石婕健

摘 要：中職學(xué)校學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)是社會(huì)志愿服務(wù)體系中的重要組成部分，更是中職學(xué)校學(xué)生德育的重要環(huán)節(jié)。本文分析了中職學(xué)校開展志愿者服務(wù)的德育功能，針對(duì)中職學(xué)校學(xué)生志愿者服務(wù)工作存在的對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確、做法不夠科學(xué)、 基地建設(shè)不夠完善等問題，提出了三點(diǎn)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校 學(xué)生志愿服務(wù) 志愿服務(wù)工作

習(xí)近平在2018年全國(guó)教育大會(huì)上強(qiáng)調(diào)指出要努力構(gòu)建德智體美勞全面培養(yǎng)的教育體系，形成更高水平的人才培養(yǎng)體系。要把立德樹人融入思想道德教育、文化知識(shí)教育、社會(huì)實(shí)踐教育各環(huán)節(jié)。教育部關(guān)于印發(fā)的《學(xué)生志愿服務(wù)管理暫行辦法》的通知（教思政[2015]1號(hào)）要求指出，要規(guī)范學(xué)生志愿服務(wù)工作，加強(qiáng)學(xué)生志愿服務(wù)管理，進(jìn)一步推進(jìn)立德樹人，提高學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感。

當(dāng)前，中職學(xué)校學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)如火如荼地開展，青年學(xué)生的參與度越來(lái)越廣。隨著中職學(xué)校志愿活動(dòng)的不斷深化，迫切需要加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)工作的規(guī)范性、系統(tǒng)性、科學(xué)性的認(rèn)識(shí)和研究。

一、中職學(xué)校開展志愿者服務(wù)的德育功能

前國(guó)際志愿者協(xié)會(huì)總裁Kenn Allen 在他的文章《志愿者管理的國(guó)際透視》中說：“志愿服務(wù)是一種自愿的、利他的、沒有直接資金回報(bào)的活動(dòng)。”他將志愿服務(wù)的每一個(gè)階段用“自愿性”進(jìn)行了界定——志愿服務(wù)是一種積極活動(dòng)的工作方式，志愿服務(wù)的目標(biāo)是直接為他人服務(wù)。

中職學(xué)校學(xué)生通過服務(wù)他人和社會(huì)，提升自我、使人生價(jià)值得到升華，以實(shí)現(xiàn)思想政治教育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的有機(jī)融合。

1.志愿服務(wù)活動(dòng)，有助于培養(yǎng)學(xué)生的文明修養(yǎng)

志愿服務(wù)精神是能夠傳遞和感染的，一個(gè)文明的舉動(dòng)可以培育更多文明的種子。很多中職學(xué)校將組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)作為提高學(xué)生文明素質(zhì)和校園文明程度的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，深入持久地開展，努力形成人人參與志愿服務(wù)、人人爭(zhēng)當(dāng)文明使者的良好局面，并逐步建立起涉及全校所有不同受眾人群的志愿服務(wù)隊(duì)伍，如學(xué)生儀容儀表檢查隊(duì)、校園安全巡視隊(duì)、食堂就餐秩序監(jiān)督隊(duì)、重大活動(dòng)禮儀引導(dǎo)隊(duì)等。

2.志愿服務(wù)活動(dòng)，有助于培養(yǎng)學(xué)生的意志品質(zhì)

培養(yǎng)學(xué)生良好的意志品質(zhì)，不能僅僅來(lái)自于理論灌輸，更需要在學(xué)生的親身實(shí)踐中磨煉。志愿服務(wù)活動(dòng)，有利于把思想政治教育滲透到實(shí)踐活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。在志愿者服務(wù)中，沒有了老師的管理，學(xué)生需要獨(dú)自完成活動(dòng)，碰到問題，同學(xué)們共同解決，遇到挫折，組員們相互鼓勵(lì)著繼續(xù)前進(jìn)，志愿者活動(dòng)只要一片真心、一份堅(jiān)持，沒有報(bào)酬、沒有功利，但卻鍛煉了意志和耐心。

3.志愿服務(wù)活動(dòng)，有助于培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感

提高學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感是中職學(xué)校面臨的重要問題。而志愿服務(wù)活動(dòng)，是強(qiáng)化學(xué)生社會(huì)責(zé)任感的一種行之有效的德育途徑。如某中職學(xué)校圍繞“迎進(jìn)博，當(dāng)好小小東道主”主題開展系列志愿服務(wù)活動(dòng)。如，充當(dāng)小小交通協(xié)管員，引導(dǎo)市民遵守馬路不亂穿、車輛不亂停、垃圾不亂扔、寵物不擾鄰、餐食不浪費(fèi)、言語(yǔ)不喧嘩、守序不插隊(duì)等“新七步”規(guī)范，通過身體力行做好上海市迎接進(jìn)博會(huì)的志愿者，將對(duì)社會(huì)的責(zé)任內(nèi)化為自覺地行動(dòng)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)自身社會(huì)責(zé)任感，使學(xué)生更客觀地評(píng)價(jià)自我、認(rèn)識(shí)社會(huì)、學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)選擇、學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)。

4.志愿服務(wù)活動(dòng)，有助于培養(yǎng)學(xué)生的感恩之心

志愿者服務(wù)活動(dòng)能通過志愿者參加敬老助殘、關(guān)愛留守兒童、慰問孤殘之家等多項(xiàng)社會(huì)志愿服務(wù)工作，讓學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中激發(fā)愛心和感恩之心，許多中華傳統(tǒng)美德都蘊(yùn)含在志愿服務(wù)的理念之中。通過志愿服務(wù)活動(dòng)，讓學(xué)生看到了自身存在的價(jià)值，引導(dǎo)學(xué)生感恩祖國(guó)和人民，培育擔(dān)當(dāng)意識(shí)，踐行真善美，常懷感恩之心，常念感恩之情，常行感恩之舉，常做感恩之事。

二、制約中職學(xué)校志愿者服務(wù)發(fā)展的瓶頸

目前中職學(xué)校志愿服務(wù)，主要存在著以下幾個(gè)方面的不足。

1.對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確

（1）缺乏專業(yè)指導(dǎo)。大部分學(xué)校的志愿服務(wù)由學(xué)校團(tuán)委或?qū)W生會(huì)負(fù)責(zé)，這些志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)以在校生為主體，從志愿者招募、選拔、培訓(xùn)，到志愿服務(wù)活動(dòng)開展與結(jié)束，基本由志愿者團(tuán)隊(duì)自發(fā)進(jìn)行，缺少專業(yè)性的指導(dǎo)與建議。

（2）參加服務(wù)存在“功利化”。志愿服務(wù)隊(duì)伍中有一些集體意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)，工作積極性不高的學(xué)生。還有些學(xué)生參與動(dòng)機(jī)不明確，他們是抱著好奇、有趣、試試看或是隨波逐流的動(dòng)機(jī)參與進(jìn)來(lái)的，甚至有部分志愿者是為政府或?qū)W校優(yōu)惠政策而來(lái)，在活動(dòng)中敷衍了事、偷工減料，嚴(yán)重破壞了志愿者的形象。

（3）經(jīng)費(fèi)保障不足。志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)一般由學(xué)校撥款支持，但僅用于志愿者招募、活動(dòng)宣傳等項(xiàng)目支出，而志愿服務(wù)的交通費(fèi)、餐飲費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等則無(wú)著落。這種做法有損志愿者個(gè)人利益，不利于志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

（4）社會(huì)認(rèn)同感不高。有些單位或行業(yè)認(rèn)為志愿者是“免費(fèi)”或“廉價(jià)”勞動(dòng)力，不尊重志愿者，隨意安排志愿者干一些雜活，這個(gè)問題在學(xué)生中尤其突出。

2.對(duì)志愿服務(wù)的做法不夠科學(xué)

（1）組織機(jī)構(gòu)不健全。很多學(xué)校開展志愿服務(wù)沒有制訂相關(guān)的工作方案，包括組織形式、活動(dòng)內(nèi)容、隊(duì)伍保障、時(shí)間安排、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、物質(zhì)保障、技能培訓(xùn)和安全預(yù)案等。

（2）綜合評(píng)價(jià)不合理。學(xué)校對(duì)學(xué)生的志愿服務(wù)評(píng)價(jià)比較隨意，沒有做好宣傳發(fā)動(dòng)、家長(zhǎng)意見征詢、預(yù)約報(bào)名、信息核實(shí)等工作。

（3）服務(wù)領(lǐng)域與專業(yè)契合度不高。志愿服務(wù)的領(lǐng)域主要停留在小區(qū)打掃、敬老互動(dòng)、交通協(xié)管等社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，缺乏環(huán)境保護(hù)、扶貧助困、大型活動(dòng)等領(lǐng)域的志愿服務(wù)。中職學(xué)校志愿者具有鮮明的專業(yè)性，自身特點(diǎn)具有較大的差異性，志愿服務(wù)領(lǐng)域的單一化不利于志愿者充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、使自身的專業(yè)興趣愛好與志愿服務(wù)沒辦法進(jìn)行有效結(jié)合。

3.對(duì)志愿服務(wù)的基地建設(shè)不夠完善

（1）服務(wù)基地?cái)?shù)量不足。志愿服務(wù)活動(dòng)主要以學(xué)校為依托，大量志愿者沒有屬于自己的志愿服務(wù)陣地，所有志愿服務(wù)信息都要通過學(xué)校的渠道獲得，活動(dòng)的組織和人員的安排都要經(jīng)過學(xué)校的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。這些因素使得志愿服務(wù)活動(dòng)組織僵化，不利于志愿者自發(fā)性活動(dòng)的開展。

（2）服務(wù)地點(diǎn)路程較遠(yuǎn)。大部分敬老和助殘地點(diǎn)距離中職學(xué)校較遠(yuǎn)，志愿者們花在路途上的時(shí)間可能多于他們志愿服務(wù)的時(shí)間。由于一路顛簸，志愿者到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)時(shí)已耗費(fèi)大量精力，甚至有的志愿者因暈車嘔吐等不良反應(yīng)無(wú)法參與志愿服務(wù)，如此一來(lái)志愿服務(wù)的質(zhì)量便大打折扣。

三、加強(qiáng)中職學(xué)校志愿服務(wù)工作的對(duì)策

當(dāng)前，教育部提出志愿服務(wù)作為德育的載體之一，必須創(chuàng)新教育思路、創(chuàng)新教育管理模式、開展有效德育教育，發(fā)揮志愿服務(wù)更豐富的德育功能。

1.轉(zhuǎn)變觀念，完善服務(wù)工作機(jī)制

學(xué)校要迅速轉(zhuǎn)變觀念，把志愿服務(wù)納入學(xué)校教育范疇，并體現(xiàn)到課堂教學(xué)、課外活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐中。要結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際、學(xué)生特點(diǎn)和專業(yè)特色，構(gòu)建“多元招募、專業(yè)培訓(xùn)、分層管理、全面考核、積極激勵(lì)”的“五位一體”志愿服務(wù)工作機(jī)制，完善志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，成立志愿服務(wù)管理中心，制定志愿服務(wù)章程，建立健全志愿者檔案。

2.加強(qiáng)指導(dǎo)，提高服務(wù)主體意識(shí)

要組織志愿者學(xué)習(xí)志愿服務(wù)精神，使他們充分理解志愿服務(wù)的核心是“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，提高認(rèn)識(shí)，避免志愿者隨著對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的新鮮感淡化而退出活動(dòng)的現(xiàn)象。學(xué)?？梢愿鶕?jù)不同專業(yè)、不同年級(jí)，明確不同的服務(wù)內(nèi)容，使學(xué)生將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在志愿服務(wù)的同時(shí)，更好地提高學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)校要不斷探索、總結(jié)適合學(xué)生自身特點(diǎn)，又能夠充分發(fā)揮他們所學(xué)專業(yè)知識(shí)與技能特長(zhǎng)的志愿者活動(dòng)，逐步推廣，不斷深化，使志愿服務(wù)活動(dòng)更能體現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，更好地實(shí)現(xiàn)中職生自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一，使學(xué)生在志愿者服務(wù)活動(dòng)中主動(dòng)尋找適合自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的志愿服務(wù)項(xiàng)目。

3.建立激勵(lì)體系，形成服務(wù)品牌

為體現(xiàn)志愿服務(wù)教育效果和價(jià)值，必須對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)志愿者活動(dòng)熱情，使服務(wù)活動(dòng)成為一種自覺行為，以促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展。志愿服務(wù)活動(dòng)考核評(píng)價(jià)應(yīng)從志愿精神、工作態(tài)度、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)次數(shù)、服務(wù)效果、社會(huì)反響、服務(wù)滿意度、志愿者收獲等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。要把志愿服務(wù)考核納入學(xué)校學(xué)期考核，評(píng)選產(chǎn)生優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿者團(tuán)隊(duì)，并給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，為優(yōu)秀志愿者提供更多的推優(yōu)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)推薦的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

志愿服務(wù)要常態(tài)化、持久化，需要?jiǎng)?chuàng)建服務(wù)基地，通過基地活動(dòng)可以進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)，使活動(dòng)有規(guī)模、有成效、有特色。還可發(fā)揮志愿服務(wù)的輻射功能、示范功能和教育功能，同時(shí)要不斷挖掘服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)形式，形成各具特色的服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目化，并朝著志愿服務(wù)品牌化方向發(fā)展。

四、小結(jié)

中職學(xué)校志愿服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，作為中職學(xué)校教育工作者，我們要不斷加強(qiáng)志愿服務(wù)活動(dòng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，讓每一位中職學(xué)生在志愿服務(wù)中成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“美麗職業(yè)人”。

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（作者單位：上海市經(jīng)濟(jì)管理學(xué)校）