張春英

摘要：信息時代的到來，對圖書館的管理工作提出了新的挑戰(zhàn).本文對目前高校圖書館管理存在的問題進(jìn)行了分析，探討了信息化時代高校圖書管理模式的幾大優(yōu)勢并提出了高校圖書管理模式的創(chuàng)新策略.

關(guān)鍵詞：信息化時代;高校;圖書館;管理模式

中圖分類號：G258.6? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? 文章編號：1673-260X（2019）09-0124-03

1 引言

高校圖書館是教師和學(xué)生查閱資料、學(xué)習(xí)知識的重要場所.完善的圖書管理模式是實現(xiàn)高校圖書館服務(wù)功能，優(yōu)化師生學(xué)習(xí)體驗和學(xué)習(xí)效果的重要基礎(chǔ).隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，數(shù)字圖書以其使用范圍廣，檢索方便，并且不受地域和時間限制的優(yōu)勢迅速發(fā)展，電子圖書與報刊成為很多高校圖書館中的資源儲存形式.如何充分利用豐富的數(shù)字圖書資源，運用現(xiàn)代化圖書管理工作手段，改變傳統(tǒng)的圖書管理工作模式，提高圖書管理工作的效率和服務(wù)質(zhì)量是我們所面臨的挑戰(zhàn).

2 目前圖書管理工作存在的問題

2.1 管理人員素質(zhì)較低

高校圖書管理員存在專業(yè)知識儲備不足，缺少創(chuàng)新精神和服務(wù)精神的問題，素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高.過去在校大學(xué)生的人數(shù)相對少，所需的紙質(zhì)書籍?dāng)?shù)量不多，圖書管理人員只需對圖書進(jìn)行簡單的分類、收集和統(tǒng)計，工作任務(wù)簡單，對專業(yè)技能要求低.隨著高校逐漸擴(kuò)大招生規(guī)模，教師、學(xué)生所需的圖書也日漸增加，各類電子圖書、雜志等也逐漸出現(xiàn)在圖書館.高校圖書館常常會存儲整棟樓里數(shù)以萬計的圖書和數(shù)據(jù)庫里難以計數(shù)的信息，資源的復(fù)雜程度變得難以想象，管理人員的工作量也隨之增大.這時，部分圖書管理人員學(xué)歷低，專業(yè)知識缺乏的問題就逐漸顯露出來.而信息化時代對于高校圖書管理人員的素質(zhì)要求更加嚴(yán)格，這就必須要求有專業(yè)人員從事圖書館管理工作.圖書管理員是圖書的管理者，優(yōu)化高校的圖書管理模式首先就要從圖書管理人員開始.

2.2 管理工作效率低下

在大學(xué)圖書館中，圖書資料是隨時間推移不斷更新、日益增多的，面對這一狀況，傳統(tǒng)的圖書管理模式顯然已無法適應(yīng)新的圖書館發(fā)展需要，從而造成了工作效率低、服務(wù)質(zhì)量差、圖書使用率不高等問題，降低了圖書館的應(yīng)用價值.一些高校依然采用傳統(tǒng)的、落后的圖書管理模式，使用人工登記記錄書籍借閱情況，通過紙質(zhì)表格填寫，對各類圖書的借閱信息進(jìn)行逐條記錄，圖書管理工作耗費大量人力、時間卻效果不佳.尤其是對于時間較長的記錄，管理人員難免會遺忘部分信息，因此在進(jìn)行查找、核實時就更加困難，增加了工作人員的負(fù)擔(dān)，甚至還可能由于錄入數(shù)據(jù)的不健全致使一些圖書的遺失，不僅影響到師生、讀者正常學(xué)習(xí)需求的滿足，還會造成學(xué)校的損失.

2.3 管理技術(shù)落后陳舊

高校圖書館在進(jìn)行圖書管理過程中，存在管理技術(shù)落后的問題，還需要進(jìn)一步完善.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書管理工作模式要求圖書管理相關(guān)工作部門和工作人員需要收集足夠的讀者需求信息，了解人們當(dāng)前的閱讀習(xí)慣，提供有針對性的個性化服務(wù)，以提高圖書管理的服務(wù)質(zhì)量和工作效率.這一切都需要建立在先進(jìn)管理技術(shù)的基礎(chǔ)之上.當(dāng)前高校圖書數(shù)字化目錄的編排與查找功能未能有效實現(xiàn)，管理平臺信息更新不及時，還經(jīng)常出現(xiàn)實際圖書信息與網(wǎng)絡(luò)管理平臺不一致的現(xiàn)象，建設(shè)的數(shù)字化圖書館往往故障頻發(fā)，而在很大程度上影響了圖書館服務(wù)功能的充分發(fā)揮，限制了圖書館的發(fā)展.

3 信息化時代圖書管理模式的優(yōu)勢

3.1 圖書借閱的便捷性

高校圖書館里書籍的種類和數(shù)目龐大，單純的人工管理模式費時費力，師生也只能到圖書館才能完成書籍的借閱，存在一定的空間局限性.而信息化時代圖書管理模式中，圖書管理員可以通過專業(yè)設(shè)備掃描每本書籍，以此來實現(xiàn)高效管理.師生則只需要在電腦上進(jìn)行登記，并不需要過于繁瑣復(fù)雜的步驟即可輕松完成借閱，如同置身圖書館中.不僅如此，師生還可以在電腦上查閱相關(guān)書籍的數(shù)量和類型，方便師生更快、更準(zhǔn)確的定位自己對所需的信息，從而節(jié)約時間，提升圖書借閱效率，讓教師、學(xué)生更方便，更快捷地享受豐富的圖書資源.

3.2 電子圖書的優(yōu)先性

信息技術(shù)蓬勃發(fā)展催生了新的用戶需求，教師、學(xué)生都希望能夠更加迅速、高效的閱讀和獲取相關(guān)的信息.師生的這種需求必須依靠信息技術(shù)才能夠?qū)崿F(xiàn).在信息化的圖書管理模式中，管理人員以互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)設(shè)備為載體，使用戶能夠無需等待的在網(wǎng)絡(luò)平臺獲取相關(guān)信息，實現(xiàn)人性化的服務(wù).例如，師生、讀者想要借閱的紙質(zhì)圖書未到，那么他還可以通過超星閱讀等網(wǎng)絡(luò)圖書管理平臺進(jìn)行優(yōu)先閱讀.另外，電子圖書還具有成本低廉、形式環(huán)保、便于存儲、便于檢索等優(yōu)勢，其獲取和閱讀不受時間、地點的限制，無論你身在宿舍、教室還是辦公室，只需進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺，即可在個人設(shè)備上找到需要的書籍，隨時進(jìn)行下載和閱讀，手機(jī)就是移動的圖書館.在信息化圖書管理模式中，服務(wù)方式也可以逐漸從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，圖書管理人員能夠通過互聯(lián)網(wǎng)主動與讀者取得聯(lián)系，讀者也可以隨時查看圖書信息的更新推送，從而更加有效地獲取到自己想要的資源.

3.3 數(shù)字資源的共享性

高校圖書館里存儲著海量的圖書以及資料，是師生在學(xué)習(xí)和工作中重要的信息獲取渠道.傳統(tǒng)的圖書管理模式針對的是紙質(zhì)圖書，從事的主要是簡單的“借還”，信息內(nèi)容在紙張上面顯示，借閱中主要依靠圖書館平臺進(jìn)行管理，平臺之間是相對獨立的、封閉的.這種管理模式不能將圖書資源充分利用起來，逐步導(dǎo)致資源利用率低的問題，造成了資源的浪費.然而，信息化時代的圖書管理模式可以將圖書館中的全部的信息進(jìn)行重整，不僅是紙質(zhì)資源，還可以與電子資源相結(jié)合，通過圖片、音頻、 影像等方式，使資源更加的豐富和生動.還能將分布在各大高校的信息資源整合起來，分類存入到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人們能夠通過網(wǎng)絡(luò)渠道查找、下載或借閱各個圖書館內(nèi)的圖書，實現(xiàn)了全方位的資源共享.

3.4 數(shù)據(jù)管理的系統(tǒng)性

信息化圖書管理模式中，數(shù)據(jù)管理的系統(tǒng)性得以實現(xiàn).通過數(shù)字化管理系統(tǒng)，可以有側(cè)重地對某一類圖書進(jìn)行個別的維護(hù)和查看，還能夠方便地對圖書的總數(shù)、類別、借閱情況、更新情況進(jìn)行實時統(tǒng)計，各種數(shù)據(jù)信息一目了然.在對圖書的信息進(jìn)行查詢、刪除和修改時，都可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺來進(jìn)行，圖書管理工作與信息化管理技術(shù)相結(jié)合，進(jìn)而使圖書管理工作更加科學(xué)有序，規(guī)范系統(tǒng).傳統(tǒng)的圖書管理工作中，讀者在管理人員的引導(dǎo)下來尋找和選擇所需圖書，而管理人員常常不能及時掌握完善的圖書信息，如果讀者耗費大量時間仍不能獲得自己想要的資料，就會失去閱讀興趣，對服務(wù)產(chǎn)生消極體驗.信息化圖書管理模式的數(shù)據(jù)管理方式可以有效地改善這一現(xiàn)狀.此外，系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)管理更為統(tǒng)計分析工作提供了可用資料.

4 高校信息化圖書管理模式創(chuàng)新策略

4.1 革新圖書管理理念，重視信息化建設(shè)

在對圖書管理模式進(jìn)行改革時，理念革新一定是先導(dǎo)性的，只有從思想上首先重視信息化建設(shè)，從理念上下功夫，信息化高校的圖書管理模式才可能取得長效.所以，如何做好理念革新值得我們充分重視.在信息化時代，高校圖書管理工作人員應(yīng)該緊跟時代發(fā)展步伐，樹立互聯(lián)網(wǎng)思想，將圖書管理建設(shè)得更適應(yīng)師生的切實需求，更好地為師生服務(wù).要充分吸收其他高校的成功經(jīng)驗，通過學(xué)習(xí)、借鑒找到適合自己的信息化發(fā)展道路.還要規(guī)范圖書館的內(nèi)部管理，做到上下一致，合拍共振，積極推進(jìn)信息化建設(shè).同時，可以結(jié)合大數(shù)據(jù)、云存儲技術(shù)，將現(xiàn)有圖書資源做數(shù)字化處理，最終實現(xiàn)圖書管理模式的全方面信息化.

4.2 強(qiáng)化人才培養(yǎng)力度，提升服務(wù)能力

圖書管理是一項具有較強(qiáng)專業(yè)性和系統(tǒng)性的工作.工作過程中，圖書管理人員需要秉持飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，還要具有較強(qiáng)的專業(yè)能力.高校應(yīng)該強(qiáng)化培養(yǎng)專業(yè)圖書管理人才的力度，定期對圖書管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，及時更新管理理念、掌握管理方法、增強(qiáng)服務(wù)意識、不斷完善管理模式.以最大限度增加圖書管理人員的知識儲備，擴(kuò)大知識涵蓋面為目標(biāo)，強(qiáng)化知識培訓(xùn);注重提高服務(wù)意識的培訓(xùn)，完善服務(wù)管理體系，實現(xiàn)“從群眾中來到群眾中去”的重要工作方針，實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;從如何加快師生借閱手續(xù)辦理，減少師生等待時間著手，強(qiáng)化對圖書管理人員專業(yè)技能的培訓(xùn)，提升職業(yè)技能水平;做好圖書館自身管理和維護(hù)，重點做好館藏圖書的定期清理和保養(yǎng)，使館內(nèi)圖書以干凈、整潔的狀態(tài)面對讀者，避免因長期閑置導(dǎo)致?lián)p壞和遺失情況的發(fā)生.通過培訓(xùn)，圖書管理人才可以掌握專業(yè)技能、積累工作經(jīng)驗，以提升圖書館的管理工作質(zhì)量，更好地服務(wù)師生.

管理過程中，可以建立適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制，樹立正面典型，加大對他們的表彰，以經(jīng)濟(jì)獎勵和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的方式要求其他人員向榜樣學(xué)習(xí)，以充分調(diào)動他們的工作積極性，最終達(dá)到嚴(yán)格要求、優(yōu)化服務(wù)的目的.

4.3 引進(jìn)現(xiàn)代化圖書管理系統(tǒng)，方便管理工作

高校圖書館容納了數(shù)以萬計的書籍資料，面對紛繁復(fù)雜的讀者信息、頻繁更替的借還書信息，單純的人工管理方式顯然無法適應(yīng)這樣的工作量，極容易出現(xiàn)漏洞，從而造成不可估量的損失.因此，必須引入現(xiàn)代化的圖書管理系統(tǒng).圖書管理系統(tǒng)是一種智能化、系統(tǒng)化的信息管理系統(tǒng)，擁有簡便的操作，友好的界面，完善的數(shù)據(jù)庫管理模式.圖書管理系統(tǒng)在高校的應(yīng)用可以極大限度地提高師生、讀者對高校圖書館服務(wù)的滿意度，成為圖書管理人員的得力助手.

4.4 增設(shè)數(shù)字閱讀服務(wù)，優(yōu)化師生體驗

我們生活在一個信息化的時代，信息技術(shù)給我們的工作、生活帶來諸多便利，對高校圖書館而言最大的變革莫過于電子圖書的應(yīng)用和普及.圖書館不再只是儲存、借閱、閱讀紙質(zhì)書籍的場所，更應(yīng)該增設(shè)電子閱讀服務(wù)，以優(yōu)化讀者體驗，滿足新時代師生、讀者的需要.高校圖書館應(yīng)該建設(shè)種類齊全、導(dǎo)航清晰、檢索方便、更新及時的電子圖書庫，內(nèi)容不僅包括以往的文字、圖片，也要有音頻、視頻的多媒體資源，師生可以在自己的設(shè)備上在線閱讀或下載保存，隨時享受圖書館提供的高質(zhì)量服務(wù).圖書館中也可以設(shè)立電子圖書閱覽室，為師生提供設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和及時的咨詢，讓優(yōu)勢資源更好地服務(wù)于讀者.

4.5 防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，保證信息安全

網(wǎng)絡(luò)資源具有開放性的特點，因此在信息化圖書管理建設(shè)中，安全性是非常重要的挑戰(zhàn).在美國一份調(diào)查報告中明確提出，在云計算方面就存在七個安全威脅，其中包括數(shù)據(jù)位置、數(shù)據(jù)恢復(fù)、可查檢性以及數(shù)據(jù)隔離等，例如在微軟進(jìn)行云計算中平臺受到?jīng)_擊會停止服務(wù)22小時，然而我國在云計算方面沒有建立統(tǒng)一的安全體系.我們能做的，就是完善信息安全管理制度，同時在信息化建設(shè)中加大硬件以及軟件的投入.在管理過程中，高校要加快建立一致的信息化安全標(biāo)準(zhǔn)，并在圖書管理工作中有效推行，保障信息化圖書管理建設(shè)的安全性.此外，借閱、歸還、下載、分享等各個工作環(huán)節(jié)也都要做必要的安全防護(hù)，避免信息泄露.

5 結(jié)束語

高校圖書管理工作的信息化趨勢是時代發(fā)展的必然，傳統(tǒng)圖書館正在被數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化圖書館所替代，順應(yīng)時代發(fā)展的需要，加快信息化圖書管理建設(shè)的腳步，是保證圖書館可持續(xù)發(fā)展的重要途徑.圖書管理工作的宗旨是一切為了讀者，為讀者提供個性化、全方位的周到服務(wù).通過從理念、人員、技術(shù)、服務(wù)、安全五個方面著手，建構(gòu)健全的圖書管理模式，不僅可以有效滿足師生的新需求，還能提升高校圖書管理服務(wù)的質(zhì)量和水平，更好的為師生服務(wù)，以保證圖書館核心價值長期穩(wěn)定的發(fā)展，充分發(fā)揮圖書館的功能.

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