洪小英

摘 要：柔性管理從字面意思上就可以看出是與剛性管理相對(duì)的。此前的高職院校藝術(shù)類學(xué)生的管理工作都是采取剛性管理的方式進(jìn)行的，柔性管理的成分比較少，大多數(shù)學(xué)校制定了規(guī)章制度，管理工作則在這些規(guī)章制度的限制下進(jìn)行，學(xué)生面臨著嚴(yán)格的管束。但是，需要注意的是，隨著時(shí)間的推移，一味地進(jìn)行剛性管理所暴露出來(lái)的弊端也越來(lái)越多，學(xué)生與教師之間的矛盾越來(lái)越難以控制。在剛性管理中融入柔性管理成為學(xué)生管理工作中需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。在柔性管理模式下，教師所進(jìn)行的管理工作是圍繞著學(xué)生來(lái)展開(kāi)的，可以真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心，取得很好的管理成績(jī)。此次研究對(duì)柔性管理和剛性管理的區(qū)別進(jìn)行了簡(jiǎn)單的說(shuō)明，闡述了柔性管理的含義和其在學(xué)生管理工作中所發(fā)揮的作用，并結(jié)合實(shí)踐情況提出了在高職院校藝術(shù)類學(xué)生管理工作中采用柔性管理模式的有效措施，以期為學(xué)生管理工作的進(jìn)行提供理論參考。

關(guān)鍵詞：柔性管理;剛性管理;高職院校;藝術(shù)類學(xué)生;管理工作

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2019-11-26 文章編號(hào)：1674-120X（2019）35-0032-02

一、引言

柔性管理和剛性管理有著本質(zhì)性的區(qū)別，前者是以人為核心的，帶有一定的服務(wù)性質(zhì)，大多是通過(guò)正向引導(dǎo)的方式來(lái)讓被管理的主體積極主動(dòng)地遵守規(guī)章制度;而后者則往往帶有一種更加強(qiáng)硬的態(tài)度，即用規(guī)章制度對(duì)人進(jìn)行限制。在開(kāi)展學(xué)生管理工作的過(guò)程當(dāng)中，采取靈活性的柔性管理模式，可以在遇到各種突發(fā)事件時(shí)以最精準(zhǔn)的方式來(lái)應(yīng)對(duì)，管理的時(shí)效性實(shí)際上是比較高的。高職院校藝術(shù)類專業(yè)是為培養(yǎng)藝術(shù)類人才而設(shè)立的，其所招收的學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)較非藝術(shù)類學(xué)生更加突出，個(gè)人的興趣愛(ài)好也帶有一定的特質(zhì)性、比較廣泛。長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)校大多采取的是剛性的管理模式，以一種比較強(qiáng)硬的態(tài)度來(lái)對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行管理，雖然取得了一定的管理效果，但是這種效果停留在表面的層面上。從年齡上來(lái)說(shuō)，高職院校的學(xué)生正處于青春期，他們具有強(qiáng)烈的逆反心理，管理者的態(tài)度越強(qiáng)硬，他們的抵抗情緒也會(huì)越嚴(yán)重。這不能夠?qū)W(xué)生起到最佳的引導(dǎo)效果，也不利于他們健康成長(zhǎng)。而采取柔性管理模式之后，管理者會(huì)采用循循善誘的引導(dǎo)式管理模式將學(xué)生引向正確的方向，教師與學(xué)生之間的關(guān)系比較和諧，所達(dá)到的管理控制效果也比較好。學(xué)生在被引導(dǎo)中提高了自主管理意識(shí)，會(huì)積極主動(dòng)地去配合教師的管理工作，同時(shí)，也會(huì)遵循校內(nèi)的規(guī)章制度。由此來(lái)看，顯然是帶有服務(wù)性質(zhì)的柔性管理模式更加以學(xué)生為中心，在高職院校藝術(shù)類學(xué)生管理工作中也更為有效。

二、柔性管理概述

隨著教育理念的更新，柔性管理模式也受到了教育界越來(lái)越多的關(guān)注。柔性管理本質(zhì)上是以被管理的主體為中心的，管理者與被管理者之間是一種平等的相互尊重的關(guān)系，這種管理模式可以在雙方之間營(yíng)造出一種更加寬容、更加平等和諧的氛圍，可以激發(fā)管理者和被管理者的內(nèi)在潛力和主體意識(shí)，使他們可以將這種意識(shí)和能力融入工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中。在高職院校藝術(shù)類學(xué)生的管理工作中應(yīng)用柔性管理模式可以構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，讓學(xué)生產(chǎn)生約束自己的主體意識(shí)，激發(fā)他們的創(chuàng)新精神。柔性管理的“柔”本身就是相對(duì)于剛性管理而言的，剛性管理的效果更多地從外在的東西上呈現(xiàn)出來(lái)，帶有強(qiáng)制性，而柔性管理則可以達(dá)到更好的效果。其效果體現(xiàn)在內(nèi)在的層面上，帶有引導(dǎo)性質(zhì)，學(xué)生可以在被管理中產(chǎn)生主觀意識(shí)，進(jìn)而積極主動(dòng)地按照學(xué)校的規(guī)章制度來(lái)對(duì)自己的行為舉止進(jìn)行約束。人的意識(shí)轉(zhuǎn)變并不是瞬間可以完成的，而是需要一定的條件，時(shí)間和空間都是必不可少的。同時(shí)，文化因素、個(gè)性差異和環(huán)境因素等也會(huì)對(duì)個(gè)體的意識(shí)轉(zhuǎn)變產(chǎn)生一定的影響，促使個(gè)人將自己的目標(biāo)與組織的預(yù)期目標(biāo)重合。柔性管理相較于剛性管理而言，最大的一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)就是其可以使人的意識(shí)深處產(chǎn)生管理理念，從持久性和穩(wěn)定性上來(lái)說(shuō)，影響力都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于剛性管理。

三、在高職院校藝術(shù)類學(xué)生管理中采用柔性管理模式的有效措施

（一）樹(shù)立以人為本的管理理念

不管是什么樣的管理模式，其都必須要擁有一個(gè)明確的核心理念，管理工作的展開(kāi)也是要圍繞著管理理念來(lái)進(jìn)行的，如果沒(méi)有管理理念的支撐，那么管理工作也只會(huì)是一盤(pán)散沙。在對(duì)高職院校的藝術(shù)類學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，需要樹(shù)立以人為本的管理理念，將學(xué)生作為管理的中心，以服務(wù)學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，摒棄剛性管理模式，轉(zhuǎn)變?cè)械膸в袕?qiáng)制性特點(diǎn)的管理理念，實(shí)施與學(xué)生更加貼近的服務(wù)式管理。并且管理者要確保所做出的每一個(gè)管理決定，所進(jìn)行的每一項(xiàng)管理工作都是為了給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣可以確保管理工作發(fā)揮最大化的價(jià)值。之所以要采取柔性管理模式，實(shí)際上還是為了讓學(xué)生享受到更加優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，使學(xué)生的發(fā)展更加全面，激發(fā)他們的創(chuàng)新精神，避免學(xué)生受到過(guò)多限制而出現(xiàn)思想上的閉塞。所以說(shuō)，在高職院校中采取柔性管理的模式開(kāi)展藝術(shù)類學(xué)生的管理工作，始終要堅(jiān)持服務(wù)于學(xué)生，讓學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生主體意識(shí)，積極主動(dòng)地遵循學(xué)校的規(guī)章制度。

（二）尊重學(xué)生的個(gè)性化特點(diǎn)

高職院校要確保管理工作的效果，要確保自身可以長(zhǎng)久穩(wěn)定地發(fā)展下去，就必須要尊重學(xué)生的個(gè)性化特點(diǎn)和個(gè)體發(fā)展，將以學(xué)生為中心的管理理念落實(shí)到管理工作當(dāng)中，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)而服務(wù)。在柔性管理模式下，教師將自己放在與學(xué)生平等的位置上，學(xué)生更加容易感受到教師對(duì)自己的尊重。在這種情況下，其對(duì)管理工作的配合度是比較高的，學(xué)生可以在自我意識(shí)和主體意識(shí)覺(jué)醒的過(guò)程中逐漸認(rèn)識(shí)到高校的管理工作最終的受益人其實(shí)就是自己，在被管理的狀態(tài)下，學(xué)生的綜合職業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)都會(huì)提高。在進(jìn)入新的教育階段以后，學(xué)生的身體和心理都在成長(zhǎng)，他們對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有著自己的規(guī)劃，自然也就產(chǎn)生了不同的需求。高職院校應(yīng)該重視起學(xué)生的成長(zhǎng)需求，采用科學(xué)合理的柔性管理模式，增添管理中的人文關(guān)懷色彩，使學(xué)生可以感受到高校給予他們的寬容和理解。

結(jié)合實(shí)際情況來(lái)看，高職院校的學(xué)生在思維上活躍度比較高，但是自控力不足，不能對(duì)自身進(jìn)行很好的約束。管理者在學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中對(duì)其進(jìn)行人性化的柔性管理，可以使學(xué)生的主體性和主體意識(shí)逐漸覺(jué)醒，讓學(xué)生意識(shí)到自己的未來(lái)由自己創(chuàng)造，幫助他們建立起發(fā)展的信心，這樣可以在高校的內(nèi)部營(yíng)造出一種積極向上的教育氛圍，讓學(xué)生充滿上進(jìn)心，管理環(huán)境也會(huì)因此而出現(xiàn)相應(yīng)的改善。

（三）在高校內(nèi)部構(gòu)建柔性激勵(lì)機(jī)制

時(shí)代在發(fā)展，教育領(lǐng)域所面對(duì)的形勢(shì)也在不斷變化，高職院校要跟上時(shí)代的腳步就必須對(duì)管理模式進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整為對(duì)學(xué)生發(fā)展助力更大的管理模式。從現(xiàn)階段的工作展開(kāi)情況來(lái)看，高職院校所采取的主要管理模式仍然是剛性模式，所運(yùn)用的激勵(lì)機(jī)制也呈現(xiàn)出單一化的特點(diǎn)，以致最終產(chǎn)生的管理效果難以達(dá)到預(yù)期。高職院校必須要針對(duì)藝術(shù)類學(xué)生的發(fā)展需要來(lái)建立起相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。不管是激勵(lì)機(jī)制的形式還是內(nèi)容，都不能墨守成規(guī)，要在原有的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，這樣才能夠適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的需要。如果學(xué)生對(duì)學(xué)校的管理工作作出了貢獻(xiàn)，要對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)層面和精神層面上的雙重獎(jiǎng)勵(lì)，促使他們可以維持這種積極狀態(tài)，積極主動(dòng)地在學(xué)生群體內(nèi)部發(fā)揮自己的榜樣作用。將柔性管理模式和柔性激勵(lì)機(jī)制結(jié)合起來(lái)，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和生活熱情，讓學(xué)生形成健康的發(fā)展意識(shí)，積極主動(dòng)地配合高校的藝術(shù)類人才培養(yǎng)工作，完成工作目標(biāo)。

（四）在高校內(nèi)部塑造多元化的文化環(huán)境

高職院校將教學(xué)的重心放在了應(yīng)用類技術(shù)型人才的培養(yǎng)上，所以說(shuō)，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的過(guò)程當(dāng)中，不但要重視培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，在其精神層面上也要引起重視，由此來(lái)看，在高校內(nèi)部塑造良好的多元化校園文化環(huán)境是非常重要的一項(xiàng)工作。如果整個(gè)高校都處于一種積極性比較高的氛圍中，那么身處在這種氛圍中的學(xué)生也會(huì)受到潛移默化的影響。良好的多元化校園文化環(huán)境可以給學(xué)生帶來(lái)鼓勵(lì)，讓學(xué)生感受到學(xué)校對(duì)他們的關(guān)懷，感受到溫暖，使學(xué)生對(duì)學(xué)校產(chǎn)生歸屬感，對(duì)高校的管理工作產(chǎn)生認(rèn)同感，更加配合高校的工作。

在高職院校內(nèi)部塑造多元化的文化環(huán)境可以為高校注入生機(jī)與活力，開(kāi)闊學(xué)生的視野，堅(jiān)定學(xué)生的發(fā)展信念。采取柔性管理模式對(duì)高職院校藝術(shù)類學(xué)生進(jìn)行管理，可以以文化為核心支撐來(lái)營(yíng)造出良好的校園文化氛圍。在這種和諧又富有文化氣息的環(huán)境中，學(xué)生對(duì)高校的認(rèn)同感也會(huì)提升，并明確自己的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)，在學(xué)習(xí)中和生活中更加配合高校的管理工作，不斷地提升自己，使自己獲得成長(zhǎng)與發(fā)展，逐漸發(fā)展成為社會(huì)需要的應(yīng)用型藝術(shù)類人才。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)研究可以發(fā)現(xiàn)，普通的高職院校的管理模式上雖然已經(jīng)有了一定的改變，卻仍然是以剛性管理為主的，高校對(duì)學(xué)生的管理態(tài)度比較強(qiáng)硬，學(xué)生被動(dòng)地接受著管理者對(duì)其施行的強(qiáng)硬的管理，從表面上看，這種管理模式有著一定的效果。

但是，需要認(rèn)識(shí)到的一點(diǎn)是，高職院校的學(xué)生大多處于叛逆心理嚴(yán)重的青春期，越是被“鎮(zhèn)壓”，其逆反情緒也就越嚴(yán)重，這會(huì)對(duì)管理的效果產(chǎn)生一定的影響，而以引導(dǎo)為主的柔性管理模式的出現(xiàn)則可以很好地解決這一問(wèn)題。柔性管理模式是通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生的方式來(lái)促使其形成主體意識(shí)，積極主動(dòng)地遵循學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定，使學(xué)生感受到來(lái)自高校的人性化關(guān)懷。

在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生的人格會(huì)塑造得更加健全，管理效果也會(huì)由內(nèi)而外地體現(xiàn)出來(lái)。在高職院校藝術(shù)類學(xué)生管理工作開(kāi)展實(shí)踐中，管理者必須要樹(shù)立起以人為本的管理理念，真正做到為學(xué)生服務(wù)，同時(shí)，還要尊重學(xué)生的個(gè)性化特點(diǎn)，滿足學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)需求，在高校的內(nèi)部構(gòu)建柔性激勵(lì)機(jī)制，對(duì)柔性管理模式的實(shí)行效果進(jìn)行保障。此外，為了開(kāi)闊學(xué)生的視野，使學(xué)生受到潛移默化的影響，還應(yīng)該在高校的內(nèi)部營(yíng)造多元化的文化環(huán)境，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中獲得文化的熏陶。在新的時(shí)代背景和教學(xué)要求下，柔性管理模式必然會(huì)成為高校管理工作的大勢(shì)。

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