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        優(yōu)質(zhì)護理應(yīng)用于心內(nèi)科護理服務(wù)中的臨床效果評價

        2016-11-17 13:14:13季文徐真
        今日健康 2016年12期
        關(guān)鍵詞:優(yōu)質(zhì)護理臨床效果

        季文+徐真

        【摘 要】 目的:對心內(nèi)科護理服務(wù)中優(yōu)質(zhì)護理的應(yīng)用效果進行分析。方法:取醫(yī)院心內(nèi)科患者122例,利用常規(guī)護理方式的61例劃入對照組,采用優(yōu)質(zhì)護理的61例納入觀察組,對比兩組患者護理前后心理狀態(tài),并比較患者滿意率。結(jié)果:觀察組護理后SAS與SDS評分低于對照組,差異顯著(P<0.05),有統(tǒng)計學(xué)意義。觀察組患者滿意率95.08%(58/61)高于對照組78.69%(48/61),差異顯著(P<0.05),有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論:優(yōu)質(zhì)護理的應(yīng)用,對心內(nèi)科護理服務(wù)質(zhì)量的提高可起到突出作用,臨床效果較為顯著,可在實踐中進行推廣。

        【關(guān)鍵詞】 心內(nèi)科護理服務(wù) 優(yōu)質(zhì)護理 臨床效果

        心內(nèi)科疾病種類極多,如高血壓、心絞痛、心律失常等都可納入到心內(nèi)科疾病范疇。對于大多心內(nèi)科患者,因長期受疾病困擾,心理壓力極大,多有焦慮、抑郁等負性心理。若未能及時控制,極易加重患者病情。通過臨床實踐研究發(fā)現(xiàn),將優(yōu)質(zhì)護理引入其中,對改善患者負性心理、提高患者滿意率等方面效果顯著。本次研究將就此進行分析。

        1 資料及方法

        1.1 一般資料

        取醫(yī)院2013年3月~2014年1月收治的心內(nèi)科患者122例,男63例,女59例,年齡36~68歲,平均(53.4±6.6)歲,其中心律失常、冠心病、心肌病各54例、42例、26例。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn),122例患者均伴有不同程度的負性心理,排除溝通障礙、危重患者以及老年癡呆患者。將122例患者隨機劃分為對照組與觀察組各61例,兩組患者基本資料無顯著差異(P>0.05),有可比性。

        1.2 方法

        1.2.1 對照組

        對照組護理中選擇常規(guī)護理方式,如對患者心率、體溫與脈搏的監(jiān)測記錄,向患者闡明用藥知識以及其他注意事項等。

        1.2.2 觀察組

        護理中采用優(yōu)質(zhì)護理措施,內(nèi)容如下幾方面。

        基礎(chǔ)護理夯實。醫(yī)院可成立專業(yè)合理小組,小組成員為護士長以及優(yōu)秀護理人員。小組的職責(zé)除對護理人員進行培訓(xùn)外,也負責(zé)對護理工作監(jiān)督指導(dǎo),確保護理人員在基礎(chǔ)護理知識上得以強化,其中的基礎(chǔ)護理內(nèi)容包含心內(nèi)科患者入院與出院護理、生命體征評估、靜脈輸液和輸血、搶救護理以及護理文書記錄等。如護理文書方面,需將患者的病情變化以及護理工作內(nèi)容做好記錄,為后續(xù)的治療與護理提供依據(jù)。

        護理專業(yè)內(nèi)涵拓展。心內(nèi)科患者負性心理較為嚴重,要求護理人員在護理專業(yè)內(nèi)涵上進行拓展,幫助患者緩解其心理壓力。具體需拓展的內(nèi)容包括:①護理人員服務(wù)意識強化,如根據(jù)患者病情變化與心理表現(xiàn),為其進行心理疏導(dǎo),并注意在溝通中保持足夠的耐心與細心,切忌以嘲笑、歧視態(tài)度對待患者;②病房環(huán)境營造,如病房內(nèi)備好日常用品,或適時播放有利于緩解患者負性心理的音樂;③應(yīng)急方案制定,由于部分心血管患者存在心律失常等情況,發(fā)病較為突然,要求護理人員在備好搶救設(shè)備與急救藥品的同時,制定應(yīng)急方案,確保突發(fā)事件出現(xiàn)后及時控制。

        護理責(zé)任制落實。部分護理人員易在工作強度過大情況下,出現(xiàn)護理操作失誤等情況,要求通過彈性排班方式,如APN排班模式,其強調(diào)在小組中實行責(zé)任包干制,使小組護理水平得到提高。同時,需在考核機制方面進行強化,結(jié)合科室、護士長與患者給予的考評結(jié)果,對護理質(zhì)量進行評價,或直接將考核結(jié)果與護理人員績效掛鉤,有利于人員工作積極性的調(diào)動。

        1.3 觀察指標

        利用焦慮自測量表(SAS)與抑郁自測量表(SDS)對護理前后患者心理狀態(tài)進行評分,評價標準:①SAS,滿分80分×1.25,50分以下無抑郁心理,輕度抑郁50-60分,中度60-75分,重度為75分級以上;②SDS評分指標與SAS相同[3]。另外,利用醫(yī)院自制調(diào)查問卷,內(nèi)容為護理人員態(tài)度、護理人員操作以及其他服務(wù)質(zhì)量,分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意,滿意率計算:(非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù))/總例數(shù)×100%。

        1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

        研究得出數(shù)據(jù)錄入WPS xls數(shù)據(jù)表,由SPSS18.0軟件統(tǒng)計處理,以均數(shù)±標準差(x±s)表示計量資料,組間比較采用t檢驗,以數(shù)(n)或率(%)表示計數(shù)資料,采用x2檢驗,P<0.05說明差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        比較護理前后兩組患者SAS與SDS評分,如表1,差異顯著(P<0.05),有統(tǒng)計學(xué)意義。對比兩組患者護理滿意率,觀察組非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意各46例、12例、2例、1例、0例,滿意率95.08%(58/61),對照組非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意各34例、14例、10例、2例、1例,滿意率78.69%(48/61),差異顯著(P<0.05),有統(tǒng)計學(xué)意義。

        3 討論

        心內(nèi)科患者護理質(zhì)量的高低,對患者康復(fù)的影響極為明顯。本次研究中發(fā)現(xiàn),觀察組護理后SAS與SDS評分都低于對照組,且在滿意率上高于對照組,充分說明優(yōu)質(zhì)護理的應(yīng)用取得顯著效果。實際開展護理工作中,護理人員應(yīng)正確認識心內(nèi)科疾病相關(guān)常識,在基礎(chǔ)護理知識強化的基礎(chǔ)上,不斷拓展護理專業(yè)內(nèi)涵,并在責(zé)任意識上強化,這樣才能幫助患者緩解病癥,提升患者滿意率,達到優(yōu)質(zhì)護理目標。

        綜上所述,優(yōu)質(zhì)護理的引入,對心內(nèi)科患者心理狀態(tài)改善、提高患者滿意率等方面可發(fā)揮中作用,應(yīng)在臨床護理實踐中進一步推廣。

        參考文獻

        [1]陳懿. 優(yōu)質(zhì)護理應(yīng)用于心內(nèi)科護理服務(wù)中的臨床效果評價[J]. 現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生,2014,24:3790-3792.

        [2]卜昱. 優(yōu)質(zhì)護理應(yīng)用于心內(nèi)科護理服務(wù)中的臨床效果評價[J]. 中國現(xiàn)代藥物應(yīng)用,2015,14:218-219.

        [3]曲麗,董慧潔,李利英. 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在心內(nèi)科中的應(yīng)用及效果評價[J]. 中國醫(yī)藥指南,2016,10:263.

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