鄧文燕 吳李莉

【摘要】目的：探究血透室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理滿意度的作用效果。方法：選取2017年3月至2019年2月期間于我院血透室行血液透析的60例患者作為研究對(duì)象。按照隨機(jī)數(shù)字表法將所有患者分成實(shí)驗(yàn)組、對(duì)照組，每組各30例。對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理干預(yù)，實(shí)驗(yàn)組采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)。對(duì)比、分析兩組患者治療后的護(hù)理質(zhì)量好評(píng)情況及護(hù)理滿意度。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組總好評(píng)率顯著高于對(duì)照組，護(hù)理滿意度高于對(duì)照組，P<0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：給予血透室血液透析患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠有效提高患者護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿意度，值得臨床大力推廣及應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】血透室;優(yōu)質(zhì)護(hù)理;護(hù)理質(zhì)量;護(hù)理滿意度

【中圖分類號(hào)】R473

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-6851（2019）04-145-01

隨著醫(yī)療水平的提高，人們的醫(yī)療服務(wù)治療需求也隨之不斷升高，這就需要臨床不斷改進(jìn)護(hù)理理念，提高護(hù)理服務(wù)水平[1]。本文以醫(yī)院重要科室之一——血透室的60例患者為研究對(duì)象，深入探究?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理在提高血透室護(hù)理滿意度及質(zhì)量好評(píng)的效果，現(xiàn)做出如下報(bào)道。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2017年3月至2019年2月期間于我院血透室行血液透析的60例患者作為研究對(duì)象。按照隨機(jī)數(shù)字表法將所有患者分成實(shí)驗(yàn)組、對(duì)照組，每組各30例。其中，實(shí)驗(yàn)組男13例，女17例，年齡21-79歲，平均（42.78±5.99）歲。對(duì)照組男12例，女18例，年齡22-77歲，平均（43.15±5.85）歲。兩組患者的基礎(chǔ)資料差異不明顯（P>0.05），無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2 方法 對(duì)照組患者采取包括生命體征監(jiān)測(cè)、日常生活護(hù)理等在內(nèi)的常規(guī)護(hù)理干預(yù)，實(shí)驗(yàn)組患者采取常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上的優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，即：收集患者基礎(chǔ)資料，并結(jié)合患者病情制定適合的護(hù)理方案。所有護(hù)理人員嚴(yán)格按照血透室護(hù)理制度進(jìn)行護(hù)理，做到密切監(jiān)測(cè)患者病情發(fā)展，以最大程度降低患者風(fēng)險(xiǎn)[2]。同時(shí)，時(shí)時(shí)觀察并詳細(xì)記錄患者各項(xiàng)生命體征指標(biāo)，以免因數(shù)據(jù)丟失而影響患者治療[3]。此外，還應(yīng)予以患者針對(duì)性的心理護(hù)理，緩解患者負(fù)面情緒，促使患者積極配合血透治療。

1.3 觀察指標(biāo) 對(duì)比、分析兩組患者治療后的護(hù)理質(zhì)量好評(píng)情況及護(hù)理滿意度。護(hù)理質(zhì)量好評(píng)率及護(hù)理滿意度均通過(guò)院內(nèi)調(diào)查問(wèn)卷評(píng)定，總分均為100分，護(hù)理質(zhì)量?jī)?yōu)在90分以上，護(hù)理質(zhì)量良在80-90分，80分以下為護(hù)理質(zhì)量差，護(hù)理質(zhì)量好評(píng)率=優(yōu)率+良率。護(hù)理滿意度85分以上為十分滿意，65-85分為滿意，65分以下為不滿意，護(hù)理滿意度=十分滿意率+滿意率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析所有數(shù)據(jù)，用（x±s）來(lái)表示計(jì)量資料，采用t檢驗(yàn);用%表示比較計(jì)數(shù)資料，采用χ2檢驗(yàn)，P<0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者血透室護(hù)理好評(píng)情況對(duì)比 實(shí)驗(yàn)組中23例優(yōu)，6例良，1例差，血透室護(hù)理總好評(píng)率為96.67%;對(duì)照組中14例優(yōu)，3例良，13例差，血透室護(hù)理總好評(píng)率為56.67%。實(shí)驗(yàn)組總好評(píng)率顯著高于對(duì)照組，χ2=13.416，P=0.000，P<0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.2 兩組患者治療后護(hù)理滿意度對(duì)比 實(shí)驗(yàn)組中24例十分滿意，5例滿意，1例不滿意，護(hù)理滿意度為96.67%;對(duì)照組中12例十分滿意，7例滿意，11例不滿意，護(hù)理滿意度為63.33%。實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿意度高于對(duì)照組，χ2=10.417，P=0.001，P<0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討論

血透室是多數(shù)醫(yī)院重要科室之一，其主要治療對(duì)象多為急慢性腎功能衰竭患者。這類患者須長(zhǎng)期進(jìn)行血液透析，免不了在治療過(guò)程中出現(xiàn)焦慮、抑郁等負(fù)面情緒[4]。近年來(lái)，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷提高，患者對(duì)于治療時(shí)的護(hù)理服務(wù)要求也隨之不斷升高。為促使患者積極配合治療，臨床醫(yī)學(xué)開(kāi)始將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用到各科室當(dāng)中，血透室也不例外。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的核心是以患者為中心，盡可能滿足患者的各種需求，進(jìn)而起到安撫患者情緒，使患者能夠積極配合治療的護(hù)理干預(yù)[5]。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理中，給予患者適時(shí)的心理?yè)嵛考搬槍?duì)性的護(hù)理干預(yù)有利于血透室患者預(yù)后。

在本研究中，行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理質(zhì)量好評(píng)率達(dá)96.67%，護(hù)理滿意度也達(dá)96.67%，明顯高于未采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理的對(duì)照組患者的56.67%、63.33%。由此可見(jiàn)，給予血透室患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為患者制定針對(duì)性護(hù)理方案，密切監(jiān)測(cè)患者各項(xiàng)生命體征，確保生命體征指標(biāo)正常，并時(shí)刻觀察患者情緒變化情況，強(qiáng)化心理疏導(dǎo)護(hù)理，能夠有效促使患者積極配合血透治療，利于患者預(yù)后，并能夠有效降低并發(fā)癥發(fā)生率，改善患者生活質(zhì)量。

綜上所述，在血透室護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠不斷提高血透室護(hù)理質(zhì)量及患者護(hù)理滿意度，和諧護(hù)患關(guān)系，并利于患者病情改善，值得臨床深入推廣及使用。

參考文獻(xiàn)：

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