摘要：本文行文的主旨是分析激勵與溝通在高職班級管理中的應(yīng)用，進而筆者在文中展開對高職班級管理工作基礎(chǔ)、缺陷以及缺陷補足措施的剖析，由此出發(fā)去解析激勵以及溝通在高職班級管理中的應(yīng)用。筆者希望文中對激勵與溝通在班級管理中的應(yīng)用研究，能推動高職班級管理工作的進步與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：激勵；溝通；高職；班級管理；應(yīng)用；研究

班級是學(xué)生學(xué)習(xí)以及生活、社交的主要場所，同樣也是高職教育工作開展的基本單位。繼而在班級管理中德育教育的實施是一個重要的環(huán)節(jié)，把握好班級管理中的每一個工作環(huán)節(jié)是育人的基礎(chǔ)保障，這個過程之中是教育者與被教育者之間的交流與互動。時代在不斷地變更，但是教師教書育人的職責(zé)卻從未改變過，并且在班級管理中教師最為直接的管理者，肩負著重任。由此可見，班主任在日常的工作中所充當著多重的角色，在此基礎(chǔ)上決定了班主任在班級管理中重要性。班級管理從其本身來看，其是一個完整的系統(tǒng)工程，其中不斷涉及學(xué)生基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)以及生活等方面，進而筆者聯(lián)合當前高校班級管理工作的實際開展方式，對激勵與溝通在高職班級管理中的應(yīng)用進行研究。

一、 做好高職班級管理工作的基礎(chǔ)

高職教育是20世紀后我國經(jīng)濟社會發(fā)展后對人才需求大大增加的產(chǎn)物，是我國教育事業(yè)不斷發(fā)展的新興教育類型，其中不乏對時代發(fā)展的獨特之處的體現(xiàn)，還是對職業(yè)教育的展現(xiàn)。高職學(xué)生在發(fā)展中不僅有大學(xué)生該有的蓬勃朝氣，還具有年輕人該有的活躍、積極性、競爭力，但其中也不乏獨具特色的地方，主要是：與高學(xué)府的本科生相比較而言，在以往的學(xué)習(xí)之中，高職學(xué)生常常經(jīng)歷失敗，成功的經(jīng)驗也較少，自信心較弱，并且在現(xiàn)階段社會的不斷發(fā)展中高職學(xué)生要不斷面對社會中的競爭壓力，從而高職學(xué)生的內(nèi)心矛盾、環(huán)境壓力都呈現(xiàn)直線的上升趨勢，極其容易出現(xiàn)自卑、抑郁、冷漠、敏感等心理健康問題；除此之外，在平常的學(xué)習(xí)期間，高職學(xué)生缺少的自我控制以及管理能力，服從意識也較弱，與教師對抗的情緒容易產(chǎn)生。

德國的教育家烏申斯基曾經(jīng)就指出“如若教育家要根據(jù)多個方面進行教育，那么首先要做的是從多方面去了解人”，由此出發(fā)，發(fā)現(xiàn)其中所展現(xiàn)出的道理同樣適用于高職班級管理工作中，并且在兩者切實的結(jié)合中還要對高職班級中的實際情況著重考慮，注重對班級的組織與建設(shè)，對于班級管理中的活動要有組織、有計劃、有目的地進行，在這個過程中班主任要不斷地引導(dǎo)學(xué)生進行自我教育、管理、服務(wù)等，進而形成一個良好的班級風(fēng)貌，為學(xué)生的成長以及激勵與溝通在班級管理中的應(yīng)用創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍。

而建立以述內(nèi)容以及措施的手段如下：第一，對高職學(xué)生進行全面、有效的了解與研究，而對高職學(xué)生展開詳細的了解與研究，要根據(jù)以下兩個方面進行：首先要了解與研究班集體，而班集體的這個大范圍中包含有班級實際人數(shù)、學(xué)生在校表現(xiàn)、學(xué)生的家庭狀況、班級的基本狀況等等；其次要了解與研究學(xué)生個人，而學(xué)生的個人信息包括學(xué)生的基本情況、學(xué)生家庭基本狀況、學(xué)生的思想品德、學(xué)生學(xué)習(xí)狀況等等。繼而在以上兩個方面之中，高職班主任要認真學(xué)習(xí)、研究高職教育的相關(guān)理論與國家的相關(guān)規(guī)定，對高職的教育目標以及理念進行確立，并在此基礎(chǔ)上對人才培養(yǎng)措施、模式及時地進行掌握，熟悉專業(yè)人才的培養(yǎng)上的要求，了解任課教師的情況以及聯(lián)系方式，做到心中門清。

二、 高職班級管理中的缺陷

（一） 高職班級管理缺乏實踐

當前高職中學(xué)生之間出現(xiàn)誤解的頻率較高，進而在誤解的誤導(dǎo)下學(xué)生極其容易衍生出叛逆思想，不會按照班級管理條例中的要求去實踐，依舊依靠靈感進行形式。上述情況的產(chǎn)生，導(dǎo)致高職班級管理工作進行的效率大幅度的降低，進而使得管理工作無法切實的落到實處，從而無法發(fā)揮真正的作用。高職班級管理從對制度的制定到執(zhí)行以及遵從，都是由班級管理者來全權(quán)負責(zé)，學(xué)生在這個過程中一直處于被動位置，只是單純的參與者并沒有真正地參與到其中。

（二） 高職班級管理缺乏溝通

通常高職班級管理者真正對班級進行管理是學(xué)生出現(xiàn)問題時，基于領(lǐng)導(dǎo)的壓力才對學(xué)生進行管理，由于高職班級管理者在進行實質(zhì)的管理工作之前與學(xué)生之間零交流與溝通，進而導(dǎo)致管理措施以及制度實施與制定的不到位與不及時，在管理工作上高職班級管理者很難取得成功。高職班級管理中缺少的是溝通，這是我國高職班級管理工作一直處于低水平發(fā)展的主要因素，除此之外，我國大多數(shù)高校在執(zhí)行班級管理時，無明確的參照激勵與溝通制度，而是管理者對管理過程中出現(xiàn)的所有問題負責(zé)到底。由此可見，其中缺少的就是與學(xué)生之間的溝通制度，因此不能運用制度來及時的預(yù)防問題的產(chǎn)生。

（三） 高職班級管理者在管理中激勵機制不足

激勵班級管理制度在高職班級管理中的運用極其罕見，是當前我國高職發(fā)展中不曾涉及的層面，進而當前激勵教育制度的建立還不完善，在高職班級管理中進行運用，極其容易出現(xiàn)激勵目標不明確的現(xiàn)象，以及激勵項目狹窄等基礎(chǔ)性的問題。同時當前我國高職學(xué)生以及習(xí)慣班級中的問題由班級管理進行解決，而高職班級管理者在解決問題時，常常會通過激勵教育模式，從而對整個高職班級管理產(chǎn)生不良的影響。所以高職班級管理者在進行管理時，對激勵教育模式的應(yīng)用，可以針對其中所存有的問題提出有效的解決措施。

三、 高職班級管理中缺陷解決措施

（一） 增加高職班級管理實踐活動

管理工作的中心是讓學(xué)生在管理中接受應(yīng)有的教育，進而在這個環(huán)節(jié)中形成良好的自我約束能力，以此來提升高職學(xué)生的德育、品德素養(yǎng)，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中潛移默化地形成良好的道德品質(zhì)。同時高職班級管理者在學(xué)生形成自我約束能力的基礎(chǔ)上，進行激勵策略與管理措施的結(jié)合，能推動高職學(xué)生對自身品德的培養(yǎng)，能養(yǎng)成高職學(xué)生良好的行為習(xí)慣，在這個過程之中學(xué)生與班級管理者要進行有效的溝通，并通過對定期班級活動的開展，還可以通過對公益活動的開展來增加與學(xué)生之間的溝通與交流，以此來更加深入地了解學(xué)生。這種間接的管理形式能更有效地推動管理工作的開展與進行，同時也為激勵與溝通機制在高職班級管理中的應(yīng)用，創(chuàng)設(shè)一個良好的班級環(huán)境。

（二） 教師要維護好良好的師生形象

班主任在進行班級管理時，要積極的展開與學(xué)生之間的溝通，其中溝通的內(nèi)容不僅包含學(xué)習(xí)、生活等基礎(chǔ)，還包含思想精神等層面的內(nèi)容，同時在溝通中班主任要具有足夠的耐心去引導(dǎo)學(xué)生，在引導(dǎo)的過程中班主任還可以利用換位思考的手段，對學(xué)生問題身臨其境地進行思考，進而提出更加中肯的意見與建議，并用學(xué)生能夠接受的方式進行高職班級管理，學(xué)生能簡單易懂的對其中的內(nèi)容進行了解。由此可見，在實際的班級管理中教師不僅要與學(xué)生建立和諧平等的關(guān)系，還要加強與學(xué)生之間的了解，不管是學(xué)習(xí)上的還是思想上的，要根據(jù)學(xué)生的實際狀況提供力所能及的幫助。進而在班主任與學(xué)生溝通期間，要多去關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)上的變化，當班主任發(fā)現(xiàn)其中存有問題時，要及時地去給予適當?shù)膸椭?，進而保持住學(xué)生與班主任之間的溝通，能大大地推動管理成效的提升。

（三） 在學(xué)生心靈上實施管理的激勵措施

高職班級管理成效的提升，主要是依靠激勵與溝通手段在其中的應(yīng)用，能創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍，進而推動高職班級管理機制的形成與發(fā)展，可以運用在學(xué)生的日常生活與學(xué)習(xí)之中，并且實施有效的管理策略。同時與學(xué)生形成良好的溝通體系，讓學(xué)生在與班主任的溝通與交流中自覺地遵守管理的內(nèi)容。還可以通過對學(xué)生的表揚以及激勵機制的建立，來拉近班主任與學(xué)生之間的距離，以此來營造和諧共贏的班級環(huán)境，因此在高職班級管理中一定要加強激勵與溝通機制的建立。

（四） 激勵與溝通在高職班級管理中的應(yīng)用

筆者根據(jù)近年來的班級管理經(jīng)驗以及上文的分析，發(fā)現(xiàn)在高職班級管理中除去班主任的管理模式以及態(tài)度之外，最為重要的應(yīng)該是激勵與溝通機制的應(yīng)用。進而筆者對其在高職班級管理中的應(yīng)用層面進行分析，將會從以下及幾個方面展開詳細的剖析：

（五） 引導(dǎo)要多激勵

引導(dǎo)中講究的是循序漸進、因勢利導(dǎo)、不堵而疏，這是從我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中所繼承下來的理論性基礎(chǔ)，是根據(jù)大禹治水故事所總結(jié)出來的經(jīng)驗。大禹治水根據(jù)山勢、地勢、水勢，進行疏導(dǎo)，從而取得永久性的勝利。由此可以看出，引導(dǎo)并不是從理論上進行勸導(dǎo)，而是在問題面前循序漸誘、曉之以理動之以情，進而在激勵機制之中，班主任要不斷對自身的素質(zhì)進行提升，并主動地去學(xué)習(xí)教育理論以及教育經(jīng)驗，從中來吸取一些經(jīng)驗，進而實施引導(dǎo)的激勵機制。

著名的教育學(xué)家馬卡連柯對教育理論的研究出總結(jié)出一個理論，那就是平行教育理論，其中內(nèi)容所反映出來的思想是：集體教育之中不僅含有遠景性，還包括近景性與中景性。將這句話結(jié)合高職班級管理機制中的激勵機制，所反映出來的內(nèi)容是：在對班級管理的目標建立時，要充分地考慮其中所具有的層次性與遞進性。引導(dǎo)學(xué)生的過程中要讓學(xué)生明白大目標若是無法實現(xiàn)，可以將其拆分為一個個小目標，后一個目標的進行是建立在前一個目標成功的基礎(chǔ)上，前一個目標的實現(xiàn)不斷推進下一個更高目標的出現(xiàn)。這個觀點告訴我們在實際的目標中要堅持不懈，從小的成功開始慢慢積累，進而提升自身的自信心，以此來提升自我能力，在進步中樹立正確的三觀以及思想。比如學(xué)習(xí)，特別是才升入高職的學(xué)生，從以往的填鴨式教育轉(zhuǎn)化為專業(yè)化學(xué)習(xí)，很容易因為專業(yè)知識的不牢固而出現(xiàn)問題。進而可以根據(jù)對學(xué)習(xí)目標的建立來激勵學(xué)生打好專業(yè)基礎(chǔ)，并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，而針對高中基礎(chǔ)較差的學(xué)生，在專業(yè)課中不知道學(xué)什么、學(xué)起來吃力狀況，班主任有帶有強烈的目標進行激勵工作，輔助這些學(xué)生根據(jù)自身的學(xué)習(xí)以及知識積累情況，建立合理的激勵目標，對每天的學(xué)習(xí)任務(wù)進行確認，只要學(xué)生堅持不懈，那么在學(xué)習(xí)中必有所成。

（六） 管理要多溝通

企業(yè)管理的目的是對企業(yè)員工的工作效率進行有效的提升，進而在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，而班級管理的目的在于學(xué)生素質(zhì)的提升，以此來推動學(xué)生成績的提升以及成長。同時在企業(yè)的管理中離不開企業(yè)文化的支持，同樣在班級管理中也不能缺少班級文化的支撐，可能從外部看來企業(yè)文化或者是班級文化模糊不清，但是文化在管理中只高不低的地位足以證明一切。班級文化在發(fā)展中對學(xué)生的品德、個性、專業(yè)意識、專業(yè)技能等有著潛移默化的影響，同時學(xué)生個人的品德、個性、專業(yè)意識、專業(yè)技能等又能著重的體現(xiàn)班級的文化特色。班級管理的重點在于對健康班級文化的建立，而班級管理的核心在于對育好人，育好人主要是指學(xué)生在學(xué)校中的德、智、體、美、勞的全面發(fā)展，以此來促進學(xué)生人格、品德、情操等方面的不斷提升與完善。并且育人要實現(xiàn)人性化管理以及人性化的班級管理，進而為班主任創(chuàng)造出人性化的育人環(huán)境，除此之外，班主任同樣要與學(xué)生以及學(xué)生家長、科任教師保持聯(lián)系，尊重學(xué)生的同時還要遵循教育的規(guī)律，對于學(xué)生成長中出現(xiàn)的問題，班主任要積極地進行解決或者是提出措施。學(xué)生與班主任之間的溝通，能推動班主任對學(xué)生的了解，同行也讓學(xué)生充分地了解班主任，這是幫助學(xué)生脫離困難的主要手段。

通過以上的分析，筆者發(fā)現(xiàn)激勵與溝通在高職班級管理中的應(yīng)用是時代發(fā)展以及教育發(fā)展的必然趨勢，是推動高職班級管理提升的重要手段。

四、 結(jié)束語

綜上所述，高職教育的主要目標是向社會輸送高技術(shù)、高素質(zhì)的實用性人才，進而在高職教育中最為關(guān)注學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)，除此之外就是班級管理工作的開展。要在社會不斷發(fā)展的環(huán)境中做好高職班級管理工作，就要在這個過程中把握好高職教育的特征，并在其中結(jié)合高職教育的特殊性，對班級管理工作進行深入的了解。同時在班級管理工作開展時，要時刻樹立“以人為本”的理念，由此出發(fā)去注重教育者與被教育者之間的溝通與交流，進而在此基礎(chǔ)上建立激勵與溝通在高職班級管理中應(yīng)用的措施，推動高職班級管理的健全化、有效化。

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作者簡介：

馮泠峰，江蘇省徐州市，江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院。