魏延華

【摘要】目的：通過優(yōu)質護理的使用，觀察其在消化內科護理管理中的效果。方法：對于本次醫(yī)學研究，在我院收治的消化內科患者中選擇了符合研究內容的患者98例，將這些患者進行隨機性分配，控制每組患者人數為49例，對于前一組患者，在護理的過程中采用的是我院制定的常規(guī)護理模式，將該組患者定義為對照組。對于第二組患者，其命名為觀察組，該組患者在治療期間采用的是常規(guī)護理管理模式和優(yōu)質護理的綜合性護理。結果：兩組患者護理工作完成之后，對兩組患者的護理效果進行統計和分析，發(fā)現觀察組患者在護理完成之后，患者的恢復效果要遠遠高于對照組患者，且觀察組者通過優(yōu)質護理減少了住院時間，患者的滿意度也要高于對照患者，對于兩組患者之間的數據差異，滿足統計學意義。即P<0.05。結論：通過對兩組患者的住院時間以及患者的護理效果進行對比可以發(fā)現，患者在接受優(yōu)質護理之后，其各項臨床治療效果都得到了明顯的提高，且患者的護理時間也有了明顯的減少，在護理完成之后，患者對護理工作的滿意度較高。

【關鍵詞】優(yōu)質護理；消化內科；護理管理

隨著我國經濟的發(fā)展，人們的生活質量也在逐漸提高，這使得人們對醫(yī)院的護理要求也在逐漸增多。傳統的以疾病為中心的護理模式已經不再適應當前的醫(yī)療護理要求，而以患者為中心的醫(yī)療護理管理模式正在逐漸受到患者的歡迎。優(yōu)質護理模式的提出使得我國的護理工作出現了新的改善，通過該護理模式的使用，患者對醫(yī)院的護理工作滿意度得到了明顯的提高。下面是具體的報道：

1資料和方法

1.1一般資料

對于我院該次研究，其中的患者是我院收治的98例消化內科患者，其中的男性患者和女性患者人數比例為53：45，患者中年齡最大的為75歲，最小患者為18歲，患者總體年齡的平均值為45.9歲。對于這些患者，其消化道疾病包含的種類非常多，分別為中消化道出血、消化性潰瘍等。將這些患者隨機均分為兩組，兩組患者在年齡和性別等方面的臨床數據差異沒有統計學意義，即P>0.05。

1.2方法

對于本次研究的兩組患者，其采用的護理模式之間存在著較大的差別，對照組的患者采用的是我院的常規(guī)護理模式，具體護理內容有對患者的藥物使用進行護理等。對于消化道內科患者，其在手術治療完成之后容易發(fā)生傷口的感染，因此，護理人員需要對患者進行日常的防感染護理。此外，護理人員還需要對患者的日常體位以及生活休息等進行安排，減少患者恢復期間的疼痛。

觀察組患者采用的護理模式不僅包含我院的常規(guī)護理，同時還需要添加我院引進的優(yōu)質護理相關內容，包括：首先是對患者進行心理護理，患者在進入病房之后，護理人員需要對醫(yī)院的相關設施告知患者，這樣能夠減少患者的心理緊張感。然后是安排護理人員對患者進行語言溝通，通過病情的介紹幫助患者對自身的疾病有一個正確的認識，從而在內心上使患者感到安全，幫助患者更好的對自身的負面情緒進行處理。在同患者進行溝通的過程中，護理人員需要保持微笑，然后通過輕柔的語調使其能夠減少心理壓力，這樣能夠為患者提供一個愉快的治療氛圍。然后是對患者進行飲食護理，對于消化內科患者，其由于消化道受到疾病的侵襲，往往無法進行正常的食物消化等，因此，在患者護理期間，護理人員需要根據患者的實際病情為此提供有效的飲食安排，幫助其更好的配合治療。最后則是豐富護理內涵，為了提供高效的護理工作，醫(yī)院需要在病房的走廊等位置設置意見反饋箱，對患者的相關意見進行收集，完善自身的護理服務質量。

1.3統計學方法

在本次研究中，采用的是SPSS19.0軟件對患者的臨床統計數據進行統計分析，然后采用t檢驗對患者的計數資料進行檢驗。當P<0.05時表明患者的臨床統計數據差異具有統計學意義。

2結果

護理工作完成之后，收集整理患者的臨床資料，通過對資料進行分析得知，觀察組患者住院時間大約為6.2d，而對照組患者的平均住院時間大約是13.8d，通過數據可以得知，觀察組患者的住院時間要明顯少于對照組，此外，觀察組患者在治療完成之后，對護理人員的工作滿意度達到了100%，而對于對照組患者，其滿意度僅為85.7%，兩組患者之間的臨床數據統計差異性具有統計學意義，即P<0.05，如表1所示。

3討論

對于當前我國的臨床護理，其中存在的問題還有很多，而護患之間的糾紛占據的比例是非常大的，為了能夠有效解決消化內科護理中的護患糾紛，我院采用了優(yōu)質護理管理模式。對于消化內科護理人員來說，其日常的工作量是非常大的，若患者沒有良好的護理技巧，往往容易導致患者出現一些工作上的失誤。而優(yōu)質護理管理模式開展之后，將患者作為護理工作的中心，所有的護理內容都是為患者服務，通過這種護理管理模式，護理人員能夠更好的為患者提供優(yōu)質的護理服務，幫助患者更快康復。