沈延文

摘? 要：如何根據(jù)高職學(xué)生自身的特點(diǎn)以及高職院校在學(xué)生管理工作中面臨的現(xiàn)實(shí)問題，改善高職院校學(xué)生管理工作，提升學(xué)生管理效果，培養(yǎng)出國家所需的高技術(shù)人才，是當(dāng)前高職院校面對的一個(gè)重大課題。文章對漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生管理工作中的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并對其中存在的問題進(jìn)行探究，提出基于激勵(lì)保健理論（雙因素理論）的解決策略，以促進(jìn)學(xué)校學(xué)生管理工作和諧、健康的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)保健理論;高職院校;學(xué)生管理

中圖分類號：G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)示號：A? ? ? ?文章編號：1671-0568（2019）27-0072-02

高職院校的擴(kuò)招使得生源的綜合素質(zhì)不斷下降，思想觀念日益復(fù)雜。而高職院校傳統(tǒng)的管理工作理念、思想、模式和方法已很難適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。教育的目的不只是知識、技能地傳授，對于激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性、能動(dòng)性，促進(jìn)其全面發(fā)展也極為重要。學(xué)生管理工作作為高職院校自身管理的工作重點(diǎn)，對于高職院校自身的發(fā)展以及為國家培養(yǎng)技術(shù)技能型人才有著重要作用。

一、漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生管理的理論基礎(chǔ)

1.漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院基本情況。漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所全日制公辦普通高職院校，也是全國職業(yè)教育先進(jìn)單位、國家示范性高等職業(yè)院校、全國畢業(yè)生就業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)高校。學(xué)校設(shè)有10個(gè)二級學(xué)院，68個(gè)?？茖I(yè)，擁有900多名教師，1.4萬名在校生，其規(guī)模、辦學(xué)水平、辦學(xué)質(zhì)量均在不斷提高。

2.激勵(lì)保健理論。激勵(lì)保健理論（雙因素理論）由美國心理學(xué)家赫茨伯格在1959年提出，該理論的核心在于“只有激勵(lì)因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會(huì)帶來滿意感”。“保健因素”和“激勵(lì)因素”是互相緊密相連和貫通的，激勵(lì)保健理論在高職院校學(xué)生管理中的運(yùn)用不僅能使學(xué)生以員工的心理模式來處理事情，使其在步入企業(yè)前給予一個(gè)心理預(yù)設(shè)，并增加高職院校學(xué)生管理模式的多樣化。

3.學(xué)生管理創(chuàng)新的必要性。高校是一個(gè)小型的社會(huì)，對于剛上大學(xué)的學(xué)生而言是一個(gè)全新的社交體系，需要學(xué)生具備較強(qiáng)的自我獨(dú)立意識、獨(dú)立思考思維。學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)依然面臨著指導(dǎo)隊(duì)伍專業(yè)能力不強(qiáng)、缺少針對性就業(yè)課程等諸多問題，因此，學(xué)校如何去認(rèn)定與分析保健因素與激勵(lì)因素并因材施，教這是創(chuàng)新學(xué)生管理的關(guān)鍵。

二、漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生管理現(xiàn)狀、問題及原因分析

1.學(xué)生管理的現(xiàn)狀以及問題。

（1）學(xué)生多樣性與學(xué)生管理難以有效融合。隨著漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，生源質(zhì)量參差不齊、學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力各有不同。一方面，學(xué)校既有單獨(dú)招生學(xué)生，也有中職升高職和高考調(diào)劑學(xué)生，生源的教育程度存在較大差異;另一方面，學(xué)生來自不同的地區(qū)，存在文化差異，并且每個(gè)學(xué)生都有著不同的性格和興趣愛好，部分學(xué)生自控能力不足，在處理一些敏感問題時(shí)輔導(dǎo)員通常沒有進(jìn)行心理預(yù)設(shè)，將會(huì)造成較大的工作壓力。

（2）管理人員流動(dòng)性大。高職院校均存在輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)性較大的現(xiàn)象，漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院也不例外。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的不確定會(huì)影響學(xué)校學(xué)生管理工作的正常開展，導(dǎo)致學(xué)生管理松散，各項(xiàng)工作時(shí)常落實(shí)不到位。

（3）對手機(jī)、電腦等互聯(lián)網(wǎng)電子產(chǎn)品難以把控?，F(xiàn)今，生活的方方面面已離不開互聯(lián)網(wǎng)電子產(chǎn)品，也使輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通變得簡單便捷。但學(xué)生容易對手機(jī)、電腦等互聯(lián)網(wǎng)電子產(chǎn)品癡迷成癮，這種情況要強(qiáng)迫他們專注于學(xué)習(xí)并不易，并且學(xué)校管理人員很難有效把控學(xué)生的不良上網(wǎng)行為。

（4）規(guī)章制度不適應(yīng)當(dāng)前形勢。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生對當(dāng)前形勢有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，學(xué)校學(xué)生管理工作也出現(xiàn)了的新問題，但學(xué)校的《學(xué)生管理手冊》跟新不及時(shí)，仍停留在幾年前，某些校規(guī)校紀(jì)的制訂已難適應(yīng)當(dāng)前學(xué)生的訴求，造成校規(guī)校紀(jì)的運(yùn)行效果不佳，也限制了輔導(dǎo)員工作的開展。

2.學(xué)生管理出現(xiàn)問題的原因分析。

（1）學(xué)校管理方面。在學(xué)生管理方式上缺乏創(chuàng)新，管理方式與當(dāng)前形勢不相適應(yīng)，仍然采用老式的說教和上行下效的管理方式，學(xué)生對學(xué)校管理方式的不滿程度在加深。且管理手段相對滯后、被動(dòng)，發(fā)現(xiàn)管理出現(xiàn)問題時(shí)學(xué)校的整改自查時(shí)間長、不到位情況時(shí)有發(fā)生。校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生管理工作不夠重視，缺少心理輔導(dǎo)人員等，這些都會(huì)導(dǎo)致學(xué)校學(xué)生管理缺乏有效性。

（2）學(xué)生方面。漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的大部分學(xué)生有正確的價(jià)值觀，較強(qiáng)的獨(dú)立意識和責(zé)任感。但同時(shí)也有著有較強(qiáng)的自尊、自卑心理，正處于青春期的學(xué)生個(gè)性鮮明，反感學(xué)校條條框框的規(guī)章制度。通過大量的調(diào)查問卷結(jié)果表明，部分學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)信息缺乏判斷力，時(shí)常有意或無意地接觸不良信息，這增加了學(xué)校管理的難度。

（3）輔導(dǎo)員方面。輔導(dǎo)員是漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生管理工作主要人員，是直接管理學(xué)生的一線執(zhí)行者，工作煩瑣，經(jīng)常要高強(qiáng)度的值班以防止突發(fā)事件發(fā)生，與任課教師的教學(xué)成果相比易被忽視，并且輔導(dǎo)員工資待遇普遍偏低，造成輔導(dǎo)員工作積極性低。

三、激勵(lì)保健理論在漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生管理中的運(yùn)用

1.合理引導(dǎo)引起學(xué)生不滿意的因素。

（1）完善學(xué)校管理規(guī)章制度。學(xué)校管理規(guī)章制度的制訂應(yīng)以學(xué)生為中心，充分征求各方建議和意見，不僅要科學(xué)、合理，而且建立在學(xué)生基本訴求的基礎(chǔ)上。既要符合國家教育方針政策，也要適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展。同時(shí)規(guī)章制度應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)補(bǔ)充修改，通過制度發(fā)揮教師、輔導(dǎo)員的管理作用，也使學(xué)生自我監(jiān)督、自主管理，提升學(xué)校管理的成效。

（2）進(jìn)一步完善學(xué)校硬件設(shè)施建設(shè)。好的校園環(huán)境能增加學(xué)生對學(xué)校的滿意度，也有利于學(xué)生的身心發(fā)展，因此可進(jìn)一步完善校園衛(wèi)生、體育等公共設(shè)施建設(shè)，合理調(diào)整學(xué)生宿舍容量，加強(qiáng)學(xué)生對學(xué)校的情感。在教學(xué)設(shè)施建方面，改善實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件，更加契合企業(yè)對技能要求，并增設(shè)心理輔導(dǎo)室，舒緩學(xué)生壓力。

（3）引導(dǎo)、提升學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息認(rèn)識，加強(qiáng)正能量宣傳。網(wǎng)絡(luò)已融入學(xué)校教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)及生活中，使校園生活更加簡捷，但也使學(xué)生更加容易接觸到網(wǎng)絡(luò)貸款、網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)色情等不良信息。因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)正能量宣傳，通過案例分析提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息的辨別。同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)建立處理機(jī)制，對有接觸過不良信息的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，使學(xué)生清醒地認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)信息的兩面性。

2.激勵(lì)使學(xué)生滿意的因素。

（1）調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。在對學(xué)生的考評上，不能以單一的學(xué)習(xí)成績?yōu)榭荚u內(nèi)容，應(yīng)把個(gè)人能力、第二課堂、綜合素質(zhì)等也納入?yún)⒖贾笜?biāo)，提升學(xué)生綜合能力。注重人性化管理，以學(xué)生為主體，對于學(xué)生的訴求應(yīng)給與及時(shí)調(diào)解或解決，彌補(bǔ)學(xué)生管理的不足。教師及輔導(dǎo)員應(yīng)給予學(xué)生肯定，認(rèn)同學(xué)生正確的行為，激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，如表揚(yáng)按要求完成任務(wù)的學(xué)生，提升學(xué)生的自尊心和自信心。

（2）拓寬學(xué)生就業(yè)渠道。學(xué)生最為關(guān)心的就是就業(yè)形勢，大部分學(xué)生存在專業(yè)不扎實(shí)、自身定位不清、就業(yè)恐懼心理等問題，因此學(xué)校應(yīng)結(jié)合社會(huì)需求加強(qiáng)技能傳授、加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)。首先，根據(jù)社會(huì)需求精準(zhǔn)定位，充分利用“產(chǎn)、學(xué)、研”平臺(tái)傳授符合企業(yè)需求的技能，并根據(jù)不同企業(yè)的需求，選派學(xué)生進(jìn)入企業(yè)開展實(shí)踐學(xué)習(xí)，通過實(shí)際需求帶動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。其次，開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程使學(xué)生提前了解職場與職位、面試經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生就業(yè)信心。

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責(zé)任編輯? 陳? 佩