情況的發(fā)生率，還能讓患兒及其家屬的護理體驗得到有效提升，因此要根據(jù)患兒及其家屬需求不斷給予其針對性的指導(dǎo)和干預(yù)。尤其是在實施健康教育時，應(yīng)采用圖文結(jié)合及多媒體展示等方式完成，尤其要注重對疾病預(yù)防及保健知識的宣傳講解。同時，患兒治療期間可組織其開展各種活動，并讓家屬參與到活動中，以此營造良好的治療環(huán)境，并為患兒的心理干預(yù)提供支持。

1.3評價指標

對兩組護理質(zhì)量和護理滿意度進行評分，均用自擬量表完成，滿分均為100分，分數(shù)越高代表護理質(zhì)量或滿意度越高。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

SPSS22.0軟件處理數(shù)據(jù)，X²檢驗和t檢驗數(shù)據(jù)差異，P<0.05為有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

根據(jù)表1數(shù)據(jù)分析，試驗組護理質(zhì)量評分及護理滿意度評分均高于對照組，數(shù)據(jù)差異顯著（P<0.05）。

3 討論

臨床護理工作是醫(yī)院日常工作中的重要組成部分，其工作質(zhì)量不僅會影響患者的治療效果，還會對醫(yī)院的日常運行及社會形象等產(chǎn)生不同程度的影響。小兒內(nèi)科是醫(yī)院的重要科室，其日常運行中因患兒年齡較小且耐受性較差等原因容易出現(xiàn)各種不良事件，發(fā)生護患糾紛的頻率也相對較高，很容易對科室日常工作的開展造成不良影響^[2]。根據(jù)臨床實踐，小兒內(nèi)科因患兒年齡的特殊性，對護理工作的要求相對較高，護理人員必須要有較高的專業(yè)水平，才能確保護理工作的順利實施^[3]。因此，在實施護理管理的過程中首先應(yīng)對護理人員進行全面的培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能水平，并讓其全面掌握兒科護理的內(nèi)容、方法和注意事項等。同時，日常工作中應(yīng)要求護理人員盡量滿足患兒及其家屬的合理要求，以此更好地拉近與患兒及其家屬的關(guān)系，建立良好的護患關(guān)系，為護理工作的開展提供良好的基礎(chǔ)條件。優(yōu)質(zhì)護理是臨床常用護理模式，其主要是在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)護理工作存在的問題并進行處理，以此促使護理工作質(zhì)量不斷提升^[4]。相關(guān)研究表明，在小兒內(nèi)科護理管理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理時，不僅能有效促使護理質(zhì)量提升，讓患兒及其家屬的依從性得到提升，還能有效降低患兒治療期間的各種風(fēng)險事件發(fā)生率，對患兒的治療效果提升有很大促進作用^[5]。

本研究對優(yōu)質(zhì)護理在小兒內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用效果進行分析，試驗組護理質(zhì)量及護理滿意度評分均高于對照組，數(shù)據(jù)差異顯著（P<0.05）。綜上所述，優(yōu)質(zhì)護理在小兒內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用效果顯著，能有效促使護理質(zhì)量及護理滿意度提升，值得推廣應(yīng)用。

參考文獻

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[3]??? 王愛云.分析優(yōu)質(zhì)護理在小兒內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2018，18（31）：198.

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