王霞

摘 要：隨著數字、網絡、移動等多種新媒體的高速發(fā)展，對當前的社會生產生活都帶來了意義深遠的影響。依據信息資源服務而生存的圖書館也在接受著新媒體帶來的沖擊，但是這同時也為圖書館帶來了發(fā)展的機會。如何利用好新媒體的自身優(yōu)勢來提高圖書館的資源管理水平和信息建設更新的能力，這都會變成圖書館未來走什么樣的可持續(xù)發(fā)展道路的重要憑證。積極運用新媒體的應用技術，對圖書館以后的建設方向和管理工作都頗具明顯的優(yōu)勢以及合理充分的提升空間，但由于新媒體的應用技術也是近階段才開始發(fā)展并且普及到群眾當中的，所以他應用的各個領域基本上都是處于一個初步探索和尋發(fā)展的階段準備，并且圖書館的管理機構又是一個公益性非常強的機構，在很大程度上缺少的就是這種可以借鑒的理論與實踐相結合的實戰(zhàn)經驗和實踐技術，所以，當前就要先根據新媒體應用于圖書館領域的現(xiàn)狀為入手點來，發(fā)現(xiàn)其存在的問題。本文通過了解新媒體背景下的圖書館管理發(fā)展現(xiàn)狀，提出在新媒體背景下資源更新和信息管理的改進策略，對出現(xiàn)的問題及時的糾正，提升圖書館管理創(chuàng)新的實際借鑒價值。

關鍵詞：新媒體背景;圖書館;管理創(chuàng)新;研究策略

隨著新媒體技術的日漸成熟，新媒體在大眾之間的迅速普及，不僅豐富大家對時代最新信息資源的及時了解，而且還提高了隨時更新信息的傳播速度和途徑。新媒體的“新”不光是在于技術上的新穎，還有內容上的“新”、理念上的“新”等，最重要的就是要將這些“新”都集中融合在一起，用這些新的元素組成一個完美的融合體。新媒體的應用并不是完全替代了傳統(tǒng)媒體的應用，而是把人們帶入了一個全新的新媒體時代。特別是4G時代早已普及的今天，新媒體的崛起速度十分的驚人，鑒于新媒體已經發(fā)展道路全民全領域的時代，即時性、速度性、多維度、多互動等都是它的特點和優(yōu)勢，目前它已開始逐漸演變成了信息交流、溝通和傳播的一個重要的媒介、平臺，所以以信息服務管理為首要目標的圖書館必然就會在很大程度上受到新媒體崛起之后帶來的沖擊和影響，而且為了新時代圖書館開展拓寬資源建設和信息服務水平也提供了重要的實踐工具。

一、基于新媒體背景下的圖書館管理創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀

1.管理創(chuàng)新系統(tǒng)不夠充分。從目前的新媒體在圖書館的應用現(xiàn)狀來看，有一部分的圖書館已經把新媒體應用到了資源更新和信息服務管理的多個環(huán)節(jié)當中去了，而且也得到了很多用戶的滿意和認可。但是從新媒體技術應用到全局的角度來看，新媒體還沒有和圖書館的各項業(yè)務、環(huán)節(jié)之間實現(xiàn)整體性的結合，生硬鑲嵌在圖書館管理系統(tǒng)中的環(huán)節(jié)特征比較明顯，缺少系統(tǒng)性和整體性的管理創(chuàng)新，這也就直接導致了資源更新和信息服務管理的重心開始出現(xiàn)了偏移的情況，自然而然也就沒有辦法充分發(fā)揮出新媒體技術的內在價值和實用價值。新媒體技術在圖書館上的應用應是要以一定系統(tǒng)的理論為指導方向，而不是隨意的進行鑲嵌、修改和指導，所以，應該多加重視圖書館和新媒體技術之間的合理融合。

2.技術實用上出現(xiàn)了壁壘，缺乏資源共享管理。技術上的成熟要和市場的應用需要一定時間和空間的融洽相處，鑒于新媒體在圖書館的應用時間較短，很大一部分的圖書館都會遇到的問題就是技術瓶頸問題，因為就算在技術上得到了相應的解決，并且也付出了與之相對應的經濟投入，但是還有可能會遇到一些用戶對新媒體技術的不認可的問題。因為圖書館面向的普羅大眾，各個年齡群的人都有，一些年齡稍高的用戶就很抗拒新媒體技術全面普及到圖書館管理系統(tǒng)上。所以，在新媒體應用和普及的過程當中，要更加注重新媒體和圖書館管理之間融合以及在技術上的開發(fā)和利用，但是只針對圖書館瓶頸技術進行解決對未來的琴前景和發(fā)展還是遠遠不夠的。因為在新媒體的背景下，絕大部分的用戶對信息的需求量是多樣化的，但其實圖書館的信息資源是很零散、復雜的，所以這也就決定了任何圖書館的信息資源管理系統(tǒng)都是有所欠缺的，但是在通過資源的共建和共享來單方面的解決信息資源不充足的問題還是不夠大。因為就當前的圖書館信息資源的構建現(xiàn)狀來分析，信息資源在共建共享方面都存在著許多的問題。一方面是因為圖書館長期處于一個封閉的管理思想; 另一方面就是系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一性、標準化的信息資源構建管理平臺，導致各大圖書 館的信息資源沒有辦法進行有價值的共享和共用，所以這很明顯現(xiàn)在的圖書館資源信息管理現(xiàn)狀已然無法適應當前開放性的新媒體時代發(fā)展的需要。

3.圖書館管理的服務深度不夠。目前新媒體是高新技術的結晶產物，應用在各個領域首先要考慮的就是技術層面的問題，有時往往會因為過分強調技術重要性，而導致圖書館管理階層忽視了圖書館的生存之本—資源信息服務。比如說，很多圖書館的微博以及微信公眾號在開放初期，就吸引了一大批的用戶，但是因為缺少持續(xù)性服務的觀念和意識，導致在后期開始流失了大批量的用戶。發(fā)生在圖書館的這種重技術輕服務的現(xiàn)象就是因為并沒有真正認識到圖書館工作的本質，所以致使另一種新問題開始出現(xiàn)—就是重系統(tǒng)輕人工的現(xiàn)象。在新媒體技術開始應用到圖書館的管理過程中時，除了微博是需要人工操作以外，微信公眾號、APP都是可以運用系統(tǒng)來進行自動化的運營，只需要少量的技術人員參與其中檢查系統(tǒng)是否在正常運作。即使新媒體技術的應用給圖書館、圖書館的工作人員以及用戶都帶來了很多的便利條件，但是在資源信息服務互相交流的環(huán)節(jié)上，系統(tǒng)是不可以完全取代人工的，也許在未來某一天的人工智能技術會彌補這一缺漏，但是現(xiàn)在和以后較長的一段時間內都是需要擁有豐富知識的圖書館工作人員來參與其中，來解決通用戶的各種問題，給用戶帶來更多豐富的文化信息服務體驗，然而服務意識是新媒體自動化系統(tǒng)無法帶來的。

二、新媒體背景下圖書館管理創(chuàng)新建設

1.資源上的建設。多種媒體的優(yōu)秀元素之間的演變與融合就是新媒體形成的一個重要標志，豐富信息資源是圖書館優(yōu)質服務和持續(xù)發(fā)展理念的前提和基礎。為了構建協(xié)和完整的信息資源系統(tǒng)，共建和共享都是必不可少的。當下我國的圖書館數字資源量已經達到了一定的限度，并且保持著逐年不斷增長的趨勢。但現(xiàn)在與其他發(fā)達國家相比的話，我國的圖書館信息資源總量仍然偏低。鑒于用戶的多樣化需求和藏書不豐富的現(xiàn)狀，那么圖書館在資源建設的過程中就要在保證傳統(tǒng)紙質資源量不變的基礎上，采取適當的策略進行改進。拓寬自身的文化建設和戰(zhàn)略決策也開始變得越來越重要，這都是和計算機網絡技術的進步密不可分的。

2.特色數字資源量的建設以開放統(tǒng)一。數字資源量的審核標準是統(tǒng)一共建、共享的基本前提，要考慮到數字資源的存儲和利用率，使用好軟硬件的通用性、互聯(lián)網技術、 系統(tǒng)環(huán)境等元素，在新媒體的背景下，圖書館應該在打造專業(yè)數據資源的基礎之上，著重關注數據資源的管理建設。結合好圖書館自身的資源優(yōu)勢，利用好網絡中的免費信息資源，進行詳細調研考察和整合。圖書館信息資源構建的開放存取是一種新興的管理形式，圖書館應該充分利用好多種媒體的渠道，強化數字資源的共享性和共建性，提高和完善信息資源管理的整體利用率。在新媒體的背景下，要及時的補充信息資源數據庫，發(fā)揮出新媒體背景下的對用戶多樣化的服務奠定穩(wěn)定的基礎。

三、新媒體背景下的圖書館管理創(chuàng)新的改進措施

1.拓寬新媒體的服務推廣。為了提升更多用戶對新媒體的關注度，以及新媒體應用在圖書館管理上的效率，那么新媒體服務的推廣也就成為了必不可少的環(huán)節(jié)。特別需要注重的就是線上之間的互和線下用戶的體驗相結合。利用線上的互動交流、廣泛的意見征集，以及在線下積極召集用戶參與體驗，多多活躍圖書館和用戶之間以及用戶和用戶之間的互動交流，通過互動的方式來激活圖書館的新媒體平臺關注量，進一步提高用戶對圖書館新媒體服務的關注度和推廣度。并且還要深化和改革新媒體的應用在圖書館的功能。切實結合好圖書館信息資源的服務需求，多加關注和著手微信公眾號、手機APP、微博等新媒體載體。比如，在開發(fā)微信公眾號的時候，可以利用一些關注公眾號就可獲得精美小禮品等優(yōu)惠條件，增加公眾號的關注數量，為用戶提供更多的個性化服務，與百度、搜狗等主要的搜索引擎開展合作，利用嵌入式的方法進行推廣和計算，進而來提高圖書館新媒體服務的受眾群體。隨著大數據技術的推廣和應用，可以在分析用戶信息上提供個性化的推送服務。

2.積極探索新媒體技術與圖書館管理的服務融合。不同的新媒體技術都有著各自不同的優(yōu)勢。比如圖書館的網站、微博社交和APP等都在各自的功能上著很明顯的不同。雖然圖書館的網站不僅個性化而且功能齊全，內容豐富，但是在適用的時間上和空間上的維度都存在著一定的限制;或者說微博、微信的及時性要比圖書館網站好，受眾群體更廣，并且在實時咨詢和交流的方式上更為方便，但缺點就在于信息資源本身的供給就具有重重的困難性;而移動圖書館APP的最大優(yōu)勢就是信息資源的供給量很大，但是交互性和實時咨詢上沒有微信、微博的交流方便。這些都將是圖書館新媒體技術和服務上有待解決的問題，為有效的解決出現(xiàn)的問題，就需要把多種的新媒體服務層面和理論進行有效的整合，利用取長補短的方式方法，與新媒體積極協(xié)調融合發(fā)展，為用戶提供系統(tǒng)化的服務。就以圖家的圖書館網站為例，這個網站就是新媒體融合服務的規(guī)范代表，國家的圖書館網站不只是包括圖書館應有的所有欄目，還在網頁提供了微博和微信掃碼訂閱圖書的管理服務，通過微信掃碼用戶就可以直接進入到掌上閱讀的界面，然后根據自己的需求選擇自己想看的圖書，或者是查閱資料等相關的服務，并且訂閱公眾號之后還會向廣大讀者推送圖書館最新的書籍或者活動信息，這些都是各大的圖書館所需要學習的地方。

四、總結

新媒體應用在圖書館的技術及對圖書館未來發(fā)展空間是無限的，這就需要的是不斷融合創(chuàng)新來挖出掘兩者之間的契合點，從技術、思維等多個方面來提高圖書館的新媒體技術應用效率。

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