摘 要：中學(xué)生教育教學(xué)中常有教師與學(xué)生的溝通困難。分析他人的感受，調(diào)整自己的心態(tài)，只說(shuō)感受，少用評(píng)判性的字眼要求學(xué)生?？傊梅潜┝贤ǖ姆绞侥軌虬讶说臏贤▎?wèn)題更好地解決了，很多問(wèn)題就此迎刃而解了。

關(guān)鍵詞：溝通;批評(píng);非暴力

一、 現(xiàn)狀分析

在我們的日常觀念里，暴力意味著身體攻擊、戰(zhàn)爭(zhēng)等，而這類事情似乎與我們相距甚遠(yuǎn)。但事實(shí)上，頗具隱蔽性的語(yǔ)言暴力被我們隨意使用，在現(xiàn)實(shí)生活中屢見(jiàn)不鮮。比如語(yǔ)言上的指責(zé)、諷刺、說(shuō)教，以及態(tài)度上的疏遠(yuǎn)、冷淡、輕視、漠不關(guān)心等，這些隨意出口的評(píng)價(jià)、指責(zé)等給人們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體上的傷害更加令人痛苦，正是這些無(wú)心或有意的傷害，造成了師生之間的隔閡與障礙。

在教育學(xué)生的過(guò)程中，我有的時(shí)候會(huì)感到困惑：有的時(shí)候一心為了學(xué)生，可是學(xué)生好像并不領(lǐng)情，有抵觸情緒的孩子也不在少數(shù)，是哪里出了問(wèn)題呢？

二、 非暴力溝通

美國(guó)心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡提出了一種溝通方式，它使人們情意相通、和諧相處，對(duì)于師生關(guān)系的改善有著重要的意義。它就是“非暴力溝通”?！胺潜┝贤ā笔且环N能夠使人們情意相通、互尊互愛(ài)、和諧相處的溝通方式。運(yùn)用“非暴力溝通”，在理解和體諒對(duì)方的前提下，師生雙方都能充分表達(dá)需要和感受，不再指責(zé)對(duì)方或埋怨自己，而是用心去了解對(duì)方的需要，用關(guān)愛(ài)去理解并包容一切，師生關(guān)系也會(huì)越來(lái)越和諧?！胺潜┝贤ā本邆渌膫€(gè)要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。教師如果能理解并運(yùn)用好這四個(gè)要素，就能夠拉近師生之間的心理距離，實(shí)現(xiàn)有效的溝通。

三、 如何運(yùn)用

怎么在實(shí)際的教學(xué)工作中運(yùn)用呢？首先，表達(dá)說(shuō)出感受，不是評(píng)判。我在教育學(xué)生的過(guò)程中，會(huì)不自覺(jué)地想或者說(shuō)出來(lái)評(píng)判的話：你怎么總是違反班級(jí)紀(jì)律？你怎么這么笨，講了10遍了，怎么還是不會(huì)？你是不是故意搗亂？……班主任的威懾力讓學(xué)生當(dāng)時(shí)不敢回嘴，敢怒不敢言。可是時(shí)間長(zhǎng)了，自然會(huì)有情緒顯露出來(lái)，到了初二的時(shí)候，學(xué)生的逆反情緒已經(jīng)戰(zhàn)勝了他對(duì)老師的恐懼，自然會(huì)有各種不尊敬的行為出現(xiàn)了。學(xué)習(xí)了這堂培訓(xùn)課之后，我想以后我再遇到學(xué)生的問(wèn)題時(shí)，我會(huì)先指出事實(shí)，再說(shuō)出我的感受，提出我的要求。比如遇到學(xué)生自習(xí)課不守紀(jì)律的時(shí)候，我可以這樣教育他：“某某，我看到你自習(xí)課沒(méi)有寫作業(yè)，和別人說(shuō)話了，老師覺(jué)得之前對(duì)你的教育有很多了，是不是哪一點(diǎn)你和我的想法不同又不敢說(shuō)呢？如果只是忘了守紀(jì)律，那么以后要嚴(yán)格約束自己，因?yàn)榧o(jì)律是保障所有人的利益的，你說(shuō)呢？”我想這樣會(huì)收到更好的效果。

其次，很多暴力溝通是因?yàn)楸容^。比如我著急時(shí)順嘴說(shuō)的：“你看你，怎么總是這點(diǎn)分?jǐn)?shù)？某某總是在學(xué)習(xí)，你怎么總發(fā)呆？你怎么反應(yīng)這么慢？”等等。實(shí)際上，這樣的比較誰(shuí)也不喜歡，孩子們更是如此，甚至越比較越有一種不屑的心理。老師的初衷和實(shí)際取得的結(jié)果往往在比較中背道而馳。其實(shí)，有時(shí)候我總覺(jué)得刀子嘴、豆腐心，現(xiàn)在想一想，憑什么別人要原諒你對(duì)他下的刀子，還要替你說(shuō)好話。這樣傷害了孩子，家長(zhǎng)的心里也不好過(guò)，那么原本的家校聯(lián)合的目的就不能達(dá)到了。老師再需要家長(zhǎng)的幫忙時(shí)家長(zhǎng)的熱情就不高了，所以，作為班主任老師的我一定要提醒自己，說(shuō)出去的話是要有作用的，讓人能夠接受的，而不是激起很多人的反感的。還要接受現(xiàn)實(shí)，人和人之間有差異性，不能用一根準(zhǔn)繩去要求所有的孩子，每個(gè)孩子都是有價(jià)值的。只要他覺(jué)得自己的今天勝過(guò)自己的昨天，那么，他就是進(jìn)步的、積極的、向上的，為什么不夸他呢？

再次，要體會(huì)學(xué)生的感受與需要。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“教師不懂心理學(xué)，就如同一個(gè)心臟病?？漆t(yī)生不了解心臟構(gòu)造一樣，工作會(huì)像在黑夜里走路?！焙芏鄷r(shí)候，一個(gè)班集體的凝聚力和向心力是由非智力因素組成的。如果我注意到了每一個(gè)學(xué)生或者每一類學(xué)生的感受和需要的話，就會(huì)取得事半功倍的效果。比如，周五了，學(xué)生覺(jué)得一周的學(xué)習(xí)很累了，非常渴望能夠有一節(jié)額外的體育活動(dòng)，這個(gè)時(shí)候，我就適當(dāng)?shù)靥岢鲆恍┌踩系囊螅诤冒喔刹?，然后讓孩子們出去放松一下自己。事?shí)證明，一節(jié)課的活動(dòng)，并不耽誤他們的學(xué)習(xí)，有的時(shí)候反而因?yàn)閯谝萁Y(jié)合，孩子們的頭腦更加清醒了。可見(jiàn)，注意觀察學(xué)生的感受和需求在班級(jí)管理上有非常大的作用。

另外，尊重學(xué)生，處理事情對(duì)事不對(duì)人。在實(shí)際生活中，老師對(duì)學(xué)生行為不滿的時(shí)候，就會(huì)對(duì)學(xué)生做出批評(píng)，促使學(xué)生不甘愿地承認(rèn)錯(cuò)誤。出現(xiàn)否定的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)在學(xué)生心中會(huì)落下陰影。如果老師在與學(xué)生溝通時(shí)，貶損越多，越會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響。導(dǎo)致學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)逐漸產(chǎn)生我不行的印象。因此，老師在發(fā)現(xiàn)學(xué)生犯錯(cuò)誤或是出現(xiàn)不該有的錯(cuò)誤的時(shí)候應(yīng)該換一種教育方式，充分尊重學(xué)生，處理事情對(duì)事不對(duì)人。如，在學(xué)生要求考試不及格的學(xué)生家長(zhǎng)簽字時(shí)，有的學(xué)生會(huì)模仿家長(zhǎng)的筆跡簽字。老師發(fā)現(xiàn)后，可以這樣批評(píng)學(xué)生，你這種行為是不對(duì)的，是欺騙。不用再上升到評(píng)價(jià)其人格不誠(chéng)實(shí)，甚至家庭教育缺失。這就屬于激化矛盾，而且沒(méi)有效果。而前者更表現(xiàn)出來(lái)對(duì)學(xué)生的尊重，實(shí)現(xiàn)了有效的溝通。

最后，我還有自己的一點(diǎn)補(bǔ)充想法。非暴力溝通是語(yǔ)言上的藝術(shù)，除此之外，還要配合表情和語(yǔ)氣。有的時(shí)候，即使客觀地陳述事實(shí)，由于帶有不同的語(yǔ)氣，導(dǎo)致聽(tīng)的人有不同的反應(yīng)和感受。當(dāng)你是真心誠(chéng)意地想要解決問(wèn)題，帶著誠(chéng)懇的語(yǔ)氣與和善的表情來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，更多的人愿意和你溝通。

四、 結(jié)語(yǔ)

一個(gè)小故事：江上船動(dòng)，一人曰：風(fēng)動(dòng)。一人曰：帆動(dòng)。一高僧慧能曰：不是風(fēng)動(dòng)，不是帆動(dòng)，仁者心動(dòng)。仁者愛(ài)人，此為道。不論任何法，都要自道中衍生。班主任帶有一顆仁愛(ài)之心處理學(xué)生的事件，方法就不難施行了。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬歇爾·盧森堡.非暴力溝通[M].北京：華夏出版社，2009.

[2]蘇霍姆林斯基.給教師的一百條建議[M].北京：教育科學(xué)出版社，1984.

[3]王彩萍.愛(ài)與尊重——改善師生關(guān)系的橋梁[J].陜西教育（教學(xué)版），2008（Z2）：128.

作者簡(jiǎn)介：

居蓓，中學(xué)一級(jí)，遼寧省沈陽(yáng)市，沈陽(yáng)市光明初級(jí)中學(xué)。