左永煥 陳希
摘 要:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來促進(jìn)了全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,我國(guó)現(xiàn)階段的各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展形式逐漸出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)變,尤其在教育界的發(fā)展中,高校的教育和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)系起來,將自身的教學(xué)環(huán)節(jié)以及學(xué)校內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)等等,都通過網(wǎng)絡(luò)的形式構(gòu)建其新型的模式,這種模式的出現(xiàn)不僅能夠?qū)⒏咝5慕虒W(xué)水平提升,還能夠?qū)⒏咝5倪\(yùn)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦颖憬莸姆绞?。但由于網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)尾⒋?,所以在進(jìn)行高校的學(xué)生思想政治教育工作的過程中,要將高校自身的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行做到安全健康,才能有效的保證高校網(wǎng)絡(luò)思想政治管理的開展。
關(guān)鍵詞:高校網(wǎng)絡(luò);思想政治教育;管理定位
計(jì)算機(jī)科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了教育學(xué)界發(fā)展進(jìn)程,高校網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和維護(hù)在高校的正常運(yùn)作中,逐漸的占據(jù)主要位置,為了在良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息中,建設(shè)屬于高校自身的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。在各個(gè)高校中,相繼建立了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)思想教育管理工作機(jī)構(gòu)的專職人員,在這些專職人員中,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理員的工作人員需要承擔(dān)的任務(wù)較為重要,高校的網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和其有著至關(guān)重要的聯(lián)系。而在網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行管理的時(shí)候,不僅只是進(jìn)行單純的管理工作,還身兼多職,本文根據(jù)現(xiàn)階段的高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的開展現(xiàn)狀,對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員的身份定位進(jìn)行詳細(xì)的分析。
1 觀察員的身份
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)幫助使用者提供了能夠交流的平臺(tái),在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中,所有的用戶能夠自由的進(jìn)行言論的發(fā)表,信息的公布,用戶在使用的同時(shí),也進(jìn)行了一種聯(lián)絡(luò)溝通和資源的共享功能,在某種程度上,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以被稱之為一種虛擬的社會(huì),所以,這個(gè)“社會(huì)”中必然也會(huì)出現(xiàn)一些規(guī)范來幫助各個(gè)功能之間的調(diào)節(jié)運(yùn)行,讓虛擬社會(huì)中,也能和現(xiàn)實(shí)社會(huì)同等的平衡運(yùn)作[1]。
一般在網(wǎng)絡(luò)中的信息提供,可以分為很多種,在現(xiàn)階段的社會(huì)整體發(fā)展中,一些消極的、負(fù)面的思想逐漸影響著青少年一代,大量的虛假消息和負(fù)面的內(nèi)容都從各個(gè)方面?zhèn)飨蛉藗兊乃枷胫校趪?guó)家整體形勢(shì)向上發(fā)展的過程中,這些思想并不能成為主流的思想,所以很多網(wǎng)絡(luò)中的用戶還是具備一定程度的辨識(shí)能力的。尤其現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)使用者都是接受過一定的程度的教育,通常在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中,能夠遵循相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)道德,規(guī)范自身的網(wǎng)絡(luò)行為[2],不會(huì)將虛假的信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)中,具有一定的自制力和責(zé)任感,在這樣的自身規(guī)范中,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)中的行為能夠有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)自身行為負(fù)責(zé)的效果。
而網(wǎng)絡(luò)管理員的主要責(zé)任就是在紛雜的網(wǎng)路環(huán)境中,將這些網(wǎng)絡(luò)中的行為進(jìn)行觀察,這時(shí)的網(wǎng)絡(luò)管理員在實(shí)質(zhì)的工作中,只能算作技術(shù)層面的事宜,完全不需要將網(wǎng)絡(luò)用戶中的行為進(jìn)行制止或者干涉,只需要在看到影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的用戶時(shí),將其出現(xiàn)的行為或者言論進(jìn)行判斷,根據(jù)其對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的影響程度,給予相應(yīng)的處理,可以是進(jìn)行警告、也可以對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的用戶進(jìn)行IP地址的封殺[3]。這樣能夠有效的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的和諧。要將網(wǎng)絡(luò)中的高度自由的特點(diǎn)體現(xiàn)出來,網(wǎng)絡(luò)管理員在工作的過程中,要盡量避免和用戶之間出現(xiàn)沖突的事件,將觀察者的身份發(fā)揮至極致,這樣才能保證做一名合格的網(wǎng)絡(luò)管理員。
2 發(fā)布員的身份
發(fā)布員主要是指一些特定的信息發(fā)布。一般在高校的網(wǎng)絡(luò)中,信息發(fā)布的功能極為重要,其電子公告牌系統(tǒng)的應(yīng)用能夠有效的將高校中的通知內(nèi)容、選課登記、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行管理[4]。利用這一系統(tǒng)向不同的用戶之間發(fā)布信息,形成高?;顒?dòng)開展實(shí)現(xiàn)的重要溝通手段。同時(shí),在這一系統(tǒng)中,不僅僅是單方面的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布,還能夠?qū)崿F(xiàn)用戶之間的相互交流,這一系統(tǒng)是一個(gè)高度自由的信息集散地,網(wǎng)絡(luò)管理員在進(jìn)行管理的過程中,會(huì)采用特殊的手段,將各個(gè)方面的信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)中,這一系統(tǒng)被稱呼為BBS,其不僅對(duì)高校的信息傳播和教育宣傳有著極高的交織,還能夠?qū)⒏咝V械娜魏我豁?xiàng)信息傳遞給高校內(nèi)部的所有人,實(shí)現(xiàn)上情下達(dá)的效果,將學(xué)校的整體進(jìn)展通過網(wǎng)絡(luò)代言人的方式傳遞給大家。
3 情報(bào)員的身份
情報(bào)員和發(fā)布員有著相似的工作,但發(fā)布員的工作只是在校園的內(nèi)部信息傳達(dá)上產(chǎn)生效果,而在情報(bào)員的工作中,大多數(shù)是將外界的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行篩選,將廣大的用戶團(tuán)體產(chǎn)生的信息交流等內(nèi)容進(jìn)行整理壓縮,把網(wǎng)絡(luò)中的豐富信息通過間接的方式傳遞給高校中的用戶群體。網(wǎng)絡(luò)信息的豐富使得廣大的用戶服務(wù)系統(tǒng)和信息宣傳成為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期聚集人氣的手段,網(wǎng)絡(luò)管理員在進(jìn)行信息搜集的過程中,為了避免出現(xiàn)信息發(fā)布的單一化[5],要將自身的優(yōu)勢(shì)利用完善,將網(wǎng)絡(luò)中的的積極信息,以及與學(xué)校發(fā)展相關(guān)聯(lián)的信息進(jìn)行篩選,將有利于學(xué)校整體用戶發(fā)展的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布。
一般在長(zhǎng)時(shí)間的工作中,網(wǎng)絡(luò)管理員的情報(bào)工作定位的時(shí)間占據(jù)大多數(shù),一些在網(wǎng)絡(luò)中的積極內(nèi)容能夠促進(jìn)高校的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)管理員就可以在法律范圍之內(nèi),將其進(jìn)行整合編輯,用新的發(fā)布方式,向廣大的用戶群體發(fā)布,將原始的信息延展化,放大化。
4 調(diào)解員的身份
高校的信息發(fā)布一般會(huì)面對(duì)年輕人這一代,這一代的人們?cè)谶M(jìn)行觀點(diǎn)的分析時(shí),會(huì)產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)內(nèi)容,根據(jù)自身的環(huán)境和生活經(jīng)歷進(jìn)行觀點(diǎn)的交流,而網(wǎng)絡(luò)管理員一般在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)發(fā)布的時(shí)候,必然會(huì)引起多種觀點(diǎn)的出現(xiàn),這樣在不同觀點(diǎn)的用戶群體中,會(huì)發(fā)生激烈的爭(zhēng)執(zhí),一些言辭較為激烈的用戶還會(huì)出現(xiàn)一定程度的不良言
論[6],這樣的現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)生,就會(huì)引起多重的連鎖反應(yīng)。高校網(wǎng)絡(luò)管理員在這一事件出現(xiàn)的時(shí)候,其身份定位就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)解員,這一身份在使用的同時(shí),帶有一定的中立性,不僅要將雙方的爭(zhēng)辯內(nèi)容進(jìn)行中和調(diào)節(jié),還需要保證自身的地位不受到任何一方的影響。
但在實(shí)際的調(diào)解中,很多網(wǎng)絡(luò)管理員很難將中立的位置擺放穩(wěn)定,一般hi出現(xiàn)偏向一個(gè)觀點(diǎn)的情況,這樣會(huì)將爭(zhēng)辯的情況愈演愈烈,使得原本能夠調(diào)節(jié)的事件更加棘手。所以,在網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)自身發(fā)布的信息分析的過程中,要將其中能夠出現(xiàn)的觀點(diǎn)進(jìn)行預(yù)先的判斷分析,對(duì)可能出現(xiàn)的言論要從實(shí)際情況出發(fā),保證公平公正的態(tài)度,這樣才能保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的安全健康、和諧發(fā)展。
5 編輯員的身份
高校網(wǎng)絡(luò)管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息的分析發(fā)布過程中,不僅是將收集的信息整理發(fā)布即可,而是在收集信息的基礎(chǔ)上,將自身的觀點(diǎn)以及社會(huì)的觀點(diǎn)編寫進(jìn)去,將現(xiàn)階段發(fā)展中出現(xiàn)的觀點(diǎn)內(nèi)容用中和的語(yǔ)言編輯[7],同時(shí)還要對(duì)一些即將在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中發(fā)布的信息進(jìn)行審查,對(duì)于一些反動(dòng)情節(jié)嚴(yán)重或者不良信息傳播的內(nèi)容要予以刪除,并且進(jìn)行處罰,對(duì)于一些措辭不當(dāng)?shù)挠脩艨梢赃M(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的信息發(fā)布帶有一定的言論自由性質(zhì),在信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的傳輸之后,自動(dòng)發(fā)表在BBS中,文章在發(fā)表之前,網(wǎng)絡(luò)管理員也無法進(jìn)行觀看,這樣在言論的限制中,就出現(xiàn)了一些矛盾,所以,網(wǎng)路管理員需要時(shí)時(shí)刻刻的對(duì)一些新發(fā)布的內(nèi)容觀看收集,將其中的違法違規(guī)信息進(jìn)行修改,對(duì)于一些情節(jié)嚴(yán)重的文章要及時(shí)的處理,避免出現(xiàn)較大的網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)辯。但網(wǎng)絡(luò)信息畢竟龐大,一些文章在發(fā)布的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)管理員可能無法進(jìn)行第一時(shí)間的觀看,所以還需要相應(yīng)的手段以及措施,將網(wǎng)絡(luò)中的信息進(jìn)行統(tǒng)一的處理,這樣才能保證高校網(wǎng)絡(luò)中的和諧。
6 咨詢員的身份
高校網(wǎng)絡(luò)的面向用戶主要是以大學(xué)生為主,老師為輔。同時(shí)還會(huì)將信息面向外界報(bào)考的的學(xué)生和少部分單位。這些用戶在進(jìn)行學(xué)校適宜的考察時(shí),會(huì)對(duì)高校中的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)的觀看,對(duì)于一些不懂的問題也會(huì)向網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行詢問,在這種情況下,網(wǎng)絡(luò)管理員的身份定位則會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樽稍儐T[8]。一般在進(jìn)行相關(guān)問題的回答中,很多不同種類的問題都會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)管理員的視野中,網(wǎng)絡(luò)管理員需要將這些內(nèi)容耐心的分析解答,在回答問題的時(shí)候,保證態(tài)度的誠(chéng)懇,同時(shí)要將自身的責(zé)任感體現(xiàn)出來。對(duì)于一些個(gè)別的問題要進(jìn)行分析之后,采用不同的手段處理。網(wǎng)絡(luò)管理員在進(jìn)行工作的過程中,要和學(xué)校中的各個(gè)部門之間建立起相應(yīng)的聯(lián)系,同時(shí),還要和不同的院校之間建立起聯(lián)系渠道,保證在出現(xiàn)相關(guān)的信息時(shí),能夠第一時(shí)間進(jìn)行全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息同步。另外,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中,管理員的身份有著一定程度的優(yōu)越性,在長(zhǎng)時(shí)間的面對(duì)匿名用戶的詢問中,可能會(huì)產(chǎn)生一些問題無法回答的現(xiàn)象,或者一些用戶會(huì)將自身的心理問題作為詢問的內(nèi)容,這時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理員就可以將一些心理方面或者其他專業(yè)方面的人士邀請(qǐng)過來,展看更深層次的討論,這樣,能夠幫助學(xué)校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺(tái)的建設(shè)更加良性發(fā)展。
7 技術(shù)員的身份
在這一身份中,主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)管理員在工作的范圍上較大,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理不僅是校內(nèi)的信息內(nèi)容,還包含了校外的信息內(nèi)容,所以在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作過程中,難免會(huì)出現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)故障,一般在高校的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中,都會(huì)配備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員,這樣能夠保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在出現(xiàn)問題的第一時(shí)間內(nèi),能夠有效的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維修,環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問題所帶來的不便影響[9]。所以,網(wǎng)絡(luò)管理員就需要學(xué)習(xí)一些技術(shù)問題,保證能夠在技術(shù)人員到來之前,進(jìn)行簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)修復(fù)工作,避免損耗更多的信息資源。另外,在大量的資源整理中,網(wǎng)絡(luò)管理員不可能逐一的進(jìn)行篩選,必然會(huì)應(yīng)用一些網(wǎng)絡(luò)中的篩選技術(shù)幫助工作的進(jìn)行,在用戶提出問題的時(shí)候,也需要有緊急處理的技術(shù)能夠幫助網(wǎng)絡(luò)管理員處理眾多的內(nèi)容。通常情況下,在網(wǎng)絡(luò)管理員具備這些技術(shù)的應(yīng)用之后,能夠輕松的將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的內(nèi)容整理,游刃有余的管理網(wǎng)站中的事物,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的通暢和高效。
8 檔案員的身份
高校在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行中,不僅僅將信息的內(nèi)容發(fā)布整理,而是在這一基礎(chǔ)上,將其中重要的資料進(jìn)行收集,對(duì)一些重要的公告或者精華文章、違規(guī)違法的記錄要進(jìn)行歸檔處理,這些內(nèi)容不僅能夠幫助為學(xué)校的長(zhǎng)期發(fā)展提供有效的數(shù)據(jù)內(nèi)容,還能保證在出現(xiàn)法律糾紛的時(shí)候,能夠有充分的依據(jù)作為重要的證據(jù)。高校網(wǎng)絡(luò)管理工作的開展還在初級(jí)階段,這些資料的總結(jié)研究會(huì)能夠有效的提升網(wǎng)絡(luò)管理的
水平。
另外,對(duì)于不同的資料也要選擇不同的保存方式,對(duì)于一些重要的資料,可以選用打印的方式進(jìn)行保存,而對(duì)于一些普通的資料可以設(shè)定一定的年限。例如:三年的電腦保存或者光盤保存等等。這些內(nèi)容的歸檔管理可以向?qū)I(yè)的人員請(qǐng)教,和相關(guān)的機(jī)關(guān)部門,以及檔案室部門聯(lián)合保存,保證整體的資料管理能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)范整齊。
9 結(jié)束語(yǔ)
高校網(wǎng)絡(luò)管理的不同身份能夠直接影響著高校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全運(yùn)行,很多高校中的思想政治教育平臺(tái)還需要長(zhǎng)期的改善,作為高校中的網(wǎng)絡(luò)工作人員,要將自身的工作和高校的思想政治工作內(nèi)容相結(jié)合,將自身的不同定位有效的完善,不僅要實(shí)現(xiàn)自身的管理,更要通過自身管理幫助大學(xué)生的正常健康成長(zhǎng),從而完善高校的網(wǎng)絡(luò)管理工作,提升網(wǎng)絡(luò)教育的有效性。
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作者簡(jiǎn)介
左永煥(1984-),男,漢族,甘肅慶陽(yáng),研究生,江西科技學(xué)院,研究方向:公共管理。
陳希(1981-),男,漢族,江西省都昌縣人,助教,大學(xué)本科,江西科技學(xué)院,研究方向:思政。