馬瑞芳

【摘 要】目的：評價重癥醫(yī)學(xué)護理中人性化管理理念的臨床效果。方法：90例重癥醫(yī)學(xué)科患者均以自愿方式加入實驗，并于2018年5月—2019年5月期間接受住院治療，將病案號為單號45例患者納入常規(guī)組，給予基礎(chǔ)護理，雙號患者45例納入至實驗組中，給予人性化護理，對比指標：情緒評分。結(jié)果：兩組護理前情緒指標無顯著差異，P>0.05;兩組護理后實驗組SAS評分、SDS評分顯著低于對照組，P<0.05。結(jié)論：重癥醫(yī)學(xué)護理中加入人性化管理理念，可對患者治療過程中的情緒進行有效調(diào)整，促進疾病的恢復(fù)，可進行臨床推廣普及。

【關(guān)鍵詞】重癥醫(yī)學(xué)護理;人性化管理;臨床效果

【中圖分類號】R471【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2019）23--01

人性化管理理念是醫(yī)療改革的產(chǎn)物，作為一種新型的護理理念，強調(diào)在護理的過程中貫徹以人為本的思想，通過精神、心理以及情感方面的服務(wù)，滿足患者多方面的護理需求，充分尊重患者的護理意愿，將患者作為有情感、有思想，在特定環(huán)境中的獨立個體，對常規(guī)護理措施進行改進。隨著我國醫(yī)學(xué)的不斷進步，重癥監(jiān)護病患救治成功率與存活率顯著提升，但是因為該科室患者病情危重，護理中對臟器等功能的關(guān)注度較高，忽略了對患者情緒以及心理方面的護理，影響護理滿意率，需要對護理措施進行改進[1]。本文對重癥醫(yī)學(xué)護理中人性化管理理念的臨床效果進行評價，報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 90例重癥醫(yī)學(xué)科患者均以自愿方式加入實驗，并于2018年5月—2019年5月期間接受住院治療，將病案號為單號45例患者納入常規(guī)組，給予基礎(chǔ)護理，雙號患者45例納入至實驗組中對照組患者男女分布比例為24：21，年齡均在25至76范圍內(nèi)，中位年齡為（50.54±1.23）歲;實驗組患者男女分布比例為25：20，年齡均在23至79范圍內(nèi)，中位年齡為（50.89±1.18）歲。分析兩組患者各項指標，未統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法 常規(guī)組以傳統(tǒng)方式開展相應(yīng)的護理工作，在患者治療期間配合實施生命體征監(jiān)控、并發(fā)癥管理等措施，保證整個治療過程中各項指標的正常。

實驗組則增加人性化護理，措施包括：（1）轉(zhuǎn)變護理模式。護理人員需要對護理觀念進行轉(zhuǎn)變，構(gòu)建更加和諧的護患關(guān)系，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的護理觀念，認真學(xué)習(xí)人性化護理的方法、目的、意義，掌握與患者溝通的方法，對其病史、疾病治療史以及家族成員等情況進行詳細的詢問，充分全面的了解患者的各項情況，加強相互之間的溝通與交流，獲取患者以及技術(shù)的信任，構(gòu)建更加和諧的關(guān)系，使患者在護理中獲得得到情感方面的滿足[2]。（2）重視情緒疏導(dǎo)。與普通病房相比，重癥醫(yī)學(xué)科患者自身特點顯著，起病急、疾病發(fā)現(xiàn)快，治療中需要進行各項生命體征的監(jiān)控以及置管，身體受到約束，存在明顯的負面情緒，同時家屬在探視時間方面受到限制，自卑以及孤獨感強烈，因此需要關(guān)注其情緒等各項指標，主動向患者介紹治療過程、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)生以及護理人員的情況，結(jié)合疾病情況進行健康知識講解，提升患者在治療過程中的安全感。對于治療中情緒波動較大的患者，耐心進行解釋和疏導(dǎo)。同時在更換藥物、更衣的過程中注意進行合理的遮擋，使患者得到充分的尊重。（3）重視家屬情緒引導(dǎo)?；颊呒覍僖驗閾?dān)憂和對治療程序不理解等方面的原因，造成情緒的不穩(wěn)定，引發(fā)護患矛盾，因此需重視家屬情緒的安撫，對待家屬需要積極、熱情，以專業(yè)的態(tài)度獲得家屬的認可[3]。（4）重視環(huán)境護理。在護理中注意隔開清醒、重癥患者，患者以及家屬在就餐期間需保持環(huán)境的衛(wèi)生、干燥、無異味，防止影響到其他的患者。窗簾、床單等顏色盡量柔和，注意在進入病區(qū)時需要保持安靜，在夜間及時關(guān)燈，保證患者睡眠[4]。

1.3 觀察指標 對比兩組患者在治療前后的情緒指標，使用焦慮（SAS）自評量表、抑郁（SDS）自評量表進行評估，分數(shù)超過50分為焦慮、抑郁狀態(tài)。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理 本次研究數(shù)據(jù)均采用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS20.0進行處理，計量資料采用（） 表示，t檢驗，P<0.05具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

兩組護理前情緒指標無顯著差異，P>0.05;兩組護理后實驗組SAS評分、SDS評分顯著低于對照組，P<0.05，詳見表1。

3 討論

隨著護理需求的不斷提升，護理的要求不斷提升，重癥醫(yī)學(xué)科患者病情危重，隨時需要進行搶救或者進行復(fù)雜的大型手術(shù)，并且持續(xù)使用呼吸機患者也較多，生命隨時受到威脅，因此需要更加注意護理各項措施的實施。上表1數(shù)據(jù)分析可見，兩組護理前情緒指標無顯著差異，P>0.05;兩組護理后實驗組SAS評分、SDS評分顯著低于對照組，P<0.05。分析原因：在常規(guī)護理基礎(chǔ)上增加以人為本的護理理念，給予患者生命安全以及身心健康等方面的關(guān)懷，作為一種主動的護理模式，更加關(guān)注患者在護理中身心的舒適度，可對患者情緒進行穩(wěn)定;人性化護理注重患者隱私的保護，加強與患者家屬之間的溝通交流，重視環(huán)境等各個方面的護理，建立良好的疾病認知，為患者提供更加理想的恢復(fù)環(huán)境，提升護理質(zhì)量[5]。

綜上，重癥醫(yī)學(xué)護理中加入人性化管理理念，可對患者治療過程中的情緒進行有效調(diào)整，促進疾病的恢復(fù)，可進行臨床推廣普及。

參考文獻

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