王曉鳳 陳祥德 徐偉

摘 要：以知識(shí)生態(tài)學(xué)DICE模型為理論指導(dǎo)，構(gòu)建符合本校發(fā)展的圖書館知識(shí)服務(wù)生態(tài)體系，提高圖書館的地位和核心競(jìng)爭(zhēng)力，為民辦高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展提供了參考。

關(guān)鍵詞：民辦高校；知識(shí)服務(wù)生態(tài)體系；創(chuàng)新型人才；構(gòu)建

圖書館知識(shí)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是利用生態(tài)學(xué)的理論和方法，依托圖書館的人力資源、軟硬件設(shè)施建立起來的致力于為更廣大讀者提供更加完善、更加人性化、更有針對(duì)性的服務(wù)生態(tài)化、可持續(xù)發(fā)展的圖書館系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)學(xué)者陳燈能博士獨(dú)創(chuàng)性地提出了知識(shí)生態(tài)學(xué)DICE模型，為知識(shí)生態(tài)學(xué)的系統(tǒng)研究提供了理論支撐。筆者所在圖書館就是以DICE生態(tài)學(xué)模型為指導(dǎo)，構(gòu)建了符合本校發(fā)展的圖書館知識(shí)服務(wù)生態(tài)體系。生態(tài)化知識(shí)服務(wù)是當(dāng)代圖書館面對(duì)大數(shù)據(jù)信息時(shí)代所提出的服務(wù)目標(biāo)，圖書館作為高校信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，在做好傳統(tǒng)服務(wù)的同時(shí)，要有創(chuàng)新意識(shí)，要把服務(wù)理念變成一個(gè)動(dòng)態(tài)的可持續(xù)發(fā)展的體系，把服務(wù)延伸出去，這是圖書館發(fā)展的趨勢(shì)所在。

一、構(gòu)建知識(shí)服務(wù)生態(tài)體系的意義

教育部在《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》總則中明確指出，“圖書館的教育職能和信息服務(wù)職能是其主要職能。圖書館應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮在高校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中的推動(dòng)作用”。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來引起信息環(huán)境大變革，地方高校圖書館地位下降、服務(wù)效能弱化，嚴(yán)重影響了新時(shí)期圖書館的可持續(xù)發(fā)展，尤其是民辦高校圖書館一直以來得不到重視，專業(yè)人才留不住，資源建設(shè)嚴(yán)重不足，很多民辦高校圖書館其功能僅限于學(xué)習(xí)、借還書、提供文獻(xiàn)和電子信息等。如何在逆境中發(fā)展?jié)撃?，如何響?yīng)國(guó)家號(hào)召在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大潮中發(fā)揮好圖書館的知識(shí)服務(wù)和創(chuàng)新作用，是叩待解決的問題。

知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)是基于知識(shí)在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展中的特殊重要地位而提出來的，最早是在1991年由喬治·珀?duì)柼岢?，他認(rèn)為：“知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)是知識(shí)服務(wù)的生態(tài)學(xué)應(yīng)用，它包含信息、信息分析、信息組織以及人、組織、機(jī)構(gòu)等多維生態(tài)要素的自組織系統(tǒng)”。國(guó)內(nèi)學(xué)者陳燈能博士獨(dú)創(chuàng)性地提出了基于種群生態(tài)學(xué)的知識(shí)生態(tài)學(xué)DICE模型，為知識(shí)生態(tài)學(xué)的系統(tǒng)研究提供了理論支撐。面對(duì)大數(shù)據(jù)帶來的信息浪潮，以知識(shí)和信息服務(wù)為主的圖書館，為了知識(shí)和信息的共享、創(chuàng)新、延伸圖書館服務(wù)功能，構(gòu)建一個(gè)開放、動(dòng)態(tài)、穩(wěn)定、平衡、循環(huán)的知識(shí)服務(wù)生態(tài)體系是社會(huì)飛速發(fā)展所要求的。

生態(tài)化知識(shí)服務(wù)是當(dāng)代圖書館面對(duì)大數(shù)據(jù)信息時(shí)代所提出的服務(wù)目標(biāo)，筆者所在圖書館在做好傳統(tǒng)服務(wù)的同時(shí)，立足自身館藏資源軟硬件設(shè)施和人力資源儲(chǔ)備，以DICE模型為理論指導(dǎo)，構(gòu)建了符合本校發(fā)展要求的知識(shí)服務(wù)生態(tài)體系，目的就是提升圖書館的地位和核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、信息資源的可持續(xù)發(fā)展，培養(yǎng)符合社會(huì)要求的信息素養(yǎng)人才，也讓更多的學(xué)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)明和創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。

二、符合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的圖書館知識(shí)服務(wù)生態(tài)體系構(gòu)建

筆者所在高校圖書館構(gòu)建知識(shí)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)共有四個(gè)步驟，首先成立圖書館知識(shí)服務(wù)部，組建綜合型人才資源，第二步是以培養(yǎng)信息素養(yǎng)能力為主的信息檢索課為切入點(diǎn)，深入大學(xué)生群體發(fā)掘人才，第三步是組織學(xué)生開展創(chuàng)新課題等創(chuàng)新工作，第四步，學(xué)生的創(chuàng)新成果依托圖書館的專利人員提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利申請(qǐng)和轉(zhuǎn)化的幫助，如圖1：

（一）成立圖書館知識(shí)服務(wù)部，培養(yǎng)綜合型人才

習(xí)總書記說過“人才資源是第一資源，也是創(chuàng)新活動(dòng)中最為活躍、最為積極的因素”，所以，第一步就是解決圖書館的人才資源。民辦高校對(duì)圖書館在科研創(chuàng)新中發(fā)揮的作用沒有足夠的認(rèn)識(shí)，極少數(shù)民辦高校會(huì)為圖書館引進(jìn)圖書情報(bào)學(xué)、圖書管理學(xué)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的專業(yè)人才，而圖書館要延伸服務(wù)，為大學(xué)生開設(shè)符合時(shí)代要求的信息檢索課、為師生提供科研創(chuàng)新服務(wù)，就需要高素質(zhì)的專業(yè)人才，因此加強(qiáng)館內(nèi)教師的技能培養(yǎng)、強(qiáng)化知識(shí)創(chuàng)新學(xué)習(xí)是唯一選擇。筆者所在圖書館較早之前就開始對(duì)老師進(jìn)行這方面學(xué)習(xí)培養(yǎng)，首先選擇學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、學(xué)歷高的館員成立知識(shí)服務(wù)部，組建知識(shí)創(chuàng)新型師資隊(duì)伍，讓這些館員共同學(xué)習(xí)；其次就是為這些館員提供外出學(xué)習(xí)、館際交流學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)互助學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，只有與時(shí)俱進(jìn)不斷學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)、新技能的教師，才能在實(shí)際教學(xué)中不斷進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。

高校是國(guó)家創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的重要陣地，肩負(fù)著為社會(huì)輸送大批高素質(zhì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的重任。自從國(guó)家開始推行“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的政策以來，國(guó)內(nèi)各大高校專利申請(qǐng)量和授權(quán)量正實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，民辦高校也在以各種創(chuàng)新培養(yǎng)形式促進(jìn)專利的申請(qǐng)，因此民辦高校的大學(xué)生也需要了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利申請(qǐng)等方面的知識(shí)。筆者所在圖書館知識(shí)服務(wù)部的老師為順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，提早開始進(jìn)行這方面的培訓(xùn)，考取專利代理人資格證書，讓知識(shí)服務(wù)部的老師成為綜合素質(zhì)型人才。

（二）新時(shí)代信息檢索課與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相融合

教育部和國(guó)家教委早在1984年就要求我國(guó)高校圖書館開設(shè)“信息檢索課”，并作為必修課，目的就是培養(yǎng)大學(xué)生的信息素養(yǎng)能力。信息素養(yǎng)涉及各方面知識(shí)，是一種特殊的、涵蓋面很寬的能力，包含人文的、技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、法律的諸多因素，和許多學(xué)科有著緊密聯(lián)系，是一種對(duì)信息社會(huì)的適應(yīng)能力，信息素養(yǎng)水平的高低會(huì)影響人們的創(chuàng)新能力和終身學(xué)習(xí)能力。

近幾年，國(guó)家鼓勵(lì)高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)過程是圍繞著機(jī)會(huì)進(jìn)行識(shí)別、開發(fā)、利用的過程，而識(shí)別和評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具備較強(qiáng)的信息意識(shí)、信息獲取能力、分析能力和創(chuàng)新能力。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育離不開知識(shí)的獲取和利用，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)需要知識(shí)的沉淀和新知識(shí)的開發(fā)，注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)正是創(chuàng)業(yè)教育和信息素養(yǎng)教育的結(jié)合點(diǎn)，兩者相輔相成、相互促進(jìn)。因此學(xué)校需要對(duì)信息檢索課進(jìn)行創(chuàng)新，改變以往傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的慕課、SPOC教學(xué)模式，學(xué)生可以利用個(gè)人電腦或者智能手機(jī)隨時(shí)點(diǎn)擊上課，可以在線交流，也可以課堂上的調(diào)動(dòng)積極性、創(chuàng)造性。還要申請(qǐng)?jiān)黾诱n時(shí)，豐富課程內(nèi)容，把與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有關(guān)的內(nèi)容也增加進(jìn)去，比如學(xué)生在創(chuàng)新的同時(shí)會(huì)需要查新和專利檢索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的知識(shí)，有完成創(chuàng)新發(fā)明的需要專利咨詢申請(qǐng)方面的知識(shí)，所以在信息檢索課教學(xué)內(nèi)容中增加了專利檢索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的內(nèi)容，目的就是為學(xué)生以后的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。

（三）成立社團(tuán)、組織各種比賽，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)

民辦高校大學(xué)生不乏有很多?？菩腿瞬?，酷狗錄播室和信息檢索課網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都是學(xué)生校外拓展和創(chuàng)新的成果。習(xí)總書記曾說過“要大興識(shí)才愛才敬才用才之風(fēng)，為科技人才發(fā)展提供良好環(huán)境，在創(chuàng)新實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)人才，在創(chuàng)新活動(dòng)中培育人才”，因此充分利用學(xué)生人才優(yōu)勢(shì)也是一筆財(cái)富。知識(shí)服務(wù)部老師組織學(xué)生干部成立一個(gè)信息資源服務(wù)與創(chuàng)新社團(tuán)積極組織對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)感興趣的學(xué)生，充分利用學(xué)生的?？苾?yōu)勢(shì)，經(jīng)常組織課題研究、設(shè)計(jì)活動(dòng)、科技比賽、模擬公司等，讓更多的學(xué)生參與到創(chuàng)新環(huán)境中，在創(chuàng)新實(shí)踐中發(fā)掘更多的人才。

創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是具有不同的領(lǐng)域、層次和階段，既相互區(qū)別又相互聯(lián)系，創(chuàng)新一般是指知識(shí)、腦力的創(chuàng)新，應(yīng)用知識(shí)完成發(fā)明創(chuàng)造等知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，創(chuàng)業(yè)則是開店、開公司或者根據(jù)某些項(xiàng)目發(fā)展。創(chuàng)新引導(dǎo)著創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)著創(chuàng)新。當(dāng)前國(guó)家大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，全方位推進(jìn)科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新，這些都給高校大學(xué)生提供了機(jī)遇。隨著國(guó)內(nèi)高等院校的擴(kuò)招，高校畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。然而，為了緩解大學(xué)生就業(yè)壓力，解決高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)供需矛盾，創(chuàng)業(yè)成為重要途徑。作為高校對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重。國(guó)家應(yīng)針對(duì)民辦高校設(shè)立一系列的創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，讓學(xué)生切身體會(huì)到創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠，把學(xué)生申請(qǐng)的專利能轉(zhuǎn)化成果，變成切實(shí)有效的一種激勵(lì)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和容忍能力，更加激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意愿。

（四）增加知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)功能和科研評(píng)價(jià)功能

技術(shù)和科學(xué)管理為手段，增加兩項(xiàng)新功能：知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)功能和科研評(píng)價(jià)功能。圖書館成立的知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅是給學(xué)生上好信息檢索課，更重要的工作是為學(xué)生提供信息檢索、專利檢索和申請(qǐng)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的工作。高校是國(guó)家創(chuàng)新的重要主體，每年都有大量的專利成果，筆者所在圖書館成立的知識(shí)服務(wù)部最終也是為了幫助學(xué)生完成專利申請(qǐng)，為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。

高校圖書館依托信息資源優(yōu)勢(shì)，一直以來就是為學(xué)校提供科研服務(wù)的，只不過民辦高校圖書館由于缺乏專業(yè)人才，這方面做得不夠。筆者所在圖書館通過內(nèi)部培養(yǎng)人才資源，可以勝任科研服務(wù)功能，定期為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師做各學(xué)科、各專業(yè)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，并做好參考咨詢、課題查新、專題定制等個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)也參與到更多的科研項(xiàng)目和創(chuàng)新活動(dòng)中，發(fā)揮圖書館的價(jià)值，形成一個(gè)良好的生態(tài)健康、資源可持續(xù)發(fā)展的知識(shí)服務(wù)體系。

三、結(jié)語

大數(shù)據(jù)給高校圖書館帶來的沖擊是顯而易見的，以信息素養(yǎng)教育為建設(shè)知識(shí)服務(wù)生態(tài)體系的切入點(diǎn)，是適合教育部要求的圖書館文化育人功能的延伸，同時(shí)也是順應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”政策要求的。圖書館不僅是高校文化陣地，同時(shí)也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的源泉，知識(shí)服務(wù)生態(tài)體系的建立將全面提高圖書館的地位和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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基金項(xiàng)目：民辦高校圖書館知識(shí)服務(wù)生態(tài)體系對(duì)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的探索（編號(hào)：2018CXCY05）。