畢玉婷
【摘 要】
目的:探討優(yōu)質(zhì)護理服務對改善消化內(nèi)科住院患者情緒障礙的影響。方法:將本院收治的患者,隨機分為觀察組與對照組。分別實施優(yōu)質(zhì)護理服務,以及常規(guī)護理干預。結(jié)果:觀察組患者護理后SAS(20.05±0.25)分、SDS(21.34±0.78)分、SF-36(91.87±0.33)分、健康知識知曉率96.88%、依從性93.75%、護理風險發(fā)生率3.13%、投訴率為0。與對照組相比,差異顯著(P<0.05)。結(jié)論:根據(jù)消化內(nèi)科住院患者的情緒特征,實施優(yōu)質(zhì)護理服務。能夠緩解患者的負面情緒,提高其護理依從性,預防護理風險,提高護理質(zhì)量。
【關鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護理服務;消化內(nèi)科;情緒障礙
【中圖分類號】R715 【文獻標志碼】
B 【文章編號】1005-0019(2018)16-117-01
前言:消化內(nèi)科患者焦慮與抑郁情緒嚴重,長此以往,易加重病情。常規(guī)護理模式,對患者的情緒障礙缺乏重視。因此,護患糾紛等護理風險的發(fā)生概率往往較高,患者滿意度較低。有研究指出,為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務,有助于解決上述問題。本文于本院2016年12月--2017年12月收治的消化內(nèi)科住院患者中,隨機選取64例作為樣本。闡述了優(yōu)質(zhì)護理服務的方法,并觀察了護理效果:
1 資料與方法
1.1 一般資料
將本院收治的患者,隨機分為觀察組與對照組2組。觀察組患者共32例,性別:男/女=15/17。年齡(30--77)歲,平均(42.85±3.76)歲。疾病類型:消化道出血18例、消化道潰瘍10例、其他4例。對照組患者共32例,性別:男/女=16/16。年齡(28--85)歲,平均(42.95±3.60)歲。疾病類型:消化道出血17例、消化道潰瘍11例、其他4例。兩組患者具有可比性(P>0.05)。
1.2 方法
對照組采用常規(guī)方法護理,包括給藥、病情觀察、飲食護理等。觀察組以改善患者的情緒障礙為目的,實施優(yōu)質(zhì)護理服務。根據(jù)患者的心理特征,加強心理護理干預。方法如下:(1)心理狀態(tài)評估:護理人員應于患者入院時,采用SAS與SDS量表,對其心理狀態(tài)進行評估。根據(jù)評估結(jié)果,制定護理方案。(2)護理態(tài)度:護理人員應將“親情式護理模式”,應用到患者的護理過程中。應將患者當做自己的長輩、父母、子女,給予其親人般的關懷。護理過程中,護理人員應始終面帶微笑,使患者感受到溫暖。(3)護理方法:消化內(nèi)科患者病程較長,治療期間,極容易因擔心疾病難以治愈而失眠。部分患者遇事易沖動,不考慮后果。對此,護理人員應在患者出現(xiàn)上述行為時,耐心的與其溝通。使其認識到,疾病正處于康復的過程中。需耐心的遵醫(yī)囑治療,促進病情康復。同時還應使患者認識到,激動、暴躁無益于治療疾病。使其能夠自行調(diào)整自身的心理狀態(tài),促進病情康復。消化內(nèi)科患者長期遠離熟悉的工作與生活環(huán)境,容易產(chǎn)生恐懼情緒。護理人員應囑患者的家屬,延長陪伴患者的時間。并為患者講述家庭、工作、生活中遇到的事件,增強患者與社會的聯(lián)系,減輕其恐懼情緒。部分消化內(nèi)科患者,容易因難以承擔治療費用而產(chǎn)生抑郁情緒。護理人員應告知患者,如目前放棄治療,極容易前功盡棄。使患者能夠依從治療,促進病情康復。消化內(nèi)科患者中,部分患者疾病相關知識匱乏。長期治療過程中,如自覺癥狀未緩解,易對治療效果產(chǎn)生懷疑。護理人員應加強對該部分患者的健康教育,糾正其錯誤認識。使其負面情緒得以緩解,使其治療依從性得以提升。
1.3 觀察指標
觀察兩組患者護理前后的心理及生活狀態(tài)評分,包括SDS、SAS、SF-36評分3項指標。觀察兩組患者的護理效果,包括健康知識知曉率、護理依從性、護理風險發(fā)生率、投訴率4項指標。
1.4 統(tǒng)計學方法 采用SPSS 24.0軟件處理數(shù)據(jù),計數(shù)資料采用χ2檢驗,以(%)表示。計量資料采用t檢驗,以(均數(shù)±標準差)表示。P<0.05為數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學意義。
2 結(jié)果
2.1 兩組患者護理前后的心理及生活狀態(tài)評分
觀察組患者護理后SAS(20.05±0.25)分、SDS(21.34±0.78)分、SF-36(91.87±0.33)分。與對照組相比,差異顯著(P<0.05)。
2.2 兩組患者的護理效果
觀察組患者各項數(shù)據(jù)對比,差異顯著(P<0.05)。
3 討論
易沖動、恐懼、焦慮、抑郁,均為消化內(nèi)科住院患者的常見情緒障礙。導致上述情緒發(fā)生的原因,與病程長、遠離社會、經(jīng)濟壓力大、對疾病缺乏正確認識有關[1]。常規(guī)護理干預方法,對誘發(fā)情緒障礙的因素缺乏重視。因此護理方案的針對性往往較差,護理質(zhì)量欠佳。
根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務模式的要求,護理人員應在分析導致各項負面情緒產(chǎn)生的原因的基礎上,為患者提供護理服務。采用該方式護理,能夠有效滿足患者的需求,提高護理質(zhì)量[2]。優(yōu)質(zhì)護理服務過程中,對患者心理狀態(tài)進行評估的優(yōu)勢,在于能夠充分掌握患者的心理特征。實施親情式護理模式的優(yōu)勢,則在于能夠拉近與患者的距離,確保護理工作能夠順利展開。從患者的心理特征入手,實施不同護理干預對策的優(yōu)勢,則在于能夠針對性的緩解患者的負面情緒。本文研究發(fā)現(xiàn),實施優(yōu)質(zhì)護理服務模式后,本組消化內(nèi)科住院患者SAS(20.05±0.25)分、SDS(21.34±0.78)分、SF-36(91.87±0.33)分。與常規(guī)護理方法相比,患者的負面情緒顯著緩解。進一步觀察發(fā)現(xiàn),本組患者健康知識知曉率96.88%、依從性93.75%、護理風險發(fā)生率3.13%、投訴率為0。與常規(guī)護理方法相比,護理的安全性更強,優(yōu)勢顯著(P<0.05)。上述研究成果表明,優(yōu)質(zhì)護理服務的實施,在緩解消化內(nèi)科住院患者情緒障礙方面,臨床應用價值顯著。
綜上所述,根據(jù)消化內(nèi)科住院患者的情緒特征,實施優(yōu)質(zhì)護理服務。能夠緩解患者的負面情緒,提高其護理依從性,預防護理風險,提高護理質(zhì)量。
參考文獻
[1] 徐霞.利用中醫(yī)護理模式改善消化內(nèi)科消化不良患者護理效果、滿意度(護理相關)的價值觀察[J].世界最新醫(yī)學信息文摘,2018,18(50):257-258.
[2] 何麗萍,毛翠榮,賀彩霞.舒適護理在消化內(nèi)科十二指腸潰瘍治療中的應用價值研究[J].中國繼續(xù)醫(yī)學教育,2018,10(12):158-159.