【摘要】在進(jìn)行產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的開展過程中，要想更好地滿足不同用戶的需求，最有效的方式就是通過對(duì)客戶心理需求的分析，了解不同用戶對(duì)某一產(chǎn)品的交互需求，從而圍繞這一需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，才能設(shè)計(jì)出更多符合用戶心理感受的交互設(shè)計(jì)作品。本文以交互設(shè)計(jì)的需求層次作為出發(fā)點(diǎn)，重點(diǎn)探討交互設(shè)計(jì)中如何更好地根據(jù)需求層次開展對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)。

【關(guān)鍵詞】交互設(shè)計(jì) ?需求層次 ?設(shè)計(jì)策略

【中圖分類號(hào)】G64 ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2019）47-0023-02

著名的心理學(xué)家馬斯洛曾經(jīng)將人們的需求分為五種，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我需求。在進(jìn)行產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)過程中，人們對(duì)于產(chǎn)品的需求層次盡管沒有這么多，但依然有一部分需求是與馬斯洛的需求理論相重合的，下面就先對(duì)交互設(shè)計(jì)中個(gè)人的需求層次的類型進(jìn)行簡單的論述。

一、交互設(shè)計(jì)中用戶需求層次

一般來說，使用電子產(chǎn)品展開互動(dòng)的個(gè)人在身體健康程度和本身的生理能力上都沒有任何的問題，因此對(duì)于生理需求和安全需求來講，很多人并不將其當(dāng)作交互設(shè)計(jì)過程中的主要需求。因此交互設(shè)計(jì)中的用戶需求層次集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。 （一）社交需求

首先是社交需求，用戶在使用交互產(chǎn)品的主要目的是為了更好地與別人展開交流。這種交流主要分為以下幾種形式，第一是與別人展開溝通，通過溝通的方式互相傳遞信息，從而更好地提升彼此之間的磨合程度;第二是共同完成某一目標(biāo)，比如通過社交的方式完成彼此認(rèn)識(shí)、共事的過程。這些都是社交需求的一部分內(nèi)容。

（二）尊重需求

其次是尊重需求，當(dāng)一個(gè)人有了一定的地位后，他內(nèi)心就會(huì)有一種很強(qiáng)的自尊心，這種自尊心會(huì)迫使他開展各種事情。在交互設(shè)計(jì)中，要想更好地凸顯個(gè)人的地位，交互設(shè)計(jì)需要通過各種方式來顯示主人公的能力，也就是一種對(duì)尊重需求的重視。

（三）自我實(shí)現(xiàn)需求

最后是自我實(shí)現(xiàn)需求，對(duì)于任何一個(gè)人，在滿足基本的生理需求安全需求和其它的需求后，最終他想實(shí)現(xiàn)自己的某一愿望，這一愿望的實(shí)現(xiàn)也許需要付出很多，但是對(duì)于個(gè)人來說，會(huì)毫不猶豫的按照自己的目的去奮斗。在交互設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師需要根據(jù)不同人的不同奮斗目標(biāo)展開設(shè)計(jì)，為更多的人完成某一目標(biāo)做良好的基礎(chǔ)。

二、交互設(shè)計(jì)中需求層次的設(shè)計(jì)策略分析

基于上述對(duì)交互設(shè)計(jì)過程中人們的需求層次的分析我們不難看出，關(guān)于個(gè)人在使用交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中所獲取的各種需求層次主要涉及到社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)三種，為此在進(jìn)行相關(guān)的交互設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師應(yīng)圍繞這三種設(shè)計(jì)需求展開對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)。

（一）擴(kuò)大交互途徑，提升交互用戶體驗(yàn)

要想更好地提升用戶的社交需求，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的交互設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師應(yīng)在產(chǎn)品上提供更多形式的交互方式，從而更好滿足不同人的不同社交需求。比如對(duì)于一款平板電腦來說，除了外帶的APP軟件以外，實(shí)現(xiàn)人與人之間社交的方式往往是通過攝像頭、話筒等外帶設(shè)備實(shí)現(xiàn)的。但隨著人們生活水平的提升，對(duì)社交的真實(shí)性有了更大的需求，為此設(shè)計(jì)師應(yīng)將設(shè)計(jì)的重點(diǎn)放在如何更好地豐富社交方式，提升社交用戶體驗(yàn)質(zhì)量上。

（二）增強(qiáng)產(chǎn)品功能，創(chuàng)設(shè)地位象征特權(quán)

對(duì)于一個(gè)人來說，地位的象征方式是十分多樣的，比如有的人認(rèn)為穿一些名牌衣服就能彰顯地位，有的人認(rèn)為拿一款高檔的手機(jī)就能彰顯地位，不論什么樣的方式，有一點(diǎn)無法改變的就是要向彰顯地位，必須將某一物品的等級(jí)做到最高才能更好地凸顯個(gè)人的地位。為此在進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師應(yīng)努力提升交互產(chǎn)品本身的功能，讓其達(dá)到一個(gè)最高的級(jí)別，才能更好地創(chuàng)設(shè)屬于交互產(chǎn)品本身的地位象征。比如一些設(shè)計(jì)師為了更好地提升蘋果手機(jī)的個(gè)人使用地位，在某些固定信號(hào)的蘋果手機(jī)的基礎(chǔ)上增加一些額外的功能和特征，除了在表面增加藍(lán)寶石以外，還將3D攝像頭和投影效果融入到其中，很好地提升了產(chǎn)品的質(zhì)量，使得個(gè)人的地位也得到很大的提升。

（三）促進(jìn)個(gè)性交互，實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)人愿望

最后，對(duì)于自我實(shí)現(xiàn)的這一需求的實(shí)現(xiàn)，需要設(shè)計(jì)師給用戶留有更多的空間，或者需要設(shè)計(jì)師開展更多的社會(huì)調(diào)查后才能實(shí)現(xiàn)。由于自我實(shí)現(xiàn)需求是在滿足上述所有需求后最高的一種需求方式，因此在進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師必須將個(gè)人的想法更好地融入到產(chǎn)品之中，同時(shí)在充分了解用戶的需求后，將各種需求融合在一起，才能真正達(dá)到這一需求層次，設(shè)計(jì)出更多符合個(gè)人需求的產(chǎn)品。

三、總結(jié)

總之，在進(jìn)行產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)過程中，不同的人對(duì)于產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的需求存在較大的差異，因此要想更好地開展對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師必須充分考慮不同人的不同需求特點(diǎn)。因此在進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師需要根據(jù)不同的設(shè)計(jì)需求展開制定出不同的設(shè)計(jì)策略，圍繞這些策略展開的設(shè)計(jì)，才能更好地提升用戶對(duì)于不同需求的要求，設(shè)計(jì)出更多符合用戶需求的產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)：

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[2]葉冬冬，李世國.交互設(shè)計(jì)中的需求層次及設(shè)計(jì)策略[J]. ?包裝工程.2013（08）

作者簡介：

王軍亮（1983.08-），男，湖南省益陽市人，學(xué)士，講師，研究方式：工業(yè)設(shè)計(jì)、品牌傳播等。