馬桂花

【摘要】慕課是近幾年基于傳統(tǒng)遠程教育及網(wǎng)絡(luò)課程發(fā)展起來的，它打破了高等教育的高墻和門檻，讓優(yōu)質(zhì)教育資源全球共享。研究對400位本科生進行了問卷調(diào)查，并對結(jié)果進行了統(tǒng)計分析，結(jié)果顯示，被調(diào)查者的慕課學(xué)習(xí)滿意度和質(zhì)量不高，影響因素眾多，其中學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)自主能力、英語水平、校園網(wǎng)絡(luò)配置較為關(guān)鍵。

【關(guān)鍵詞】慕課；學(xué)習(xí)滿意度；影響因素

【基金項目】2017年西安外事學(xué)院教改項目“基于慕課和語料庫驅(qū)動的混合式英語教學(xué)模式研究與實踐”（2017B18）。

一、引言

慕課作為一種新興互聯(lián)網(wǎng)教育模式，它將優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)教育資源、一流大學(xué)教學(xué)名師以及免費開放的自主學(xué)習(xí)有機地結(jié)合起來，對高等教育產(chǎn)生了很大的沖擊。2012年，美國推出三大慕課平臺Udacity、Coursera和EdX，隨后國內(nèi)外眾多一流高校紛紛在這些慕課平臺上推出了大量的課程。這些課程由名師授課，課程質(zhì)量高，交互自由，這意味著世界各地不論什么膚色、年齡、學(xué)歷的學(xué)習(xí)者都能在任何時間、地點自由地進行慕課學(xué)習(xí)。但是慕課這道大餐并非人人都能享用，以世界三大慕課平臺Udacity、Coursera和EdX為例，平臺上的課程80%以上都是英語授課。因此，對于我國大學(xué)生來說，語言是一個不小的障礙。那么，我國大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)的滿意度和質(zhì)量如何？其影響因素有哪些？筆者在網(wǎng)上查找相關(guān)論文和研究，發(fā)現(xiàn)該方面的研究還較薄弱。因此，筆者對我校2016級400名學(xué)生進行了慕課學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查，并對結(jié)果進行了統(tǒng)計分析，以期促進大學(xué)生更好地利用優(yōu)質(zhì)的慕課進行自主學(xué)習(xí)。

二、學(xué)習(xí)滿意度的內(nèi)涵

國內(nèi)外學(xué)者對學(xué)習(xí)滿意度的研究主要集中在兩個方面。

一是關(guān)于其定義的研究。國外有學(xué)者指出“學(xué)習(xí)滿意度”是學(xué)生對學(xué)習(xí)的“期望程度水準(zhǔn)”和“實際獲得結(jié)果”之間的差異比較。國內(nèi)有學(xué)者認(rèn)為“學(xué)習(xí)滿意度”是指學(xué)生對課程內(nèi)容與自己預(yù)期期望相比較，衡量課程是否滿足自身發(fā)展的需要之間的差距。

二是學(xué)習(xí)滿意度的影響因素研究。有學(xué)者認(rèn)為學(xué)習(xí)滿意度著重師資力量、課程設(shè)置、教學(xué)風(fēng)格、教學(xué)態(tài)度這四個層面。還有學(xué)者認(rèn)為教學(xué)態(tài)度、內(nèi)容、方法、能力和效果是學(xué)習(xí)滿意度的主要影響因素。綜合考慮前期研究以及本校學(xué)生的特點，本研究確定的學(xué)習(xí)滿意度內(nèi)涵包括慕課平臺、課程類型、課程參與度、課程完成數(shù)量、學(xué)習(xí)效果、評價方式、阻礙完成的原因共七個方面。

三、數(shù)據(jù)收集與分析

問卷調(diào)查在學(xué)期末一周內(nèi)進行，調(diào)查在我校五個學(xué)院的大一至大四年級進行，其中男生163人，女生237人，每個年級發(fā)放100份，有效問卷387份。運用統(tǒng)計軟件SPSS對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，然后使用獨立樣本t檢驗分析男女生以及不同年級是否存在顯著差異。

（一）慕課平臺

選擇Coursera平臺的學(xué)習(xí)者占1.25%，選擇Edx的占1.07%，選擇Udacity的占1.39%，選擇中國大學(xué)MOOC的占12.74%，選擇學(xué)堂在線的占32.17%，選擇可汗學(xué)院的占4.37%，選擇MOOC學(xué)院的占6.93%（有同時選擇多個平臺的）。t檢驗結(jié)果顯示，男女生在各個使用平臺上不存在顯著差異，而大二、大三學(xué)生與其他兩個年級的學(xué)生選擇的平臺存在顯著差異。

（二）課程類型

選擇人文類課程的占63.48%，社會科學(xué)的占3.29%，自然科學(xué)的占1.87%，選擇與專業(yè)相關(guān)課程的占78.39%，選擇與專業(yè)無關(guān)課程的占4.72%。t檢驗結(jié)果顯示，男女生在課程選擇類型上不存在顯著差異，不同年級學(xué)生選擇課程類型之間也不存在顯著差異。

（三）課程參與度

能夠按時學(xué)習(xí)、參與討論、提交作業(yè)的占6.19%，能夠?qū)W習(xí)全部視頻，但是偶爾參與討論或提交作業(yè)的占9.47%，不能夠完整學(xué)習(xí)視頻，也不參與討論或提交作業(yè)的占67.34%。t檢驗結(jié)果顯示，男女生在課程參與度上不存在顯著差異，而大二、大三學(xué)生與其他兩個年級的學(xué)生課程參與度存在顯著差異。

（四）課程完成數(shù)量

1門也沒有完成的占86.48%，完成過1門的占7.28%，完成2門的占0.21%，沒有人完成3門及以上。t檢驗結(jié)果顯示，男女生在課程完成數(shù)量上不存在顯著差異，而大二、大三學(xué)生與其他兩個年級的學(xué)生課程參與度存在顯著差異。

（五）學(xué)習(xí)效果

83.25%的學(xué)生認(rèn)為其優(yōu)于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)模式，75.39%的學(xué)生認(rèn)為其優(yōu)于傳統(tǒng)的面對面課堂教學(xué)模式，1.06%的學(xué)生認(rèn)為其優(yōu)于線上和線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式。t檢驗結(jié)果顯示，男女生在學(xué)習(xí)效果上不存在顯著差異，而大一學(xué)生與其他三個年級的學(xué)生在學(xué)習(xí)效果上存在顯著差異。

（六）評價方式

69.23%的學(xué)生認(rèn)為其優(yōu)于傳統(tǒng)的終結(jié)性評價方式，34.79%的學(xué)生認(rèn)為其優(yōu)于傳統(tǒng)的過程評價與終結(jié)性評價相結(jié)合的方式，5.92%的學(xué)生認(rèn)為慕課的評價方式應(yīng)該更加靈活、多元。t檢驗結(jié)果顯示，男女生在評價方式上不存在顯著差異，而大一學(xué)生與其他三個年級的學(xué)生在評價方式上存在顯著差異。

（七）阻礙課程完成的原因

84.75%的學(xué)生認(rèn)為投入的時間有限，90.16%的學(xué)生認(rèn)為缺乏毅力，79.73%的學(xué)生認(rèn)為自身英語水平有限，61.73%的學(xué)生認(rèn)為課程難度太高，27.86%的學(xué)生認(rèn)為不習(xí)慣完全在線學(xué)習(xí)方式，27.08%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不暢，25.07%的學(xué)生認(rèn)為課程內(nèi)容或教師沒有吸引力。t檢驗結(jié)果顯示，男女生在不習(xí)慣完全在線學(xué)習(xí)方式上存在顯著差異，大一學(xué)生與其他三個年級的學(xué)生在自身英語水平有限上存在顯著差異，而在其他方面無論男女生還是不同年級的學(xué)之間都無顯著差異。

四、討論與建議

（一）學(xué)習(xí)積極性

根據(jù)調(diào)查結(jié)果以及與20位學(xué)生的訪談結(jié)果可以看出，不同年級的學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性由以下幾方面的因素造成。第一，大一學(xué)生對大學(xué)校園的學(xué)習(xí)和生活正處于適應(yīng)階段，加之高中學(xué)習(xí)壓力剛剛得到緩解，目前的學(xué)習(xí)積極性不高。而大二、大三學(xué)生已完全適應(yīng)大學(xué)生活，渴望進一步學(xué)習(xí)知識，提高能力，因此學(xué)習(xí)動力和積極性較高。大四學(xué)生兩極分化比較嚴(yán)重，少數(shù)學(xué)生選擇繼續(xù)攻讀學(xué)位，不再注重拓展課外學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)重心幾乎完全轉(zhuǎn)移到考研備考中；而其他大多數(shù)學(xué)生把更多的時間花在實習(xí)和找工作上，也無暇顧及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

（二）自主學(xué)習(xí)能力

在阻礙課程完成的原因中，84.75%的學(xué)生認(rèn)為投入的時間有限，90.16%的學(xué)生認(rèn)為缺乏毅力。我校大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力普遍不高，呈現(xiàn)出“兩頭小、中間大”的特點，即自主學(xué)習(xí)能力特別強和特別差的只占少數(shù)，而其他大多數(shù)學(xué)生屬于外在驅(qū)動型學(xué)習(xí)動機，除非老師給予壓力大，否則就不知道該怎樣學(xué)習(xí)，不會充分利用時間。因此，大學(xué)英語教學(xué)要結(jié)合慕課教學(xué)模式，將部分學(xué)習(xí)視頻、學(xué)習(xí)任務(wù)要求學(xué)生課外提前完成，把課堂時間還給學(xué)生，組織學(xué)生進行頭腦風(fēng)暴、討論、辯論等高階思維活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。同時，督促他們不斷反思，逐漸在學(xué)習(xí)中獲得成就感，提高自我效能感。

（三）語言因素

要想完全聽懂英語慕課，必須具備較高的英語水平，這對學(xué)生的英語水平也有較高的要求。在阻礙課程完成的原因調(diào)查中，79.73%的學(xué)生認(rèn)為自身英語水平有限，61.73%的學(xué)生認(rèn)為課程難度太大。與學(xué)生訪談時，有不少學(xué)生認(rèn)為全英課堂上，因為語言水平有限，造成心里焦慮，壓力過大。因此，我校大學(xué)生的英語水平還有待繼續(xù)提高。此外，27.86%的學(xué)生認(rèn)為不習(xí)慣完全在線學(xué)習(xí)方式。因此，我們要以慕課的發(fā)展為契機，進一步改革大學(xué)英語教學(xué)模式，積極借鑒國際知名大學(xué)的教學(xué)方法，實施混合式教學(xué)模式，不斷提高學(xué)生在線學(xué)習(xí)的適應(yīng)性。

（四）網(wǎng)絡(luò)及移動設(shè)備的配置

我校已實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個校園，每位學(xué)生都可以免費登錄校園無線網(wǎng)，因此，無論是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還是MOOC學(xué)習(xí)，都將變得極其便捷、暢通，這為學(xué)生課外充分利用網(wǎng)絡(luò)拓展學(xué)習(xí)提供了良好的硬件保證。根據(jù)調(diào)查結(jié)果和對學(xué)生的訪談，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為國內(nèi)慕課平臺的網(wǎng)絡(luò)基本上暢通無阻，但是國外慕課平臺經(jīng)常出現(xiàn)擁堵或不暢，這在很大程度上阻礙了學(xué)生選擇國外慕課平臺進行學(xué)習(xí)。目前，我校還在繼續(xù)加大對校園網(wǎng)建設(shè)的力度，相信國外網(wǎng)絡(luò)通暢鏈接指日可待。

五、結(jié)束語

慕課的快速發(fā)展為高等教育的國際化搭建了新的平臺，倒逼高等教育改革，我們要認(rèn)真思考如何將慕課在線教育的優(yōu)勢與傳統(tǒng)大學(xué)的特點有機地結(jié)合起來。因此，我們要借助慕課大潮，繼續(xù)推動大學(xué)英語教學(xué)模式和教學(xué)方法的變革，進一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力，為大學(xué)英語教學(xué)的發(fā)展帶來更大的推動力，促進大學(xué)英語教學(xué)效果的不斷提高。

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